县智慧图书馆建设 投标方案（技术方案）

县智慧图书馆建设方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.目录HYPERLINK\l"bookmark1" HYPERLINK\l"bookmark2" 3HYPERLINK\l"bookmark3" 3HYPERLINK\l"bookmark4" 4HYPERLINK\l"bookmark5" 4HYPERLINK\l"bookmark6" 9HYPERLINK\l"bookmark7"1.2.1.质量控制管理 9HYPERLINK\l"bookmark8"1.2.2.质量控制原则 HYPERLINK\l"bookmark9" HYPERLINK\l"bookmark10" HYPERLINK\l"bookmark11" HYPERLINK\l"bookmark12" HYPERLINK\l"bookmark13" HYPERLINK\l"bookmark14" HYPERLINK\l"bookmark15" HYPERLINK\l"bookmark16" HYPERLINK\l"bookmark17" HYPERLINK\l"bookmark18" HYPERLINK\l"bookmark19" 2HYPERLINK\l"bookmark20"1.3.4.进度的保证措施 HYPERLINK\l"bookmark21" HYPERLINK\l"bookmark22" HYPERLINK\l"bookmark23"2.1.服务原则 HYPERLINK\l"bookmark24"2.1.1.培训方案 HYPERLINK\l"bookmark25"2.1.2.培训时间和地点 HYPERLINK\l"bookmark26"2.1.3.培训目的 HYPERLINK\l"bookmark27"2.1.4.培训策略 HYPERLINK\l"bookmark28"2.1.5.培训内容 HYPERLINK\l"bookmark29"2.1.6.培训课程大纲 HYPERLINK\l"bookmark30"2.1.7.培训人员资质 HYPERLINK\l"bookmark31"2.1.8.培训资料和手册 HYPERLINK\l"bookmark32"2.1.9.使用培训 HYPERLINK\l"bookmark33" HYPERLINK\l"bookmark34"2.1.11.维护培训 HYPERLINK\l"bookmark35"2.1.12.操作培训 36HYPERLINK\l"bookmark36"2.1.13.培训效果和考核 363签订供货合同后，我单位将根据合同供货批次数量进行贮备生产并库存产品，合理调配生产线，优先生产本项目所需产品，并根据需方的要求，提供相关产品的检测报告、合格证书及相关技术资料。交货地点：买方指定的地点；按需方合同要求的具体时间和进度及时将货物送至施工现场。在运输中，我单位对投标产品做严密的防护，避免管材在运输中造成磨损，为管材以后的安全使用和维护打下派专人负责此项目的跟踪、送货、装卸、交接、试用、验收等手续，并由我单位提供相关检测设备，对管材进行测免费提供安装指导，我单位资深技术人员将在接到通知后12小时内赶到施工现场，为用户提供现场免费技术培训。[运输方案]不论我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。根据合同产品的特点和在运输中的不同要求，我方在包4装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以及相应的标记图案。若因我方车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分，则我方按市场价格向需方支付运输费用。采购人协调现场安装，并协调施工单位对合同货物在交货地点的卸货，我方负责现场指导吊装，以保证卸车过程中的质量和安全。1.1.3.领导层的岗位职责总工负责人1、代表我公司履行对分包合约的责任，并受委托行使对分包单位的管理权。2、对工程进度、质量、安全、文明施工、环境保护向业主全面负责；3、审批总进度计划及修订与调整；4、审批工程项目总质量保证计划；55、审批总材料供应计划；6、审批工程分包计划；7、负责组织工程成本的分析、预测及控制，对项目财政运作负责；8、与公司领导、监理保持经常接触，了解工程成本，进度、质量需求，解决随机出现的问题，替公司排忧解难，确保公司的利益；9、执行公司制定的质量政策及安全政策、环保政策。生产负责人1、代表我公司履行现场生产的责任，并受公司委托行使对分包单位的管理权。2、对工程进度、质量、安全、文明施工、环境保护向公司全面负责；3、审批总进度计划及修订与调整；4、审批工程项目总质量保证计划；5、审批总材料供应计划；6、审批工程分包计划；7、负责组织工程成本的分析、预测及控制，对项目财政运作负责；8、与业主、监理保持经常接触，了解业主需求，解决随机出现的问题，替业主排忧解难，确保业主的利益；9、执行公司制定的质量政策及安全政策、环保政策。6技术负责人1、主管技术部和质保部工作，并指导项目全体员工严格执行公司的质量政策；2、审核各分包商的重大施工方案，确保方案安全可行；3、协助设计院组织设计深化，优化并组织专业图纸的补充，协调工作；4、统筹策划项目总体施工组织安排，组织编制总进度计划及总质量保证计划；5、策划土建、机电及其他专业的协调方案；6、组织工程技术资料的收集、汇总、管理，负责竣工技术资料的汇编工作；7、按工程需要组织坐标高程网布点测量成果的复核交接及日常管理工作；8、确保项目全面执行质量保证计划，参与、指导质量管理工作。9、建立项目质量、环境保证体系，负责编制项目“质量保证计划”,报批后执行，并使之有效运作，符合公司营运及业主要求；10、负责对各部门的质量管理情况定期进行内部审核，并提出内审报告；11、同业主授权代表保持联络，并按要求提交报告；12、审核分包质量管理文件；713、配合业主监理公司实施工程质量监控，签署定期质14、配合业主监理，进行物料、设备的检验检测，并推15、组织原有坐标，高程的复测验收、管理，负责日常16、负责项目计量管理工作。1、负责整个工程内的安全生产、文明施工管理工作，主管安全部2、主持每周安全例会及安全大检查，全面对工地巡检查，制止及处罚不安全行为；3、负责整个工程的文明施工、环境卫生、环境保护等工4、负责整个施工现场、物资设备及生活区的保卫工5、制定全场安全管理制度并敦促执行；6、参与项目经理部施工方法、施工工艺的制定，研究项目部潜伏性危险及预防方法，预计所需安全措施费用；7、制定员工安全培训计划，并负责组织实施；8、与政府有关部门、机构联络，陪同有关人员巡视项目部安全，并执行政府机构的指示；9、与各分包商保持联络，定期主持召开安全工作会议；810、组织安全文明施工达标活动。11、在危急情况下有权向施工人员发出停工令，直至危险状况得到改善为止。91.2.施工质量保证我公司除了选用《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等技术规范进行质量控制以外，还以国内外相应的规范要求对设计质量、施工质量、材料和设备质量进行管理、要求、控制。在任何方案中都有专家来确保方案的可行性及先进性。组织与项目有关的政府机关的质检、验收、签证工作。量是工程的生命。为此，我公司贯穿工程全过程，在关键位置设立严格的QC质量监控点，抽查、全检并举。监控点及保证措施主要包括：隐蔽工程施工。组织用户或监理方参加此项验收。材料采购。材料提前订货、保险运输等措施，从材料供应上确保工程进度和质量。材料领用。主要设备器材及附件出库发放，须配有相关产品合格证书、使用说明、安装手册、保维单等齐全资料。若材料残损或配套器材、资料不齐全，施工员有权拒领并及时向上反映。阶段验收、检查。分阶段按建设单位要求，会同各有关单位进行抽查检验，发现问题及时整改，并将结果反馈至相关单位。对施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。在进行施工项目质量控制过程中，遵循以下几点原则：1.2.3.坚持"质量第一，用户至上"监控系统作为一种高科技产品，对维护社会稳定和保护人民财产安全起着重要的作用。所以，工程项目在施工中自始至终地把"质量第一，用户至上"作为质量控制的基本原则。人是质量的创造者，质量控制必须"以人为核心",把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性；增强人的责任感，树立"质量第一"观念；提高人的素质，避免人的失误；以人的工作质量保工序质量、促工程质量。"以预防为主",就是要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制；从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检耷，这是确保施工项目的有效措施。1.2.6.坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。1.2.7.贯彻科学、公正、守法的职业规范施工企业的项目经理，在处理质量问题过程中，尊重客观事实，尊重科学，正直、公正，不持偏见；遵纪、守法，杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。1.2.8.施工质量控制体系保证项目领导班子成员充分重视施工质量体系的运转的正常，支持有关人员开展的围绕质量保证体系的各项目活动。配备强有力的质量检查管理人员，作为质量保证体系中坚力量。提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。制定强有力的措施、制度、保证质量保证体系的运转。每周召开一次质量分析会，对在质量保证体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。工序质量控制是整个施工质量控制体系的关键，要落实工序质量控制计划，这是对一般工序和关键工序质量控制的全部活动进行预防性的统筹安排，必须从‘工序质量控制点的制定、分析、制定有效的管理办法’等来制定。1.2.9.施工项目质量因素的控制影响施工项目质量的因素主要有五大方面，即4M1E,(Method)和环境(Envirohment)。事前对这五方面的因素严加控制，是保证施工项目质量的关键。施工质量控制体系主要围绕‘人、机、物、环、法’五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确的落实。人的控制作为控制的对象，是要避免产生失误；作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，除了加强政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培训，健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理地激励劳动热情以外，还需根据工程特点，从确保质量出发，在人的技术水平、人的生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等方面来控制人的使用。如对技术复杂、难度大；精度高的工序或操作，由技术熟练、经验丰富的工人来完成；反应迟钝、应变能力差的人，不能操作快速运行、动作复杂的机械设备；对某些要求万无一失的工序和操作，一定要分析人的心理行‘人'的因素的质量措施主要从：人员培训、人员管理、人的岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。在施工中，我们既要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及劳务层，的在于使进驻现场的任何人员在任何时间均能保持最佳状严格检查验收，正确合理地使用，建立管理台帐，进行收、材料使用到工程上。材料是组成本工程的最基本的单位，也是保证外观质量的最基本的单位，故材料采用的好坏将直接影响本工程的内在及外观质量，‘物’的因素是最基本的因素。确保‘物’的质量，我们必须从施工用材进行综合地落实。机械控制机械控制包括施工机械设备、工具等控制。要根据不同工艺特点和技术要求，选用合适的机械设备；正确使用、管理和保养好机械设备。为此要健全"人机固定"制度、"操作证"制度、岗位责任制度、交接班制度、"技术保养"制度、"安全使用"制度、机械设备检查制度等，确保机械设备处于最佳进入现场的施工管理，机械化程度及精度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。但机械对施工质量的影响也越来越大，故必须确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前已达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。方法控制这里所指的方法控制，包含施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等的控制，主要切合工程实际、能解决施工难题、技术可行、经济合理，有利于保证质量、加快进度、降低成本。在本工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建设任务。在本《施工组织计划》中，我们已对施工流程及施工方法作了介绍，其具有先进性、科学性和合理性，但在施工过程中能否按《施工组织计划》中的有关内容进行全盘落实才是确保本工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系，监督体系才能按制定设想目标完成本工程的施工任务。环境控制‘环’是指施工工序流程，影响工程质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点，如气象条件就变化万千，温湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。又如前一工序往往就是后一工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。因此，根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制。尤其是施工现场，建立文明施工和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条，为确保质量、安全创造良好条件。根据工程特点及现场调查了解的情况，对工程关键工期进行有效的控制，采用程序化施工，灵活统筹安排组织施工。合理安排工序衔接，适时调整工程计划，优化施工资源，提高施工工效，确保工期。②加强计划动态管理：根据工期计划下达周、日作业计划，并根据实施过程中的完成情况，及时与原计划进行比较，并采取措施修正调整，实行动态管理。对进度滞后应及时分析查找原因，做到以日保周，以周保月，确保招标人工期计划的顺利实现。为保证工程正常进行，将外界干扰的影响减少到最低限度，施工中将指派专人与运营及相关单位加强联系，密切施工配合，合理安排施工，确保施工顺利进行。积极主动与业主、工程师、设备物资供应商联系，协调处理施工中的相关问题，确保施工顺利进行。①缩短工序转移时间，提高时间利用率。每天加强与业主、工程师的联系，做好工程自检，积极配合工程师开展工作，压缩工序空余时间，抓住关键工序施工，集中资源，精心准备，缩短工序转移时间，提高时间利②采用先进的施工技术。在施工中积极采用先进的施工工法和施工工艺，提高劳动效率，确保进度。加强对新技术、新材料、新工艺的施工技术研究，大力开展“QC”攻关组活动，及时解决生产过程中的实际问题，保证工程施工顺利进行。③采用先进的施工机具。施工中采用先进的施工机械设备、精密的仪器仪表，设专人对机械设备进行维修保养，保证施工机具完好率，避免因机械设备故障造成窝工及工期延误。④针对业主对关键工期(即关门工期)的要求以及工程的初步计划，制定相应的保证措施。施工中根据现场实际情况，细化系统施工工序，确定分项工期控制点；对影响工期的因素，有预见性的提前采取措施，提供足够的施工资源，确保关键工期的兑现。合理调配施工资源，做好各施工作业队组的配合施工，保证项目工程业主安排的关键工期顺利实现，最终实现整个工期目标。⑤对以下制约整个工程的关键工序，制定相应的工期保证措施，减少施工瓶颈制约。施工测量必须保证后续施工的连续进行，测量前进行施工调查，发现问题及时联系有关部门落实，以便后续工序3)材料供应保证实行设备物资管理日计划安排，到货核实制度，编制材料的供货计划，根据施工进度和库存情况，精心组织、周密严格执行有关质量程序文件，保证材料、设备质量，避免因材料、设备质量问题造成返工，影响工程进度。1)根据业主确定的工程总工期，采用网络计划软件制定2)在工程项目实施的全过程中，严格按照进度计划管理，一旦发现进度有滞后的趋势，及时查明原因，采取相应的措施予以调整，确保总工期如期实现。3)科学地进行施工计划安排，定期组织召开各种工程协确保本工程按期完成。4)每周按时向业主、提供进度分析报表，及时向业主及单位提供有关施工进度的各种信息和存在的问题。我公司项目部依据施工任务委托合同对施工进度的要求，制定合理的施工计划、有效的控制措施，对施工进度进>建立工程项目进度计划系统；>进度的监控和动态管理；>进度的保证措施。1)建立施工进度计划系统根据合同的施工进度要求，针对该项目施工的特点和施工进度控制的需要，对上述计划目标进行分解，制定、编制各环节的控制性和实施性的进度目标和进度计划，作为项目进度控制的依据。①项目部经理根据建设单位的委托合同对工程项目的进度要求制定“工程施工进度计划”,并把进度分解到各种性质的工作中。②设计及技术支持组长根据本项目要求制定“施工方案2)进度监控和管理“项目进度计划系统”建立起来后，各层次的目标和计划成为进度监控和管理的重要依据，各层次的管理人员和施工人员的职责也因此而明确。①项目经理负责“项目总进度目标和计划”的监控，把项目的实际进度与之进行比较，发现和分析进度滞后的原因，督促职能组采取措施，保证工程进度符合计划的要求。③现场工程管理员监控“工程施工进度计划”的实施，⑤项目经理负责实施“质监总进度目标和计划”,按照计划进行质量监督和安全管理工作，并定期向组长报告计划的完成情况。3)进度的保证措施进度保证措施表：周全的施工准备提前备料在设计人员完成现场勘测之后，物资组可以做好最小数量的物资准备工作，我公司平时备有常用的部分物资，能满足工程初期的需要。在审计会审通过之后，立刻根据方案补足物料的采购，确保在备料用完之前能收到后续物料，提前介入勘查完毕后，并可联系物业，工程建设的局方问题预见根据施工方案，结合现场的具体情况，将可能影响施工进度的潜在因素及时汇报总结，并提完善计划按照施工工期，编制施工进度计划甘特图，明确各工种的工序。各职能小组根据工程进度总目标，结合楼盘的现场条件和物料情况进行作严密的施工过程控制及时汇报各职能小组每天把当天进度报资料员进行报表通过定期与建设单位、单位的例会，了解建设单位对工程进度的意见和建议，及时调整进度计划，采取必要措施，使实际进度与计划进度事前控制严格按照施工计划施工，并将进度计划的实施细化到各职能岗位上，真正做到层层考核，层层落实，对每一个环节和工序的实施尽量做到进度调控现场施工管理员和施工班长负责工程进度的检查工作，将实际进度与计划进度进行对比，如出现偏差，则进行分析，并及时做好调度工作，加强沟通各施工队的队长每天均需向现场工程管理员做出汇报，与其认真研究施工进度计划与实际需并进行当天工程进度的总结和明天的工作计意识，各工作成员充分认识到参与项目的所有人员是一个整体，从而在工作中做到相互照应、减少返工严格执行质检工作，尽量做到一次到位，对于质量问题应立即进行整改，避免因工程施工质1)强化项目部内部管理人员效率与协调，增强与业主的联系，加强对施工队、分包单位的控制，围绕本工程施2)加强例会制度，解决矛盾、协调关系，保证按照施3)重视现场协调会制度，分外部工程例会和内部工程例会两种形式。外部工程例会主要汇报工程进展情况，听取业主，监理、质检站及设计院等各方面的指导和意见，针对施工中的问题研讨处理方案措施，协调与业主外包专业工程施工单位的矛盾、协作关系；内部工程例会主要总结工程施工的进度、质量、安全情况，传达外部工程会议精神，明确各专业的施工顺序和工序穿叉的交接关系及责任，全面分析施工进度状况，找出问题根源，提出调整措施，加强各专业工种之间的协调、配合及工序交接管理，1.业务为中心的可行性原则维护服务应以满足采购方的需求为首要目标，要保证本项目的目标是保证系统的安全和可靠运行。保证系2.重在措施的可靠性原则注重防范，提供日常巡检服务，设备日志备份、平台3.安全性及保密性原则我方在维护过程中将对数据备份和系统恢复提供及时的建议，充分考虑数据的保密措施，售后服务过程中处理我单位人员承诺不得随意处理维护服务过程中处理的4.适应性原则我公司严格按照采购方售后服务需求，提供切实从用户出发的售后服务方案，服务过程中尊重客户需求，接收5.标准型原则我公司已建立完善的服务体系，将统一服务管理数据信息，将各类文件、资料收集整理。遵守有关国家标准和二、服务宗旨创优质服务，且不断改进。”既是我司的质量方针，也是我为业主提供尽善尽美的服务是我们不断的追求，我们一直本着“求实创新”的企业精神，不断地追求管理的创新和高效，不断地更新我们的生产设备和机具，不断地总结和实践我们的施工方法，不断完善我们的售后服务；每一次的技术更新和改造，每一次的管理创新和进步，每一步服务质素的提高都源自于客户的要求和市场的反馈。我公司坚持“信守合同、质量第一、用户至上”的经营宗旨，精心组织施工，并提供优质完善的售后服务。三、工程保修服务期限与承诺工程保修服务期限工程竣工时，由业主和我公司在工程质量保修书中约定保修范围、保修期限和保修责任等。由我司填写《工程保修书》,并经业主确认，双方盖章签字后作为工程保修的依据；在正常使用条件下，工程的保修期限按国家相关规范及要求执行。工程保修服务承诺我公司承诺提供所投产品5年的免费上门保修，终身维修服务，保修期内免费更换零配件。保修期自验收合格之日起计算。在保修期内，提供7×24小时技术响应。我公司承诺质保要求，按国家行业标准执行。四、工程保修服务机构、流程、责任与措施1、工程保修服务机构本项目竣工后，我公司专门建设负责本项目的售后服务团队，对合同范围内的施工质量负责。2、售后服务工作小组组长：项目经理组员：售后班组3、售后小组职责对施工现场可能出现的各种灾害性事故进行预防和控制，保证人员和物品的安全保证所有设备、设施完好有效，并组织应急小组人员培训，使应急小组人员能够熟练掌握和使用应急设备出现突发性事故或者紧急事件时，由现场最高负责人决定采取应急行动及应急措施在事故险情的发生地，要及时准确的确定安全警戒区域，防止无关人员误入危险区4、售后小组人员职责(1)组长职责(2)组员职责情况2)应急维修时间安排：提供7*24小时维修响应，及时3)维修地点、地址、联系电话及技术服务人员：工程4)维修服务收费标准：在保修期内对我公司保修范围5)制造商的技术支持：提供设备厂家的技术负责人电目按既定目标实施的关键，按照工程进度计划，本公司在项目现场施工结束，系统试运行开始的阶段，将对本项目的管理人员分别进行针对性的免费技术培训。培训分两个层次：一是培训系统操作人员；二是培训系统管理人员。到时本公司将与业主相关人员协商，确定培训的具体日期、范围和人员。同时我方也可在施工过程中对跟进的管理人员进行培训，以利于工程的顺利交接，使我们的实施方案能够发挥最大的效益。我方对系统使用方的技术人员、操作人员、维修人员进行免费技术培训，培训内容包括：产品的基本结构、功能、性能、主要部件的构造及处理、日常使用操作及保养与管理、按照使用方需求而定。为了使业主操作人员能熟练掌握各个系统的基本操作；使系统管理员有进行日常维护的能力。使业主能对整个系统全面了解，熟悉日常维护工作，有能力处理一般性问题，并消除系统因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生，我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、成功经验，熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作，1)成立培训小组2)培训方式面向操作人员(实际使用者)的培