机关管理的原理与方法（第三版）课件 第5章 信访工作与保密工作的管理；第6章 机关后勤事务管理

机关管理的原理与方法（第三版）中国人民大学行政管理学系

组编赵国俊陈幽泓

编著21世纪公共行政系列教材

[本章要点]

本章概要叙述了机关信访工作、保密工作的基本性质、基本内容，介绍了对信访工作、保密工作实施管理的规则与方法。信访工作与保密工作的管理221世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）第5章在本质上，信访工作是一项群众政治工作。我国的根本政治制度赋予人民群众以信访权，同时也决定了各级各类机关是为人民群众服务的，它们所从事的信访工作是群众工作的重要组成部分，是必须完成的一项经常性的政治任务。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。>>>信访是社会成员以制发信件、访问等形式向社会组织管理者反映个人或集体意愿的一种社会政治交往活动。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。321世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）5.1信访工作概述5.1.1信访工作的性质

具体任务包括：1.集中人民群众智慧。2.接受人民群众监督。3.调解社会矛盾。4.研究和满足人民群众的需要。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。>>>信访是社会成员以制发信件、访问等形式向社会组织管理者反映个人或集体意愿的一种社会政治交往活动。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。421世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）5.1信访工作概述5.1.2信访工作的任务21世纪公共行政系列教材

具体表现如下：1.信访工作密切了机关与人民群众的联系。2.信访工作维护了人民的民主权利。3.信访工作调解了社会矛盾，推动了社会生产力的发展。4.信访工作为机关职能的实现与机关的科学管理创造了条件。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。>>>信访工作的性质、任务决定着它对机关乃至整个社会有重要的功能效用。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。521世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）5.1信访工作概述5.1.3信访工作的功效5.2信访工作管理及其基本原则5.2.1信访工作管理的主要内容

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。>>>信访工作管理是以放大和充分发挥信访工作的功效为目的，对构成信访工作的因素及其流通过程所作的规划、组织、监督、协调、控制等活动。621世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）1.确定信访工作领导体制；建立信访工作机构；在信访工作中实施科学分工；建设信访干部队伍；建立和完善信访工作制度；规划信访工作程序。2.明确对信访工作的监督控制责任；及时收集信访工作信息，以指导查办、催办、统计、总结、奖惩等方式对信访工作的质量与效率实施有效监督与控制。3.协调信访工作所涉及的多方面利益关系；调整计划目标；调整政策；调整内部关系；调整外部关系；调整工作节奏等。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。在对信访工作的管理过程中，应注意遵循如下一些原则：法制化原则党政统一领导、直接管理原则科学分工原则畅通渠道、方便便利原则75.2信访工作管理及其基本原则5.2.2信访工作管理基本原则21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。1.机关首脑的信访工作职责2.信访工作机构的职责职权3.各业务部门（机构）的信访工作职责4.专职、兼职信访工作人员的职责821世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）5.3信访工作的组织5.3.1机关各级机构及工作人员的信访工作职责信访工作是机关中的一项经常性工作，各级各类机构及工作人员有着各不相同的信访工作职责。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。信访工作机构是各级各类机关内设的负责处理人民群众向本机关及其负责人致信、上访所反映问题的专门部门。它具有既不同于一般的业务部门又不完全同于综合部门的特殊性质，具有沟通人民群众与机关及其领导人之间密切联系的桥梁作用。95.3信访工作的组织5.3.2信访工作机构的设置21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。（1）要根据具体情况选择分工标准。（2）分工的结果应有利于落实责任制。（3）要人尽其才，力量搭配得当。（4）既要考虑分工负责，又有利于相互协作。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。105.3.3信访工作中的科学分工原则5.3信访工作的组织21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）1.信访干部的任职资格条件2.信访干部的培训3.信访干部的考核4.信访干部的使用要则

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。>>>信访干部是机关处理信访问题的具体组织者和实施者，其政治素质、政策水平、业务能力的高低，在很大程度上决定着信访工作的质量。>>>为此，需要正确任用、积极培养、严格考核信访干部，建立起一支过硬的信访干部队伍。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。1121世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）5.3信访工作的组织5.3.4信访干部队伍建设实际应用中的信访工作制度大致可分为四类：一是用于规定机关工作人员行为标准的制度；二是用于规定工作程序手续的制度；三是用于规定各种奖励和惩罚的制度；四是确保信访事务社会治理机制的制度。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。>>>为了维护信访工作的严肃性、政治性，使这项工作正常进行、高效运转，需要机关自身依法制定明确的办事规程和行动准则作为补充。>>>这些规程和准则就是工作制度。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。1221世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）5.3信访工作的组织5.3.5信访工作制度

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。这些制度主要包括：1.机关主要领导分管信访制度2.领导接待日制度3.领导包案与下访制度4.岗位责任制度5.考核制度6.培训制度7.奖惩制度8.报告和总结制度9.办信制度10.接访制度135.3信访工作的组织5.3.5信访工作制度21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。这些制度主要包括：11.信访案件处理制度12.信访信息处理制度13.信访信息查询制度14.对信访工作的监督控制制度15.信访文件与档案管理制度16.服务承诺制度17.公开制度18.信访工作业务指导制度19.信访事务社会治理制度145.3信访工作的组织5.3.5信访工作制度21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。对信访工作实施的监督控制是由机关领导、信访工作领导小组、信访工作机构、有关业务部门负责人等共同参与完成的。155.4信访工作的监督控制5.4.1信访工作的监督控制责任21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）5.4.2信访工作的监督控制方式对信访工作的监督控制方式大致有两种：一种为督查方式；另一种为督办方式。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。1.在了解情况和状态过程中采用的方法（1）调查研究方法（2）统计方法（3）听取有关汇报（4）回访有关信访人。（5）阅读信访部门收集整理的信访信息资料。（6）阅读承办部门的处理报告。（7）亲自动手处理一些信访问题等165.4信访工作的监督控制5.4.3信访工作的监督控制方法21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。2.在比较分析、发现问题过程中采用的方法（1）透过个别看一般的方法：（2）透过现象看本质的方法：（3）透过偶然看必然的方法：175.4信访工作的监督控制5.4.3信访工作的监督控制方法21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。3.在采取措施纠正偏向过程中采用的方法（1）制发正式文件，明确政策，纠正错

误倾向。（2）召开经验交流会，以典型经验或事

例教育干部和群众，改进工作。（3）培训信访干部，提高其素质。（4）以各种专业刊物揭露问题指导工作。（5）直接过问、干预具体信访问题的处

理，纠正其中的错误。185.4信访工作的监督控制5.4.3信访工作的监督控制方法21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）每一个国家，每一个民族，每一个机关团体，出于维护特定利益的需要，都会有在一定时期、一定范围内密不示人的秘密。保密工作的任务，就是严格保守秘密，防范来自内部的危害秘密完整与安全的失密、泄密等行为，防范来自外部的窃密活动。对保密工作的管理就是对这项工作活动进行合理的规划、组织和监控。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。>>>保密工作是指保守国家和机关的秘密，维护秘密完整与安全的工作行为或过程。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。1921世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）5.5保密工作管理的原则与方法5.5.1保密工作需要重点做好如下工作：1.建立保密工作管理机构2.建立完善的保密制度体系3.配备保密工作人员

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。>>>保密工作组织的任务，就是有效聚合保密工作的要素，将其组合为一个严密、高效的有机整体。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。2021世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）5.5保密工作管理的原则与方法5.5.2保密工作的组织1.要始终坚持以事前控制为主，重在防范的原则。2.要严格控制所有工作环节。3.要形成行之有效的避免失密泄密的控制方法措施体系。4.要严肃追查一切失密。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。>>>在对保密工作实施监督控制的过程中，需要针对这项工作的特点，确立正确的监控原则，采取行之有效的监督控制方法。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。2121世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）5.5保密工作管理的原则与方法5.5.3保密工作的监督控制思考题1.怎样正确认识信访工作的功效？2.信访工作管理的基本原则是什么？3.如何加强信访工作队伍的建设？4.对信访工作监督控制的基本方法有何特点？5.保密工作制度体系有什么特殊作用？怎样建立和完善这个体系？22机关管理的原理与方法（第三版）中国人民大学行政管理学系

组编赵国俊陈幽泓

编著21世纪公共行政系列教材

[本章要点]

本章概述了机关后勤事务活动的基本内容，结合后勤事务活动的特点，讨论了机关后勤事务管理需要遵循的特殊规则，概要介绍了后勤事务管理的主要方式方法，讨论了机关后勤服务社会化问题，展望了我国机关后勤服务社会化的前景。机关后勤事务管理2421世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）第6章

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。物材工作就是对机关工作所需要的各种物品、设备、材料的购置、修建、贮存、配发、领用、保管、日常维修养护、更新改造、注销报废等。物材通常被分为三类:第一类是固定资产；第二类是低值易耗品；第三类是消耗性材料。256.1机关后勤事务活动的主要内容6.1.1物材工作21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。机关的基本建设就是利用人力、物力、财力，将一定的物资（设备、材料）转化为固定资产，从而增加新的固定资产的活动过程。基本建设工作大致包括这样一些活动：编制基本建设预算和计划；接受有关部门审批；勘察；设计；组织施工；验收。266.1机关后勤事务活动的主要内容6.1.2基本建设工作21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。财务工作指在机关工作中对本单位资金的领拨、运用、管理、监督活动。通常包括的具体内容有：（1）制定财务计划，编制本单位预算、财务收支计划，对计划进行调整。（2）组织收入，管理支出，制定和执行费用支出标准，管理资金（包括预算外），管理部分财产等。（3）进行财务活动分析。（4）进行财务监督，即借助单位预算、会计核算、分析检查等方式对财务工作本身和机关其他工作进行监督。276.1机关后勤事务活动的主要内容6.1.3财务工作21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。生活服务工作指由机关直接为机关各级各类工作人员的生活提供服务的活动。如为其提供餐饮服务、医疗保健服务、公共卫生服务、幼儿保育教养服务的活动等。286.1机关后勤事务活动的主要内容6.1.4生活服务工作21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）6.1.5接待服务工作接待服务工作在这里主要指为参加机关组织的各种会议和来机关办理公务的外单位工作人员直接提供食宿、交通服务，或为其在这些方面提供便利等的工作活动。如会议接待、来宾接待等。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。6.1.6交通服务工作交通服务工作是指为机关各级各类工作人员直接提供交通工具，或者为解决其交通问题提供便利的服务性活动。如提供车辆，代购车、船、飞机票等。6.1.7安全保卫工作安全保卫工作是指为维护机关财产和工作人员以及有关机密的安全，实施各种内部安全防范措施的活动。296.1机关后勤事务活动的主要内容21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。6.1.8绿化美化工作绿化美化工作是指为使机关环境优美宜人，更加有利于工作和工作人员健康而进行的环境绿化美化活动。306.1机关后勤事务活动的主要内容21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。服务性是机关事务的本质特征，与机关事务中的办公事务相比，后勤事务的服务性更加直接、更加明显。考虑到服务对象对办事效率的特殊需要和追求，以及我国后勤服务的现状，后勤事务管理尤需在使服务更加方便、便利方面下工夫。一定要把给服务对象、给机关工作带来方便、便利放在首位。316.2机关后勤事务管理要则6.2.1要始终把方便服务对象、便利机关工作放在首位21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。（1）机关也要“开源节流”。（2）要注意发挥经济手段的管理作用。（3）在机关后勤服务领域，凡是适合进入市场，按市场法则办的事情，要创造条件，逐渐实现商品化、社会化、企业化。（4）在可能的条件下，对不适合或不完全适合按企业经营方式运行的后勤服务单位，也要实事求是有针对性、有重点、有选择地引入企业经营的部分机制。326.2机关后勤事务管理要则6.2.2厉行节约，讲究成本效益，遵行特有的经济规律21世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）

后勤事务的各个方面几乎都有国家法律或法规直接予以规范，从基本建设、预算决算，到会计、合同；从劳动就业，到工资福利；从环境保护，到土地管理几乎都有专项法律或法规。涉及法的门类也是从基本法、行政法，到经济法，无所不包。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。>>>与办公事务相比，机关后勤事务还有一个特点，就是它将在更多的方面关涉一些特定的法律关系，将因内容更加繁杂、涉及面更加宽泛而更加需要依赖制度规范的力量。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。3321世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）6.2机关后勤事务管理要则6.2.3加强法制建设，注重发挥法制手段的作用精干的后勤事务处理与管理机构的特点是：管得巧，层次少，规模小，人员少，人员结构合理。其中，“管得巧”是关键，管应当管的，管住关键点，丢掉不该管的、管不好的、费力不出效果的，层次才能少得下来，规模才能减得下来，人员才能少。要想让后勤事务处理和管理机构人员少、规模小，还必须注意解决好人员结构问题。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。>>>任何真正有效率的机构都是精干的，而承担后勤事务处理与管理的机构更加需要是精干的。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。3421世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）6.3机关后勤事务管理的主要方式6.3.1建立真正精干的事务工作机构和管理机构在实际工作中，我们必须用更大的气力认真建立健全有关制度，针对一切需要和能够成为制度化对象的事物和过程，建立起严密、有效的制度体系，为科学、规范的管理确立保障。后勤事务管理制度体系涉及的主要方面有：

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。>>>通过前面的分析，我们已经了解到制度在后勤事务管理中的特殊重要作用。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。3521世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）6.3机关后勤事务管理的主要方式6.3.2注重发挥制度化的作用，建立健全各项后勤管理制度

1.物材工作(1)物材采购规则：采购体制、采购范围、采购工作原则等。(2)物材采购程序：立项、审批、比价或招标、合同签订、验收付款等。(3)物材购置审核制度：标准、程序手续、审核责任归属等。(4)物材保管制度：入库手续、出库手续、保管设施配备、保管条件要求、物材分类与码放、库房管理、储量控制等。(5)房屋管理制度：各种房屋分配规则、程序手续等。(6)物材领用制度：审批、领用标准、领用手续等。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。3621世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）6.3机关后勤事务管理的主要方式6.3.2注重发挥制度化的作用，建立健全各项后勤管理制度1.物材工作(7)物材盘点制度：时间、方式、范围、责任者等。(8)物材安全维护制度：日常养护及防火、防盗、防爆、防水、防污染、防腐蚀、防泄露的措施要求，投保范围与方法等。(9)房产检修与设备维修制度：日常维修与大修责任、时间、方式等。(10)物材稽核制度：购置稽查、收支核查、消耗情况考核等。(11)物材减损处理制度：变卖、报废、调出的范围、方式、方法、手续，损毁责任确认与赔偿办法等。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。3721世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）6.3机关后勤事务管理的主要方式6.3.2注重发挥制度化的作用，建立健全各项后勤管理制度2.基本建设工作(1)基本建设工作规程：基建项目立项、审批、设计、计划、施工、竣工验收的程序、规则等。(2)基本建设工作管理办法：基建管理形式（招标承包形式、包请工形式、大包形式、自管形式）的选择规则，基建财务管理方式与方法，基建预算、决算与计划管理办法等。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。3821世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）6.3机关后勤事务管理的主要方式6.3.2注重发挥制度化的作用，建立健全各项后勤管理制度3.财务工作4.生活服务工作5.接待服务工作6.交通服务工作7.安全保卫工作8.绿化美化工作所谓过程控制实际上就是一种前馈控制。在机关后勤事务管理中之所以要强调过程控制，主要有两方面的原因：一是后勤事务的管理更需要讲究和追求质量二是后勤事务种类多、数量大、时效性强，对它们的控制如果依靠简单反馈控制，则成本代价太高。

2011年11月2日，美国安全化妆品运动联盟表示，强生婴儿洗发水中含有可致癌的二恶烷以及季铵盐15。美国、中国、加拿大等5国市场所售产品中仍含有该物质。>>>作为管理职能之一的控制在机关管理中发挥着重要的作用。

10月份，奢侈品品牌Gucci被指在华用工双重标准，并爆发“虐工门”，让这个一向在中国口碑不错的奢侈品企业，一夜之间成了千夫所指的“血汗工厂”。3921世纪公共行政系列教材机关管理的原理与方法（第三版）6.3机关后勤事务管理的主要方式6.3.3加强对后勤事务活动过程的控制在后勤事务管理中加强过程控制，主要要求我们：（1）充分发挥计划的作用，（2）要注意定期对计划与实际情况之间的偏差作出正确的估计，正