酒店管理软件定制开发服务协议

酒店管理软件定制开发服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：名称：____________________公司地址：_________________联系方式：_______________乙方（受托方）：名称：____________________公司地址：_________________联系方式：_______________第一章：定义与解释第1.1条定义“酒店管理软件”是指乙方根据甲方的需求定制的，用于酒店管理的计算机软件。“定制开发服务”是指乙方根据甲方提供的具体需求，为甲方设计、开发、测试和交付酒店管理软件的服务。“交付”是指乙方按照本协议的规定，完成酒店管理软件的开发，并通过甲方确认后，向甲方提供软件产品的行为。第1.2条解释本协议中使用的术语，除非另有说明，否则其含义应与本章节定义的相同。第二章：服务内容与范围第2.1条服务内容乙方根据甲方的需求提供以下服务：（1）需求分析与评估；（2）软件设计与开发；（3）软件测试与调试；（4）软件部署与培训；（5）软件维护与升级。第2.2条服务范围乙方向甲方提供的定制开发服务仅限于酒店管理软件。以下内容不属于本协议的服务范围：（1）硬件设备的采购与安装；（2）第三方软件的采购与集成；（3）网络布线与通信设备；（4）甲方其他非酒店管理软件相关的需求。第三章：服务期限与交付第3.1条服务期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为____个月。第3.2条交付乙方应在协议有效期内完成酒店管理软件的开发，并按照以下约定进行交付：（1）乙方完成软件设计后，向甲方提交设计方案，甲方在____个工作日内确认；（2）乙方完成软件开发后，向甲方提交软件产品，甲方在____个工作日内进行验收；（3）甲方验收合格后，乙方将软件产品及相关文档交付给甲方。第四章：费用与付款第4.1条费用甲方应按照乙方的报价支付以下费用：（1）软件定制开发费：人民币____元；（2）软件维护与升级费：人民币____元/年；（3）其他可能产生的费用，如差旅费、住宿费等。第4.2条付款方式甲方采用以下付款方式支付费用：（1）预付款：本协议签订后____个工作日内，甲方支付合同总金额的____%；（2）进度付款：按照项目进度，甲方支付合同总金额的____%；（3）验收付款：软件验收合格后，甲方支付合同总金额的____%；（4）维护与升级费：按年支付，每年支付一次。第五章：知识产权第5.1条软件知识产权乙方保证其对酒店管理软件享有完整的知识产权，且该软件不侵犯任何第三方的知识产权。第5.2条软件使用权甲方获得酒店管理软件的使用权，但不得以任何形式转让、出租、出借或以其他方式许可第三方使用。第5.3条保密义务双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第六章：质量保证与售后服务第6.1条质量保证乙方应保证所提供的酒店管理软件满足甲方提出的功能、功能和质量要求。在软件交付后的一定期限内，乙方应对软件中存在的任何缺陷进行修复。第6.2条售后服务乙方提供以下售后服务：（1）软件部署与安装；（2）软件操作与管理的培训；（3）软件使用过程中的技术咨询与支持；（4）软件升级与维护服务；（5）对甲方提出的合理改进建议给予及时响应。第6.3条服务响应时间乙方应在收到甲方服务请求后的____小时内予以响应，并提供相应的技术支持。第七章：违约责任第7.1条乙方违约若乙方未能按照本协议约定的时间、质量完成软件开发或交付，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议总金额的____%。第7.2条甲方违约若甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停提供相关服务，直至甲方付清所有欠款。若甲方逾期支付超过____日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金，违约金为本协议总金额的____%。第八章：不可抗力第8.1条不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为、公共疫情等。第8.2条不可抗力影响由于不可抗力导致的一方不能履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。受不可抗力影响的一方应尽力减轻损失，并在不可抗力结束后继续履行协议。第九章：争议解决第9.1条协商解决双方应通过友好协商解决因履行本协议而产生的任何争议。第9.2条调解与仲裁若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。调解不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章：协议的变更与终止第10.1条协议变更任何一方要求变更本协议的，应书面提出，经双方协商一致后，可以签订补充协议。第10.2条协议终止以下情况下，本协议自动终止：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方经协商一致，决定提前终止本协议；（3）一方因不可抗力导致无法继续履行协议；（4）一方违反本协议，且在对方给予的合理期限内未予纠正。第10.3条终止后的处理协议终止后，双方应按照以下约定处理：（1）乙方完成已开发软件的交付；（2）甲方支付已产生的费用；（3）双方根据本协议的约定处理知识产权、保密等事宜。第十一章：法律适用与合规性第11.1条法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第11.2条合规性双方应保证本协议的签订和履行符合相关法律法规的要求，不得含有违反法律、行政法规的强制性规定的内容。第十二章：通知与送达第12.1条通知双方之间的通知应以书面形式进行，通过邮寄、快递或邮件等方式送达对方指定的联系地址或邮箱。第12.2条送达通知自发出之日起生效。若以邮寄或快递方式送达，则以邮戳或快递签收日期为送达日期；若以邮件方式送达，则以邮件发送成功之日为送达日期。第十三章：附则第13.1条补充协议本协议的补充协议、修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。第13.2条可分割性若本协议的任何条款或部分被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力和执行。第十四章：合同的生效与备案第14.1条生效本协议自双方签字盖章之日起生效。第14.2条备案双方