对讲门铃980协议

对讲门铃980协议合同编号：_______________________甲方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________签订日期：_______________________签订地址：_______________________第一条协议目的与范围a.本协议旨在明确甲方与乙方之间关于对讲门铃980型号产品的技术支持、维护及服务合作事宜。b.本协议适用于甲方购买乙方生产的对讲门铃980型号产品，以及后续的技术支持、维护和服务。c.双方同意，本协议所涉及的产品和服务范围包括但不限于产品的安装、调试、维修、升级和技术咨询。第二条技术支持与服务a.乙方承诺在产品保修期内，为甲方提供免费的技术支持服务。b.乙方应确保在接到甲方技术支持请求后，在规定的时间内响应并提供解决方案。c.乙方应定期对甲方产品进行远程监控，确保产品运行稳定，并及时发现并解决潜在问题。d.乙方应提供必要的技术文档和操作手册，以便甲方自行维护产品。第三条维护与维修a.乙方承诺在产品保修期内，为甲方提供免费的现场维修服务。b.乙方应确保在接到甲方维修请求后，在规定的时间内派技术人员到现场进行维修。c.乙方应使用原厂配件进行维修，确保维修质量。d.乙方应向甲方提供维修记录，包括维修时间、维修内容、更换配件等信息。第四条服务响应时间a.乙方承诺在接到甲方技术支持或维修请求后，市区范围内24小时内到达现场，郊区范围内48小时内到达现场。b.乙方应确保在接到甲方紧急维修请求后，在2小时内响应并提供解决方案。c.乙方应定期对服务响应时间进行评估，并及时调整服务流程，提高服务效率。d.乙方应向甲方提供服务响应时间的统计报告，以便甲方了解服务情况。第五条费用承担a.本协议项下的技术支持、维护和维修服务，在产品保修期内由乙方免费提供。b.产品保修期结束后，乙方应向甲方收取合理的维修费用。c.乙方应向甲方提供详细的费用清单，包括维修费用、配件费用等。d.甲方应在收到费用清单后，按照约定支付费用。第六条保密条款a.双方对本协议内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。b.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或商业秘密。c.本保密义务在本协议有效期内及终止后均有效。d.违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第七条违约责任a.如一方违反本协议约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金。b.违约金的具体数额由双方协商确定。c.如违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担赔偿责任。d.双方应积极协商解决违约问题，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。第八条争议解决a.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。b.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条协议生效与终止a.本协议自双方签字盖章之日起生效。b.本协议有效期为____年，自生效之日起计算。c.协议期满前____个月，双方应协商续签本协议。d.如一方提前终止本协议，应提前____个月书面通知对方。第十条其他a.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。b.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。c.本协议自签订之日起生效。甲方代表签字：__