2025年居家养老服务与家庭关系调解协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年居家养老服务与家庭关系调解协议本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2家庭关系调解定义1.3相关术语解释2.服务内容与范围2.1居家养老服务内容2.2家庭关系调解服务内容2.3服务范围界定3.服务提供方与接受方3.1服务提供方信息3.2服务接受方信息3.3双方权利与义务4.服务费用与支付方式4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3付款时间与期限5.服务实施与监督5.1服务实施流程5.2服务监督机制5.3服务质量评估6.家庭关系调解流程6.1调解申请与受理6.2调解员选任与职责6.3调解过程与规则6.4调解结果与执行7.保密与隐私保护7.1保密原则7.2隐私保护措施7.3信息披露限制8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同期限与终止9.1合同期限9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案要求13.其他约定13.1不可抗力13.2通知与送达13.3合同附件14.合同签署与附件14.1合同签署14.2附件清单第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务定义本合同项下的居家养老服务，是指服务提供方根据服务接受方的需求，提供的生活照料、医疗护理、心理关怀、康复训练等服务。1.2家庭关系调解定义本合同项下的家庭关系调解，是指服务提供方根据服务接受方的请求，对家庭内部矛盾进行调解，以维护家庭和谐稳定的服务。1.3相关术语解释（1）生活照料：包括日常饮食、清洁卫生、个人护理等。（2）医疗护理：包括药物管理、健康监测、康复指导等。（3）心理关怀：包括情绪支持、心理疏导、心理咨询等。（4）康复训练：包括肢体功能训练、言语康复、认知训练等。（5）家庭内部矛盾：指家庭成员之间因生活、情感、经济等方面的分歧产生的矛盾。2.服务内容与范围2.1居家养老服务内容（1）提供日常饮食服务，确保服务接受方营养均衡。（2）负责服务接受方的个人卫生和清洁工作。（3）协助服务接受方进行个人护理，如洗澡、理发、剪指甲等。（4）提供医疗护理服务，包括药物管理、健康监测、康复指导等。（5）进行心理关怀，提供情绪支持和心理疏导。（6）根据服务接受方需求，提供康复训练服务。2.2家庭关系调解服务内容（1）接受服务接受方的调解申请，进行初步了解和评估。（2）选任合适的调解员，负责调解工作。（3）组织调解会议，引导家庭成员进行沟通和协商。（4）制定调解方案，协助家庭成员解决矛盾。（5）监督调解结果的执行，确保家庭关系稳定。2.3服务范围界定服务范围限于服务提供方所在行政区域内，不包括跨区域服务。3.服务提供方与接受方3.1服务提供方信息（1）服务提供方名称：居家养老服务中心（2）服务提供方地址：省市区路号（3）服务提供方联系人：（4）服务提供方联系电话：X3.2服务接受方信息（1）服务接受方姓名：（2）服务接受方地址：省市区路号（3）服务接受方联系人：（4）服务接受方联系电话：X3.3双方权利与义务（1）服务提供方权利与义务：a.按照合同约定提供居家养老服务；b.按照合同约定提供家庭关系调解服务；c.保守服务接受方隐私，不得泄露相关信息。（2）服务接受方权利与义务：a.遵守合同约定，按时支付服务费用；b.积极配合服务提供方的服务；c.保守服务提供方隐私，不得泄露相关信息。4.服务费用与支付方式4.1服务费用标准（1）居家养老服务费用：根据服务内容和服务时长，具体费用另行协商。（2）家庭关系调解服务费用：根据调解次数和调解时长，具体费用另行协商。4.2费用支付方式（1）服务费用可采用现金、转账或支票等方式支付。（2）支付时间：服务提供方提供服务后，服务接受方应在7个工作日内支付相应费用。5.服务实施与监督5.1服务实施流程（1）服务接受方提出服务需求，服务提供方进行评估；（2）双方签订合同，明确服务内容、费用、期限等；（3）服务提供方按照合同约定提供服务；（4）服务接受方对服务质量进行评估，提出意见和建议。5.2服务监督机制（1）服务接受方有权对服务质量进行监督，发现问题及时与服务提供方沟通；（2）服务提供方应定期对服务质量进行检查，确保服务质量符合合同约定。5.3服务质量评估（1）服务接受方对服务质量进行评估，内容包括服务态度、服务质量、服务效果等；（2）服务提供方根据评估结果，及时改进服务质量。8.争议解决8.1争议解决方式（1）双方应通过友好协商解决合同执行过程中发生的争议。（2）若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序（1）争议发生后，任何一方应在30日内向对方发出争议通知。（2）收到争议通知后，双方应自通知之日起30日内进行协商。（3）协商期间，除非双方另有约定，否则合同继续有效。8.3争议解决地点所有争议应在合同签订地解决。9.合同期限与终止9.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，除非提前终止。9.2合同终止条件（1）合同期满自动终止；（2）任何一方违约，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，合同可解除；（4）双方协商一致解除合同。9.3合同终止程序（1）一方提出解除合同，应提前30日通知对方；（2）合同解除后，双方应尽快进行财产清算和费用结算。10.违约责任10.1违约情形（1）服务提供方未按合同约定提供服务；（2）服务接受方未按合同约定支付费用；（3）一方泄露对方隐私；（4）任何一方违反合同约定的其他行为。10.2违约责任承担（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失；（2）违约方应承担由此产生的诉讼费用和律师费用。10.3违约赔偿标准（1）服务提供方未提供服务，应按未提供服务部分的费用赔偿；（2）服务接受方未支付费用，应按合同约定支付滞纳金；（3）泄露隐私，应根据隐私泄露的程度和影响进行赔偿。11.法律适用与管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院合同争议应提交合同签订地的人民法院管辖。12.合同生效与备案12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同备案要求本合同需提交至当地民政部门备案。13.其他约定13.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。13.2通知与送达（1）本合同的通知应以书面形式发送；（2）通知应以挂号信方式寄送至对方地址；（3）自寄出之日起3个工作日视为送达。13.3合同附件本合同附件包括但不限于服务明细表、费用清单、调解记录等。14.合同签署与附件14.1合同签署本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2附件清单附件清单如下：（1）服务明细表（2）费用清单（3）调解记录（4）其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方外的其他参与方，包括但不限于中介方、专业服务机构、监管机构、仲裁机构等。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）提供专业服务，如医疗护理、心理咨询等；（2）协助甲乙双方进行调解或仲裁；（3）提供资金支持或保险服务；（4）提供技术或设备支持；（5）监管合同执行情况。2.第三方介入的流程与条件2.1第三方介入流程（1）甲乙双方协商确定是否需要第三方介入；（2）协商一致后，由一方或双方共同邀请第三方介入；（3）第三方接受邀请后，与甲乙双方签订相应的合作协议；（4）第三方根据合作协议，履行相应职责。2.2第三方介入条件（1）甲乙双方协商一致；（2）第三方具备履行协议所需的专业能力和资质；（3）第三方同意按合同约定承担责任。3.甲乙双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务（1）有权要求第三方提供专业服务；（2）有权监督第三方履行协议；（3）有权向第三方提出改进建议；（4）有权要求第三方承担违约责任。3.2乙方的权利与义务（1）有权要求第三方提供专业服务；（2）有权监督第三方履行协议；（3）有权向第三方提出改进建议；（4）有权要求第三方承担违约责任。4.第三方的责权利4.1第三方的责任（1）第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求履行职责；（2）第三方因自身原因导致违约，应承担相应责任；（3）第三方应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密。4.2第三方的权利（1）第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付相关费用；（2）第三方有权根据合同约定，对甲乙双方提出意见和建议；（3）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助。4.3第三方的义务（1）第三方应按合同约定提供服务，确保服务质量；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密；（3）第三方应遵守法律法规和行业标准。5.第三方责任限额5.1第三方责任限额定义本合同项下的第三方责任限额是指第三方因自身原因导致违约，应承担的最高赔偿责任。5.2第三方责任限额确定（1）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定；（2）如未约定，则第三方责任限额为服务费用总额的10%。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系第三方应直接向甲方提供服务，甲方对第三方提供的服务质量负责。6.2第三方与乙方的关系第三方应直接向乙方提供服务，乙方对第三方提供的服务质量负责。6.3第三方与甲乙双方的关系第三方应同时向甲乙双方提供服务，甲乙双方应共同监督第三方履行协议。6.4第三方与其他第三方的关系如合同中有多个第三方参与，各第三方应相互配合，共同完成合同约定的任务。7.第三方变更与替换7.1第三方变更如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并通知对方。7.2第三方替换如需替换第三方，甲乙双方应协商一致，并通知对方。替换后的第三方应具备履行协议所需的专业能力和资质。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细表详细列明服务内容、服务时间、服务人员等信息。服务明细表需双方签字确认，作为合同附件。2.费用清单列明各项服务费用，包括但不限于服务费、管理费、税费等。费用清单需双方签字确认，作为合同附件。3.调解记录记录家庭关系调解的过程、结果及后续执行情况。调解记录需双方签字确认，作为合同附件。4.服务协议详细规定服务提供方与接受方之间的权利义务。服务协议需双方签字确认，作为合同附件。5.保密协议规定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务。保密协议需双方签字确认，作为合同附件。6.不可抗力证明当合同因不可抗力无法履行时，提供相关证明材料。不可抗力证明需双方签字确认，作为合同附件。7.违约通知当一方违约时，另一方发出的违约通知。违约通知需双方签字确认，作为合同附件。8.财产清算报告合同终止时，双方进行财产清算的报告。财产清算报告需双方签字确认，作为合同附件。9.第三方合作协议当引入第三方时，双方与第三方签订的合作协议。第三方合作协议需双方签字确认，作为合同附件。10.其他相关文件与合同履行相关的其他文件，如合同变更协议、补充协议等。其他相关文件需双方签字确认，作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为服务提供方未按合同约定提供服务；服务接受方未按合同约定支付费用；一方泄露对方隐私；第三方未按合作协议履行职责；甲乙双方未按合同约定履行义务。2.责任认定标准违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。赔偿损失包括直接损失和间接损失。违约金按合同约定的比例或金额支付。3.违约责任示例说明示例一：服务提供方未按时提供服务，导致服务接受方遭受损失，服务提供方应赔偿服务接受方因违约造成的直接损失和间接损失。示例二：服务接受方未按合同约定支付费用，服务提供方有权要求服务接受方支付滞纳金，并承担由此产生的诉讼费用。示例三：第三方未按合作协议履行职责，导致合同无法履行，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因违约造成的损失。示例四：甲乙双方未按合同约定履行义务，应承担违约责任，赔偿对方因违约造成的损失。全文完。2025年居家养老服务与家庭关系调解协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方（如有）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景：随着我国人口老龄化趋势的加剧，居家养老服务需求日益增长。为满足老年人居家养老需求，提高家庭和谐程度，甲方决定与乙方开展居家养老服务与家庭关系调解合作。2.2目的：本协议旨在明确甲乙双方在居家养老服务与家庭关系调解过程中的权利义务，确保双方合作顺利进行，共同为老年人提供优质、高效的居家养老服务。三、定义与解释3.1专业术语：1.居家养老服务：指在老年人居住的家中，由专业人员提供的日常生活照料、医疗护理、精神慰藉等服务。2.家庭关系调解：指在老年人家庭内部，针对家庭矛盾、纠纷等问题，由专业调解人员协助双方进行沟通、协商，达成共识，维护家庭和谐。3.2关键词解释：1.居家养老：指老年人在家中享受养老服务，包括生活照料、医疗护理、精神慰藉等。2.家庭关系：指家庭成员之间相互联系、相互依存的关系。3.调解：指通过协商、沟通等方式，解决矛盾、纠纷的过程。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照协议约定提供居家养老服务与家庭关系调解。2.甲方应向乙方提供真实、准确的家庭信息，以便乙方为老年人提供个性化服务。3.甲方应按时支付服务费用，确保双方合作顺利进行。4.2乙方的权利和义务：1.乙方有权要求甲方提供真实、准确的家庭信息，以便为老年人提供个性化服务。2.乙方应按照协议约定，为老年人提供优质的居家养老服务与家庭关系调解。3.乙方应确保服务质量，对服务过程中出现的问题及时沟通、解决。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字之日起生效，至____年____月____日止。5.2合同履行地点：甲方指定的居家养老服务场所。5.3合同履行方式：1.乙方根据甲方提供的信息，为老年人提供居家养老服务与家庭关系调解。2.双方应保持密切沟通，共同协商解决服务过程中出现的问题。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.双方协商一致，终止本协议。2.任何一方违约，另一方有权终止本协议。6.3终止程序：1.双方协商一致，终止本协议，并签署终止协议。2.一方违约，另一方有权终止本协议，并要求违约方承担相应责任。6.4终止后果：1.本协议终止后，双方应按照协议约定，处理相关事宜。2.双方应相互配合，确保终止后老年人的合法权益不受侵害。七、费用与支付7.1费用构成1.居家养老服务费用：包括但不限于日常生活照料、医疗护理、精神慰藉等服务的费用。2.家庭关系调解费用：包括但不限于调解人员费用、调解过程产生的相关费用。3.其他相关费用：如交通费、通讯费、资料费等。7.2支付方式1.预付款：甲方应在合同签订后____个工作日内支付总额的____%作为预付款。2.付款周期：甲方应按月支付服务费用，每个付款周期结束后____个工作日内支付当月费用。3.结算：服务结束后，甲方应在____个工作日内支付剩余的服务费用。7.3支付时间1.预付款支付时间：合同签订后____个工作日内。2.每月支付时间：每个付款周期结束后____个工作日内。3.结算支付时间：服务结束后____个工作日内。7.4支付条款1.甲方应确保支付款项的合法合规性，不得使用非法资金支付。2.乙方应在收到甲方支付款项后，及时提供相应的服务。3.任何一方违反支付条款，应承担相应的违约责任。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付费用，应向乙方支付____%的违约金。2.若甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.若乙方未按约定提供服务，应向甲方支付____%的违约金。2.若乙方泄露甲方家庭信息，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照违约情况，向守约方支付相应的赔偿金额，赔偿方式包括但不限于货币赔偿、服务补偿等。九、保密条款9.1保密内容本协议涉及的保密内容包括但不限于：1.甲方家庭信息。2.乙方服务过程中获取的敏感信息。3.双方合作过程中的商业秘密。9.2保密期限本协议涉及的保密期限为自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式1.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。2.双方应限制保密内容的知悉范围，仅限于履行本协议所必需的人员。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.政府行为：如政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：如战争、罢工、疫情等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应及时通知对方。2.双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。3.因不可抗力导致合同无法履行或履行困难，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：战争、罢工、疫情等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼若协商无法解决争议，双方可约定通过调解、仲裁或诉讼方式解决。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形1.本合同涉及的家庭信息、商业秘密等。2.本合同约定的服务内容。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对居家养老服务与家庭关系调解的最终决定权。2.乙方保留对服务质量的监督权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在紧急情况下调整服务内容和方式的权利。2.乙方保留在服务过程中发现潜在风险时，向甲方提出建议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.双方对本协议的修改和补充应书面提出，经双方协商一致后生效。2.任何修改和补充均应与本协议的宗旨和目的相一致。14.2修改和补充效力本协议的修改和补充与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协助，确保居家养老服务与家庭关系调解的顺利进行。2.双方应就服务过程中遇到的问题及时沟通，共同寻求解决方案。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，讨论服务过程中的问题。2.双方应通过电话、邮件等方式保持沟通，确保信息畅通。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间的完整协议，任何与本协议内容相抵触的口头或书面协议均无效。16.3增减条款本协议的任何增减条款均需经双方协商一致，并以书面形式确认。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：____________________日期：____年____月____日乙方（签字）：____________________日期：____年____月____日甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.居家养老服务与家庭关系调解协议2.居家养老服务项目清单3.家庭关系调解方案4.服务费用明细表5.保密协议6.不可抗力事件证明文件7.争议解决相关文件8.合同修改和补充记录9.协作与配合记录10.法律适用相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付费用。b.提供虚假家庭信息。c.违反保密条款。乙方违约：a.未按时提供服务。b.未按约定提供服务内容。c.泄露甲方家庭信息。2.违约行为认定：违约行为的认定以事实为依据，双方应提供相关证据。违约行为的认定由争议解决机构或法院进行。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.调解：指通过协商、沟通等方式，解决矛盾、纠纷的过程。3.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。4.保密：指对特定信息进行保护，防止信息泄露。5.协作：指各方为了共同目标而进行的合作行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应提醒甲方支付，如甲方仍不支付，可暂停服务，并要求甲方支付违约金。2.问题：乙方未按时提供服务。解决办法：甲方应提醒乙方，如乙方仍未提供服务，可要求乙方支付违约金，并考虑解除合同。3.问题：泄露家庭信息。解决办法：双方应立即采取措施，防止信息进一步泄露，并承担相应的法律责任。4.问题：争议解决。解决办法：双方应进行协商，如协商不成，可寻求调解、仲裁或诉讼解决。5.问题：不可抗力事件。解决办法：双方应及时通知对方，并协商解决由此产生的合同履行问题。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.第三方责任：第三方应对其提供的服务质量承担直接责任。第三方应确保服务的安全性、合法性和合规性。3.第三方权利：第三方有权根据合同约定提供居家养老服务与家庭关系调解服务。第三方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。4.第三方义务：第三方应按照合同约定提供服务，确保服务质量。第三方应遵守国家相关法律法规，不得损害甲方权益。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方在合同履行过程中提供必要的协助和配合。乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。2.乙方利益条款：乙方有权获得合同约定的服务费用。乙方有权获得因甲方违约而产生的违约金。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金。甲方不得泄露乙方服务过程中获取的保密信息。甲方不得未经乙方同意擅自变更或终止合同。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。甲方有权要求乙方遵守国家相关法律法规。2.甲方的利益条款：甲方有权获得高质量的居家养老服务与家庭关系调解服务。甲方有权获得因乙方违约而产生的违约金。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按时提供服务，应向甲方支付____%的违约金。乙方不得泄露甲方家庭信息。乙方不得未经甲方同意擅自变更或终止合同。全文完。2025年居家养老服务与家庭关系调解协议2合同目录第一章总则1.1协议目的1.2协议依据1.3协议范围1.4协议有效期1.5协议签订双方1.6协议履行地点第二章服务内容2.1居家养老服务概述2.2具体服务项目2.3服务时间安排2.4服务质量标准2.5服务人员资质要求第三章服务费用3.1服务费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制3.4退费及违约责任第四章服务流程4.1服务申请4.2服务评估4.3服务合同签订4.4服务提供4.5服务监督4.6服务评价第五章家庭关系调解5.1调解原则5.2调解范围5.3调解流程5.4调解人员资质5.5调解保密第六章双方权利与义务6.1服务提供方权利6.2服务提供方义务6.3服务接受方权利6.4服务接受方义务第七章违约责任7.1服务提供方违约责任7.2服务接受方违约责任7.3第三方违约责任第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用第九章协议变更与解除9.1协议变更9.2协议解除9.3解除条件9.4解除程序第十章保密条款10.1保密义务10.2保密信息范围10.3保密期限第十一章附则11.1协议生效11.2协议份数11.3协议附件11.4其他约定合同编号_________第一章总则1.1协议目的本协议旨在明确居家养老服务与家庭关系调解的内容、双方的权利义务，确保居家养老服务的高效、规范运行，促进家庭和谐。1.2协议依据本协议依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规制定。1.3协议范围本协议适用于协议签订双方在2025年度内提供的居家养老服务及家庭关系调解服务。1.4协议有效期本协议自双方签字之日起生效，至2025年12月31日止。1.5协议签订双方甲方（服务提供方）：_________乙方（服务接受方）：_________1.6协议履行地点服务履行地点：_________第二章服务内容2.1居家养老服务概述居家养老服务包括但不限于生活照料、健康护理、心理关爱等方面。2.2具体服务项目2.2.1生活照料：提供日常起居、饮食、个人卫生等服务。2.2.2健康护理：提供健康咨询、疾病预防、康复训练等服务。2.2.3心理关爱：提供心理疏导、情绪支持等服务。2.3服务时间安排服务时间根据双方协商确定，原则上每周不少于2次。2.4服务质量标准服务人员需具备相关资质，服务质量应符合国家标准。2.5服务人员资质要求第三章服务费用3.1服务费用构成服务费用包括但不限于人员工资、设施设备折旧、管理费用等。3.2费用支付方式服务费用按月结算，乙方应于每月前5个工作日内支付当月费用。3.3费用调整机制服务费用可根据市场价格变化进行调整，双方应协商一致。3.4退费及违约责任如服务提供方未按约定提供服务质量，乙方有权要求退费；如乙方未按时支付费用，应承担违约责任。第四章服务流程4.1服务申请乙方需向甲方提出服务申请，经甲方评估后确定服务方案。4.2服务评估甲方对乙方进行综合评估，包括健康状况、家庭状况等。4.3服务合同签订双方协商一致后，签订服务合同。4.4服务提供甲方按合同约定提供服务。4.5服务监督乙方有权对服务质量进行监督，并提出改进意见。4.6服务评价服务结束后，乙方对服务质量进行评价。第五章家庭关系调解5.1调解原则调解遵循平等、自愿、合法、公正的原则。5.2调解范围调解范围包括但不限于家庭矛盾、子女赡养等。5.3调解流程5.3.1双方申请调解；5.3.2协商确定调解人员；5.3.3调解人员组织调解；5.3.4达成调解协议。5.4调解人员资质5.5调解保密调解过程中，双方信息应予以保密。第六章双方权利与义务6.1服务提供方权利6.1.1拒绝不符合服务要求的申请；6.1.2要求乙方按时支付服务费用；6.1.3对服务质量进行监督。6.2服务提供方义务6.2.1按约定提供服务；6.2.2保护乙方隐私；6.2.3保障服务质量。6.3服务接受方权利6.3.1要求服务提供方提供符合约定的服务；6.3.2对服务质量进行监督；6.3.3对服务提供方违约行为提出异议。6.4服务接受方义务6.4.1按约定支付服务费用；6.4.2配合服务提供方提供服务；6.4.3保护服务提供方隐私。第七章违约责任7.1服务提供方违约责任7.1.1未按约定提供服务，应退还乙方已支付费用；7.1.2因服务提供方原因导致服务质量下降，应承担相应责任。7.2服务接受方违约责任7.2.1未按时支付服务费用，应向服务提供方支付违约金；7.2.2因乙方原因导致服务无法继续，应承担相应责任。7.3第三方违约责任如第三方违约，双方应协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第八章争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向服务提供方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意，可共同选择仲裁机构进行仲裁。8.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规及仲裁规则。8.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商分摊。第九章协议变更与解除9.1协议变更经双方协商一致，可对本协议进行变更，变更内容以书面形式为准。9.2协议解除9.2.1双方协商一致解除；9.2.2因不可抗力导致协议无法履行；9.2.3一方严重违约；9.2.4法律法规规定其他应当解除的情形。9.3解除条件协议解除需满足上述解除条件之一。9.4解除程序协议解除需双方书面通知对方，并办理相关手续。第十章保密条款10.1保密义务双方对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。10.2保密信息范围保密信息包括但不限于服务内容、费用、人员信息等。10.3保密期限保密期限自协议签订之日起至协议终止后3年。第十一章附则11.1协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2协议份数本协议一式两份，双方各执一份。11.3协议附件本协议附件包括但不限于服务合同、人员资质证明等。11.4其他约定本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十二章法律适用本协议适用中华人民共和国法律法规。第十三章适用语言本协议适用语言为中文。第十四章通知14.1通知方式14.1.1直接送达；14.1.2邮寄；14.1.3传真；14.1.4电子邮件。14.2通知送达通知自送达对方之日起生效。甲方（服务提供方）：_________乙方（服务接受方）：_________甲方代表签字：_________乙方代表签字：_________日期：_________日期：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1服务人员派遣与培训1.1.1甲方负责派遣符合资质的服务人员，并对其提供服务前进行专业培训。1.1.2培训内容包括但不限于服务技能、安全知识、客户沟通技巧等。1.2服务质量监控1.2.1甲方应设立服务质量监控部门，负责对服务过程进行定期检查。1.2.2监控部门有权对服务人员的工作进行监督，确保服务质量。1.3服务费用调整机制1.3.1甲方应定期对服务费用进行评估，根据市场行情和服务成本调整费用。1.3.2调整前应提前通知乙方，并给予乙方合理的调整适应期。1.4服务变更与终止1.4.1甲方有权根据实际情况对服务内容进行调整，但需提前通知乙方