企业内部管理系统升级服务协议

企业内部管理系统升级服务协议合同编号：__________甲方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“甲方”指上述服务需求方，即合同签署时的企业内部管理系统使用方。1.1.2“乙方”指上述服务提供方，即提供企业内部管理系统升级服务的公司。1.1.3“系统”指甲方现有的企业内部管理系统。1.1.4“升级服务”指乙方根据甲方需求，对现有系统进行的优化、改进、升级等技术服务。1.2合同目的本协议旨在明确双方在系统升级服务过程中的权利、义务和责任，保证服务质量和进度。第二章甲方权利与义务2.1甲方权利2.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供系统升级服务。2.1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。2.1.3甲方有权对乙方提供的升级服务成果进行验收。2.2甲方义务2.2.1甲方应向乙方提供现有系统的相关资料，包括但不限于系统架构、功能描述、使用手册等。2.2.2甲方应协助乙方进行系统升级服务，包括但不限于提供必要的办公条件、人员配合等。2.2.3甲方应在合同约定的付款期限内支付服务费用。第三章乙方权利与义务3.1乙方权利3.1.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。3.1.2乙方有权对甲方提供的现有系统资料进行查阅和使用。3.2乙方义务3.2.1乙方应按照本协议约定的时间、质量要求完成系统升级服务。3.2.2乙方应保证升级服务过程中的数据安全和保密。3.2.3乙方应在升级服务完成后向甲方提供完整的升级方案、使用手册等相关资料。第四章服务内容与质量4.1服务内容4.1.1乙方应根据甲方需求，对现有系统进行功能优化、功能改进等升级服务。4.1.2乙方应提供升级过程中的技术支持，保证系统稳定运行。4.2服务质量4.2.1乙方应保证升级服务的质量，保证系统升级后满足甲方的使用需求。4.2.2乙方应提供升级服务成果的测试报告，甲方有权对升级服务成果进行验收。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。5.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1乙方在升级服务过程中所创作的作品、发明、专利等知识产权，归乙方所有。5.2.2甲方在合同履行过程中所提供的现有系统资料，其知识产权归甲方所有。第六章项目进度与管理6.1项目进度计划6.1.1乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提交详细的升级服务进度计划。6.1.2进度计划应包括但不限于关键里程碑、主要任务、预计完成时间等。6.1.3甲方有权对乙方提交的进度计划进行审查，并提出合理修改意见。6.2项目管理6.2.1乙方应指定一名项目经理负责整个升级服务的实施，并保证其与甲方保持定期沟通。6.2.2甲方有权要求乙方更换项目经理，若更换的项目经理未能达到甲方满意标准。6.2.3乙方应定期向甲方报告项目进度，包括已完成的工作、遇到的问题及解决方案。第七章费用与支付7.1服务费用7.1.1升级服务的总费用为人民币____元（大写：__________________________元整）。7.1.2费用支付分为____期，每期支付的具体金额和时间由双方另行约定。7.2支付条件7.2.1甲方支付每期费用前，乙方应提交该期工作的详细报告和发票。7.2.2甲方应在收到乙方提交的符合条件的工作报告和发票后____个工作日内支付相应费用。第八章风险与责任8.1乙方责任8.1.1乙方应保证升级服务的实施不会对甲方的日常运营造成不利影响。8.1.2乙方对因服务过程中的疏忽或故意行为导致的损失承担赔偿责任。8.2甲方责任8.2.1甲方应保证提供给乙方的所有资料的真实性和准确性。8.2.2甲方对因提供不实资料导致的升级服务失败或损失承担相应责任。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议。9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2法律适用9.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章其他条款10.1合同变更10.1.1合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方代表签字确认。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。10.2合同终止10.2.1双方协商一致可提前终止本合同。10.2.2在任何一方严重违约的情况下，另一方有权按照合同约定终止本合同。10.3合同生效10.3.1本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。10.3.2本合同的副本具有同等法律效力，双方各执一份。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。11.1.2若发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。11.2法律后果11.2.1因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，受影响的一方不承担违约责任。11.2.2双方应共同努力，减少不可抗力事件对合同履行的影响。第十二章违约责任12.1违约行为12.1.1任何一方未能履行本合同的义务，均视为违约。12.1.2违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2违约金12.2.1若乙方未能按期完成升级服务，每延迟一天，应向甲方支付合同总金额____%的违约金。12.2.2若甲方未能按期支付服务费用，每延迟一天，应向乙方支付合同总金额____%的违约金。第十三章中止与解除合同13.1中止合同13.1.1在合同履行过程中，如一方存在严重违约行为，另一方有权要求中止合同。13.1.2中止合同后，双方应协商解决争议，并决定是否恢复合同履行。13.2解除合同13.2.1双方协商一致可解除本合同。13.2.2在特定情况下，如一方严重违约且无法补救，另一方有权单方面解除合同。第十四章完成与后续服务14.1完成标准14.1.1乙方完成升级服务后，应提交书面报告，说明升级服务的内容、成果及验收标准。14.1.2甲方应在收到乙方报告后____个工作日内进行验收，并签署验收报告。14.2后续服务14.2.1乙方应在升级服务完成后提供____个月的免费技术支持服务。14.2.2甲方在后续服务期间提出的合理需求，乙方应尽力满足。第十五章一般规定15.1语言与解释15.1.1本合同以中文为准，如有翻译版本，应以中文版本为准。15.1.2本合同的解释权归双方共同所有。15.2合同附件15.2.1本合同附件为合同不可分割的一部分，与正文具