IT运维管理：ITIL先锋论坛-建立自动化运维能力框架规划的方法

自动化运维的正确认知自动化运维的整体规划与设计自动化运维之能力标准化自动化运维平台基石之CMDB自动化运维之过程管理自动化运维的行业现状运维团队人员少运维团队人员少，运维重大工作事项消耗很多运维人力，比如机房搬迁，同城灾备建设运维行业自动化已经是必然趋势，需要结合趋势和业务需要，进行一体化的设计和建设落地，从而更好的支撑运维发展。很多重复频繁的工作很多重复频繁的工作，依赖手工，而非自动化。成本高，效率低，降本增效是自动化的核心价值运维三个重要方面：监管控。中银现状监控是以zabbix为主、管理是ITSM、控制这一块是看空白，基本上靠人工配置信息分散登记，无集中统一管理，导致上层的平台孤岛效应明显IT信息的收集和维护主要通过手动录入，配置信息分散登记，无集中统一管理，导致上层的平台孤岛效应明显DevOps驱动自动化落地•DevOps是一种文化•DevOps是合伙人制•DevOps依托于系统实现•DevOpsiseverywhere流程导向规范对内服务实现技术导向敏捷与开发合作对外价值实现自动化运维的目标度量服务可用性用户满意度业务连续性合规性如何？自动化是帮手还是帮凶？质量效率安全成本从不同角度看自动化运维四大维度四大维度技术误区人和组织的技术误区人和组织的误区l配置工具等于自动化l开源工具能实现自动化l业务型研发要求不高化过程误区场景误区过程误区场景误区ll微观是对象生命周期l宏观是IT生命周期管理底层是对象，而非过程构建自动化运维底层逻辑是对象的方法，而非过程底层是对象，而非过程自动化运维的正确认知自动化运维的整体规划与设计自动化运维之能力标准化自动化运维平台基石之CMDB自动化运维之过程管理面向场景的一体化运维平台场景编排应用维护资源维护部署管理容量管理测试管理场景编排应用维护资源维护部署管理容量管理测试管理SIT测试UAT测试运维自动化平台ITOA分析平台运维管理平台IT服务管理（基础）IT服务管理（高级）持续发布平台统一监控平台现自动化运维平台的能力中台化基于能力中台+MicroApp的组织架构打造一种场景入口前端应用开发团队打造一种场景入口前端应用开发团队构建一种服务能力（服务中台）服务中台开发团队构建一种服务能力（服务中台）服务中台开发团队提供一种应用服务快速开发框架平台开发团队提供一种应用服务快速开发框架平台开发团队全面自动化富登整个运维过程，起到降本增效的价值统一的平台，意味着监管控能一体化实现，满足银行行业的特殊需要多维度展示IT资源的使用情况，提高资源利用率 可视化整个运维过程，提升运维管理控制能力DevOps的核心是自动化，运维率先自动化，确保未来中银DevOps的落地，让IT赋能业务，加速业务创新自动化运维的正确认知自动化运维的整体规划与设计自动化运维之能力标准化自动化运维平台基石之CMDB自动化运维之过程管理标准化标准化一切对象可以标准化构布灾控构布灾控架分容监• 标准化的落地案例（腾讯）•••••••••化••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••源源自动化运维的正确认知自动化运维的整体规划与设计自动化运维之能力标准化自动化运维平台基石之CMDB自动化运维之过程管理CMDB在ITIL时代的定位——元数据CMDB的进化，是IT资源而非配置IT资源对象的能力框架抽象对象属性和关系的梳理边界费IT资源对象的属性/关系/场景梳理 e•…•…范景景池购源用放弃池购源用放弃采资使释废••…以应用为中心的IT资源图谱测试中心维护产品模块子模块功能数据中心维护业务产品系统SAN交换机存储子系统加密机应用线路网络交换机应用管理服务资源部署资源生成项目办维应用组件负载均衡集群应用环境运维动作架构办维护测试中心维护产品模块子模块功能数据中心维护业务产品系统SAN交换机存储子系统加密机应用线路网络交换机应用管理服务资源部署资源生成项目办维应用组件负载均衡集群应用环境运维动作架构办维护项目项目公共组件公共组件开源组件发布制品发布制品面向应用的场景落地框架应用接口、应用应用接口、应用应用可部署于应用环境部署资源包含可部署于应用环境部署资源包含服务资源服务资源中间件、数据库、依赖库等定义对应定义对应部署实例运维动作生成运行于提供监控等管理方法部署实例运维动作生成运行于提供主机主机基础设施资源平面基础设施资源平面记录环境名、环境说明、环境下的IP构成等记录应用名、资源名、资源版本、部署IP等信息••应用就是全面资源管理的抓手，可以勾勒起全面的资源视图面向场景的CMDB落地CMDB系统的功能架构CMDB系统的技术架构基于自动发现的南向数据开放；基于接口和订阅开放的北向数据开放；schema-leCMDB平台的四大定位自动化运维的正确认知自动化运维的整体规划与设计自动化运维之能力标准化自动化运维平台基石之CMDB自动化运维之过程管理自动化运维能力过程框架层控：控：IT服务自动化实现层一台服务器的运维之旅，辅助理解什么是自动化运维过程资产管理平台资产管理平台预算管理平台采购管理系统CMDB资产管理平台资产管理平台预算管理平台采购管理系统CMDB7.系统部署8.系统验证6.现场管理7.系统部署8.系统验证6.现场管理带外监控混合云管平台CMDB机位管理-RFID带外监控