戒烟服务管理制度

戒烟服务管理制度第一章总则第一条目的和依据为了供应高质量的戒烟服务，促进患者戒除烟草倚靠，净化医院环境，依据相关法律法规和医院管理要求，订立本戒烟服务管理制度。第二条适用范围本制度适用于医院内各相关科室，包含医生、护士、行政人员等，对供应戒烟服务的工作人员有引导和管理作用。第三条术语定义戒烟服务：指为患者供应戒烟辅佑襄助咨询、药物治疗和心理支持等服务。戒烟工作人员：指具备相关资质，参加戒烟服务工作的医院工作人员。第二章戒烟服务流程第四条患者登记和评估患者来院后，前台工作人员应为患者登记戒烟意愿和基本信息，并将患者引导至戒烟服务科室。戒烟服务科室工作人员应进行初步评估，包含患者吸烟史、戒烟动机、身体情形等，并记录相关信息。第五条订立戒烟方案依据患者的个体特点，戒烟服务科室工作人员应订立个性化的戒烟方案。戒烟方案应包含戒烟目标、戒烟时间、戒烟方法、药物治疗等具体内容，并向患者进行解释和说明。第六条供应戒烟辅佑襄助咨询戒烟服务科室工作人员应为患者供应戒烟辅佑襄助咨询，包含戒烟的好处、戒烟过程中可能显现的症状和应对方法等。戒烟工作人员应倾听患者疑虑和困惑，耐性解答疑问，予以乐观的心理支持和鼓舞。第七条药物治疗依据患者的具体情况，戒烟服务科室工作人员可以采用药物辅佑襄助戒烟治疗。药物治疗应依据患者身体情形、戒烟烟龄等因素进行个性化选择，并遵守相关药物使用和管理规定。第八条戒烟效果评估患者在接受戒烟服务期间，戒烟服务科室工作人员应定期对患者进行效果评估。评估内容包含患者的戒烟状态、戒烟效果、显现的问题等，并记录在患者案例中。第九条连续跟踪和支持患者在完成戒烟治疗后，戒烟服务科室工作人员应进行连续跟踪和支持，帮忙患者保持戒烟状态。通过电话、短信或其他方式与患者保持联系，供应必需的戒烟心理支持和回访。第三章戒烟服务管理第十条人员配备医院应配备专职或兼职的戒烟服务科室工作人员，负责戒烟服务工作。医院应为戒烟工作人员供应必需的培训和学习机会，保持其专业知识和技能的更新。第十一条资源保障医院应配备必需的戒烟服务设施和设备，并定期进行维护和保养。医院应保证戒烟药物和相关辅佑襄助物品的供应，确保戒烟服务的顺利进行。第十二条保密和隐私戒烟服务科室工作人员应严格遵守患者的保密和隐私要求，不得泄露患者相关信息。患者的戒烟信息和治疗记录应妥当保管，仅限授权人员查阅和使用。第十三条监督和评估医院管理部门应定期对戒烟服务进行监督和评估，促进服务质量的提高。监督和评估内容包含戒烟服务流程的执行情况、患者满意度调查、戒烟效果评估等。第十四条健康教育与宣传医院应定期举办戒烟健康教育活动，提高患者和社会公众的戒烟意识和认知。医院应订立相关宣传料子，通过内部和外部渠道宣传戒烟服务的优势和效果。第四章惩罚与嘉奖第十五条惩罚对于不履行职责，工作不到位，影响戒烟服务质量的工作人员，医院管理部门将采取相应的纪律处分措施。对于泄露患者隐私，违反相关戒烟服务管理制度的行为，将依法严厉追究责任，并予以相应惩罚。第十六条嘉奖对于表现优秀，取得显著戒烟效果的患者和戒烟服务工作人员，医院将予以嘉奖和嘉奖。嘉奖方式可以包含表扬、奖金、荣誉称呼等形式，激励患者和工作人员对戒烟事业的乐观参加。第五章附则第十七条修订与生效本制度的修订由医院管理部门负责，修订后应及时通知相关科室和工作人员。本制度自发布之日起生效。第十八条其他事项对于本制度未涉及到的具体操