2024年版：国际远程医疗服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版：国际远程医疗服务合同本合同目录一览第一条：定义与解释1.1合同1.2双方1.3服务1.4远程医疗服务1.5医疗专业人员1.6患者1.7医疗资料1.8费用1.9技术支持1.10通讯设备第二条：服务内容2.1远程诊断2.2远程治疗2.3医疗咨询2.4医学教育2.5医疗监护第三条：服务时间3.1服务时间安排3.2服务时间变更3.3服务时间延长第四条：服务quality4.1服务稳定性4.2图像与声音质量4.3信息安全4.4技术支持响应时间第五条：医疗资料处理5.1医疗资料保密5.2医疗资料传输5.3医疗资料存储5.4医疗资料访问权限第六条：费用与支付6.1服务费用6.2费用支付方式6.3费用支付时间6.4额外费用第七条：服务期限7.1服务开始日期7.2服务结束日期7.3服务续约第八条：违约责任8.1双方违约8.2服务中断8.3服务未达到约定质量第九条：争议解决9.1双方协商解决9.2提交仲裁机构9.3法律适用第十条：法律效力10.1合同效力10.2合同修改与补充10.3合同解除第十一条：通知与联系11.1联系信息11.2通知方式11.3紧急联系第十二条：服务变更12.1服务内容变更12.2服务时间变更12.3服务费用调整第十三条：技术升级与维护13.1技术升级13.2系统维护13.3维护通知第十四条：合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3解除与终止后的权利与义务第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1合同：本合同由双方签订，约定远程医疗服务的内容、时间、质量、费用等事项，以书面形式表达的协议。1.2双方：指甲方（远程医疗服务提供方）和乙方（远程医疗服务接受方）。1.3服务：指甲方通过远程通讯技术，为乙方提供的医疗诊断、治疗、咨询、教育、监护等服务。1.4远程医疗服务：指通过通讯设备，实现医疗专业人员与患者之间的远程诊断、治疗、咨询、教育、监护等服务。1.5医疗专业人员：指具有合法执业资格的医生、护士、药师等从事医疗工作的人员。1.6患者：指接受甲方远程医疗服务的一方，可以是自然人、法人或其他组织。1.7医疗资料：指患者在接受远程医疗服务过程中产生的病历、检查报告、诊断意见等资料。1.8费用：指乙方为获得甲方提供的远程医疗服务，应支付的费用。1.9技术支持：指甲方为保证远程医疗服务顺利进行，提供的技术保障和维护。1.10通讯设备：指用于远程医疗服务传输的硬件设备和软件系统。第二条：服务内容2.1远程诊断：甲方通过通讯设备，为乙方提供病情分析、初步诊断等服务。2.2远程治疗：甲方根据患者病情，通过通讯设备为乙方提供治疗方案、用药指导等服务。2.3医疗咨询：甲方为乙方提供关于疾病、治疗、康复等方面的咨询服务。2.4医学教育：甲方为乙方提供医学知识、技能培训等服务。2.5医疗监护：甲方对乙方在远程医疗服务过程中的病情变化进行监护和指导。第三条：服务时间3.1服务时间安排：双方根据乙方需求，协商确定远程医疗服务的时间安排。3.2服务时间变更：如遇特殊情况，双方可协商变更服务时间。3.3服务时间延长：如需延长服务时间，双方可协商确定延长的时长和费用。第四条：服务quality4.1服务稳定性：甲方保证远程医疗服务传输的稳定性，确保图像和声音质量。4.2图像与声音质量：甲方保证远程医疗服务过程中，图像和声音清晰，便于医疗专业人员和患者沟通。4.3信息安全：甲方采取加密、防火墙等技术手段，确保医疗资料的安全传输和存储。4.4技术支持响应时间：甲方在乙方遇到技术问题时，应在规定时间内提供技术支持。第五条：医疗资料处理5.1医疗资料保密：甲方对乙方提供的医疗资料予以保密，不得泄露给第三方。5.2医疗资料传输：甲方保证医疗资料在传输过程中的安全性，防止泄露、篡改等风险。5.3医疗资料存储：甲方对医疗资料进行妥善存储，确保可查询、可追溯。5.4医疗资料访问权限：甲方设置访问权限，仅允许授权人员查看和处理医疗资料。第六条：费用与支付6.1服务费用：双方根据服务内容、时间等协商确定服务费用。6.2费用支付方式：乙方可通过银行转账、等途径支付费用。6.3费用支付时间：乙方应在服务开始前支付服务费用。6.4额外费用：如因乙方原因导致服务时间延长、技术支持等产生的额外费用，乙方应予以支付。第八条：违约责任8.1双方违约：如一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失，违约方应承担违约责任。8.2服务中断：如因甲方原因导致服务中断，甲方应立即采取措施恢复服务，并向乙方赔偿因此产生的损失。8.3服务未达到约定质量：如甲方提供的服务未达到合同约定的质量标准，甲方应按照乙方要求改进服务，并承担相应责任。第九条：争议解决9.1双方协商解决：双方应在合同履行过程中积极沟通，协商解决可能出现的争议。9.2提交仲裁机构：如双方协商无果，任何一方均可将争议提交仲裁机构进行仲裁。9.3法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条：法律效力10.1合同效力：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。10.2合同修改与补充：合同的修改和补充需双方协商一致，并以书面形式签订。10.3合同解除：如双方同意解除合同，应签订解除协议，并按照约定处理后续事项。第十一条：通知与联系11.1联系信息：双方应保持联系信息畅通，如有变更，应及时通知对方。11.2通知方式：双方可通过电话、电子邮件等方式进行通知。11.3紧急联系：双方在紧急情况下，可通过约定的联系方式进行联系。第十二条：服务变更12.1服务内容变更：如双方同意变更服务内容，应签订变更协议，并按照约定处理后续事项。12.2服务时间变更：如双方同意变更服务时间，应签订变更协议，并按照约定处理后续事项。12.3服务费用调整：如双方同意调整服务费用，应签订调整协议，并按照约定处理后续事项。第十三条：技术升级与维护13.1技术升级：甲方应定期对远程医疗服务系统进行技术升级，以提高服务质量和体验。13.2系统维护：甲方应定期对远程医疗服务系统进行维护，确保系统稳定运行。13.3维护通知：甲方在进行系统维护前，应通知乙方，确保乙方及时了解维护情况。第十四条：合同解除与终止14.1合同解除条件：如双方同意解除合同，应签订解除协议，并按照约定处理后续事项。14.2合同终止条件：如合同履行完毕，双方同意终止合同，应签订终止协议，并按照约定处理后续事项。14.3解除与终止后的权利与义务：合同解除或终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项，并承担相应的权利与义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介机构、评估机构、技术支持单位、保险公司等。第二条：第三方介入条件2.1第三方介入条件：当甲乙方在履行合同过程中，需要第三方提供专业服务、技术支持或其他协助时，可协商引入第三方。2.2第三方选择：甲乙方应共同协商选择合适的第三方，并签订相关协议，明确双方的权利与义务。第三条：第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务质量和结果承担责任。3.2第三方权利：第三方在提供服务过程中，有权要求甲乙方提供必要的资料和协助。3.3第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，保守甲乙方秘密，不得泄露甲乙方提供的信息。第四条：第三方介入后的合同变更4.1合同变更：当甲乙方引入第三方参与合同履行时，应签订补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。4.2补充协议：补充协议应包括第三方提供的服务内容、质量标准、费用、保密等条款。第五条：第三方责任限额5.1责任限额：甲乙方与第三方应约定明确的责任限额，以保障甲乙方的合法权益。5.2责任限额的确定：责任限额可根据第三方提供的服务类型、风险程度等因素进行协商确定。5.3责任限额的调整：甲乙方应根据合同履行情况，适时调整第三方责任限额。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系：第三方介入后，仍遵循甲乙方之间的合同约定，第三方并非合同当事人，不承担合同违约责任。6.2第三方与甲乙方的沟通：第三方应保持与甲乙方的良好沟通，及时反馈服务进展和问题。第七条：第三方退出7.2第三方退出后的处理：第三方退出后，应按照约定处理未履行完毕的事项，并承担相应责任。第八条：第三方引起的争议解决8.1第三方引起的争议：如第三方提供的服务引发争议，甲乙方应协商解决。8.2争议解决方式：如协商无果，甲乙方可提交仲裁机构或法院解决。第九条：第三方介入的告知义务9.1告知义务：甲乙方应在引入第三方时，及时告知对方，并说明第三方的权利和义务。9.2告知内容：告知内容应包括第三方的基本信息、服务内容、责任限额等。第十条：第三方介入的合同效力10.1合同效力：第三方介入后的合同仍具有法律效力，对甲乙方及其他各方具有约束力。10.2第三方合同效力：第三方与甲乙方的补充协议，对第三方具有法律效力。第十一条：第三方介入的额外条款11.1额外条款：甲乙方应根据第三方介入的情况，增加额外条款，明确双方的权利和义务。11.2条款内容：额外条款应包括第三方服务范围、质量标准、责任限额等。第十二条：第三方介入的保密义务12.1保密义务：第三方在提供服务过程中，应承担保密义务，不得泄露甲乙方商业秘密。12.2保密期限：保密期限应根据合同约定和实际情况进行协商确定。第十三条：第三方介入的保险责任13.1保险责任：第三方应根据服务性质，采取相应措施，确保服务安全和合规。13.2保险赔偿：如第三方因疏忽或过失导致损失，应承担相应赔偿责任。第十四条：第三方介入的监督与评估14.1监督与评估：甲乙方应对第三方的服务进行监督与评估，确保第三方按照约定提供服务。14.2监督方式：监督方式包括定期检查、满意度调查等。14.3评估结果：评估结果作为调整第三方责任限额和选择第三方的依据。第十五条：第三方介入的合同终止15.1合同终止：如甲乙方同意终止第三方介入，应签订终止协议，明确终止条件和后续处理事项。15.2终止后的责任：第三方在合同终止第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：远程医疗服务内容清单附件二：技术支持服务协议附件三：医疗资料保密协议附件四：第三方服务提供方名单及资质证明附件五：服务费用明细表附件六：服务时间安排表附件七：通讯设备使用指南附件八：系统维护与升级通知附件九：保险单据附件十：满意度调查表附件一：远程医疗服务内容清单列出甲方提供给乙方的远程医疗服务内容，包括远程诊断、远程治疗、医疗咨询等。附件二：技术支持服务协议详细说明甲方提供给乙方的技术支持服务内容、服务响应时间、技术升级等。附件三：医疗资料保密协议明确甲乙双方对医疗资料的保密义务、保密期限以及违反保密义务的责任。附件四：第三方服务提供方名单及资质证明列出可能参与合同履行的第三方服务提供方名单，并附上其资质证明文件。附件五：服务费用明细表详细列出服务费用的构成，包括各项服务的费用、支付方式、支付时间等。附件六：服务时间安排表明确服务时间的时间表，包括服务开始日期、服务结束日期、服务时间变更等。附件七：通讯设备使用指南提供通讯设备的使用指南，包括设备的使用方法、维护保养等。附件八：系统维护与升级通知通知甲方进行系统维护与升级的时间安排、影响范围、备份方案等。附件九：保险单据提供第三方服务提供方所购买的保险单据，以证明其保险责任。附件十：满意度调查表用于评估第三方服务提供方的服务质量，包括客户满意度调查问卷。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供服务。2.甲方未按照约定时间提供服务。3.甲方提供的服务未达到约定质量。4.乙方未按照约定支付服务费用。5.乙方未按照约定提供必要的资料和协助。6.第三方未按照约定提供服务。7.第三方泄露甲乙方提供的信息。8.第三方未遵守相关法律法规。责任认定：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、延长服务时间等。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付额外费用、赔偿甲方损失等。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、支付违约金等。示例说明：1.甲方未按照约定提供服务，导致乙方损失：甲方应赔偿乙方因此造成的直接损失。2.乙方未按照约定支付服务费用，导致服务中断：乙方应支付额外费用，以继续获得服务。3.第三方泄露甲乙方提供的信息，导致甲乙方损失：第三方应赔偿甲乙双方因此造成的直接损失。说明三：法律名词及解释：法律名词：1.合同：指甲乙方之间签订的、具有法律约束力的协议。2.远程医疗服务：指通过通讯设备，实现医疗专业人员与患者之间的远程诊断、治疗、咨询等服务。3.违约：指合同当事人未履行合同约定的义务。4.赔偿：指因违约行为导致的损失，违约方应承担