大学生创新创业思维与行动 课件 第十一章 精益创业

第十一章：精益创业《大学生创新创业思维与行动》教学目标知识目标：理解精益创业思想，掌握产品原型开发与测试迭代的基本概念和方法。01能力目标：培养创新思维、持续学习和实践能力。02素质目标：树立用户思维与市场意识。03目录第一节

精益创业概述第二节

最小可行性产品CONTENTS第三节

用户测试与反馈第一节精益创业概述一、精益创业的核心概念二、精益创业的工作循环三、精益创业的行动原则一、精益创业的核心概念1.最小可行产品（MVP）：这是精益创业中的一个关键概念，指的是一个包含最基本功能、足以满足早期用户需求并获取有效反馈的产品版本。通过快速推出MVP，创业者能够尽早接触实际用户，了解其真实需求，以便及时调整产品方向和开发重点。2.快速迭代：精益创业强调在获取用户反馈后迅速对产品进行改进和优化。通过不断的迭代，产品能够逐步接近市场需求和用户期望，从而提高成功概率。3.验证性学习：这一概念强调通过科学实验的方法来验证创业假设。创业者需要明确自己的假设，设计实验来测试这些假设的有效性，并根据实验结果调整策略。4.建立反馈循环：精益创业鼓励创业者与用户和市场保持紧密联系，以便及时获取反馈信息。通过建立有效的反馈循环，创业者能够迅速发现问题、调整方向并持续改进。5.适应而非预测：精益创业认为，在高度不确定的市场环境中，预测往往不可靠。因此，创业者需要培养适应变化的能力，根据市场反馈灵活调整策略。二、精益创业的工作循环

埃里克·里斯（EricRies）认为创业过程应该是一个持续的循环，通过快速的“开发-测量-认知”的工作循环，不断迭代和优化产品和商业模式，不断完成阶段性目标。精益创业强调通过快速验证假设、持续学习和适应市场需求来降低创业风险。“认知”就是我们实验之后得到的反馈，是经过证实的认知。“测量”就是实验验证过程。“开发”就是实现功能的过程。二、精益创业的工作循环

“开发-测量-认知”的工作循环，其实是反向运作的：首先我们有一个“未经证实的认知”（就是提出假设），然后我们将其快速“开发”出来（就是实现假设），再去“测量”（就是实验过程），然后获得了“经证实的认知”（获得真实反馈）。我们将这个循环不停快速滚动起来，滚动速度越快，产品越敏捷，越能获得更多的反馈，这就是精益创业的思维逻辑。三、精益创业的行动原则1.用户导向原则：从自我导向转向用户导向，一切围绕用户展开。这意味着创业者需要始终关注用户需求，并通过与用户互动来不断优化产品。2.行动原则：从计划导向转为行动导向，即“行先于知”。精益创业鼓励创业者快速行动，通过实践来获取经验和反馈，而不是过度依赖于前期的计划和预测。3.试错原则：从理性预测转向科学试错，创业者需要勇于尝试和失败，并通过迭代来不断优化产品。使用最小化可行产品（MVP）来进行科学试错，可以快速验证产品方向并收集用户反馈。4.聚焦原则：从系统思维转向单点突破，聚焦在最关键的天使客户上。这意味着创业者需要集中资源解决最核心的问题，并关注那些最愿意尝试新产品并提供反馈的早期用户。5.迭代原则：从完美主义转向高速迭代，产品需要不断进行优化和改进。精益创业强调速度和灵活性，鼓励创业者根据市场反馈和用户需求来快速调整产品策略。第二节最小可行性产品一、最小可行性产品概述二、最小可行性产品开发过程一、最小可行性产品概述（一）概念最小可行性产品（MinimumViableProduct，MVP）是指以最少的资源和时间投入，满足产品基本功能的最小化可交付版本。它的目的是验证产品的基本假设，并收集用户反馈，以便进一步迭代和优化产品。MVP是精益创业思想的重要概念，它强调快速迭代和不断反馈。通过快速地构建最小化的产品版本，并获取用户反馈，团队可以更早地验证产品方向，降低风险，并更好地满足用户需求。一、最小可行性产品概述（二）特点1.最小化4.用户反馈01022.可行性033.快速迭代04一、最小可行性产品概述（三）作用确定目标确定关键功能设计用户界面开发核心功能二、最小可行性产品开发过程在最小可行性产品的开发过程中，需要注意以下几点原则，这些原则反映了精益创业思想：1.聚焦于核心功能：最小可行性产品的核心功能应该与目标市场和用户需求紧密相关，能够满足用户的基本需求。2.快速迭代：根据用户反馈和测试结果，及时对最小可行性产品进行迭代和优化，不断完善产品的功能和用户体验。3.数据驱动：通过数据分析和用户反馈，了解用户需求和市场状况，为产品优化提供依据。4.团队协作：最小可行性产品的开发需要团队的协作，建议提前规划好任务分配和时间安排，以确保产品的顺利完成。第三节用户测试与反馈一、最小可行性产品概述二、最小可行性产品开发过程一、用户测试和反馈的意义1.发现问题和改进产品2.验证产品假设3.提高用户满意度和忠诚度4.优化产品市场竞争力5.提供差异化竞争优势用户反馈二、用户测试与反馈的步骤040602050703招募测试用户确定测试目标观察和记录分析和总结设计测试任务和场景收集用户反馈，对数据进行整理和分析迭代和优化01三、用户测试的类型1.按测试对象划分：可以分为可靠性测试、容错性测试和文档测试。2.按测试阶段划分：可以分为形成性测试、实际环境测试和受控环境测试。3.按测试方法划分：可以分为功能测试、性能测试、易用性测试和安全性测试等。4.按用户参与方式划分：可以分为用户自测、用户调查和用户观察等。四、用户测试对象与内容1.测试目标：明确用户测试的目的和要解决的问题。2.任务定义：确定要求参与用户测试的用户完成的具体任务或场景，这些任务应具有代表性，涵盖产品的核心功能和主要使用场景。3.测试用例设计：为每个测试任务编写详细的测试用例，包括输入数据、预期结果和期望的用户行为。确保测试用例具体明确，可以有效地评估产品的功能和用户体验。4.用户招募：根据目标用户群体的特征和需求，招募适合的测试用户参与用户测试。5.用户测试执行：将测试用例提供给测试用户，并观察他们在完成任务时的行为、交互和反馈。6.反馈收集：在用户测试过程中，及时收集用户的反馈和意见。可以使用问卷调查、面谈、访谈等方式收集定性和定量的反馈数据。7.结果分析：整理和分析用户测试的结果和数据，识别出现的问题、用户痛点和改进建议。通过定量和定性的分析方法，总结用户测试的主要发现和洞察。8.改进建议：根据用户测试的结果和分析，提出具体的改进建议和优化方案。9.编写测试报告：将用户测试的过程、结果和改进建议整理成测试报告。报告应包括用户测试的背景、目标、测试方法、结果摘要、问题汇总和优化建议等内容。10.反馈和迭代：将用户测试的结果和改进建议反馈给产品团队，并进行进一步的迭代和优化。根据用户测试的反馈，修复问题、改进设计，并持续提升产品的用户体验。五、用户测试的方法1.原型测试：这是一种早期的用户测试方法，主要通过向用户展示产品原型来获取反馈。原型可以是纸质草图、线框图或高保真原型，目的是让用户对产品有个初步的认识，并收集他们关于功能、界面和操作流程等方面的意见和建议。2.A/B测试：这是一种统计方法，用于比较两个或多个版本的产品或功能，以决定哪个更有效。通过同时向不同用户组展示不同版本的产品，收集并分析数据来确定哪个版本更受用户欢迎或更有效。3.可用性测试：这种测试方法主要关注产品的易用性和用户体验。通过邀请真实用户在使用产品的过程中完成一系列任务，观察他们的行为、反应和遇到的问题，从而发现产品设计中存在的缺陷和改进点。4.远程用户测试：这是一种利用互联网和远程工具进行的用户测试方法。通过远程会议软件或专门的用户测试平台，可以邀请分布在不同地区的用户参与测试，并实时观察他们的操作和反馈。5.五秒测试：这是一种简单而有效的用户测试方法，用于评估产品的第一印象和吸引力。向用户展示产品（或产品的一部分）五秒钟，然后询问他们对产品的印象和感觉，以了解产品在短时间内能否吸引用户的注意力和兴趣。六、用户反馈信息收集方法与内容（一）用户反馈信息收集的方法1.反馈表单：在网站或应用程序上添加反馈表单，让用户填写他们的意见和建议。表单可以包括问题、评分、图片或视频上传等功能。2.电子邮件调查：通过发送电子邮件问卷，让用户提供对产品或服务的反馈。这种方法可以更深入地了解用户的意见和需求。3.在线调查：通过在线调查问卷收集用户反馈。这种方法的优点是可以快速收集大量用户的反馈信息。4.客户访谈：与客户进行面对面的交流，了解他们的需求、期望和对产品的意见。这种方法的优点是可以更深入地了解客户的意见和需求。5.在线日志：让用户在使用产品的过程中记录问题和反馈，以便收集用户的意见和建议。6.社交媒体平台：利用社交媒体平台收集用户反馈。可以通过发布调查问卷、问答、评论等方式收集用户的反馈和意见。六、用户反馈信息收集方法与内容（二）收集用户反馈的内容1.对产品或服务的满意度：了解用户对产品或服务的整体满意度，以及他们对产品或服务的评价。2.用户需求和期望：了解用户对产品或服务的需求和期望，以及他们对产品或服务的改进建议。3.问题和建议：收集用户在使用产品或服务过程中遇到的问题和建议，以及他们对产品或服务的改进建议。4.用户体验：了解用户对产品或服务的用户体验，包括界面设计、操作流程、功能实现等方面。5.竞争对手比较：了解用户对竞争对手的产品或服务的评价和比较，以便更好地改进自己的产品或服务。七、用户测试过程的操作规则1.选择合适的测试方法：根据测试目标和资源情况，选择合适的测试方法。2.设计合理的测试方案：根据测试目标和资源情况，设计合理的测试方案，包括测试对象、测试任务、测试场景等。3.收集有用的数据：在测试过程中，要收集有用的数据和反馈，以便进行后续的分析和改进。4.深入分析数据：对收集到的数据进行深入的分析和挖掘，提取有用的信息和洞察，以便制定更好的改进方案。5.保持客观公正：在测试过程中，要保持客观公正的态度，避免主观偏见对测试结果的影响。6.及时反馈：将测试结果及时反馈给相关人员，以便他们了解产品的现状和改进方向。7.持续改进：根据用户的反馈和数据，不断迭代和优化产品，提高产品的质量和用户体验。八、产品原型的改进与优化1.确定改进目标2.分析用户反馈3.竞品分析4.数据驱动优化5.设计迭代6.用户测试与反馈7.专家评审与建议8.跟踪与持续改进精益创业通过快速的“开发-测量-认知”的工作循环来不断迭代和优化产品和商业模式，目标是快速验证假设、持续学习和适应市场需求来降低创业风险。最小可行性产品是指以最少的资源和时间投入，满足产品基本功能的最小化可交付版本，具有最小化产品核心特征、最低成本、可行性、可验证性的特点，它的目的是验证产品的基本假设，并收集用户反馈，以便进一步迭代和优化产品。用户