企业绩效考核体系建设咨询服务协议

企业绩效考核体系建设咨询服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务方）：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在企业绩效考核体系建设咨询服务（以下简称“咨询服务”）中的权利和义务，保证乙方为甲方提供高质量的咨询服务，助力甲方提升企业管理水平和绩效。1.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经甲乙双方友好协商，本着平等、自愿、互利的原则订立。1.3合同定义本协议所指“企业绩效考核体系建设咨询服务”包括但不限于绩效考核体系设计、实施方案制定、培训指导、效果评估等全过程服务。第二章服务内容2.1咨询服务范围乙方将为甲方提供以下咨询服务：2.1.1绩效考核体系现状诊断与分析；2.1.2绩效考核指标体系设计；2.1.3绩效考核流程与方法制定；2.1.4绩效考核管理制度建设；2.1.5绩效考核培训与辅导；2.1.6绩效考核实施效果评估与改进建议。2.2服务期限本协议约定的咨询服务期限自本协议生效之日起计算，为期____个月。2.3服务方式2.3.1乙方将派遣专业咨询团队赴甲方现场进行实地调研、访谈、培训等工作；2.3.2乙方将通过远程方式提供咨询报告、方案设计、在线培训等服务；2.3.3乙方将定期与甲方召开项目进展会议，汇报工作进展，听取甲方意见。第三章双方权利与义务3.1甲方权利3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定的内容、标准和期限提供咨询服务；3.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价；3.1.3甲方有权要求乙方对服务过程中发觉的问题进行及时整改。3.2甲方义务3.2.1甲方应向乙方提供开展咨询服务所需的必要资料和信息；3.2.2甲方应积极配合乙方的调研、访谈、培训等工作；3.2.3甲方应按时支付咨询服务费用；3.2.4甲方应对乙方提供的服务成果保密，未经乙方同意不得向第三方披露。3.3乙方权利3.3.1乙方有权要求甲方提供开展咨询服务所需的必要资料和信息；3.3.2乙方有权按照本协议约定收取咨询服务费用；3.3.3乙方有权对甲方提出的服务改进建议进行合理评估。3.4乙方义务3.4.1乙方应按照本协议约定的内容、标准和期限提供高质量的咨询服务；3.4.2乙方应保证咨询团队具备相应的专业资质和能力；3.4.3乙方应对甲方提供的资料和信息保密，未经甲方同意不得向第三方披露；3.4.4乙方应定期向甲方汇报工作进展，接受甲方的监督和评价。第四章服务费用与支付4.1服务费用甲方应向乙方支付咨询服务费用总额为人民币____元（大写：____元整）。4.2支付方式4.2.1甲方应在协议生效后____个工作日内支付乙方总费用的____%作为预付款；4.2.2乙方完成阶段性工作并经甲方确认后，甲方应在____个工作日内支付相应阶段的服务费用；4.2.3乙方完成全部咨询服务并经甲方验收合格后，甲方应在____个工作日内支付剩余服务费用。4.3费用调整4.3.1如因甲方原因导致咨询服务内容或范围发生变更，双方应协商确定新的服务费用；4.3.2如因不可抗力因素导致咨询服务无法按期完成，双方应协商确定费用调整方案。第五章服务成果与验收5.1服务成果乙方应向甲方提供以下服务成果：5.1.1绩效考核体系诊断报告；5.1.2绩效考核指标体系设计方案；5.1.3绩效考核流程与方法文件；5.1.4绩效考核管理制度文件；5.1.5绩效考核培训资料；5.1.6绩效考核实施效果评估报告。5.2验收标准5.2.1乙方提供的服务成果应符合国家相关法律法规和行业标准；5.2.2乙方提供的服务成果应满足甲方实际需求，具有可操作性和实用性；5.2.3乙方提供的服务成果应经过甲方相关部门和人员的审核确认。5.3验收程序5.3.1乙方完成阶段性工作后，向甲方提交相应服务成果；5.3.2甲方在收到服务成果后____个工作日内组织验收，并将验收意见书面反馈乙方；5.3.3如甲方对服务成果有异议，乙方应在____个工作日内进行整改并重新提交验收；5.3.4乙方完成全部咨询服务后，向甲方提交最终服务成果，甲方在____个工作日内组织最终验收。5.4验收结果5.4.1如甲方对最终服务成果验收合格，双方签署验收报告，甲方按约定支付剩余服务费用；5.4.2如甲方对最终服务成果验收不合格，乙方应根据甲方意见进行整改，直至验收合格。第六章保密条款6.1保密内容6.1.1双方在履行本协议过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、管理秘密及其他保密信息（以下简称“保密信息”），均应予以严格保密。6.1.2保密信息包括但不限于：未公开的财务数据、客户信息、市场策略、技术资料、内部文件等。6.2保密义务6.2.1双方应采取合理的保密措施，保证保密信息不被泄露、复制或用于本协议以外的目的。6.2.2双方应对其员工、代理人及其他相关人员进行保密教育和监督，保证其遵守本协议的保密条款。6.3保密期限6.3.1本协议约定的保密期限自本协议生效之日起至保密信息成为公开信息之日止。6.3.2无论本协议是否终止或解除，双方的保密义务仍持续有效。6.4保密例外6.4.1依据法律法规要求必须披露的保密信息；6.4.2已公开或由第三方合法获得的保密信息；6.4.3经对方书面同意披露的保密信息。第七章知识产权7.1知识产权归属7.1.1乙方在履行本协议过程中所形成的知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权等）归乙方所有。7.1.2甲方在使用乙方提供的服务成果时，应尊重乙方的知识产权，未经乙方书面同意，不得擅自复制、传播或用于其他商业用途。7.2使用许可7.2.1乙方授予甲方在合同约定的范围内使用其服务成果的非独占性、不可转让的使用许可。7.2.2甲方在使用乙方服务成果时，应严格按照乙方的使用说明和操作指南进行，不得进行任何形式的修改或篡改。7.3知识产权保护7.3.1双方应共同维护乙方服务成果的知识产权，发觉任何侵权行为应及时通知对方并采取必要的法律措施。7.3.2乙方应保证其提供的服务成果不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方原因导致侵权，乙方应承担全部法律责任。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1如甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按未付金额的____%向乙方支付违约金。8.1.2如甲方未按约定提供必要资料和信息，导致乙方无法按期完成咨询服务，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方的损失。8.1.3如甲方违反保密条款，泄露乙方的保密信息，应向乙方支付人民币____元（大写：____元整）作为违约金，并赔偿乙方的实际损失。8.2乙方违约责任8.2.1如乙方未按约定提供咨询服务，每逾期一日，应按服务费用总额的____%向甲方支付违约金。8.2.2如乙方提供的服务成果不符合约定标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合要求，由此产生的费用由乙方承担。8.2.3如乙方违反保密条款，泄露甲方的保密信息，应向甲方支付人民币____元（大写：____元整）作为违约金，并赔偿甲方的实际损失。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致双方无法履行本协议的，双方均不承担违约责任。8.3.2遇到不可抗力情况时，双方应及时通知对方，并提供相关证明，协商解决后续事宜。第九章争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。9.2仲裁解决9.2.1如协商不成，任何一方均可向____仲裁委员会申请仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3诉讼解决9.3.1如双方均不同意仲裁，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.3.2诉讼过程中，双方应继续履行本协议未涉争议的部分。第十章其他条款10.1合同变更10.1.1本协议的任何变更、补充均须以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本协议的内容。10.2合同解除10.2.1在以下情况下，任何一方均有权解除本协议：10.2.1.1对方严重违反本协议约定，经书面催告后仍未改正；10.2.1.2对方因破产、解散等原因无法继续履行本协议；10.2.1.3因不可抗力因素导致本协议无法继续履行。10.2.2解除本协议的一方应书面通知对方，并在通知中说明解除原因。10.3合同终止10.3.1本协议在以下情况下终止：10.3.1.1双方履行完毕本协议约定的全部义务；10.3.1.2经双方协商一致同意终止本协议；10.3.1.3本协议被依法解除。10.4通知方式10.4.1双方的通知应以书面形式送达，通知送达地址以本协议约定的地址为准。10.4.2通知自送达对方之日起生效。10.5合同效力10.5.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.6法律适用本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章服务质量控制11.1质量标准11.1.1乙方提供的服务应符合国家相关法律法规和行业标准，保证服务内容的科学性、合理性和实用性。11.1.2乙方应定期对服务质量进行自查和评估，保证服务过程和结果达到甲方的要求。11.2质量保证措施11.2.1乙方应组建由资深专家和专业人员组成的服务团队，保证服务质量和专业水平。11.2.2乙方应制定详细的服务计划和进度安排，保证咨询服务按期完成。11.2.3乙方应定期与甲方沟通，及时了解甲方的需求和反馈，进行必要的调整和改进。11.3质量监督11.3.1甲方有权对乙方的服务过程和结果进行监督和检查。11.3.2甲方发觉乙方服务质量不符合约定标准时，有权要求乙方进行整改，直至符合要求。第十二章风险管理12.1风险识别12.1.1双方应共同识别和评估在咨询服务过程中可能出现的风险，包括但不限于技术风险、管理风险、市场风险等。12.1.2乙方应根据甲方的实际情况，制定详细的风险识别和评估报告。12.2风险防范12.2.1乙方应制定科学合理的风险防范措施，保证咨询服务顺利进行。12.2.2甲方应积极配合乙方实施风险防范措施，提供必要的支持和资源。12.3风险应对12.3.1如在咨询服务过程中发生风险事件，双方应立即启动应急预案，采取有效措施进行应对。12.3.2双方应共同分析风险原因，总结经验教训，防止类似风险再次发生。第十三章续约与终止13.1续约13.1.1本协议到期前____个月，双方可协商是否续约。13.1.2如双方同意续约，应签订新的服务协议，续约条款由双方另行协商确定。13.2终止13.2.1在以下情况下，任何一方均有权终止本协议：13.2.1.1对方严重违反本协议约定，经书面催告后仍未改正；13.2.1.2对方因破产、解散等原因无法继续履行本协议；13.2.1.3因不可抗力因素导致本协议无法继续履行。13.2.2终止本协议的一方应书面通知对方，并在通知中说明终止原因。第十四章附件与补充协议14.1附件14.1.1本协议的附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于：服务计划、进度安排、费用明细、验收标准等。14.2补充协议14.2.1双方在履行本协议过程中，如需对协议内容进行补充或修改，应签订书面补充协议。14.2.2补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突，以补充协议为准。第十五章法律责任与免责15.1法律责任15.1.1双方应严格遵守本协议的约定，如违反本协议约定，应承担相应的法律责任。15.1.2任何一方因违反本协议约定给对方造成损失的，应承担赔偿责任。15.2免责条款15.2.1因不可抗力因素导致双