二零二五年度培训机构学员退学退费责任界定合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度培训机构学员退学退费责任界定合同合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同目的3.合同双方4.合同生效日期5.合同有效期6.合同语言二、合同定义1.退学2.退费3.责任界定4.学员5.培训机构三、学员退学条件1.学员主动退学2.学员因特殊情况退学3.学员因培训机构原因退学4.学员因合同终止退学四、退费计算方法1.退费比例2.退费金额3.退费时间4.退费方式五、退费责任界定1.学员责任2.培训机构责任3.第三方责任4.合同终止责任六、退学流程1.退学申请2.退学审核3.退学批准4.退费处理5.合同解除七、违约责任1.学员违约责任2.培训机构违约责任3.第三方违约责任4.合同终止违约责任八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用九、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后果十、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止通知4.合同终止后果十一、合同附件1.退学申请表2.退费明细表3.退学协议书4.合同解除协议书十二、合同生效1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同生效方式4.合同生效通知十三、合同变更1.合同变更条件2.合同变更程序3.合同变更通知4.合同变更后果十四、合同终止及后续处理1.合同终止原因2.合同终止后果3.合同终止后续处理4.合同终止通知合同编号_________一、合同概述1.合同名称：《二零二五年度培训机构学员退学退费责任界定合同》2.合同目的：明确培训机构与学员之间关于学员退学及退费的责任划分，保障双方权益。3.合同双方：甲方（培训机构名称），乙方（学员姓名或学员代表）。4.合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。5.合同有效期：自合同生效之日起至二零二五年十二月三十一日止。6.合同语言：本合同采用中文书写，具有同等法律效力。二、合同定义1.退学：指学员因个人原因或特殊情况，向培训机构提出书面退学申请。2.退费：指学员因退学而要求培训机构退还的部分学费。3.责任界定：指明确甲方与乙方在退学退费过程中各自应承担的责任。4.学员：指与甲方签订培训合同并缴纳学费的个人。5.培训机构：指提供培训服务的甲方。三、学员退学条件1.学员主动退学：学员因个人原因，如工作调动、家庭原因等，提出书面退学申请。2.学员因特殊情况退学：学员因疾病、意外事故等不可抗力因素，提出书面退学申请。3.学员因培训机构原因退学：培训机构未能按照合同约定提供培训服务，学员提出书面退学申请。4.学员因合同终止退学：因合同到期或其他原因，导致合同终止，学员提出书面退学申请。四、退费计算方法1.退费比例：根据学员退学时间，按照合同约定的退费比例计算。2.退费金额：退费金额为学员已缴纳学费的相应比例。3.退费时间：学员应在退学之日起十个工作日内提出退费申请。4.退费方式：甲方应按照学员指定的银行账户或其他方式退还学费。五、退费责任界定1.学员责任：学员因个人原因退学，应承担已缴纳学费的相应比例。2.培训机构责任：培训机构未能按照合同约定提供培训服务，学员提出退学，培训机构应全额退还学费。3.第三方责任：因第三方原因导致学员退学，责任由第三方承担。4.合同终止责任：因合同到期或其他原因导致合同终止，学员可按照合同约定退费。六、退学流程1.退学申请：学员向甲方提出书面退学申请，并附上相关证明材料。2.退学审核：甲方在收到退学申请之日起五个工作日内审核学员退学申请。3.退学批准：甲方审核通过后，书面通知学员退学批准结果。4.退费处理：甲方在退学批准之日起十个工作日内处理退费事宜。5.合同解除：甲方与学员双方签订合同解除协议，并正式解除合同。七、违约责任1.学员违约责任：学员未按约定时间提出退学申请，或提供虚假退学证明，应承担相应法律责任。2.培训机构违约责任：培训机构未按约定提供培训服务，应承担违约责任，并全额退还学员学费。3.第三方违约责任：因第三方原因导致合同无法履行，第三方应承担相应法律责任。4.合同终止违约责任：因合同终止导致的违约责任，根据合同约定或法律规定承担。八、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。2.争议解决机构：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。3.争议解决程序：争议解决应遵循公平、公正、公开的原则。4.争议解决费用：争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。九、合同解除1.合同解除条件：合同一方违反合同约定，另一方有权解除合同。2.合同解除程序：合同解除需提前三十日以书面形式通知对方。3.合同解除通知：合同解除通知应明确解除的原因和生效日期。4.合同解除后果：合同解除后，双方应按照约定履行合同终止后的义务。十、合同终止1.合同终止条件：合同到期、双方协商一致、法定情形等。2.合同终止程序：合同终止需提前三十日以书面形式通知对方。3.合同终止通知：合同终止通知应明确终止的原因和生效日期。4.合同终止后果：合同终止后，双方应按照约定履行合同终止后的义务。十一、合同附件1.退学申请表2.退费明细表3.退学协议书4.合同解除协议书十二、合同生效1.合同生效条件：双方签字盖章，并经合同签订地公证机关公证。2.合同生效日期：自合同经公证机关公证之日起生效。3.合同生效方式：合同以书面形式生效，具有同等法律效力。4.合同生效通知：合同生效后，双方应相互通知对方。十三、合同变更1.合同变更条件：合同内容需要调整，双方协商一致。2.合同变更程序：合同变更需以书面形式进行，并由双方签字盖章。3.合同变更通知：合同变更后，双方应相互通知对方。4.合同变更后果：合同变更不影响已履行部分的效力。十四、合同终止及后续处理1.合同终止原因：合同到期、双方协商一致、法定情形等。2.合同终止后果：合同终止后，双方应按照约定履行合同终止后的义务。3.合同终止后续处理：合同终止后，双方应进行财务结算，并办理相关手续。甲方（培训机构名称）：____________________法定代表人或授权代表（签字）：____________________日期：____________________乙方（学员姓名或学员代表）：____________________法定代表人或授权代表（签字）：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方培训服务保障条款甲方承诺按照合同约定提供培训服务，确保教学质量。甲方应定期对学员进行满意度调查，并根据调查结果改进培训服务。甲方对因自身原因导致的学员退学，应无条件退还学员已缴纳的全部学费。2.甲方退费流程优化条款甲方应简化退费流程，确保学员在提出退学申请后五个工作日内收到退费。甲方应提供多种退费方式供学员选择，包括银行转账、现金等。3.甲方信息保密条款甲方承诺对学员个人信息保密，未经学员同意不得向第三方泄露。甲方应采取必要措施，防止学员个人信息被非法获取、使用、泄露或篡改。4.甲方违约责任加重条款甲方若违反合同约定，导致学员退学，除退还学费外，还应支付学员一定数额的违约金。5.甲方培训资料提供条款甲方应在学员退学时，提供已购买的培训资料，不得以任何理由扣留。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方退学申请前置条款乙方在提出退学申请前，应向甲方提供充分理由，并经甲方审核同意。甲方应提供书面退学申请表，由乙方填写并签字。2.乙方退费权益保护条款乙方有权要求甲方按照合同约定，退还已缴纳的学费。乙方在退学后，有权要求甲方提供已完成课程的培训资料。3.乙方个人信息保护条款乙方有权要求甲方保护其个人信息，不得向第三方泄露。4.乙方违约责任减轻条款乙方因个人原因退学，甲方应适当减免违约责任。5.乙方培训效果承诺条款乙方承诺按照合同约定参加培训，并努力完成学习任务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介责任条款第三方中介在促成甲乙双方签订合同时，应遵守诚实信用原则，不得隐瞒或虚假宣传。2.第三方中介费用条款第三方中介服务费用由甲方承担，并在合同中明确费用金额及支付方式。3.第三方中介保密条款第三方中介对甲乙双方的信息负有保密义务，未经允许不得向第三方泄露。4.第三方中介争议解决条款若第三方中介在履行职责过程中产生争议，双方应友好协商解决，协商不成可依法诉讼。5.第三方中介合同终止条款第三方中介在合同履行期间，若发生严重违约行为，甲乙双方有权终止其合同。附件及其他补充说明一、附件列表：1.退学申请表2.退费明细表3.退学协议书4.合同解除协议书5.第三方中介服务协议（如有）6.第三方中介服务费用明细（如有）7.学员满意度调查表8.培训资料清单9.保密协议（如有）二、违约行为及认定：1.学员违约行为：未按约定时间提出退学申请。提供虚假退学证明。2.培训机构违约行为：未按约定提供培训服务。未能按照合同约定退还学费。未提供已购买的培训资料。3.第三方中介违约行为：隐瞒或虚假宣传。泄露甲乙双方信息。未按约定履行中介服务。三、法律名词及解释：1.违约：指合同一方未履行合同义务或履行不符合合同约定。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定保密义务和保密期限。4.诚实信用原则：指合同当事人在合同履行过程中应遵循的道德规范。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：学员退学申请时间过长。解决办法：优化退学申请流程，缩短审核时间，确保学员在五个工作日内收到退费。2.问题：培训机构未提供完整培训资料。解决办法：明确培训资料清单，培训机构在学员退学时必须提供完整资料。3.问题：第三方中介泄露信息。解决办法：签订保密协议，明确保密责任，对泄露信息的行为进行法律追究。4.问题：学员对退费金额有异议。解决办法：提供详细的退费计算方法，确保学员理解退费金额的合理性。五、所有应用场景：1.学员因个人原因需要退学。2.学员因培训机构原因需要退学。3.学员因合同到期或其他原因需要退学。4.培训机构因学员原因终止合同。5.第三方中介参与合同签订和执行。6.合同履行过程中出现争议。全文完。二零二五年度培训机构学员退学退费责任界定合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.合同签订背景3.学员退学退费的基本原则4.退学退费的条件4.1正式报名并缴纳学费的学员4.2未经正式报名或未缴纳学费的学员5.退学退费的时间规定5.1正式报名并缴纳学费的学员5.2未经正式报名或未缴纳学费的学员6.退学退费的计算方法6.1正式报名并缴纳学费的学员6.2未经正式报名或未缴纳学费的学员7.退学退费的具体流程7.1学员提出退学退费申请7.2甲方审核退学退费申请7.3退学退费款项的支付8.退学退费的相关手续8.1学员提交相关证明材料8.2甲方审核证明材料9.退学退费的特殊情况处理9.1学员因病或其他不可抗力因素退学9.2学员因甲方原因导致退学10.合同违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任11.争议解决方式11.1协商解决11.2仲裁解决11.3司法解决12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件13.合同附件13.1学员报名表13.2学员缴费凭证13.3其他相关附件14.合同其他约定第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名称：培训机构1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方联系电话：138xxxx56781.2乙方信息1.2.1乙方名称：学员姓名1.2.2乙方地址：学员居住地详细地址1.2.3乙方联系电话：学员联系电话2.合同签订背景2.1乙方于2025年X月X日向甲方报名参加培训课程。2.2乙方在报名时已充分了解课程内容、课时安排、费用构成等相关信息。3.学员退学退费的基本原则3.1乙方有权在规定时间内提出退学退费申请。3.2甲方应按照国家相关法律法规及本合同约定，妥善处理乙方退学退费事宜。4.退学退费的条件4.1正式报名并缴纳学费的学员4.1.1乙方因个人原因需退学的，应在报名后X日内提出书面退学申请。4.1.2乙方在课程开始前X日内提出退学申请的，可全额退还已缴纳学费。4.1.3乙方在课程开始后X日内提出退学申请的，应退还已缴纳学费的X%。4.2未经正式报名或未缴纳学费的学员4.2.2乙方在课程开始前X日内补齐报名手续及学费的，可按4.1.1至4.1.3条规定执行。5.退学退费的时间规定5.1正式报名并缴纳学费的学员5.1.1乙方应在课程开始前X日内提出退学退费申请。5.1.2甲方应在收到乙方退学退费申请后X日内处理完毕。5.2未经正式报名或未缴纳学费的学员5.2.1乙方应在课程开始前X日内补齐报名手续及学费，并按5.1.1至5.1.3条规定执行。6.退学退费的计算方法6.1正式报名并缴纳学费的学员6.1.1乙方在课程开始前X日内提出退学申请的，退还已缴纳学费的100%。6.1.2乙方在课程开始后X日内提出退学申请的，退还已缴纳学费的X%。6.2未经正式报名或未缴纳学费的学员6.2.1乙方在课程开始前X日内补齐报名手续及学费的，退还已缴纳学费的100%。6.2.2乙方在课程开始后X日内补齐报名手续及学费的，退还已缴纳学费的X%。8.退学退费的相关手续8.1学员提交相关证明材料8.1.1.1退学申请表；8.1.1.2身份证件复印件；8.1.1.3学费缴纳凭证复印件；8.1.1.4因病或其他不可抗力因素退学的情况说明及证明材料；8.2甲方审核证明材料8.2.1甲方应在收到乙方提交的证明材料后X日内完成审核。8.2.2甲方审核通过后，应及时通知乙方办理退费手续。9.退学退费的特殊情况处理9.1学员因病或其他不可抗力因素退学9.1.1乙方因疾病或其他不可抗力因素导致无法继续学习的，应提供医院证明或相关证明材料。9.1.2甲方应在核实情况后，按照本合同约定办理退学退费手续。9.2学员因甲方原因导致退学9.2.1甲方未按合同约定提供教学服务，导致乙方退学的，乙方有权要求全额退费。9.2.2甲方应在接到乙方退学申请后X日内，核实情况并处理退费事宜。10.合同违约责任10.1甲方违约责任10.1.1甲方未按合同约定提供教学服务或故意拖延退费，应承担违约责任。10.1.2甲方应向乙方支付违约金，违约金为已缴纳学费的X%。10.2乙方违约责任10.2.1乙方未按合同约定提出退学退费申请，或提供虚假证明材料，应承担违约责任。10.2.2乙方应向甲方支付违约金，违约金为已缴纳学费的X%。11.争议解决方式11.1协商解决11.1.1合同双方发生争议，应友好协商解决。11.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2仲裁解决11.2.1合同双方也可选择仲裁方式解决争议。11.2.2仲裁机构为仲裁委员会，仲裁地为市。11.3司法解决11.3.1任何一方不履行仲裁裁决，另一方可向人民法院申请强制执行。12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同解除条件12.2.1合同双方协商一致，可解除本合同。12.2.2出现合同约定的解除条件时，任何一方均可解除合同。13.合同附件13.1学员报名表13.2学费缴纳凭证13.3退学退费申请表13.4本合同14.合同其他约定14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方是指在甲乙双方之间，为协助履行本合同或解决合同履行过程中产生的争议而介入的独立第三方。1.2.1作为中介方，协助甲乙双方进行沟通和协商；1.2.2作为调解方，协助解决甲乙双方之间的争议；1.2.3作为评估方，对退学退费的相关事项进行评估；1.2.4其他经甲乙双方同意的介入方式。2.第三方介入的程序2.1甲乙双方协商一致后，可邀请第三方介入。2.2第三方介入前，应与甲乙双方签订《第三方介入协议》，明确双方的权利义务。2.3第三方介入期间，甲乙双方应积极配合，提供必要的资料和协助。3.第三方介入时甲乙双方的额外条款3.1甲方的额外条款3.1.1甲方应向第三方提供真实的课程信息、学费缴纳凭证等相关资料。3.1.2甲方应配合第三方进行退学退费事项的评估和调解。3.2乙方的额外条款3.2.1乙方应向第三方提供真实的退学退费申请及相关证明材料。3.2.2乙方应配合第三方进行退学退费事项的评估和调解。4.第三方责任限额4.1第三方在介入过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2第三方的责任限额为介入事项涉及金额的X%，且最高不超过人民币万元。4.3第三方的责任限额在《第三方介入协议》中予以明确。5.第三方与其他各方的责任划分5.1第三方仅对甲乙双方负责，不对其他第三方承担责任。5.2甲乙双方应各自承担因第三方介入而产生的费用，包括但不限于交通费、住宿费、咨询费等。5.3第三方在介入过程中，如需与其他第三方进行沟通，应取得甲乙双方的同意。6.第三方介入的终止6.1第三方介入期间，如甲乙双方已达成一致意见，可终止第三方介入。6.2第三方介入期间，如甲乙双方无法达成一致意见，第三方应提出书面报告，终止介入。7.第三方介入的保密7.1第三方在介入过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。7.2第三方介入结束后，仍应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的相关信息。8.第三方介入的独立性8.1第三方在介入过程中，应保持独立性，不受甲乙双方的影响，公正、客观地处理相关事宜。8.2第三方在介入过程中，如发现甲乙双方存在不正当行为，有权拒绝介入或终止介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.学员报名表详细要求：报名表应包含学员的基本信息、报名课程、学费金额、报名日期等。说明：报名表是学员报名的重要文件，用于记录学员的报名信息。2.学费缴纳凭证详细要求：缴纳凭证应包含缴纳日期、金额、收款人信息、付款人信息等。说明：学费缴纳凭证是学员缴纳学费的证明，用于后续退费时的核对。3.退学退费申请表详细要求：申请表应包含学员的基本信息、退学原因、申请退费金额、申请日期等。说明：退学退费申请表是学员申请退学退费的重要文件，用于记录学员的退学退费请求。4.身份证件复印件详细要求：身份证件复印件应清晰可辨，包含姓名、身份证号码、照片等信息。说明：身份证件复印件用于证明学员的身份，确保退费操作的准确性。5.医院证明或相关证明材料详细要求：证明材料应包含医院名称、诊断结果、就诊日期等信息。说明：医院证明或相关证明材料用于证明学员因病或其他不可抗力因素退学。6.《第三方介入协议》详细要求：协议应包含第三方的基本信息、介入范围、权利义务、责任限额等。说明：第三方介入协议是甲乙双方与第三方签订的协议，明确各方在介入过程中的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1甲方未按合同约定提供教学服务责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为已缴纳学费的X%。示例：甲方未按照课程安排提供教学，导致乙方无法正常学习，乙方有权要求甲方支付违约金。1.2甲方故意拖延退费责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为已缴纳学费的X%。示例：甲方在乙方提出退学退费申请后，故意拖延退费，乙方有权要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定2.1乙方未按合同约定提出退学退费申请责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为已缴纳学费的X%。示例：乙方在课程结束后未按合同约定提出退学退费申请，甲方有权要求乙方支付违约金。2.2乙方提供虚假证明材料责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为已缴纳学费的X%。示例：乙方在申请退学退费时提供虚假的医院证明，甲方有权要求乙方支付违约金。全文完。二零二五年度培训机构学员退学退费责任界定合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：[填写甲方名称]地址：[填写甲方地址]联系人：[填写甲方联系人]联系电话：[填写甲方联系电话]2.乙方：[填写乙方名称]地址：[填写乙方地址]联系人：[填写乙方联系人]联系电话：[填写乙方联系电话]3.其他相关方：[如有，填写相关方名称、地址、联系人、联系电话]二、合同前言2.1背景：随着我国教育培训行业的快速发展，学员退学退费现象日益增多，为规范培训机构学员退学退费行为，保障学员和培训机构的合法权益，特制定本合同。2.2目的：本合同旨在明确培训机构与学员之间在学员退学退费方面的责任界定，维护双方合法权益，促进教育培训行业的健康发展。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（2）退费：指学员在退学的情况下，根据合同约定，向培训机构退还部分或全部学费的行为。3.2关键词解释：（1）合同：指本合同，包括合同及附件。（2）学员：指报名参加甲方培训课程，并缴纳学费的乙方。（3）培训机构：指提供教育培训服务的甲方。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定缴纳学费。（2）甲方有权在学员退学退费时，根据合同约定，退还乙方部分或全部学费。（3）甲方有权在乙方违反合同约定时，追究乙方法律责任。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权在符合合同约定的情况下，申请退学退费。（2）乙方有义务按照合同约定缴纳学费。（3）乙方有义务遵守培训机构的规定，完成培训课程。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，至二零二五年度培训课程结束之日止。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方培训机构。5.3合同履行方式：（1）甲方按照合同约定，提供相应的培训课程。（2）乙方按照合同约定，参加培训课程，并按时缴纳学费。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字之日起生效。6.2终止条件：（1）合同履行完毕。（2）双方协商一致解除合同。6.3终止程序：（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商。（2）双方协商一致后，签订终止合同。6.4终止后果：（1）合同终止后，甲方应按照合同约定，退还乙方部分或全部学费。（2）合同终止后，双方应依法处理与合同相关的债权债务。七、费用与支付7.1费用构成（1）学费：学员报名参加培训课程所应缴纳的学费。（2）教材费：学员在学习过程中所需的教材、教辅资料等相关费用。（3）服务费：培训机构提供的服务费用，如场地租赁、设备使用等。7.2支付方式学员支付方式如下：（1）现金支付：学员可选择现金支付学费、教材费等费用。（2）银行转账：学员可通过银行转账方式支付学费、教材费等费用。（3）在线支付：学员可通过培训机构提供的在线支付平台支付相关费用。7.3支付时间（1）学员应在报名时一次性支付全部学费。（2）教材费和服务费可在报名时或培训开始前支付。7.4支付条款（1）学员应在规定时间内完成支付，逾期未支付，甲方有权暂停或终止培训课程。（2）甲方有权根据国家相关政策调整费用标准，并及时通知学员。八、违约责任8.1甲方违约（1）未按照合同约定提供培训课程或提供的服务不符合约定的质量标准。（2）未经学员同意，擅自变更培训课程内容或时间。（3）泄露学员个人信息，侵犯学员隐私。8.2乙方违约（1）未按照合同约定缴纳学费。（2）擅自退学，不按照合同约定办理退学手续。（3）违反培训机构规定，造成培训机构财产损失。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应根据违约情节，向守约方支付赔偿金。（2）赔偿金额应根据实际损失、违约方的过错程度等因素确定。九、保密条款9.1保密内容本合同中的保密内容包括但不限于：（1）甲方培训课程的相关内容。（2）乙方个人信息及学员信息。（3）双方签订的合同及相关文件。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止之日止。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等。（2）政府行为，如政策调整、战争、罢工等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）双方应采取一切必要措施，尽量减轻不可抗力事件的影响。（3）因不可抗力事件导致的合同不能履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致培训机构无法正常运营。（2）政府政策调整，导致培训课程无法继续进行。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：双方可寻求第三方调解。（2）仲裁：双方可选择仲裁机构进行仲裁。（3）诉讼：双方可向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得擅自转让合同。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密或商业秘密的内容。（2）涉及法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲方保留对培训课程内容的修改、调整和更新权利。（2）本合同签订后，乙方保留对个人信息和学员信息的保密权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在学员退学退费过程中，对退费标准的最终解释权。（2）乙方保留在培训过程中，对学员行为规范和纪律要求的最终解释权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充应经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力（1）经双方签字确认的修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。（2）合同的修改和补充不得违反法律法规和公序良俗。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，确保合同的有效履行。（2）双方应积极解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件等方式保持沟通。（2）双方应按照约定的时间和方式提供相关资料。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件，与其他文件无关联。16.3增减条款本合同如有增减条款，应以书面形式签订补充协议。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.乙方报名表2.学费缴纳凭证3.培训课程安排表4.退学退费申请表5.不可抗力事件证明文件6.协商记录7.调解协议8.仲裁裁决书9.人民法院判决书10.其他与合同履行相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按合同约定提供培训课程或服务，认定违约。提供的培训课程或服务不符合约定质量标准，认定违约。泄露学员个人信息，认定违约。2.乙方违约：未按合同约定缴纳学费，认定违约。擅自退学，未按合同约定办理退学手续，认定违约。违反培训机构规定，造成培训机构财产损失，认定违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避