婚庆服务安全及服务质量免责协议书

婚庆服务安全及服务质量免责协议书合同编号：__________甲方（婚庆服务提供方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（客户）：姓名：________________身份证号：________________地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、协议的背景与目的1.1协议的背景本协议旨在明确甲乙双方在婚庆服务过程中的权利和义务，保证婚庆活动的顺利进行。人们对婚礼的期望越来越高，婚庆服务的需求也日益多样化。为了满足客户的需求，同时保障服务的质量和安全，甲乙双方经友好协商，达成如下协议。1.2协议的目的本协议的目的是为了规范婚庆服务的提供和接受，明确双方在服务过程中的责任和义务，保障双方的合法权益，避免因服务质量和安全问题引发的纠纷。通过本协议的签订，甲乙双方希望能够建立起一种相互信任、相互合作的关系，共同为实现一个完美的婚礼而努力。二、服务内容与要求2.1婚庆服务的详细内容甲方将为乙方提供以下婚庆服务：（1）婚礼策划及设计，包括婚礼主题、场地布置、流程安排等方面的策划和设计。（2）婚礼摄影及摄像，包括婚礼当天的全程摄影和摄像，以及后期的制作和编辑。（3）婚礼主持，由专业的婚礼主持人主持婚礼仪式，保证仪式的顺利进行。（4）婚礼化妆及造型，为新娘和新郎提供专业的化妆和造型服务，使其在婚礼当天展现出最美的一面。（5）婚礼花艺，包括婚礼现场的花艺布置，以及新娘手捧花、新郎胸花等的设计和制作。2.2服务的时间和地点（1）服务时间：婚礼定于____年__月__日举行，甲方应在婚礼前__天开始进行筹备工作，并在婚礼当天按照约定的时间和流程提供服务。（2）服务地点：婚礼将在______（具体地点）举行，甲方应按照乙方的要求进行场地布置和服务提供。2.3服务的质量标准（1）甲方应按照行业标准和双方约定的质量标准提供婚庆服务，保证服务的质量和效果符合乙方的期望。（2）婚礼策划及设计应具有创新性和个性化，能够满足乙方的需求和喜好。（3）婚礼摄影及摄像应具有较高的技术水平和艺术表现力，能够记录下婚礼的精彩瞬间。（4）婚礼主持应具有良好的语言表达能力和现场掌控能力，能够营造出温馨、浪漫的婚礼氛围。（5）婚礼化妆及造型应根据乙方的面部特征和个人喜好进行设计，保证乙方在婚礼当天展现出最美的形象。（6）婚礼花艺应新鲜、美观，能够与婚礼的主题和场地布置相协调。三、安全责任3.1甲方（婚庆服务提供方）的安全责任（1）甲方应保证其提供的婚庆服务符合国家安全标准和行业规范，避免因服务质量问题导致的安全。（2）甲方应在婚礼现场设置必要的安全警示标识，提醒宾客注意安全。（3）甲方应对其工作人员进行安全教育和培训，保证工作人员具备必要的安全意识和应急处理能力。（4）甲方应定期对其使用的设备和道具进行检查和维护，保证设备和道具的安全性。3.2乙方（客户）的安全责任（1）乙方应遵守婚礼现场的安全规定，不得在婚礼现场进行危险行为。（2）乙方应告知甲方其宾客的健康状况和特殊需求，以便甲方采取相应的安全措施。（3）乙方应配合甲方进行安全检查和管理，共同维护婚礼现场的安全秩序。3.3不可抗力情况下的安全责任（1）如遇不可抗力因素（如自然灾害、行为等）导致的安全，甲乙双方应根据不可抗力的影响程度，协商各自承担的责任。（2）在不可抗力发生后，甲乙双方应及时采取措施，尽量减少损失的扩大。四、服务质量保证4.1服务质量的监督与检查（1）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和检查，如发觉问题应及时向甲方提出整改意见。（2）甲方应积极配合乙方的监督和检查，对乙方提出的问题应及时进行整改。（3）甲方应定期对其服务质量进行自我评估，不断提高服务质量和水平。4.2质量问题的处理方式（1）如甲方提供的服务存在质量问题，乙方有权要求甲方进行返工或重新提供服务，直至达到双方约定的质量标准。（2）如因质量问题给乙方造成损失，甲方应承担相应的赔偿责任。（3）对于质量问题的处理，甲乙双方应友好协商，如协商不成，可按照本协议的争议解决条款进行处理。4.3客户满意度调查（1）甲方应在婚礼结束后，对乙方进行客户满意度调查，了解乙方对服务的满意程度和意见建议。（2）乙方应积极配合甲方的客户满意度调查，如实填写调查问卷。（3）甲方应根据客户满意度调查的结果，及时改进服务质量，提高客户满意度。五、免责条款5.1一般性免责事项（1）因不可抗力因素导致甲方无法履行本协议约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。（2）因乙方自身原因导致甲方无法按照本协议约定提供服务，甲方不承担违约责任，但乙方应承担甲方因此而产生的损失。（3）如因第三方原因导致甲方无法履行本协议约定的义务，甲方应及时通知乙方，并协助乙方追究第三方的责任，但甲方不承担由此产生的违约责任。5.2特定情况下的免责（1）如因婚礼现场的场地问题或其他非甲方原因导致的安全，甲方不承担责任，但应积极协助乙方处理相关事宜。（2）如因乙方宾客的自身行为导致的安全或其他问题，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并提供必要的协助。5.3免责的限制与例外（1）本协议中的免责条款仅在法律允许的范围内有效，如法律法规另有规定，应以法律法规的规定为准。（2）如甲方存在故意或重大过失行为，本协议中的免责条款无效，甲方应承担相应的法律责任。六、费用与支付6.1服务费用的明细（1）婚礼策划及设计费用：人民币______元。（2）婚礼摄影及摄像费用：人民币______元。（3）婚礼主持费用：人民币______元。（4）婚礼化妆及造型费用：人民币______元。（5）婚礼花艺费用：人民币______元。（6）其他费用（如有）：人民币______元。总费用：人民币______元。6.2支付方式与时间（1）乙方应在本协议签订后__日内，向甲方支付服务费用的__%作为定金，计人民币______元。（2）乙方应在婚礼前__日，向甲方支付服务费用的__%，计人民币______元。（3）乙方应在婚礼结束后__日内，向甲方支付剩余的服务费用，计人民币______元。支付方式：[具体支付方式，如银行转账、转账等]6.3费用的调整与变更（1）如因乙方要求增加服务项目或变更服务内容，导致服务费用增加，甲方应提前通知乙方，并经乙方书面确认后，方可进行调整。（2）如因不可抗力因素或其他不可预见的原因，导致服务费用增加，甲乙双方应根据实际情况进行协商，合理分担增加的费用。七、协议的变更与解除7.1协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。7.2协议解除的情形与方式（1）如乙方未按照本协议的约定支付服务费用，经甲方书面催告后__日内仍未支付的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。（2）如甲方未按照本协议的约定提供婚庆服务，经乙方书面催告后__日内仍未改正的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担违约责任。（3）如因不可抗力因素或其他不可预见的原因，导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解除本协议，并按照本协议的免责条款处理相关事宜。7.3变更与解除的通知义务（1）任何一方如需变更或解除本协议，应提前__日书面通知对方，并说明变更或解除的原因。（2）如因未及时通知对方而给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。八、违约责任8.1甲方的违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定提供婚庆服务，应按照服务费用的__%向乙方支付违约金，并承担因违约给乙方造成的损失。（2）如甲方违反本协议的保密条款，应向乙方支付违约金人民币______元，并承担因泄密给乙方造成的损失。8.2乙方的违约责任（1）如乙方未按照本协议的约定支付服务费用，应按照未支付金额的__%向甲方支付违约金，并承担因违约给甲方造成的损失。（2）如乙方违反本协议的保密条款，应向甲方支付违约金人民币______元，并承担因泄密给甲方造成的损失。8.3违约金的计算与支付（1）违约金的计算方式为本协议约定的违约金比例乘以违约金额。（2）违约金应在违约行为发生后__日内支付，如未按时支付，应按照未支付金额的__%向对方支付逾期利息。九、争议解决9.1协商解决的途径（1）如甲乙双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后__日内开始，双方应在协商开始后__日内达成一致意见。9.2仲裁或诉讼的选择（1）如协商不成，甲乙双方同意将争议提交______仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）或甲乙双方也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3争议解决的地点与适用法律（1）仲裁或诉讼的地点为______（具体地点）。（2）本协议的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。十、保密条款10.1保密信息的范围（1）本协议所涉及的服务内容、价格、流程等信息。（2）甲乙双方在协商、签订和履行本协议过程中所涉及的商业秘密、技术秘密等信息。（3）乙方的个人信息及婚礼相关信息。10.2双方的保密义务（1）甲乙双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）甲乙双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露。10.3保密期限（1）本协议的保密期限为自本协议生效之日起__年。（2）在保密期限届满后，如保密信息仍未公开，双方仍应继续履行保密义务。十一、通知与送达11.1通知的方式与要求（1）本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。（2）通知应送达对方在本协议中指定的地址或电子邮箱，如对方变更地址或电子邮箱，应及时书面通知对方。11.2送达的确认与效力（1）通知以信函形式发出的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；通知以传真形式发出的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件形式发出的，以邮件发送成功的日期为送达日期。（2）如因地址或电子邮箱错误等原因导致通知无法送达，通知发出方不承担责任，但应及时采取补救措施。十二、协议的生效与期限12.1协议的生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2协议的有效期限本协议的有效期限自____年__月__日起至____年__月__日止。十三、其他条款13.1协议的完整性本协议构成双方之间关于婚庆服务的完整协议，取代之前双方之间的任何口头或书面协议。13.2可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。13.3法律适用与解释本协议的解释和执行均应适用中华人民共和国法律。如双方对本协议的解释或执行存在