玩具产品保修办法

玩具产品保修办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为玩具产品生产商，乙方为玩具产品销售商，为了明确双方在玩具产品保修方面的权利和义务，经双方友好协商，特订立本保修办法。第一条保修范围1.1本保修办法适用于甲方生产的玩具产品。1.2保修范围包括产品本身及其配件，但非正常使用、人为破坏、意外事故导致的产品损坏除外。第二条保修期限2.1产品自购买之日起，保修期限为__________年。2.2在保修期限内，产品出现非人为损坏的问题，乙方应按照本保修办法承担维修或更换的责任。第三条保修流程3.1产品出现问题时，乙方应及时与甲方联系，并提供产品购买凭证、保修卡等相关资料。3.2甲方收到乙方提供的资料后，经核实符合保修条件的产品，甲方应在__________个工作日内给予答复，并安排维修或更换。3.3维修或更换的产品，保修期限自维修或更换之日起重新计算。第四条保修费用4.1在保修期限内，产品出现非人为损坏的问题，乙方承担维修或更换所产生的费用。4.2因乙方原因导致产品损坏的，乙方应承担相应的维修或更换费用。4.3超出保修期限或因人为损坏、意外事故导致的产品损坏，维修费用由乙方承担。第五条争议解决5.1双方在履行本保修办法过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本保修办法未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本保修办法具有同等法律效力。6.2本保修办法一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品购买凭证2.保修卡3.维修记录4.更换产品证明5.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照保修期限提供保修服务2.甲方未按照保修流程及时答复并安排维修或更换3.乙方未按照保修办法承担维修或更换费用4.乙方未按照约定时间提供维修或更换产品5.甲方未按照约定提供合格的产品6.乙方未按照约定销售合格的产品7.任何一方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.甲方：指玩具产品生产商2.乙方：指玩具产品销售商3.保修期限：指产品自购买之日起的保修时间4.保修范围：指产品本身及其配件的保修范围5.保修办法：指双方约定的人民币保修流程和规定6.非正常使用：指不符合产品使用说明书规定的使用方式7.人为破坏：指因人为原因导致产品损坏8.意外事故：指不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致产品损坏四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现非人为损坏的问题，乙方应及时与甲方联系，并提供产品购买凭证、保修卡等相关资料。2.甲方收到乙方提供的资料后，经核实符合保修条件的产品，甲方应在约定的工作日内给予答复，并安排维修或更换。3.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。4.超出保修期限或因人为损坏、意外事故导致的产品损坏，维修费用由乙方承担。5.乙方未按照保修办法承担维修或更换费用时，甲方可以终止合同，并要求乙方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为玩具产品生产商，乙方为玩具产品销售商之间的合作2.玩具产品销售过程中，对产品进行保修服务3.产品出现非人为损坏