智能餐饮系统维护合同

智能餐饮系统维护合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义与术语1.1“智能餐饮系统”指甲方拥有并使用的，由乙方提供维护服务的餐饮管理系统，包括但不限于点餐系统、库存管理系统、财务系统等。1.2“维护服务”指甲方根据本合同约定，向乙方支付的智能餐饮系统维护服务。第二章合同目的2.1甲方委托乙方为其智能餐饮系统提供维护服务，保证系统的正常运行。2.2乙方根据甲方的委托，为甲方提供专业、及时、有效的维护服务。第三章维护服务内容3.1乙方应提供以下维护服务：3.1.1对智能餐饮系统进行定期检查，保证系统稳定运行；3.1.2对智能餐饮系统的软件进行升级和更新；3.1.3对智能餐饮系统的硬件设备进行维修和更换；3.1.4对智能餐饮系统的数据备份和恢复。第四章维护服务期限4.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。4.2在合同有效期内，乙方应按照本合同的约定提供维护服务。第五章维护服务费用5.1甲方应按照本合同约定的费用支付方式，向乙方支付维护服务费用。5.2维护服务费用为人民币____元（大写：____元整），每年支付一次。5.3甲方支付维护服务费用后，乙方应向甲方开具正规发票。第六章维护服务标准6.1乙方提供的维护服务应达到以下标准：6.1.1维护服务响应时间不超过2小时；6.1.2系统故障修复时间不超过24小时；6.1.3系统升级和更新应不影响甲方的正常营业；6.1.4系统数据备份频率为每日一次，保证数据安全。6.2乙方应定期向甲方提供维护服务报告，内容包括但不限于服务情况、系统运行状况、故障处理情况等。第七章维护服务流程7.1甲方发觉系统故障或需要维护服务时，应通过书面形式（包括邮件）通知乙方；7.2乙方在接到甲方通知后，应在2小时内响应，并根据故障情况及时安排维护人员处理；7.3维护人员到达现场后，应立即进行故障排除，并在修复后向甲方提交故障处理报告；7.4乙方应在维护服务完成后，向甲方提供完整的维护服务记录。第八章质量保证8.1乙方保证其提供的维护服务符合甲方的要求和本合同约定的标准；8.2乙方应对其提供的服务质量承担责任，如因乙方原因导致系统故障，乙方应承担相应的责任；8.3乙方应保证在合同期内，智能餐饮系统的正常运行不受任何第三方的影响。第九章保密条款9.1乙方应对在维护服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息、技术数据等予以严格保密；9.2乙方不得将甲方的任何信息透露给第三方，除非得到甲方的书面同意；9.3保密义务在本合同终止或到期后继续有效，期限为____年。第十章违约责任10.1若乙方未能按照本合同约定提供维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%；10.2若甲方未能按时支付维护服务费用，乙方有权暂停提供维护服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%；10.3任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行，应承担由此产生的一切损失和费用。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；11.2若协商不成，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。第十二章合同变更与终止12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；12.2在合同期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面变更或终止本合同；12.3在合同到期前，如双方无异议，本合同自动续约____年。第十三章违约赔偿13.1若因乙方原因导致甲方遭受经济损失，乙方应全额赔偿甲方因此造成的直接经济损失；13.2若因甲方原因导致乙方遭受经济损失，甲方应全额赔偿乙方因此造成的直接经济损失。第十四章其他条款14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性；14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；14.3本合同的任何修改、补充均需双方书面确认，方为有效。第十五章附加条款15.1甲方有权要求乙方在必要时提供额外的培训服务，以提升甲方人员对智能餐饮系统的操作技能；15.2乙方应提供7×24小时的紧急响应服务，保证甲方在任何时间都能得到及时的技术支持。以下为合同各方签字部分：甲方（盖章）：________________________授权代表（签名）：_____________________签订日期：____________________