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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME旅行社承诺无忧旅行合同目录第一章合同订立与生效第一条款合同双方基本信息第二条款合同订立时间与地点第三条款合同生效条件第二章旅行社承诺第一条款旅行社承诺内容第二条款无忧旅行服务标准第三条款旅行社责任范围第三章旅行者权益保障第一条款旅行者权益内容第二条款旅行社保障措施第三条款旅行者投诉处理第四章旅行行程安排第一条款行程内容与行程时间第二条款行程变更与调整第三条款行程取消与退款第五章住宿安排第一条款住宿标准与地点第二条款住宿安排变更第三条款住宿费用与支付第六章交通安排第一条款交通工具与标准第二条款交通安排变更第三条款交通费用与支付第七章旅行保险第一条款旅行保险种类与标准第二条款旅行保险费用与支付第三条款旅行保险理赔第八章旅行费用第一条款费用构成与计算第二条款费用支付方式第三条款费用变更与退款第九章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除与终止后的处理第十章违约责任第一条款违约责任认定第二条款违约责任承担第三条款违约责任赔偿第十一章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决期限第十二章合同附件第一条款附件内容及效力第二条款附件修改与补充第三条款附件签署与生效第十三章合同生效与解释第一条款合同生效条件第二条款合同解释原则第三条款合同争议解释第十四章合同签署与生效日期第一条款合同签署时间与地点第二条款合同生效日期第三条款合同签署与生效程序合同编号_________第一章合同订立与生效第一条款合同双方基本信息第二条款合同订立时间与地点第三条款合同生效条件第二章旅行社承诺第一条款旅行社承诺内容第二条款无忧旅行服务标准第三条款旅行社责任范围第三章旅行者权益保障第一条款旅行者权益内容第二条款旅行社保障措施第三条款旅行者投诉处理第四章旅行行程安排第一条款行程内容与行程时间第二条款行程变更与调整第三条款行程取消与退款第五章住宿安排第一条款住宿标准与地点第二条款住宿安排变更第三条款住宿费用与支付第六章交通安排第一条款交通工具与标准第二条款交通安排变更第三条款交通费用与支付第七章旅行保险第一条款旅行保险种类与标准第二条款旅行保险费用与支付第三条款旅行保险理赔第八章旅行费用第一条款费用构成与计算第二条款费用支付方式第三条款费用变更与退款第九章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除与终止后的处理第十章违约责任第一条款违约责任认定第二条款违约责任承担第三条款违约责任赔偿第十一章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决期限第十二章合同附件第一条款附件内容及效力第二条款附件修改与补充第三条款附件签署与生效第十三章合同生效与解释第一条款合同生效条件第二条款合同解释原则第三条款合同争议解释第十四章合同签署与生效日期第一条款合同签署时间与地点第二条款合同生效日期第三条款合同签署与生效程序合同签署甲方(旅行者):____________________乙方(旅行社):____________________甲方签字:____________________乙方签字:____________________日期:____________________附件:1.旅行行程安排明细2.住宿安排明细3.交通安排明细4.旅行保险条款5.其他相关文件甲方(旅行者)签字:____________________乙方(旅行社)签字:____________________日期:____________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:第一附加条款:行程定制与修改权说明:甲方有权根据个人喜好和需求,对行程安排进行定制,并在出发前一定期限内提出修改要求。乙方应尽力满足甲方的合理修改请求,但若因客观原因无法满足,乙方应提前通知甲方,并协商解决方案。第二附加条款:特殊需求保障说明:甲方如有特殊需求(如饮食禁忌、医疗需求等),应在合同签订前告知乙方。乙方应采取合理措施确保甲方的特殊需求得到满足,若因甲方未提前告知导致的服务缺失,乙方不承担相应责任。第三附加条款:行程取消与退款政策2.出发前1530天内取消,扣除20%手续费,其余费用退还;3.出发前715天内取消,扣除30%手续费,其余费用退还;4.出发前7天以内取消,扣除50%手续费,其余费用不予退还。第四附加条款:行程变更通知说明:若甲方在行程中因个人原因需要变更行程,应在变更前通知乙方。乙方将尽力协助甲方完成变更,但若因变更产生的额外费用由甲方承担。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:第一附加条款:行程安排与调整权说明:乙方有权根据实际情况对行程安排进行调整,确保行程的顺利进行。若调整涉及行程内容的重大变化,乙方应提前通知甲方,并征得甲方同意。第二附加条款:行程变更通知义务说明:乙方应在行程变更后及时通知甲方,包括行程时间、地点、交通工具等方面的调整。甲方有权根据通知内容做出是否继续旅行的决定。第三附加条款:行程取消与退款政策2.出发前1530天内取消,扣除10%手续费,其余费用退还;3.出发前715天内取消,扣除20%手续费,其余费用退还;4.出发前7天以内取消,扣除30%手续费,其余费用退还。第四附加条款:行程安排变更的补偿说明:若乙方对行程安排进行变更,且变更对甲方造成损失,乙方应给予甲方相应的补偿。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:第一附加条款:中介服务费用说明:若甲方通过第三方中介进行预订,中介服务费用由甲方承担。中介费用应包含在总费用中,并由甲方支付。第二附加条款:中介责任界定说明:第三方中介在提供服务过程中,若因自身原因导致服务缺失或服务质量不达标,甲方有权向中介提出投诉。中介应承担相应责任,并采取补救措施。第三附加条款:中介费用退还2.出发前1530天内取消,扣除10%手续费,其余费用退还;3.出发前715天内取消,扣除20%手续费,其余费用退还;4.出发前7天以内取消,扣除30%手续费,其余费用退还。第四附加条款:中介与乙方责任划分说明:在甲方与乙方签订合同的过程中,若第三方中介提供的服务存在误导或欺诈行为,乙方有权解除合同,并要求中介承担相应责任。同时,乙方对甲方承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.旅行行程安排明细2.住宿安排明细3.交通安排明细4.旅行保险条款5.其他相关文件(如:甲方特殊需求说明、行程变更通知、退款证明等)二、违约行为及认定:1.违约行为:旅行社未按照合同约定提供旅游服务;旅行社未按照合同约定安排住宿、交通等;甲方未按照合同约定支付费用;甲方未按照合同约定参与行程;任何一方未按照合同约定履行通知义务。2.违约行为的认定:违约行为的认定依据合同条款和事实情况;任何一方认为对方违约,应提供相关证据;双方协商解决违约问题,协商不成可依法诉讼。三、法律名词及解释:1.合同:指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约:指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定。3.民事权利义务:指民事主体在民事活动中享有的权利和承担的义务。4.诉讼:指当事人因民事权益纠纷向人民法院提起的诉讼。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:行程变更导致费用增加。解决办法:双方协商,如甲方同意,可按实际费用支付;如甲方不同意,旅行社应退还甲方相应费用。2.问题:甲方特殊需求未得到满足。解决办法:旅行社应采取措施满足甲方需求,如无法满足,应提前告知甲方,并协商解决方案。3.问题:行程取消或终止。解决办法:根据合同约定和实际情况,双方协商解决退款或补偿问题。五、所有应用场景:1.适用于旅行社与旅行者之间的旅游服务合同。2.适用于有第三方中介参与的旅游服务合同。3.适用于包含住宿、交通、保险等服务的旅游合同。4.适用于个人或团体旅游活动中的服务合同。旅行社承诺无忧旅行1合同目录第一章合同订立第一条款合同双方第二条款合同订立时间与地点第三条款合同生效条件第二章旅行社义务第一条款提供旅游服务第二条款保障游客安全第三条款提供行程安排第四条款保障游客权益第三章游客义务第一条款遵守行程安排第二条款遵守法律法规第三条款遵守旅行社规定第四章行程安排第一条款行程路线第二条款行程时间第三条款行程住宿第四条款行程交通第五章旅行费用第一条款费用构成第二条款费用支付方式第三条款费用退换规定第六章保险服务第一条款保险范围第二条款保险金额第三条款保险理赔第七章紧急情况处理第一条款紧急情况定义第二条款紧急情况处理流程第三条款紧急情况责任划分第八章合同变更与解除第一条款合同变更第二条款合同解除第三条款合同解除条件第九章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿第十章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决费用第十一章合同附件第一条款附件一:行程安排第二条款附件二:费用明细第三条款附件三:保险条款第十二章合同生效第一条款合同生效时间第二条款合同生效条件第十三章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除程序第三条款合同解除后的处理第十四章合同终止第一条款合同终止条件第二条款合同终止程序第三条款合同终止后的处理合同编号_________第一章合同订立第一条款合同双方1.1甲方(旅行社):[旅行社全称]1.2乙方(游客):[游客姓名或团队名称]第二条款合同订立时间与地点2.1本合同于[订立日期]在[订立地点]订立。第三条款合同生效条件3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二章旅行社义务第一条款提供旅游服务4.1旅行社负责按照合同约定提供旅游服务。第二条款保障游客安全4.2旅行社确保游客在旅行过程中的安全。第三条款提供行程安排4.3旅行社按照合同约定提供行程安排,包括行程路线、住宿、交通等。第四条款保障游客权益4.4旅行社保障游客的合法权益,包括但不限于知情权、选择权、公平交易权等。第三章游客义务第一条款遵守行程安排5.1游客应遵守旅行社的行程安排,不得擅自改变行程。第二条款遵守法律法规5.2游客在旅行过程中应遵守国家法律法规,不得从事违法活动。第三条款遵守旅行社规定5.3游客应遵守旅行社的各项规定,包括但不限于住宿规定、餐饮规定等。第四章行程安排第一条款行程路线6.1行程路线为[具体路线]。第二条款行程时间6.2行程时间为[具体时间]。第三条款行程住宿6.3行程住宿安排为[具体住宿信息]。第四条款行程交通6.4行程交通安排为[具体交通信息]。第五章旅行费用第一条款费用构成7.1旅行费用包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费等。第二条款费用支付方式7.2旅行费用支付方式为[具体支付方式]。第三条款费用退换规定7.3费用退换按照旅行社的退换规定执行。第六章保险服务第一条款保险范围8.1保险范围包括意外伤害保险、医疗保险等。第二条款保险金额8.2保险金额为[具体金额]。第三条款保险理赔8.3保险理赔按照保险公司的规定执行。第七章紧急情况处理第一条款紧急情况定义9.1紧急情况包括但不限于游客突发疾病、自然灾害等。第二条款紧急情况处理流程9.2紧急情况发生时,旅行社应立即启动紧急处理流程。第三条款紧急情况责任划分9.3紧急情况的责任划分按照相关法律法规和合同约定执行。第八章合同变更与解除第一条款合同变更10.1合同任何一方需变更合同内容,应提前[提前天数]书面通知对方,经双方协商一致后签订书面变更协议。第二条款合同解除10.2.1旅行社未能按照合同约定提供服务;10.2.2游客未按照合同约定支付费用;10.2.3出现不可抗力因素,导致合同无法履行。第三条款合同解除条件10.3.1合同双方协商一致;10.3.2出现不可抗力因素;10.3.3一方严重违约。第九章违约责任第一条款违约情形11.1.1旅行社未按时提供或提供不合格的旅游服务;11.1.2游客未按时支付或未支付足额的费用;11.1.3一方未履行合同约定的其他义务。第二条款违约责任承担11.2违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第三条款违约赔偿11.3违约赔偿金额应根据违约情况、损失程度等因素由双方协商确定。第十章争议解决第一条款争议解决方式12.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。第二条款争议解决机构12.2争议解决机构由双方协商确定,未协商一致时,提交[仲裁机构名称]仲裁。第三条款争议解决费用12.3争议解决费用由败诉方承担,双方另有约定的除外。第十一章合同附件第一条款附件一:行程安排13.1附件一详细列明了行程路线、住宿、交通等信息。第二条款附件二:费用明细13.2附件二详细列明了旅行费用的构成和支付方式。第三条款附件三:保险条款13.3附件三详细列明了保险范围、保险金额和理赔流程。第十二章合同生效第一条款合同生效时间14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二条款合同生效条件14.2合同生效条件为双方签字盖章。第十三章合同解除第一条款合同解除条件15.1合同解除条件为双方协商一致或符合第八章规定的解除条件。第二条款合同解除程序15.2合同解除程序为:15.2.1一方提出解除合同意向;15.2.2双方协商确定解除事宜;15.2.3签订书面解除协议。第三条款合同解除后的处理15.3合同解除后,双方应按照协议处理剩余行程、费用退还、保险理赔等事宜。第十四章合同终止第一条款合同终止条件16.1合同终止条件为合同约定的义务履行完毕或合同解除。第二条款合同终止程序16.2合同终止程序为:16.2.1双方确认合同终止;16.2.2签订书面终止协议。第三条款合同终止后的处理16.3合同终止后,双方应按照协议处理剩余事宜。甲方(旅行社)签字:日期:乙方(游客)签字:日期:多方为主导时的,附件条款及说明1.当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:第一附加条款:行程变更权1.1甲方有权根据实际情况对行程进行调整,但需提前[提前天数]通知乙方,并确保行程变更后的服务质量不低于原行程。第二附加条款:特殊需求服务1.2若乙方有特殊需求,如饮食限制、医疗需求等,甲方应尽力满足,并在合同中明确额外费用。第三附加条款:服务质量监督1.3甲方应设立服务质量监督机制,确保旅游服务过程中游客的合法权益得到保障。第四附加条款:应急预案1.4甲方应制定应急预案,应对可能出现的突发事件,如自然灾害、安全事故等。第五附加条款:行程安全责任1.5在行程中,甲方对游客的人身安全和财产安全承担主要责任。2.当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:第一附加条款:行程选择权2.1乙方有权根据自身需求选择旅游行程,甲方应尊重乙方的选择,并提供相应的服务。第二附加条款:个性化服务2.2乙方有权提出个性化服务需求,甲方应尽力满足,并在合同中明确额外费用。第三附加条款:行程取消权2.3若乙方因特殊原因需取消行程,甲方应根据合同约定退还相应费用。第四附加条款:行程调整权2.4乙方有权在行程开始前调整行程安排,但需提前[提前天数]通知甲方。第五附加条款:行程满意度评估2.5行程结束后,乙方有权对甲方的服务进行满意度评估,甲方应认真对待乙方的反馈。3.当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:第一附加条款:中介费用承担3.1第三方中介服务的费用由甲方承担,具体金额在合同中明确。第二附加条款:中介责任划分3.2第三方中介在合同履行过程中,对甲乙双方提供的服务信息负有审查责任。第三附加条款:中介保密义务3.3第三方中介应遵守保密原则,不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。第四附加条款:中介纠纷处理3.4若甲乙双方因合同履行发生纠纷,第三方中介应协助双方协商解决,必要时可提供调解服务。第五附加条款:中介违约责任3.5第三方中介在履行职责过程中若出现违约行为,应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.附件一:行程安排2.附件二:费用明细3.附件三:保险条款4.附件四:紧急情况处理流程5.附件五:第三方中介服务协议(如有)二、违约行为及认定:违约行为:1.旅行社未按时提供或提供不合格的旅游服务。2.游客未按时支付或未支付足额的费用。3.一方未履行合同约定的其他义务。4.第三方中介未履行保密义务或泄露信息。5.旅行社未能提供应急预案或未按应急预案处理紧急情况。违约行为认定:1.违约行为需有明确证据,如书面通知、照片、视频等。2.双方协商一致认定违约行为。3.第三方中介或仲裁机构认定违约行为。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。2.违约金:指合同当事人一方违反合同约定,应向对方支付一定数额的金钱。3.赔偿损失:指合同当事人一方因违约行为给对方造成损失,应承担相应的赔偿责任。4.仲裁:指双方当事人通过仲裁机构解决争议的一种方式。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:游客对行程安排有异议。解决办法:及时沟通,调整行程或提供替代方案。2.问题:游客在旅行过程中受伤。解决办法:立即提供医疗救助,并按照保险条款进行理赔。3.问题:旅行社服务质量不达标。解决办法:要求旅行社提高服务质量,或提供相应赔偿。4.问题:第三方中介违约。解决办法:终止与第三方中介的合作,追究其违约责任。五、所有应用场景:1.旅行社与游客之间的旅游服务合同。2.旅行社与第三方中介之间的合作协议。3.游客与旅行社之间的纠纷解决。4.旅行社与旅游保险公司的保险合同。5.行程中的紧急情况处理。旅行社承诺无忧旅行2解释合同目录第一章合同订立第一条款合同双方基本信息第二条款合同订立的时间与地点第三条款合同订立的目的第二章旅行服务内容第一条款旅行目的地第二条款旅行行程安排第三条款旅行住宿安排第四条款旅行餐饮安排第五条款旅行交通安排第六条款旅行保险安排第三章服务质量保证第一条款服务质量标准第二条款服务质量监督机制第三条款质量问题处理流程第四章费用与支付第一条款服务费用构成第二条款支付方式与时间第三条款退费与退款政策第五章旅行保险条款第一条款保险责任范围第二条款保险理赔流程第三条款保险费用承担第六章合同变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同解除条件第三条款合同变更与解除的程序第七章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿计算方法第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决期限第九章法律适用与管辖第一条款法律适用第二条款管辖法院第十章通知与送达第一条款通知方式第二条款送达地址第十一章合同生效与终止第一条款合同生效条件第二条款合同终止条件第三条款合同终止后的处理第十二章合同附件第一条款附件一:旅行行程安排表第二条款附件二:费用明细表第三条款附件三:保险条款第十三章其他约定第一条款其他约定事项第二条款其他约定事项的解释第十四章合同附件清单第一条款附件一清单第二条款附件二清单第三条款附件三清单合同编号_________第一章合同订立第一条款合同双方基本信息第二条款合同订立的时间与地点第三条款合同订立的目的第二章旅行服务内容第一条款旅行目的地第二条款旅行行程安排第三条款旅行住宿安排第四条款旅行餐饮安排第五条款旅行交通安排第六条款旅行保险安排第三章服务质量保证第一条款服务质量标准第二条款服务质量监督机制第三条款质量问题处理流程第四章费用与支付第一条款服务费用构成第二条款支付方式与时间第三条款退费与退款政策第五章旅行保险条款第一条款保险责任范围第二条款保险理赔流程第三条款保险费用承担第六章合同变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同解除条件第三条款合同变更与解除的程序第七章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿计算方法第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决期限第九章法律适用与管辖第一条款法律适用第二条款管辖法院第十章通知与送达第一条款通知方式第二条款送达地址第十一章合同生效与终止第一条款合同生效条件第二条款合同终止条件第三条款合同终止后的处理第十二章合同附件第一条款附件一:旅行行程安排表第二条款附件二:费用明细表第三条款附件三:保险条款第十三章其他约定第一条款其他约定事项第二条款其他约定事项的解释第十四章合同附件清单第一条款附件一清单第二条款附件二清单第三条款附件三清单旅行社方(甲方)签字:_________________________日期:____年____月____日游客方(乙方)签字:_________________________日期:____年____月____日多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.第一附加条款:行程调整权说明:甲方保留在旅行期间根据实际情况调整行程的权利,包括但不限于天气、交通等因素。甲方将在行程调整前及时通知乙方,并确保调整后的行程符合乙方的合理预期。2.第二附加条款:行程变更费用承担说明:如因甲方原因导致行程变更,甲方应承担由此产生的额外费用,包括但不限于交通、住宿、餐饮等,并保证乙方享有不低于原定标准的旅行服务。3.第三附加条款:紧急情况处理说明:在紧急情况下,甲方应负责组织乙方采取必要措施,确保乙方的人身和财产安全。如因紧急情况导致行程变更或终止,甲方应退还乙方已支付的费用中合理部分。4.第四附加条款:行程保险条款说明:甲方为乙方购买旅行保险,保险条款应包含意外伤害、疾病、行李损失等内容。保险费用包含在总费用中,乙方不得另行支付。5.第五附加条款:行程服务质量监督说明:甲方设立服务质量监督部门,负责监督旅行服务的实施,确保乙方享有合同约定的服务标准。乙方对服务质量有异议时,可向甲方服务质量监督部门投诉。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:1.第一附加条款:行程定制权说明:乙方有权根据个人需求定制旅行行程,甲方应根据乙方的要求安排行程,确保行程符合乙方的预期。2.第二附加条款:行程变更费用承担说明:如因乙方原因导致行程变更,乙方应承担由此产生的额外费用。甲方有权要求乙方支付因变更行程而产生的相关费用。3.第三附加条款:行程取消权说明:乙方有权在行程开始前取消行程,甲方应退还乙方已支付的费用中合理部分。如乙方在行程开始后取消,甲方有权扣除已发生的费用。4.第四附加条款:行程保险条款说明:乙方有权自行购买旅行保险,并承担相应的保险费用。甲方应协助乙方了解保险条款,并在必要时提供保险购买渠道。5.第五附加条款:行程服务质量监督说明:乙方有权对旅行服务质量进行监督,如发现服务质量不符合合同约定,乙方有

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