2025年度职业培训机构退费标准与流程合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度职业培训机构退费标准与流程合同本合同目录一览1.定义和解释1.1退费1.2职业培训机构1.3学员1.4合同2.适用范围3.退费条件3.1学员主动退费3.2学员因特殊情况退费3.3学员因教学质量问题退费4.退费标准4.1学员未开始学习4.2学员开始学习但未满规定课时4.3学员完成规定课时5.退费流程5.1提交退费申请5.2审核退费申请5.3退还学费6.退费时间7.退费方式8.退费后的手续8.1学员资料归档8.2合同解除8.3退费证明9.违约责任9.1学员违约9.2职业培训机构违约10.争议解决11.合同变更12.合同解除13.合同生效14.其他约定第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1退费：指学员因个人原因或合同规定情形，向职业培训机构提出退还已支付学费的行为。1.2职业培训机构：指依法设立，专门从事职业技能培训的机构。1.3学员：指与职业培训机构签订培训合同，并支付学费参加培训的个人。1.4合同：指本《2025年度职业培训机构退费标准与流程合同》。2.适用范围2.1本合同适用于2025年度内，学员与职业培训机构签订的各类职业技能培训合同。2.2本合同不适用于因学员违反培训纪律或合同规定而导致的退费。3.退费条件3.1学员主动退费：学员在合同签订后，未开始学习前，可向职业培训机构提出退费申请。3.2学员因特殊情况退费：学员因疾病、家庭原因等特殊情况，无法继续参加培训，可向职业培训机构提出退费申请。3.3学员因教学质量问题退费：学员在培训过程中，如认为教学质量不符合合同约定，可向职业培训机构提出退费申请。4.退费标准4.1学员未开始学习：学员在合同签订后，未开始学习前，可全额退费。4.2学员开始学习但未满规定课时：学员在开始学习后，未满规定课时，按照实际学习课时比例退还学费。4.3学员完成规定课时：学员完成规定课时后，不再退还学费。5.退费流程5.1提交退费申请：学员需向职业培训机构提交书面退费申请，并附上相关证明材料。5.2审核退费申请：职业培训机构在收到退费申请后，应在五个工作日内完成审核。5.3退还学费：经审核同意的退费申请，职业培训机构应在十个工作日内退还学员学费。6.退费时间6.1学员提交退费申请后，退费时间为十个工作日。7.退费方式7.1退费采用银行转账方式，退还至学员指定的银行账户。7.2学员需在退费申请中提供准确的银行账户信息。8.退费后的手续8.1学员资料归档：职业培训机构在退还学费后，应及时将学员的相关资料进行归档，包括但不限于学员信息、培训合同、退费申请等。8.2合同解除：退费完成后，双方合同自动解除，不再承担合同项下的权利和义务。8.3退费证明：职业培训机构应在退费完成后，向学员出具退费证明，证明退费金额、时间等信息。9.违约责任9.1学员违约：学员未按合同规定时间提交退费申请，或提供虚假证明材料，导致退费延迟或无法退费的，学员应承担相应责任。9.2职业培训机构违约：职业培训机构未按合同规定时间退还学费的，应向学员支付违约金，违约金为应退学费的1%。10.争议解决10.1双方在履行本合同时发生争议，应友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.合同变更11.1合同的任何变更，必须以书面形式经双方签字或盖章确认，方为有效。11.2未经双方同意，任何一方不得擅自变更合同内容。12.合同解除12.1在合同履行期间，如出现不可抗力等情形，致使合同无法履行或继续履行无意义的，双方可协商解除合同。12.2合同解除后，双方应立即终止合同项下的权利义务关系。13.合同生效13.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.其他约定14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同未尽事宜，适用中华人民共和国相关法律法规。14.3本合同自双方签字或盖章之日起，至学员完成规定课时或合同约定的其他退费条件满足之日止，为合同有效期限。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范围1.1第三方：指在本合同履行过程中，为协助甲乙双方实现合同目的而介入的独立第三方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方等。1.2第三方介入的范围：包括但不限于协助甲乙双方进行退费申请的审核、提供专业咨询服务、进行财务审计等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入的申请：甲乙双方在需要第三方介入时，应共同向第三方发出书面申请，明确介入的目的、范围和期限。2.2第三方的选择：甲乙双方应共同选择具备相应资质和能力的第三方，并与其签订服务协议。3.第三方的责任和权利3.1第三方的责任：第三方在介入过程中应严格遵守合同约定，独立、客观、公正地履行职责，对因自身原因造成的损失承担相应的赔偿责任。3.2第三方的权利：第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助，有权根据实际情况调整介入方案，并在服务完成后向甲乙双方提交报告。4.第三方责任限额4.1第三方的责任限额：第三方的责任限额由甲乙双方在服务协议中约定，不得超过合同总金额的一定比例，如5%。4.2超过责任限额的部分，由甲乙双方按照合同约定或法律规定各自承担。5.甲乙双方的额外条款及说明5.1甲方的额外条款及说明：5.1.1甲方应确保第三方介入的合法性，并承担因第三方介入产生的相关费用。5.1.2甲方应配合第三方的工作，提供必要的信息和资料。5.1.3甲方对第三方的报告有异议的，应在收到报告后五个工作日内提出，并要求第三方进行解释或补充。5.2乙方的额外条款及说明：5.2.1乙方应确保第三方介入的合法性，并承担因第三方介入产生的相关费用。5.2.2乙方应配合第三方的工作，提供必要的信息和资料。5.2.3乙方对第三方的报告有异议的，应在收到报告后五个工作日内提出，并要求第三方进行解释或补充。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分：6.1.1第三方对甲方负责，应确保其提供的服务符合合同约定。6.1.2第三方与甲方之间的争议，由双方协商解决，协商不成的，可提交仲裁或诉讼。6.2第三方与乙方的划分：6.2.1第三方对乙方负责，应确保其提供的服务符合合同约定。6.2.2第三方与乙方之间的争议，由双方协商解决，协商不成的，可提交仲裁或诉讼。6.3第三方与学员的划分：6.3.1第三方不直接对学员负责，其服务对象为甲乙双方。6.3.2学员对退费事宜的投诉或争议，应向甲方提出，甲方应协调第三方进行处理。7.第三方介入的终止7.1当合同履行完毕或第三方介入的目的实现时，第三方介入自动终止。7.2第三方介入过程中，如出现不可抗力或其他导致第三方无法继续履行职责的情形，第三方有权终止介入，并通知甲乙双方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.退费申请表详细要求：包含学员基本信息、退费原因、申请日期、银行账户信息等。说明：学员提交退费申请时需填写此表格，作为退费审核的依据。2.退费审核报告详细要求：由第三方提供，包括审核过程、结论、退费建议等。3.退费证明详细要求：由职业培训机构出具，证明退费金额、时间等信息。说明：退费完成后，职业培训机构应向学员出具此证明。4.学员资料档案详细要求：包括学员个人信息、培训合同、退费申请、退费证明等。说明：职业培训机构应将学员相关资料归档保存。5.第三方服务协议详细要求：明确第三方介入的目的、范围、期限、费用、责任等。说明：甲乙双方与第三方签订的服务协议，作为第三方介入的依据。6.合同变更协议详细要求：明确合同变更的内容、原因、日期等。说明：合同变更时，双方应签订此协议，作为合同变更的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.学员违约行为及责任认定：违约行为：未按合同规定时间提交退费申请，或提供虚假证明材料。责任认定：学员应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例：学员在退费申请中虚报病情，导致退费延迟，应支付违约金。2.职业培训机构违约行为及责任认定：违约行为：未按合同规定时间退还学费。责任认定：职业培训机构应支付违约金，违约金为应退学费的1%。示例：职业培训机构在十个工作日内未退还学费，应支付学员违约金。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：未按服务协议履行职责，或因自身原因造成损失。责任认定：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止服务等。示例：第三方在审核过程中出现重大失误，导致学员权益受损，应赔偿损失。4.争议解决违约行为及责任认定：违约行为：未按约定方式解决争议，或故意拖延争议解决。责任认定：违约方应承担争议解决费用，并赔偿对方因此遭受的损失。示例：一方故意拖延诉讼，应承担诉讼费用及对方因此遭受的损失。全文完。2025年度职业培训机构退费标准与流程合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同目的二、培训机构简介1.培训机构名称2.培训机构资质3.培训机构地址4.培训机构联系方式三、退费标准1.退费范围2.退费比例3.退费金额计算方法4.退费时间节点四、退费流程1.退费申请2.退费审核3.退费款项支付4.退费凭证五、合同变更与解除1.合同变更条件2.合同解除条件3.合同变更与解除通知4.合同变更与解除后的处理六、违约责任1.双方违约责任2.违约金计算方法3.违约金支付方式4.违约责任承担七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决地点4.争议解决费用八、合同生效与终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止通知4.合同终止后的处理九、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密责任4.保密措施十、不可抗力1.不可抗力事件定义2.不可抗力事件通知3.不可抗力事件处理4.不可抗力事件免责十一、通知与送达1.通知方式2.送达地址3.送达时间4.送达确认十二、合同附件1.附件一：退费申请表2.附件二：退费审核表3.附件三：退费款项支付凭证4.附件四：合同变更与解除通知十三、合同签署1.签署日期2.签署人3.签署单位4.签署地点十四、其他1.合同解释2.合同附件3.合同份数4.合同效力合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度职业培训机构退费标准与流程合同2.合同双方：a.培训机构名称：[培训机构名称]b.培训机构地址：[培训机构地址]c.培训机构联系方式：[培训机构联系电话]d.甲方（学员）姓名：[学员姓名]e.甲方（学员）联系方式：[学员联系电话]3.合同签订日期：[签订日期]4.合同有效期：自[签订日期]起至2025年12月31日止5.合同目的：明确双方在2025年度职业培训中的退费标准与流程，保障双方权益。二、培训机构简介1.培训机构名称：[培训机构名称]2.培训机构资质：[培训机构资质证明]3.培训机构地址：[培训机构地址]4.培训机构联系方式：[培训机构联系电话]三、退费标准1.退费范围：学员因个人原因需提前终止培训服务的，可申请退费。2.退费比例：根据学员已上课时长的比例确定退费比例，具体如下：a.已上课时长不满总课时10%的，退费比例为50%。b.已上课时长满10%至30%的，退费比例为70%。c.已上课时长满30%至50%的，退费比例为80%。d.已上课时长满50%至70%的，退费比例为60%。3.退费金额计算方法：退费金额=总学费×退费比例。4.退费时间节点：学员需在培训服务开始后的[时间节点]内提出退费申请。四、退费流程1.退费申请：学员需填写《退费申请表》，提交培训机构。2.退费审核：培训机构在收到退费申请后[审核时间]内完成审核。3.退费款项支付：审核通过后，培训机构在[支付时间]内将退费款项支付至学员指定账户。4.退费凭证：学员收到退费款项后，需保存相关凭证以备查验。五、合同变更与解除1.合同变更条件：在合同履行过程中，如需变更合同内容，双方应协商一致，签订书面变更协议。a.学员违反合同约定，培训机构有权解除合同。b.培训机构无法继续履行合同，学员有权解除合同。3.合同变更与解除通知：变更或解除合同需提前[通知期限]书面通知对方。4.合同变更与解除后的处理：合同变更或解除后，双方应按照变更或解除协议处理相关事宜。六、违约责任1.双方违约责任：如一方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金。2.违约金计算方法：违约金按合同总金额的[比例]计算。3.违约金支付方式：违约金应在违约行为发生后[支付时间]内支付。4.违约责任承担：违约方应承担违约责任，非违约方有权要求违约方承担全部或部分损失。七、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成时，可向[仲裁机构或法院]申请仲裁或提起诉讼。2.争议解决程序：按照[仲裁机构或法院]的有关规定进行。3.争议解决地点：争议解决地点为[地点]。4.争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定。八、合同生效与终止1.合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同终止条件：合同期限届满或双方协商一致解除合同。3.合同终止通知：合同终止需提前[通知期限]书面通知对方。4.合同终止后的处理：合同终止后，双方应结清所有费用，并按照约定处理剩余事宜。九、保密条款1.保密内容：涉及双方商业秘密、技术秘密和客户信息等内容。2.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]。3.保密责任：双方应采取必要措施保护保密信息，不得泄露给任何第三方。4.保密措施：双方应制定相应的保密措施，包括但不限于限制访问、签署保密协议等。十、不可抗力1.不可抗力事件定义：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.不可抗力事件通知：一旦发生不可抗力事件，双方应立即通知对方。3.不可抗力事件处理：在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同，并协商解决。4.不可抗力事件免责：因不可抗力事件导致的合同不能履行或履行不能，双方互不承担责任。十一、通知与送达1.通知方式：通过书面形式进行通知，包括但不限于邮寄、传真、电子邮件等。2.送达地址：[培训机构地址]；[学员地址]。3.送达时间：自发出通知之日起[送达时间]内送达。4.送达确认：收到通知的一方应在[确认时间]内确认收到通知。十二、合同附件1.附件一：退费申请表2.附件二：退费审核表3.附件三：退费款项支付凭证4.附件四：合同变更与解除通知十三、合同签署1.签署日期：[签订日期]2.签署人：a.甲方（学员）签字：b.乙方（培训机构）签字：3.签署单位：a.甲方（学员）单位盖章：b.乙方（培训机构）单位盖章：4.签署地点：[签署地点]十四、其他1.合同解释：本合同条款如与法律法规相冲突，以法律法规为准。2.合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。3.合同份数：本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份。4.合同效力：本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。甲方（学员）签字：乙方（培训机构）签字：日期：____年__月__日日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.退费申请主动权条款a.学员有权在任何时间提出退费申请，不受合同期限限制。b.学员提出退费申请时，培训机构应立即启动退费流程，不得无故拖延。2.退费通知义务条款a.培训机构应在收到学员退费申请后的[通知时间]内，通过书面形式通知学员退费结果。b.若退费申请被拒绝，培训机构应说明拒绝理由。3.退费方式灵活性条款a.学员可选择多种退费方式，如银行转账、现金支付等。b.培训机构应提供便捷的退费服务，确保学员退费顺畅。4.退费期限缩短条款a.学员提出退费申请后，培训机构应在[缩短期限]内完成退费。b.若因特殊情况导致退费延迟，培训机构应提前通知学员，并说明原因。5.退费金额调整条款a.学员在退费过程中，如培训机构调整退费标准，应按照调整后的标准执行。b.培训机构调整退费标准需提前[通知时间]通知学员，并说明调整原因。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.退费申请审核权条款a.培训机构有权对学员的退费申请进行审核，并决定是否批准。b.审核过程中，培训机构应确保审核的公正性和合理性。2.退费流程优化条款a.培训机构应优化退费流程，确保退费操作高效、便捷。b.退费流程优化后，培训机构应将优化后的流程告知学员。3.退费条件明确条款a.培训机构应明确退费条件，确保学员在退费过程中了解相关事宜。b.退费条件变更时，培训机构应提前[通知时间]通知学员。4.退费金额调整限制条款a.培训机构调整退费标准时，应确保调整后的退费金额不低于原退费金额。b.退费金额调整需提前[通知时间]通知学员，并说明调整原因。5.退费纠纷解决条款a.学员与培训机构在退费过程中发生纠纷，双方应协商解决。b.协商不成时，可向[仲裁机构或法院]申请仲裁或提起诉讼。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介费用承担条款a.学员与培训机构在退费过程中产生的中介费用，由[中介方]承担。b.中介费用应在退费款项中扣除。2.中介责任条款a.中介方应保证退费流程的顺利进行，并对退费结果负责。b.中介方在退费过程中出现失误，导致学员损失，中介方应承担相应责任。3.中介保密条款a.中介方对学员的个人信息和退费事宜负有保密义务。b.中介方不得泄露学员的个人信息和退费事宜。4.中介费用支付条款a.学员在退费过程中，应按照中介方的要求支付中介费用。b.中介费用支付方式由双方协商确定。5.中介争议解决条款a.学员与中介方在退费过程中发生纠纷，双方应协商解决。b.协商不成时，可向[仲裁机构或法院]申请仲裁或提起诉讼。附件及其他补充说明一、附件列表：1.退费申请表2.退费审核表3.退费款项支付凭证4.合同变更与解除通知5.退费标准与流程合同6.保密协议7.中介服务协议8.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.学员未在规定时间内提出退费申请。b.培训机构未在规定时间内完成退费。c.培训机构未按照合同约定调整退费标准。d.中介方泄露学员个人信息。e.双方未按照合同约定解决争议。2.违约行为认定：a.学员未按时提出退费申请，视为违约。b.培训机构未按时完成退费，视为违约。c.培训机构未按照合同约定调整退费标准，视为违约。d.中介方泄露学员个人信息，视为违约。e.双方未按照合同约定解决争议，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。3.诉讼：指当事人通过法院进行诉讼，请求法院判决争议的方式。4.保密：指对特定信息采取保密措施，防止信息泄露给未经授权的第三方。5.中介：指在双方之间提供服务，协助双方达成协议的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：学员对退费标准有异议。解决办法：双方协商解决，如协商不成，可申请仲裁或诉讼。2.问题：培训机构无法按时完成退费。解决办法：培训机构应提前通知学员，并说明原因，协商解决方案。3.问题：中介方泄露学员个人信息。解决办法：学员可要求中介方承担相应责任，并采取措施保护个人信息。4.问题：双方在争议解决过程中意见不一致。解决办法：双方可寻求第三方调解，或按照合同约定的争议解决方式处理。五、所有应用场景：1.学员因个人原因需要退费。3.双方在合同履行过程中发生争议。4.有第三方中介参与退费流程。5.合同到期或提前终止。全文完。2025年度职业培训机构退费标准与流程合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_____________________地址：_____________________联系人：___________________联系电话：__________________2.乙方：名称：_____________________地址：_____________________联系人：___________________联系电话：__________________3.其他相关方：名称：_____________________地址：_____________________联系人：___________________联系电话：__________________二、合同前言2.1背景：随着我国职业培训市场的不断发展，为保障培训学员的合法权益，规范培训机构退费行为，甲方与乙方根据国家相关法律法规，结合行业实际情况，特制定本合同。2.2目的：本合同的目的是明确甲方、乙方及其他相关方在退费过程中的权利义务，确保退费工作顺利进行，维护双方的合法权益。三、定义与解释3.1专业术语：1.职业培训：指为提高劳动者职业技能和素质，培养适应社会经济发展需要的各类人才而进行的培训活动。2.退费：指学员因故要求退还已支付的全部或部分培训费用。3.2关键词解释：1.合同：指本合同及附件，包括但不限于合同条款、退费标准、流程等。2.学员：指参加甲方举办的职业培训课程的学员。3.培训机构：指提供职业培训服务的单位。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权对学员提交的退费申请进行审核，并按照合同约定处理退费事宜。2.甲方应向学员提供详细的退费标准、流程等信息，确保学员了解退费相关规定。3.甲方应保障学员的合法权益，确保退费工作公平、公正、公开。4.2乙方的权利和义务：1.乙方有权要求甲方按照合同约定处理退费事宜。2.乙方应配合甲方做好退费审核工作，确保退费流程的顺利进行。3.乙方应保障学员的合法权益，不得擅自改变退费标准、流程等。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式：本合同履行方式为线上办理。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲方、乙方及其他相关方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.合同履行完毕；2.合同约定的终止条件成立；3.任何一方违约，经对方书面通知后，合同自动终止。6.3终止程序：1.合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商；2.合同终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜。6.4终止后果：1.合同终止后，双方应按照合同约定履行各自的权利义务；2.合同终止后，双方应互相配合，共同维护双方的合法权益。七、费用与支付7.1费用构成1.培训费用：包括但不限于课程费用、教材费用、场地费用、师资费用等。2.服务费用：包括但不限于咨询服务、就业指导服务、后续跟踪服务等。3.其他费用：根据实际情况，可能产生的其他相关费用。7.2支付方式1.线上支付：学员可通过甲方指定的线上支付平台进行支付。2.线下支付：学员可选择银行转账、现金支付等方式进行支付。3.第三方支付：学员可通过第三方支付机构进行支付。7.3支付时间1.报名时支付：学员在报名时需支付全部或部分培训费用。2.分期支付：学员可根据甲方提供的分期支付方案进行支付。3.结业后支付：学员在完成培训并取得相应证书后，可申请退费。7.4支付条款1.学员在支付费用时，应确保支付金额准确无误。2.甲方应在收到学员支付的费用后，出具相应的收款凭证。3.学员支付的费用一旦确认，不予退还。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按照合同约定提供培训服务的，应退还学员已支付的培训费用。2.甲方未按时提供培训服务的，应支付学员相应违约金。8.2乙方违约1.乙方未按照合同约定提供培训服务的，应退还学员已支付的培训费用。2.乙方未按时提供培训服务的，应支付学员相应违约金。8.3赔偿金额和方式1.违约金的计算：违约金按未履行部分费用的百分之十计算。2.赔偿方式：违约方应向受害方支付违约金，并承担由此产生的其他损失。九、保密条款9.1保密内容1.本合同中的商业秘密、技术秘密、经营秘密等。2.甲方和乙方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等。9.2保密期限本合同约定的保密期限自合同签订之日起，至合同终止后三年。9.3保密履行方式1.甲方和乙方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：政策调整、法律法规变动等。3.社会异常事件：罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。2.双方应尽力减轻不可抗力事件带来的损失。3.因不可抗力事件导致的合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震导致培训场地损坏，无法继续开展培训。2.政府行为：政策调整导致培训课程内容不符合要求。3.社会异常事件：罢工导致培训师资无法到位。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解如协商不成，双方可申请第三方调解机构进行调解。11.3仲裁或诉讼如调解不成，双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。2.经双方协商一致，本合同可以转让。12.2不得转让的情形1.甲方或乙方为自然人的，合同不得转让。2.合同涉及国家秘密、商业秘密等不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对培训课程内容、教学方法、师资力量的调整权。2.乙方保留对培训费用、退费标准、流程的调整权，但需提前通知学员。13.2特殊权力保留1.在合同履行过程中，如遇不可抗力事件，双方有权暂停或终止合同，并保留追究对方违约责任的权利。2.如合同涉及国家秘密、商业秘密等，双方应严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式进行。2.修改和补充的内容作为合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的内容与本合同不一致的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协作，确保培训工作的顺利进行。2.甲方应提供必要的培训场地、设施和师资，乙方应积极配合。15.2协作与配合方式1.双方应按照合同约定，及时沟通、协调，解决培训过程中出现的问题。2.双方应定期召开会议，共同研究培训工作，提高培训质量。十六、其他条款16.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何一方不得以口头或书面形式对本合同进行修改或补充。16.3增减条款1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字：_____________________日期：_____________________乙方（盖章）：签字：_____________________日期：_____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.培训课程大纲2.培训费用明细表3.退费申请表4.退费流程图5.不可抗力事件清单6.争议解决机制说明7.保密协议8.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定提供培训服务，认定违约。未按时提供培训服务，认定违约。未按约定退还学员费用，认定违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供培训服务，认定违约。未按