2025年度学校门卫服务质量监督与反馈合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度学校门卫服务质量监督与反馈合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方2.门卫服务内容2.1门卫岗位职责2.2门卫服务标准2.3门卫工作流程3.服务质量监督3.1监督方式3.2监督内容3.3监督结果处理4.反馈机制4.1反馈途径4.2反馈处理流程4.3反馈结果运用5.服务费用及支付方式5.1服务费用标准5.2支付方式5.3支付时间6.合同变更与解除6.1合同变更6.2合同解除6.3解除合同后的处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约责任处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决费用9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.合同附件10.1附件一：门卫岗位职责10.2附件二：门卫服务标准10.3附件三：服务质量监督表格10.4附件四：反馈表格11.合同签署11.1签署主体11.2签署时间11.3签署地点12.合同备案12.1备案机关12.2备案程序12.3备案期限13.合同保管13.1保管主体13.2保管方式13.3保管期限14.其他约定14.1合同未尽事宜14.2合同解释14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景本合同双方为甲方：学校，乙方：保安公司。鉴于甲方需要乙方提供门卫服务以确保校园安全，双方经友好协商，达成如下协议。1.2合同目的本合同旨在明确双方的权利和义务，确保乙方提供符合甲方要求的门卫服务，同时建立服务质量监督与反馈机制，提高门卫服务质量。1.3合同期限本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4合同双方甲方：学校乙方：保安公司2.门卫服务内容2.1门卫岗位职责2.1.1严格执行校园出入口管理制度，对进出校园的人员和车辆进行登记、检查。2.1.2维护校园秩序，制止和报告校园内的违法行为。2.1.3确保校园内消防、安全设施完好，发现安全隐患及时报告。2.2门卫服务标准2.2.124小时值班，确保校园安全。2.2.2着装整齐，佩戴统一标识。2.2.3接待热情，态度和蔼，服务周到。2.3门卫工作流程2.3.1工作前进行安全检查，确保设备设施正常。2.3.2接到报警后，立即处理并报告。2.3.3定期对门卫工作进行自查，发现问题及时整改。3.服务质量监督3.1监督方式3.1.1甲方定期对乙方门卫服务进行现场检查。3.1.2甲方可通过电话、邮件等方式向乙方进行服务质量反馈。3.2监督内容3.2.1门卫人员的服务态度和业务水平。3.2.2门卫工作的执行情况。3.2.3门卫服务设施和设备的完好程度。3.3监督结果处理3.3.1对发现的问题，甲方应及时通知乙方进行整改。3.3.2乙方应在接到通知后及时采取措施予以解决。4.反馈机制4.1反馈途径4.1.1甲方可通过口头、书面或电子方式向乙方提出反馈。4.2反馈处理流程4.2.1乙方收到反馈后应在24小时内进行核实。4.2.2乙方应在5个工作日内对反馈问题进行回复。4.3反馈结果运用4.3.1乙方根据反馈结果进行服务改进。4.3.2甲方将根据反馈结果对乙方进行考核。5.服务费用及支付方式5.1服务费用标准5.1.1甲方根据乙方提供的服务内容和标准，支付相应费用。5.2支付方式5.2.1甲方每月支付一次服务费用。5.3支付时间5.3.1每月一个工作日支付下一个月的服务费用。6.合同变更与解除6.1合同变更6.1.1合同双方协商一致，可对合同内容进行变更。6.2合同解除6.2.1出现合同约定的解除条件时，任何一方均有权解除合同。6.3解除合同后的处理6.3.2双方应结清已发生的费用和应付的费用。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决争议。8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序8.2.1争议发生后，双方应立即停止争议行为，并采取必要措施防止争议扩大。8.2.2双方应提交争议相关证据，并就争议事实进行陈述和辩论。8.3争议解决费用8.3.1争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担，除非法律另有规定。9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.1.1双方正式签署本合同。9.1.2合同经甲方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章。9.1.3合同经乙方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章。9.2合同终止条件9.2.1合同期满自然终止。9.2.2合同因甲方或乙方违约而提前终止。9.3合同终止后的处理9.3.1合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务。9.3.2双方应结清已发生的费用和应付的费用。9.3.3双方应妥善处理合同终止后遗留的问题。10.合同附件10.1附件一：门卫岗位职责10.1.1乙方应按照本合同附件一的规定，履行门卫岗位职责。10.1.2附件一作为本合同不可分割的一部分。10.2附件二：门卫服务标准10.2.1乙方应按照本合同附件二的规定，提供符合标准的服务。10.2.2附件二作为本合同不可分割的一部分。10.3附件三：服务质量监督表格10.3.1甲方应使用本合同附件三进行服务质量监督。10.3.2附件三作为本合同不可分割的一部分。10.4附件四：反馈表格10.4.1甲方可使用本合同附件四进行服务质量反馈。10.4.2附件四作为本合同不可分割的一部分。11.合同签署11.1签署主体11.1.1甲方代表：11.1.2乙方代表：11.2签署时间11.2.1签署日期：2024年1月1日11.3签署地点11.3.1签署地点：学校会议室12.合同备案12.1备案机关12.1.1市教育局12.2备案程序12.2.1双方应在合同签署后30日内向备案机关备案。12.2.2双方应提交合同副本及相关材料。12.3备案期限12.3.1备案期限：长期有效13.合同保管13.1保管主体13.1.1甲方13.1.2乙方13.2保管方式13.2.1双方应妥善保管合同原件，确保合同安全。13.3保管期限13.3.1保管期限：自合同终止之日起至少保留5年。14.其他约定14.1合同未尽事宜14.1.1双方在履行合同过程中，如遇未尽事宜，应友好协商解决。14.2合同解释14.2.1本合同条款以中文文本为准，如有歧义，由双方协商解决。14.3合同附件效力14.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方概念本合同所指的第三方，是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或选定的，对合同履行进行监督、评估或提供专业服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于服务质量监督、风险评估、技术咨询、合同执行协调等。2.第三方介入的程序与条件2.1介入程序2.1.1甲乙双方经协商一致，决定引入第三方介入。2.1.2双方共同确定第三方介入的具体事项和范围。2.1.3双方签署第三方介入协议，明确各方的权利义务。2.2介入条件2.2.1第三方具备相应的资质和能力，能够胜任介入工作。2.2.2第三方介入不违反法律法规及本合同的规定。2.2.3第三方介入不损害甲乙双方的合法权益。3.第三方介入的权利与义务3.1第三方权利3.1.1第三方有权根据协议要求甲乙双方提供相关信息和资料。3.1.2第三方有权对门卫服务质量进行评估和监督。3.1.3第三方有权向甲乙双方提出改进建议和措施。3.2第三方义务3.2.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密和敏感信息。3.2.2第三方应按照协议要求，独立、客观、公正地履行职责。3.2.3第三方应按时完成介入工作，并提交评估报告。4.第三方责任限额4.1责任限额定义本合同所指的责任限额，是指第三方因履行职责过程中出现的疏忽、错误或违约行为，对甲乙双方造成的直接经济损失的最高赔偿金额。4.2责任限额计算4.2.1责任限额为第三方介入协议中约定的金额。4.2.2若无约定，责任限额为人民币50万元。4.3责任限额适用范围4.3.1责任限额适用于第三方因履行职责过程中出现的疏忽、错误或违约行为。4.3.2责任限额不适用于第三方因故意或重大过失造成的损失。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方5.1.1第三方应接受甲方的监督和指导。5.1.2甲方有权要求第三方提供必要的报告和说明。5.2第三方与乙方5.2.1第三方应与乙方保持良好沟通，共同推动门卫服务质量的提升。5.2.2乙方应配合第三方的工作，及时反馈相关信息。5.3第三方与合同其他方5.3.1第三方与其他合同方（如供应商、承包商等）无直接合同关系。5.3.2第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和合同约定。6.第三方介入协议的变更与解除6.1变更6.1.1第三方介入协议的变更需经甲乙双方和第三方协商一致。6.1.2变更后的协议作为原协议的补充部分，与本合同具有同等法律效力。6.2解除6.2.1第三方介入协议的解除需经甲乙双方和第三方协商一致。6.2.2解除协议后，第三方应按照协议约定完成剩余工作，并提交最终报告。7.第三方介入协议的生效与终止7.1生效7.1.1第三方介入协议自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效。7.2终止7.2.1第三方介入协议的终止条件与本合同终止条件一致。7.2.2协议终止后，第三方应向甲乙双方提交最终报告，并协助处理相关后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：门卫岗位职责详细要求：列出门卫的详细工作职责，包括但不限于安全检查、秩序维护、信息登记等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确门卫的工作职责和标准。2.附件二：门卫服务标准详细要求：详细规定门卫服务的各项标准，如工作态度、着装要求、服务流程等。附件说明：本附件作为合同附件，用于规范门卫服务的质量要求。3.附件三：服务质量监督表格详细要求：设计监督表格，包括监督项目、监督标准、监督结果等。附件说明：本附件作为合同附件，用于甲方对门卫服务质量进行监督。4.附件四：反馈表格详细要求：设计反馈表格，包括反馈内容、反馈时间、反馈人信息等。附件说明：本附件作为合同附件，用于甲方对门卫服务质量的反馈。5.附件五：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、范围、权利义务、责任限额等。附件说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方介入的流程和条件。6.附件六：服务费用明细表详细要求：列出服务费用的构成、计算方式、支付周期等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确服务费用的相关事项。7.附件七：合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、原因、双方协商结果等。附件说明：本附件作为合同附件，用于记录合同变更的详细信息。8.附件八：合同解除协议详细要求：记录合同解除的原因、双方协商结果、后续处理措施等。附件说明：本附件作为合同附件，用于记录合同解除的详细信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按照合同约定提供门卫服务。1.2乙方未按照合同约定提供符合标准的服务。1.3乙方未按照合同约定支付服务费用。1.4第三方未按照协议约定履行职责。1.5甲乙双方未按照合同约定履行监督和反馈义务。2.责任认定标准：2.1乙方未提供门卫服务或服务不符合标准，甲方有权要求乙方进行整改，并支付违约金。2.2乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金。2.3第三方未履行职责，甲方有权要求第三方承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失。2.4甲乙双方未履行监督和反馈义务，导致服务质量下降，甲方有权要求双方承担相应的责任。3.违约责任示例：3.1乙方未按照合同约定提供门卫服务，导致校园安全事件发生，甲方要求乙方赔偿损失10万元。3.2第三方在评估过程中出现重大失误，导致评估结果失真，甲方要求第三方赔偿损失5万元。3.3甲乙双方未及时反馈服务质量问题，导致问题扩大，甲方要求双方各承担10%的责任。全文完。2024年度学校门卫服务质量监督与反馈合同1合同目录一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同双方4.合同期限5.合同金额二、门卫服务质量标准1.门卫人员职责2.门卫工作流程3.门卫服务规范4.门卫安全防范措施5.门卫突发事件处理三、监督与考核1.监督方式2.考核指标3.考核频率4.考核结果运用5.考核结果反馈四、服务质量反馈1.反馈渠道2.反馈内容3.反馈处理流程4.反馈结果运用5.反馈效果评估五、合同履行与变更1.合同履行2.合同变更3.合同解除4.合同终止5.合同争议解决六、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿4.违约责任免除5.违约责任争议解决七、保密条款1.保密内容2.保密义务3.保密期限4.违约责任5.保密责任争议解决八、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护4.知识产权争议解决5.知识产权侵权责任九、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除程序4.合同终止程序5.合同解除与终止后的处理十、不可抗力1.不可抗力定义2.不可抗力事件3.不可抗力处理4.不可抗力责任免除5.不可抗力争议解决十一、合同生效与终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同生效日期4.合同终止日期5.合同生效与终止后的处理十二、合同附件1.附件一：门卫服务质量标准2.附件二：监督与考核办法3.附件三：服务质量反馈表4.附件四：违约责任认定标准5.附件五：保密协议十三、合同签署与生效1.签署日期2.签署人3.签署地点4.合同生效日期5.合同生效条件十四、其他约定1.通知与送达2.合同语言3.法律适用4.合同份数5.合同附件合同编号2024年度学校门卫服务质量监督与反馈合同一、合同概述1.合同背景本合同旨在规范2024年度学校门卫服务质量，确保校园安全，提高门卫服务水平。2.合同目的通过本合同，明确门卫服务质量标准，建立监督与反馈机制，提升门卫服务质量。3.合同双方甲方：学校乙方：门卫服务提供方4.合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.合同金额合同金额为人民币______元，分______期支付。二、门卫服务质量标准1.门卫人员职责（1）负责校园出入口的值守，对出入人员进行身份核实；（2）负责校园内部巡逻，确保校园安全；（3）负责校园内车辆的管理，维护交通秩序；（4）负责处理突发事件，保障校园安全。2.门卫工作流程（1）门卫人员需佩戴统一制服，持证上岗；（2）门卫人员需按照规定时间到岗，不得迟到、早退；（3）门卫人员需严格执行来访登记制度；（4）门卫人员需保持通讯设备畅通，确保及时响应校园安全事件。3.门卫服务规范（1）门卫人员需礼貌待人，热情服务；（2）门卫人员需保持工作区域整洁，不得乱扔垃圾；（3）门卫人员需遵守国家法律法规，维护校园秩序；（4）门卫人员需接受甲方不定期的培训和考核。4.门卫安全防范措施（1）门卫人员需对校园出入口进行严格把控，防止无关人员进入；（2）门卫人员需对校园内部进行巡逻，发现可疑情况及时报告；（3）门卫人员需对校园内车辆进行管理，确保车辆停放有序；（4）门卫人员需掌握应急处置预案，提高应对突发事件的能力。5.门卫突发事件处理（1）门卫人员需立即上报突发事件，启动应急预案；（2）门卫人员需协助相关部门进行现场处理；（3）门卫人员需保护现场，确保事故原因调查的顺利进行；（4）门卫人员需配合相关部门进行事故调查和处理。三、监督与考核1.监督方式（1）甲方设立门卫服务质量监督小组，负责日常监督工作；（2）甲方定期对门卫服务进行抽查，确保服务质量；（3）甲方接受师生对门卫服务的反馈，及时处理相关问题。2.考核指标（1）门卫人员到岗率；（2）门卫服务质量；（3）门卫突发事件处理能力；（4）门卫人员培训与考核情况。3.考核频率（1）每月进行一次门卫服务质量考核；（2）每季度进行一次门卫人员培训与考核；（3）每年进行一次门卫服务质量综合评估。4.考核结果运用（1）考核结果作为门卫人员绩效评定的重要依据；（2）考核结果与门卫人员薪酬挂钩；5.考核结果反馈（1）考核结果及时反馈给门卫服务提供方；（2）考核结果作为门卫服务改进的依据；（3）考核结果作为门卫人员奖惩的依据。四、服务质量反馈1.反馈渠道（1）设立门卫服务质量反馈邮箱；（2）设立门卫服务质量反馈电话；（3）设立门卫服务质量反馈意见箱。2.反馈内容（1）门卫人员工作态度；（2）门卫服务质量；（3）门卫突发事件处理情况；（4）门卫人员培训与考核情况。3.反馈处理流程（1）收到反馈后，及时进行调查核实；（2）根据调查结果，对门卫服务进行改进；（3）将处理结果反馈给反馈人。4.反馈结果运用（1）反馈结果作为门卫服务改进的依据；（2）反馈结果作为门卫人员奖惩的依据；5.反馈效果评估（1）定期对反馈效果进行评估；（2）根据评估结果，调整反馈渠道和处理流程；（3）持续提升门卫服务质量。五、合同履行与变更1.合同履行（1）乙方应按照合同约定，提供符合服务质量标准的门卫服务；（2）甲方应按照合同约定，支付乙方门卫服务费用；（3）双方应按照合同约定，履行各自的权利和义务。2.合同变更（1）任何一方要求变更合同内容，应提前______个工作日书面通知对方；（2）双方协商一致后，签订书面变更协议；（3）变更后的合同内容具有同等法律效力。3.合同解除（1）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）合同约定的解除条件成就时，合同解除。4.合同终止（1）合同期限届满，合同自然终止；（2）双方协商一致，合同可提前终止；（3）合同约定的终止条件成就时，合同终止。5.合同争议解决（1）双方应友好协商解决合同争议；（2）协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。六、违约责任1.违约情形（1）乙方未按合同约定提供门卫服务；（2）乙方未按合同约定支付门卫服务费用；（3）双方违反合同约定的其他违约情形。2.违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应承担相应的违约金；（3）违约方应承担相应的法律责任。3.违约赔偿（1）违约赔偿金额根据实际损失确定；（2）违约赔偿金额最高不超过合同金额的______%；（3）违约赔偿金额应在违约行为发生后______个工作日内支付。4.违约责任免除（1）因不可抗力导致违约，违约方不承担违约责任；（2）双方另有约定的，按照约定执行。5.违约责任争议解决（1）违约责任争议解决方式与合同争议解决方式相同；（2）违约责任争议解决结果具有同等法律效力。七、保密条款1.保密内容（1）本合同内容；（2）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密；（3）其他双方约定需要保密的内容。2.保密义务（1）双方对本合同内容及保密内容负有保密义务；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）保密义务在本合同终止后仍有效。3.保密期限保密期限自本合同签订之日起______年。4.违约责任（1）违反保密义务，泄露保密内容，违约方应承担违约责任；（2）违约方应赔偿因此给对方造成的损失；（3）违约方应承担相应的法律责任。5.保密责任争议解决（1）保密责任争议解决方式与合同争议解决方式相同；（2）保密责任争议解决结果具有同等法律效力。八、知识产权1.知识产权归属（1）本合同项下产生的任何知识产权归甲方所有；（2）乙方在履行合同过程中产生的知识产权，若涉及甲方权益，归甲方所有。2.知识产权使用（1）甲方有权在合同有效期内使用乙方提供的门卫服务；（2）乙方在合同有效期内，未经甲方书面同意，不得将知识产权转让给第三方。3.知识产权保护（1）双方应采取必要措施保护本合同项下的知识产权；（2）任何第三方侵犯知识产权的行为，双方应共同采取措施予以制止。4.知识产权争议解决（1）知识产权争议解决方式与合同争议解决方式相同；（2）知识产权争议解决结果具有同等法律效力。5.知识产权侵权责任（1）若因乙方原因导致甲方知识产权被侵权，乙方应承担相应的侵权责任；（2）乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。九、合同解除与终止1.合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方违约，经催告后仍未改正；（3）合同约定的其他解除条件。2.合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致；（3）合同约定的其他终止条件。3.合同解除程序（1）一方提出解除合同，应提前______个工作日书面通知对方；（2）双方协商解除合同，签订书面解除协议；（3）解除协议经双方签字盖章后生效。4.合同终止程序（1）合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事宜；（2）合同终止后，双方应相互退还对方提供的财产；（3）合同终止后，双方应妥善处理合同项下的知识产权。5.合同解除与终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应按照合同约定支付已发生的费用；（2）合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理未了事宜；（3）合同解除或终止后，双方应相互退还对方提供的财产。十、不可抗力1.不可抗力定义（1）本合同所指不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行的事件；（2）不可抗力事件的具体范围由双方另行约定。2.不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律修改等；（3）社会异常事件：罢工、暴乱等。3.不可抗力处理（1）发生不可抗力事件后，一方应及时通知对方；（2）双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题；（3）如因不可抗力事件导致合同无法履行，双方可根据实际情况部分或全部免除责任。4.不可抗力责任免除（1）因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任；（2）不可抗力事件持续期间，合同履行期限相应顺延。5.不可抗力争议解决（1）不可抗力争议解决方式与合同争议解决方式相同；（2）不可抗力争议解决结果具有同等法律效力。十一、合同生效与终止1.合同生效条件（1）双方签字盖章；（2）合同经双方协商一致；（3）合同符合法律法规的规定。2.合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致；（3）合同约定的其他终止条件。3.合同生效日期合同自双方签字盖章之日起生效。4.合同终止日期合同终止日期根据合同约定的终止条件确定。5.合同生效与终止后的处理（1）合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务；（2）合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事宜。十二、合同附件1.附件一：门卫服务质量标准2.附件二：监督与考核办法3.附件三：服务质量反馈表4.附件四：违约责任认定标准5.附件五：保密协议十三、合同签署与生效1.签署日期____年____月____日2.签署人甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________3.签署地点_________________________4.合同生效日期合同自双方签字盖章之日起生效。5.合同生效条件合同经双方签字盖章后生效。十四、其他约定1.通知与送达（1）双方应通过书面形式进行通知；（2）通知送达对方地址以本合同中载明的地址为准；（3）通知送达对方后，视为已送达。2.合同语言3.法律适用本合同适用中华人民共和国法律。4.合同份数本合同一式______份，甲乙双方各执______份。5.合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表签字：________________乙方代表签字：________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方主导条款一（1）条款内容：甲方有权根据学校发展和安全需求，对门卫服务内容进行调整。（2）条款说明：此条款确保甲方在合同执行过程中，可以根据实际情况对门卫服务进行调整，以适应学校的长远发展和安全需求。2.甲方主导条款二（1）条款内容：甲方有权对乙方提供的门卫服务进行不定期的现场检查。（2）条款说明：此条款赋予甲方对乙方服务的监督权，确保乙方提供的服务符合合同要求。3.甲方主导条款三（1）条款内容：甲方有权对门卫服务人员进行培训和考核，确保其具备必要的专业知识和技能。（2）条款说明：此条款保障甲方对门卫服务人员的培训和管理权，提高服务人员的服务水平。4.甲方主导条款四（2）条款说明：此条款要求乙方定期向甲方提供服务报告，便于甲方了解门卫服务的实际情况。5.甲方主导条款五（1）条款内容：甲方有权根据合同约定，对乙方提供的服务进行评估，并根据评估结果提出改进建议。（2）条款说明：此条款赋予甲方对乙方服务的评估权，有助于提升服务质量。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方主导条款一（1）条款内容：乙方有权根据合同约定，对门卫服务人员进行选拔和培训。（2）条款说明：此条款确保乙方对服务人员的选拔和培训具有主导权，有利于提高服务人员的专业素质。2.乙方主导条款二（1）条款内容：乙方有权根据合同约定，提出门卫服务内容和流程的优化建议。（2）条款说明：此条款赋予乙方对服务内容和流程的优化建议权，有助于提高服务效率。3.乙方主导条款三（1）条款内容：乙方有权对甲方提出的改进建议进行研究和实施，确保改进措施的有效性。（2）条款说明：此条款要求乙方对甲方的改进建议进行积极响应，确保服务质量的持续提升。4.乙方主导条款四（1）条款内容：乙方有权根据合同约定，对门卫服务区域进行调整，以适应实际情况。（2）条款说明：此条款保障乙方对服务区域的调整权，有利于提高服务针对性。5.乙方主导条款五（1）条款内容：乙方有权根据合同约定，对门卫服务费用进行调整，以反映市场变化。（2）条款说明：此条款赋予乙方在市场变化的情况下，对服务费用进行合理调整的权利。三、第三方中介时的附加条款及说明1.第三方中介条款一（1）条款内容：本合同签订前，双方应与第三方中介签订中介服务协议。（2）条款说明：此条款明确第三方中介在合同签订过程中的作用，确保合同签订的合法性和公正性。2.第三方中介条款二（1）条款内容：第三方中介负责对门卫服务进行监督和评估，并向双方提供评估报告。（2）条款说明：此条款确保第三方中介对门卫服务的监督和评估具有独立性和客观性。3.第三方中介条款三（1）条款内容：第三方中介应按照合同约定，对门卫服务进行定期检查，并及时向双方反馈检查结果。（2）条款说明：此条款要求第三方中介对门卫服务进行定期检查，确保服务质量的持续提升。4.第三方中介条款四（1）条款内容：第三方中介有权根据合同约定，对门卫服务提出改进建议，并协助双方实施改进措施。（2）条款说明：此条款赋予第三方中介对门卫服务提出改进建议的权利，有助于提高服务质量。5.第三方中介条款五（1）条款内容：第三方中介应在本合同履行期间，对双方履行合同情况进行监督，确保合同履行到位。（2）条款说明：此条款要求第三方中介对合同履行情况进行监督，保障双方权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：门卫服务质量标准2.附件二：监督与考核办法3.附件三：服务质量反馈表4.附件四：违约责任认定标准5.附件五：保密协议6.附件六：第三方中介服务协议（如有）7.附件七：门卫服务人员培训资料（如有）8.附件八：门卫服务突发事件应急预案（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为一：乙方未按合同约定提供门卫服务。违约行为认定：甲方根据合同约定，发现乙方未按标准提供门卫服务，经核实后认定。2.违约行为二：乙方未按合同约定支付门卫服务费用。违约行为认定：甲方根据合同约定，发现乙方未按时支付服务费用，经催告后仍未支付。3.违约行为三：双方违反合同约定的保密条款。违约行为认定：任何一方泄露对方商业秘密，经对方确认后认定。4.违约行为四：乙方未按合同约定进行门卫服务人员的培训和考核。违约行为认定：甲方根据合同约定，发现乙方未按要求进行培训和考核，经核实后认定。5.违约行为五：第三方中介在监督和评估过程中发现重大问题。违约行为认定：第三方中介在履行职责过程中，发现重大问题并向双方报告。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.违约责任：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的法律责任。3.知识产权：指法律规定的智力成果权利，包括著作权、专利权、商标权等。4.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定双方对特定信息保密。5.合同争议解决：指合同当事人在合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务人员素质不高，影响服务质量。解决办法：甲方与乙方协商，要求乙方加强对服务人员的培训和管理。2.问题：服务质量反馈不及时，影响问题解决。解决办法：甲方建立服务质量反馈机制，确保反馈及时处理。3.问题：合同履行过程中出现争议，难以解决。解决办法：双方协商不成时，可寻求第三方调解或仲裁机构协助解决。五、所有应用场景：1.学校门卫服务质量管理2.校园安全防范3.服务质量监督与反馈4.第三方中介服务5.合同履行与违约责任处理全文完。2024年度学校门卫服务质量监督与反馈合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景为加强学校门卫服务质量的管理，提高门卫服务水平，保障师生员工的生命财产安全，甲方决定与乙方签订本合同。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，确保乙方按照合同约定提供优质的门卫服务，甲方对乙方提供的服务进行监督和反馈，共同维护学校的安全稳定。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）门卫：指负责学校出入口管理、秩序维护、来访人员登记等工作的人员；（2）服务质量：指门卫在履行职责过程中，按照国家、行业及学校相关规定，为师生员工提供安全、便捷、高效的服务水平；（3）监督与反馈：指甲方对乙方提供的服务进行定期或不定期的检查、考核，对发现的问题及时向乙方反馈，并要求乙方进行整改。3.2关键词解释（1）门卫服务质量：指门卫在履行职责过程中，对师生员工提供的服务是否达到国家、行业及学校规定的要求；（2）监督：指甲方对乙方提供的服务进行定期或不定期的检查、考核；（3）反馈：指甲方对乙方提供的服务中存在的问题进行及时反馈，要求乙方进行整改。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查；（2）甲方有权要求乙方对发现的问题进行整改；（3）甲方有权根据乙方服务质量的实际情况，对乙方进行奖励或处罚。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照国家、行业及学校相关规定，提供优质的门卫服务；（2）乙方应积极配合甲方的监督和检查工作；（3）乙方应及时整改甲方提出的问题；（4）乙方应按照合同约定，履行门卫服务职责。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定的学校场所。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，在履行门卫服务职责过程中，严格遵守国家、行业及学校相关规定，确保学校安全稳定。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本合同期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）本合同终止前，甲乙双方应就终止事宜进行协商；（2）协商一致后，甲乙双方应签署终止协议；（3）终止协议签署后，本合同终止。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应按照合同约定，继续履行门卫服务职责至合同终止之日；（2）合同终止后，甲乙双方应按照国家、行业及学校相关规定，办理相关手续。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据乙方提供的基本门卫服务内容，按照双方约定的收费标准计算；（2）增值服务费：根据乙方提供的额外服务内容，如夜间巡逻、紧急事件处理等，按照双方约定的收费标准计算；（3）管理费：乙方为履行本合同所需支付的管理成本，包括人员培训、设备维护、安全管理等；（4）其他费用：因履行本合同而产生的其他合理费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应在每个支付周期结束后，将应支付的费用通过银行转账方式支付至乙方指定账户；（2）现金支付：经双方协商一致，甲方也可选择现金支付方式。7.3支付时间（1）基本服务费：每个支付周期结束后5个工作日内支付；（2）增值服务费：每个支付周期结束后5个工作日内支付；（3）管理费：每个支付周期结束后5个工作日内支付；（4）其他费用：在发生费用后5个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应提供支付凭证，包括但不限于银行转账凭证、现金支付收据等；（2）乙方应在收到甲方支付凭证后5个工作日内确认收到款项；（3）如甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金；（2）如甲方未按合同约定提供相关资料或信息，导致乙方无法正常履行合同，乙方有权要求甲方承担相应责任。8.2乙方违约（1）如乙方未按合同约定提供门卫服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（2）如乙方泄露甲方或学校机密信息，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方的赔偿金额和方式应根据违约情况、损失程度及双方协商结果确定。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的保密内容包括但不限于：（1）甲乙双方的商业秘密；（2）学校的安全管理制度；（3）师生员工的个人信息。9.2保密期限本合同约定的保密期限为自合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（2）对保密内容采取合理的保密措施，防止泄露；（3）合同终止后，仍需履行保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同中的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行无法正常进行的事件。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会异常事件；（3）政府行为导致的政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生后，甲乙双方应及时通知对方；（2）因不可抗力导致合同履行无法正常进行，甲乙双方应根据实际情况协商解决；（3）如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致学校设施损坏，门卫服务无法正常进行；（2）政府发布政策调整，影响门卫服务内容；（3）恐怖袭击导致学校安全形势严峻，门卫服务受到影响。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，甲乙双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的中介机构申请调解，或向合同签订地的仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）乙方未按合同约定履行门卫服务；（2）乙方存在严重违约行为；（3）乙方被依法吊销营业执照或被责令关闭。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对乙方提供的服务进行监督和考核的权利；（2）甲方保留根据实际情况调整服务内容和标准的权利；（3）甲方保留在乙方违约时采取法律手段维护自身权益的权利。13.2特殊权力保留（1）在合同履行期间，甲方保留对乙方人员配备、工作流程的监督权；（2）如遇紧急情况，甲方有权临时调整门卫工作安排；（3）甲方保留对乙方服务质量的最终决定权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充需经甲乙双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式作出；（3）修改和补充的书面文件经甲乙双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）确保门卫服务工作的顺利开展；（2）及时沟通，解决工作中遇到的问题；（3）共同维护学校的安全稳定。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，讨论工作情况；（2）建立信息共享机制，及时传递相关信息；（3）共同制定应急预案，应对突发事件。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，任何与本合同内容相抵触的文件均无效。16.3增减条款本合同中的条款可根据实际情况进行增减，但不得影响合同的完整性。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.学校门卫服务标准及操作流