设计师设计调研方法与实践考核试卷

设计师设计调研方法与实践考核试卷考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察设计师在进行设计调研时的方法选择、实践能力以及分析总结能力，以评估其在设计过程中的调研工作质量。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.设计调研的首要步骤是：（）

A.数据分析

B.目标用户分析

C.竞品分析

D.设计方案制定

2.以下哪项不属于用户访谈的注意事项？（）

A.准备充分

B.保持中立

C.忽略用户反馈

D.记录详细

3.设计调研中，观察法的主要目的是：（）

A.收集用户行为数据

B.获取用户对产品的看法

C.分析市场趋势

D.确定设计方向

4.以下哪个工具不适用于信息架构调研？（）

A.卡片分类法

B.线索追踪法

C.用户故事板

D.用户访谈

5.设计调研中的文献研究不包括：（）

A.用户研究报告

B.产品手册

C.设计指南

D.公司年报

6.以下哪个不是用户体验五要素？（）

A.体验

B.交互

C.功能

D.外观

7.在进行用户访谈时，以下哪项不是有效提问的技巧？（）

A.保持问题开放性

B.避免引导性问题

C.限制时间长度

D.提供多个选项供用户选择

8.设计调研中，问卷调查的缺点不包括：（）

A.问卷设计复杂

B.用户回答可能不真实

C.无法深入了解用户需求

D.数据收集快速

9.以下哪个不是用户体验地图的关键要素？（）

A.用户行为

B.用户情绪

C.产品功能

D.用户角色

10.设计调研中的可用性测试不包括：（）

A.用户操作流程

B.界面布局

C.系统性能

D.市场反馈

11.以下哪个不是设计调研中常用的分析工具？（）

A.SWOT分析

B.Kano模型

C.用户画像

D.项目计划表

12.设计调研中，以下哪个不是用户访谈的有效记录方式？（）

A.语音记录

B.文字记录

C.视频记录

D.手写记录

13.以下哪个不是设计调研中信息架构调研的方法？（）

A.卡片分类法

B.线索追踪法

C.网站分析

D.竞品分析

14.设计调研中，以下哪个不是用户故事板的目的？（）

A.展示用户使用场景

B.帮助团队理解用户需求

C.评估设计方案的可行性

D.确定产品功能

15.以下哪个不是用户体验地图的组成部分？（）

A.用户行为

B.用户情绪

C.产品功能

D.设计目标

16.设计调研中，以下哪个不是可用性测试的步骤？（）

A.制定测试计划

B.选择测试用户

C.分析测试结果

D.修改设计方案

17.以下哪个不是设计调研中用户画像的要素？（）

A.人口统计学信息

B.用户行为

C.用户需求

D.用户反馈

18.设计调研中，以下哪个不是用户访谈的注意事项？（）

A.准备充分

B.保持中立

C.忽略用户反馈

D.记录详细

19.以下哪个不是设计调研中的数据分析方法？（）

A.描述性统计

B.相关性分析

C.趋势分析

D.比较分析

20.设计调研中，以下哪个不是用户访谈的有效提问技巧？（）

A.保持问题开放性

B.避免引导性问题

C.限制时间长度

D.提供多个选项供用户选择

21.以下哪个不是用户体验地图的关键要素？（）

A.用户行为

B.用户情绪

C.产品功能

D.用户角色

22.设计调研中，以下哪个不是可用性测试的步骤？（）

A.制定测试计划

B.选择测试用户

C.分析测试结果

D.修改设计方案

23.以下哪个不是设计调研中用户画像的要素？（）

A.人口统计学信息

B.用户行为

C.用户需求

D.用户反馈

24.设计调研中，以下哪个不是信息架构调研的方法？（）

A.卡片分类法

B.线索追踪法

C.网站分析

D.竞品分析

25.以下哪个不是用户体验地图的组成部分？（）

A.用户行为

B.用户情绪

C.产品功能

D.设计目标

26.设计调研中，以下哪个不是用户体验五要素？（）

A.体验

B.交互

C.功能

D.外观

27.以下哪个不是设计调研中的文献研究不包括的内容？（）

A.用户研究报告

B.产品手册

C.设计指南

D.公司年报

28.以下哪个不是设计调研中常用的分析工具？（）

A.SWOT分析

B.Kano模型

C.用户画像

D.项目计划表

29.设计调研中，以下哪个不是用户访谈的有效记录方式？（）

A.语音记录

B.文字记录

C.视频记录

D.手写记录

30.以下哪个不是设计调研中的数据分析方法？（）

A.描述性统计

B.相关性分析

C.趋势分析

D.比较分析

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.设计调研的目的是什么？（）

A.了解用户需求

B.分析市场趋势

C.优化产品设计

D.确定项目方向

2.用户访谈中，以下哪些是有效记录访谈内容的方法？（）

A.语音记录

B.文字记录

C.视频记录

D.思维导图

3.以下哪些是进行可用性测试时需要考虑的因素？（）

A.用户操作流程

B.界面布局

C.系统性能

D.用户反馈

4.以下哪些是设计调研中信息架构调研的方法？（）

A.卡片分类法

B.线索追踪法

C.用户故事板

D.竞品分析

5.设计调研中，以下哪些是用户体验地图的组成部分？（）

A.用户行为

B.用户情绪

C.产品功能

D.设计目标

6.以下哪些是设计调研中常用的数据分析方法？（）

A.描述性统计

B.相关性分析

C.趋势分析

D.用户画像

7.用户访谈中，以下哪些是有效提问的技巧？（）

A.保持问题开放性

B.避免引导性问题

C.限制时间长度

D.提供多个选项供用户选择

8.以下哪些是设计调研中文献研究的来源？（）

A.用户研究报告

B.产品手册

C.设计指南

D.行业报告

9.以下哪些是用户体验五要素？（）

A.体验

B.交互

C.实用性

D.可访问性

10.以下哪些是进行用户故事板的目的？（）

A.展示用户使用场景

B.帮助团队理解用户需求

C.评估设计方案的可行性

D.确定产品功能

11.以下哪些是设计调研中常用的分析工具？（）

A.SWOT分析

B.Kano模型

C.用户画像

D.项目计划表

12.以下哪些是用户画像的要素？（）

A.人口统计学信息

B.用户行为

C.用户需求

D.用户反馈

13.以下哪些是设计调研中常用的用户调研方法？（）

A.用户访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.竞品分析

14.以下哪些是进行设计调研时需要注意的伦理问题？（）

A.保护用户隐私

B.尊重用户意见

C.确保数据真实可靠

D.遵守法律法规

15.以下哪些是设计调研中信息架构调研的输出？（）

A.网站结构图

B.内容分类

C.信息层级

D.竞品分析

16.以下哪些是设计调研中用户体验地图的关键要素？（）

A.用户行为

B.用户情绪

C.产品功能

D.设计目标

17.以下哪些是设计调研中可用性测试的步骤？（）

A.制定测试计划

B.选择测试用户

C.进行测试

D.分析测试结果

18.以下哪些是设计调研中数据分析的方法？（）

A.描述性统计

B.相关性分析

C.趋势分析

D.用户画像

19.以下哪些是设计调研中文献研究的类型？（）

A.用户研究报告

B.产品手册

C.设计指南

D.市场调研报告

20.以下哪些是设计调研中用户访谈的注意事项？（）

A.准备充分

B.保持中立

C.记录详细

D.尊重用户

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.设计调研的第一步是确定______。

2.用户访谈中，______是记录访谈内容的重要工具。

3.在进行可用性测试时，______是评估用户操作流程的关键指标。

4.设计调研中，______用于分析产品与用户需求之间的匹配程度。

5.用户画像中，______信息有助于理解用户背景。

6.用户体验五要素中的______关注用户与产品的交互方式。

7.设计调研中，______是了解用户行为的重要方法。

8.卡片分类法是______调研中常用的方法之一。

9.用户体验地图中的______用于描述用户在使用产品过程中的情绪变化。

10.设计调研中，______是进行数据分析的基础。

11.在进行用户访谈时，______有助于确保问题全面且具有针对性。

12.用户体验五要素中的______关注产品的可用性。

13.设计调研中，______是收集用户反馈的有效方式。

14.用户故事板中的______用于展示用户与产品的交互场景。

15.设计调研中，______是评估设计方案可行性的关键步骤。

16.用户体验五要素中的______关注产品的外观设计。

17.设计调研中，______是进行信息架构调研的重要输出。

18.用户访谈中，______是记录访谈内容的重要技巧。

19.用户体验五要素中的______关注产品的信息呈现方式。

20.设计调研中，______是进行文献研究的重要来源。

21.在进行用户访谈时，______有助于建立良好的沟通氛围。

22.用户体验地图中的______用于展示用户与产品功能的关联性。

23.设计调研中，______是进行数据分析的重要工具。

24.用户访谈中，______是了解用户需求的重要方法。

25.设计调研中，______是确保调研结果有效性的关键环节。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.设计调研只适用于产品开发阶段。（）

2.用户访谈中，引导性问题更有助于了解用户真实想法。（）

3.用户体验五要素中的实用性关注产品的易用性。（）

4.问卷调查的结果总是比用户访谈更准确。（）

5.设计调研中的信息架构调研主要关注产品的功能布局。（）

6.用户画像中，人口统计学信息对于理解用户行为至关重要。（）

7.可用性测试中，所有用户都应该使用相同的环境进行测试。（）

8.卡片分类法适用于所有类型的设计调研。（）

9.用户体验地图可以用于评估产品的整体体验。（）

10.设计调研中的数据分析总是需要统计软件的支持。（）

11.用户访谈中，记录用户的非言语行为对于理解用户意图很重要。（）

12.用户体验五要素中的体验关注产品的情感价值。（）

13.设计调研中，文献研究只包括书籍和学术论文。（）

14.用户故事板可以用于展示用户与产品的交互流程。（）

15.可用性测试中，测试用户的选择应该基于随机抽样。（）

16.设计调研中，信息架构调研的目的是确定产品的功能。（）

17.用户访谈中，保持中立的访谈者可以更好地引导用户回答问题。（）

18.用户体验五要素中的可访问性关注产品的无障碍设计。（）

19.设计调研中，数据分析的结果可以直接指导产品设计。（）

20.用户画像可以帮助设计师更好地理解用户需求，从而提高设计质量。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.设计调研对于设计师来说具有重要意义。请简要阐述设计调研在产品设计过程中的作用，并举例说明。

2.在进行设计调研时，如何确保调研数据的可靠性和有效性？请列举至少三种方法，并解释其原理。

3.结合实际案例，分析一次设计调研的过程，包括调研目标、调研方法、数据分析以及最终的设计决策。

4.请讨论在设计调研中，如何平衡定量分析和定性分析的关系，以及如何运用这两种分析方法来提升设计调研的质量。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例题：某科技公司计划开发一款针对老年人的智能家居产品。请根据以下信息，设计一个设计调研方案，包括调研目标、调研方法、预期成果以及实施步骤。

调研背景：

-目标用户：60岁以上的老年人

-产品定位：提高老年人生活便利性和安全性

-市场现状：现有智能家居产品对老年人群体适应性不足

调研目标：

-了解老年人对智能家居产品的需求

-分析老年人使用智能家居产品的障碍

-收集老年人对现有智能家居产品的反馈

调研方法：

-用户访谈：与老年人进行深度交流，了解他们的使用习惯和需求

-观察法：观察老年人在家中使用现有智能家居产品的行为

-竞品分析：分析市场上现有的智能家居产品，找出其优缺点

-问卷调查：设计问卷，收集更广泛的用户反馈

预期成果：

-形成老年人智能家居产品需求报告

-提出针对老年人群体的产品改进建议

-制定产品原型设计方向

实施步骤：

-确定调研目标和范围

-设计调研方法和工具

-实施调研

-数据整理和分析

-撰写调研报告

2.案例题：某初创公司开发了一款儿童教育APP，旨在帮助家长和孩子们更好地进行学习互动。请根据以下信息，设计一个设计调研方案，包括调研目标、调研方法、预期成果以及实施步骤。

调研背景：

-目标用户：4-8岁儿童及其家长

-产品定位：提高儿童学习兴趣和效果

-市场现状：现有儿童教育APP功能单一，缺乏互动性

调研目标：

-了解儿童和家长对教育APP的需求

-分析儿童学习行为和习惯

-收集用户对现有教育APP的反馈

调研方法：

-用户访谈：与儿童和家长进行深度交流，了解他们的使用习惯和需求

-观察法：观察儿童使用现有教育APP的行为

-竞品分析：分析市场上现有的儿童教育APP，找出其优缺点

-问卷调查：设计问卷，收集更广泛的用户反馈

预期成果：

-形成儿童教育APP需求报告

-提出针对儿童和家长的产品改进建议

-制定产品原型设计方向

实施步骤：

-确定调研目标和范围

-设计调研方法和工具

-实施调研

-数据整理和分析

-撰写调研报告

标准答案

一、单项选择题

1.B

2.C

3.A

4.D

5.D

6.B

7.D

8.A

9.B

10.C

11.D

12.C

13.A

14.A

15.C

16.D

17.B

18.A

19.D

20.A

二、多选题

1.ABCD

2.AB

3.ABCD

4.ABC

5.ABC

6.ABCD

7.ABC

8.ABCD

9.ABCD

10.AB

11.ABC

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABC

三、填空题

1.调研目标

2.访谈记录

3.用户操作流程

4.用户体验

5.人口统计学信息

6.交互

7.观察法

8.卡片分类法

9.用户情绪

10.数据收集

11.问题列表

12.可用性

13.用户反馈

14.用户场景

15.评估设计方案

16.外观

17.网站结构图

18.记录详细

19.信息呈现

20.用户研究报告

标准答案

四、判断题

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.×

8.×

9.√

10.×

11.√

12.√