2024年招待所客房预订系统升级合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年招待所客房预订系统升级合同本合同目录一览1.预订流程及操作规范1.1预订方式1.2预订时间1.3预订信息1.4预订确认2.客房类型及价格2.1客房分类2.2客房价格2.3优惠活动3.付款方式及结算3.1付款方式3.2付款时间3.3结算方式4.取消及变更政策4.1取消预订4.2变更预订4.3取消及变更费用5.入住与退房5.1入住时间5.2退房时间5.3逾期退房6.预订房间使用规定6.1客房使用范围6.2客房设施使用6.3客房清洁卫生7.退房物品及损坏赔偿7.1退房物品7.2损坏赔偿8.服务内容8.1客房服务8.2餐饮服务8.3娱乐服务9.安全与隐私9.1安全保障9.2隐私保护10.合同违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效及期限13.1合同生效13.2合同期限14.其他约定14.1合同附件14.2合同修订14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.预订流程及操作规范1.1预订方式1.1.1客户可通过电话、网络、前台等方式进行预订。1.1.2预订时需提供姓名、联系方式、入住日期、退房日期、房间类型等信息。1.2预订时间1.2.1预订客房需提前至少24小时。1.2.2特殊情况需临时预订，需经前台确认。1.3预订信息1.3.1客户提供的预订信息应真实、准确。1.3.2如因信息错误导致预订失败，责任由客户承担。1.4预订确认1.4.1预订成功后，客户需在规定时间内完成支付。1.4.2未按时支付预订金，预订将被取消。2.客房类型及价格2.1客房分类2.1.1标准间2.1.2豪华间2.1.3豪华套房2.2客房价格2.2.1客房价格根据季节、节假日等因素调整。2.2.2预订时，系统将显示当前价格。2.3优惠活动2.3.1长住优惠2.3.2团体预订优惠2.3.3节假日优惠3.付款方式及结算3.1付款方式3.1.1现金支付3.1.2银行卡支付3.1.3、支付等第三方支付平台3.2付款时间3.2.1预订时需支付预订金。3.2.2入住时需结清房费。3.3结算方式3.3.1支票结算3.3.2银行转账结算4.取消及变更政策4.1取消预订4.1.1预订后需取消，需提前至少24小时通知。4.1.2取消预订时，预订金将全额退还。4.2变更预订4.2.1预订后需变更，需提前至少24小时通知。4.2.2变更预订时，预订金不予退还。4.3取消及变更费用4.3.1取消预订或变更预订时，收取一定手续费。5.入住与退房5.1入住时间5.1.1客房入住时间为14:00，最晚入住时间为18:00。5.2退房时间5.2.1客房退房时间为12:00。5.3逾期退房5.3.1逾期退房，每小时收取房费50%的滞纳金。6.预订房间使用规定6.1客房使用范围6.1.1客房仅限预订者本人使用。6.1.2客房内不得进行非法活动。6.2客房设施使用6.2.1客房内设施损坏，需照价赔偿。6.2.2客房内不得私拉乱接电线。6.3客房清洁卫生6.3.1客房退房时，需保持客房清洁卫生。6.3.2如客房脏乱，需收取一定清洁费。8.服务内容8.1客房服务8.1.1提供舒适的住宿环境。8.1.224小时客房服务。8.1.3提供热水、空调等基本设施。8.2餐饮服务8.2.1提供中西式自助早餐。8.2.2提供餐饮预订服务。8.2.3餐饮服务时间为每日06:00至10:00。8.3娱乐服务8.3.1提供健身房、游泳池等娱乐设施。8.3.2提供棋牌室、乒乓球室等休闲设施。8.3.3娱乐设施使用需遵守相关规定。9.安全与隐私9.1安全保障9.1.1客房及公共区域安装监控设备。9.1.2客房钥匙采用电子门锁，确保客人隐私。9.1.324小时安保巡逻。9.2隐私保护9.2.1保护客人个人信息不被泄露。9.2.2遵守国家相关法律法规，保障客人隐私权益。10.合同违约责任10.1违约情形10.1.1未按时支付房费。10.1.2损坏客房设施。10.1.3违反客房使用规定。10.2违约责任10.2.1违约方需承担相应违约责任。10.2.2违约方需赔偿因此给对方造成的损失。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1因不可抗力导致合同无法履行。11.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同需书面通知对方。11.2.2双方协商一致后，签订解除合同协议。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1协商解决。12.1.2仲裁解决。12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构为当地仲裁委员会。13.合同生效及期限13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同期限13.2.1本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。14.其他约定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于客房价格表、服务项目明细等。14.2合同修订14.2.1本合同如有修订，以最新修订为准。14.3合同附件效力14.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及介入范围1.1第三方是指在甲乙双方签订的2024年招待所客房预订系统升级合同中，提供中介、咨询、技术支持等服务的独立第三方机构或个人。1.2.1客房预订系统的推广与销售。1.2.2客房预订系统的技术支持与维护。1.2.3客房预订系统的市场调研与分析。1.2.4客房预订系统的客户服务与咨询。2.第三方责任与义务2.1第三方应遵守国家相关法律法规，并保证其提供的服务符合合同约定。2.2第三方应对其提供的服务质量负责，如因第三方原因导致服务质量问题，第三方应承担相应责任。2.3第三方不得泄露客户个人信息，并应采取必要措施保护客户隐私。3.第三方权利3.1第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。3.2第三方有权在合同有效期内，根据市场情况调整服务费用。4.第三方介入时的额外条款4.1甲乙双方在合同中应明确约定第三方介入的具体条款，包括介入方式、费用、期限等。4.2甲乙双方应确保第三方在介入过程中，不损害甲乙双方的合法权益。5.第三方责任限额5.1第三方责任限额是指第三方因履行合同过程中出现违约行为，对甲乙双方造成损失的赔偿上限。5.2第三方责任限额应在合同中明确约定，具体如下：5.2.1第三方责任限额为人民币______元。5.2.2如第三方违约行为导致甲乙双方损失超过责任限额，超出部分由第三方承担无限责任。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的权利义务划分：6.1.1第三方与甲乙双方之间发生纠纷，由双方协商解决；协商不成的，提交合同约定的争议解决机构。6.1.2第三方对甲乙双方造成的损失，仅在其责任限额内承担责任。6.2第三方与客户之间的划分说明：6.2.1第三方在提供服务过程中，不得损害客户合法权益。6.2.2客户对第三方提供的服务不满意，可向甲乙双方投诉，由甲乙双方协调解决。7.第三方变更与退出7.1第三方如需变更，应提前向甲乙双方提出书面申请，经甲乙双方同意后方可变更。7.2第三方如需退出，应提前向甲乙双方提出书面申请，并妥善处理相关事宜。8.第三方介入的合同附件8.1.1第三方服务协议。8.1.2第三方责任限额协议。8.1.3第三方变更与退出协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.客房预订系统使用手册详细说明客房预订系统的操作流程、功能介绍及使用技巧。2.第三方服务协议明确第三方介入的具体条款，包括服务内容、费用、期限等。3.第三方责任限额协议约定第三方责任限额，明确第三方违约行为对甲乙双方造成的损失赔偿上限。4.第三方变更与退出协议规定第三方变更及退出时的程序、条件及责任。5.客房价格表列出不同类型客房的价格，包括旺季、淡季及节假日价格。6.服务项目明细列出招待所提供的各项服务，如餐饮、娱乐、健身等。7.客房设施清单列出客房内配备的设施，如空调、电视、电话等。8.客房清洁卫生标准规定客房退房时的清洁卫生标准。9.客房预订规则明确客房预订流程、取消及变更政策。10.争议解决流程规定争议解决的方式、机构及程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1未按时支付房费1.2损坏客房设施1.3违反客房使用规定1.4未按时退房1.5泄露客户个人信息1.6第三方提供的服务质量不达标2.责任认定标准：2.1未按时支付房费：违约方应向守约方支付滞纳金，滞纳金按每日房费的1%计算。2.2损坏客房设施：违约方应照价赔偿损坏的设施。2.3违反客房使用规定：违约方应承担相应责任，并赔偿因此给对方造成的损失。2.4未按时退房：违约方应支付逾期退房费用，每小时收取房费50%的滞纳金。2.5泄露客户个人信息：违约方应承担相应法律责任，并赔偿客户因此遭受的损失。2.6第三方提供的服务质量不达标：第三方应承担相应责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.违约示例说明：3.1甲方未按时支付房费，应向乙方支付滞纳金。3.2乙方损坏客房设施，应照价赔偿甲方。3.3甲方违反客房使用规定，应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.4乙方未按时退房，应支付逾期退房费用。3.5第三方泄露客户个人信息，应承担相应法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024年招待所客房预订系统升级合同1合同目录第一章合同概述1.1合同订立依据1.2合同双方基本信息1.3合同签订日期及地点1.4合同有效期第二章项目背景2.1招待所客房预订系统现状2.2系统升级必要性2.3系统升级目标第三章项目范围3.1系统功能需求3.2系统性能需求3.3系统安全性需求3.4系统兼容性需求第四章项目实施计划4.1项目实施阶段划分4.2项目实施时间安排4.3项目里程碑节点4.4项目实施进度监控第五章系统设计5.1系统架构设计5.2数据库设计5.3系统模块划分5.4系统界面设计第六章系统开发6.1开发语言及工具6.2开发流程6.3开发规范6.4测试计划第七章系统测试7.1单元测试7.2集成测试7.3系统测试7.4系统验收第八章系统部署与上线8.1部署环境8.2部署流程8.3上线时间8.4上线后的维护第九章培训与支持9.1培训对象9.2培训内容9.3培训方式9.4技术支持第十章质量保证10.1质量标准10.2质量控制措施10.3质量保证期限第十一章知识产权与保密11.1知识产权归属11.2保密条款11.3违约责任第十二章合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更与解除流程第十三章违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约赔偿第十四章争议解决与适用法律14.1争议解决方式14.2适用法律14.3争议解决机构合同编号_________第一章合同概述1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规制定。1.2合同双方基本信息甲方（招待所）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________乙方（软件开发公司）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________1.3合同签订日期及地点合同签订日期：____年____月____日签订地点：____________________1.4合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期为____年。第二章项目背景2.1招待所客房预订系统现状（1）系统功能不完善，无法满足客户需求；（2）系统性能不稳定，易出现故障；（3）系统安全性不足，存在安全隐患。2.2系统升级必要性为提高客房预订系统的性能、安全性及用户体验，甲方决定对现有系统进行升级。2.3系统升级目标（1）提升系统功能，满足客户多样化需求；（2）优化系统性能，确保系统稳定运行；（3）增强系统安全性，保障用户信息安全。第三章项目范围3.1系统功能需求（1）客房预订、查询、取消、修改等功能；（2）客户信息管理、权限管理、角色管理等；（3）统计分析、报表等功能；（4）与其他系统的接口集成。3.2系统性能需求（1）响应时间：系统响应时间不大于____秒；（2）并发用户数：系统可支持____用户同时在线；（3）数据备份与恢复：每日进行数据备份，确保数据安全。3.3系统安全性需求（1）用户身份验证：采用强密码验证机制；（2）数据加密：采用SSL加密技术；（3）访问控制：根据用户角色设置访问权限。3.4系统兼容性需求（1）操作系统：支持Windows、Linux等主流操作系统；（2）浏览器：支持IE、Chrome、Firefox等主流浏览器。第四章项目实施计划4.1项目实施阶段划分（1）需求分析阶段；（2）系统设计阶段；（3）系统开发阶段；（4）系统测试阶段；（5）系统部署与上线阶段。4.2项目实施时间安排（1）需求分析阶段：____个工作日；（2）系统设计阶段：____个工作日；（3）系统开发阶段：____个工作日；（4）系统测试阶段：____个工作日；（5）系统部署与上线阶段：____个工作日。4.3项目里程碑节点（1）需求分析完成；（2）系统设计完成；（3）系统开发完成；（4）系统测试完成；（5）系统部署与上线完成。4.4项目实施进度监控乙方应定期向甲方汇报项目实施进度，甲方有权对项目进度进行监督。第五章系统设计5.1系统架构设计采用B/S架构，前端使用HTML5、CSS3、JavaScript等技术，后端使用Java语言进行开发。5.2数据库设计采用MySQL数据库，设计合理的数据库表结构，确保数据存储的安全性、完整性和一致性。5.3系统模块划分（1）用户模块；（2）客房模块；（3）订单模块；（4）统计分析模块；（5）权限管理模块。5.4系统界面设计界面设计简洁、美观，符合用户操作习惯，易于上手。第六章系统开发6.1开发语言及工具开发语言：Java开发工具：Eclipse、MySQL等。6.2开发流程（1）需求分析；（2）系统设计；（3）编码实现；（4）单元测试；（5）集成测试；（6）系统测试。6.3开发规范遵循软件开发规范，确保代码质量。6.4测试计划（1）单元测试：对每个模块进行单元测试；（2）集成测试：对系统进行集成测试；（3）系统测试：对整个系统进行测试，确保系统稳定运行。第八章系统测试7.1单元测试对每个模块进行单元测试，确保模块功能正确无误。7.2集成测试对系统进行集成测试，确保模块之间交互正常。7.3系统测试对整个系统进行测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等。7.4系统验收甲方在乙方完成系统测试后，对系统进行验收。第九章系统部署与上线8.1部署环境甲方提供部署环境，包括服务器、网络等。8.2部署流程乙方按照甲方提供的部署环境，进行系统部署。8.3上线时间系统部署完成后，甲方将在____个工作日内进行上线。8.4上线后的维护乙方负责上线后的系统维护，确保系统稳定运行。第十章培训与支持9.1培训对象甲方工作人员及管理人员。9.2培训内容系统操作、维护及常见问题处理。9.3培训方式现场培训、远程培训。9.4技术支持乙方提供电话、邮件、远程协助等技术支持。第十一章质量保证10.1质量标准符合国家相关标准及甲方要求。10.2质量控制措施（1）项目进度跟踪；（2）代码审查；（3）测试用例制定；（4）问题反馈与解决。10.3质量保证期限自系统上线之日起____个月。第十二章知识产权与保密11.1知识产权归属系统软件的知识产权归乙方所有。11.2保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3违约责任违反保密条款，应承担相应的法律责任。第十三章合同变更与解除12.1合同变更条件经双方协商一致，可对本合同进行变更。12.2合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）不可抗力导致合同无法履行。12.3合同变更与解除流程（1）提出变更或解除合同；（2）双方协商一致；（3）签订变更或解除合同。第十四章违约责任13.1违约情形（1）乙方未按约定时间完成系统开发；（2）乙方提供的系统不符合合同约定；（3）甲方未按约定支付费用。13.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定。_________年____月____日甲方（签字）：____________乙方（签字）：____________附件：1.系统功能需求说明书2.系统设计说明书3.系统测试报告4.培训资料5.保密协议多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1项目决策权甲方拥有项目决策权，包括但不限于系统功能调整、项目进度调整、合同变更等。1.2需求变更管理甲方提出的需求变更，乙方应在收到通知后____个工作日内予以确认，并提交变更方案及对项目进度和成本的影响评估。1.3甲方责任甲方负责提供项目所需的各类资料和数据，确保其准确性和完整性。1.4甲方人员配合甲方应指派专人负责与乙方沟通协调，确保项目顺利推进。1.5甲方验收标准甲方有权对系统进行验收，验收标准应符合合同约定及国家相关标准。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1系统设计主导权乙方拥有系统设计主导权，包括但不限于技术选型、架构设计、开发方案等。2.2技术方案变更乙方在系统开发过程中，如需对技术方案进行调整，应提前____个工作日通知甲方，并说明原因及调整后的影响。2.3乙方责任乙方负责系统开发、测试、部署及后期维护，确保系统质量。2.4乙方人员配合乙方应指派专人负责与甲方沟通协调，确保项目顺利推进。2.5乙方验收标准乙方应确保系统符合合同约定及国家相关标准，甲方有权对系统进行验收。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介职责第三方中介负责协调甲方、乙方之间的沟通，监督项目进度，确保合同履行。3.2中介费用中介费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.3中介报告3.4中介责任中介应保证其报告的真实性、客观性，对报告中出现的问题承担相应责任。3.5中介保密中介应对项目信息保密，未经甲方、乙方同意，不得向任何第三方泄露。3.6中介违约责任中介违反保密条款或未履行职责，应承担相应的违约责任。3.7中介解除如中介违反合同约定或无法履行职责，甲方、乙方均有权解除中介合同。附件及其他补充说明一、附件列表：1.系统功能需求说明书2.系统设计说明书3.系统测试报告4.培训资料5.保密协议6.第三方中介合同（如有）7.需求变更记录8.项目进度报告9.项目验收报告10.任何其他与合同执行相关的文件或资料二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成系统开发。认定：根据合同约定的项目进度，如乙方未在规定时间内完成系统开发，则认定为违约。2.违约行为：乙方提供的系统不符合合同约定。认定：通过甲方组织的系统验收，如系统未达到合同约定的功能、性能、安全性等要求，则认定为违约。3.违约行为：甲方未按约定支付费用。认定：根据合同约定的支付条款，如甲方未在规定时间内支付费用，则认定为违约。4.违约行为：第三方中介违反保密条款或未履行职责。认定：根据合同约定的中介职责和保密条款，如中介泄露信息或未履行协调职责，则认定为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，规定合同订立、履行、变更、解除及违约责任等方面的法律规范。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.知识产权：指著作权、专利权、商标权等智力成果的专有权利。4.保密协议：指双方签订的关于保密事项的协议，约定双方对特定信息保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：需求变更频繁，影响项目进度。解决办法：建立需求变更管理流程，确保变更得到双方确认，并对项目进度和成本进行评估。2.问题：系统测试中发现重大缺陷。解决办法：乙方应立即修复缺陷，并重新进行测试，确保系统质量。3.问题：甲方人员配合不足。解决办法：甲方应指派专人负责沟通协调，确保项目顺利推进。五、所有应用场景：1.招待所客房预订系统升级。2.企业内部管理系统升级。3.第三方中介参与的项目管理。4.任何涉及软件开发和系统升级的合作项目。全文完。2024年招待所客房预订系统升级合同2合同编号_________一、合同主体甲方：_________招待所地址：_________联系人：_________联系电话：_________乙方：_________信息技术公司地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景随着社会经济的发展，人们生活水平的不断提高，旅游业的日益繁荣，_________招待所的业务需求不断增长。为了满足客户需求，提高招待所的服务质量和客户满意度，甲方决定对招待所的客房预订系统进行升级。2.2目的本次客房预订系统升级的主要目的是：（1）提高客房预订的效率和准确性；（2）优化客户体验，提升客户满意度；（3）降低人力成本，提高管理效率；（4）适应现代信息技术的发展，实现信息化管理。三、定义与解释3.1专业术语（1）客房预订系统：指用于实现客房预订、退订、查询等功能的信息系统；（2）信息化管理：指运用现代信息技术，实现企业内部管理、业务流程、客户服务等各方面的数字化、网络化、智能化。3.2关键词解释（1）升级：指对原有的客房预订系统进行功能、性能等方面的改进和完善；（2）系统：指由相互关联、相互作用的各个部分组成的有机整体。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定完成客房预订系统的升级工作；（2）甲方有权对乙方提供的系统升级方案、技术支持等进行审查和监督；（3）甲方应按照合同约定向乙方支付系统升级费用；（4）甲方应配合乙方进行现场勘查、系统安装、调试等工作。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，按时完成客房预订系统的升级工作；（2）乙方应保证升级后的系统符合甲方要求的功能、性能等方面的标准；（3）乙方应提供必要的培训和技术支持，确保甲方工作人员能够熟练使用升级后的系统；（4）乙方应按照合同约定，对升级后的系统进行必要的维护和更新。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同履行期限为____个月。5.2合同履行地点合同履行地点为：_________招待所。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，在本合同履行期限内完成客房预订系统的升级工作，并确保系统稳定运行。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同履行期限届满；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序（1）任何一方提出终止合同，应提前____个月书面通知对方；（2）合同终止后，双方应按照合同约定进行结算，并处理相关事宜。6.4终止后果合同终止后，双方应按照合同约定承担相应的法律责任，并妥善处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）系统升级费用：包括软件开发、系统优化、功能扩展等费用；（2）硬件设备费用：包括服务器、网络设备、存储设备等购置费用；（3）实施费用：包括现场勘查、系统安装、调试、培训等费用；（4）售后服务费用：包括系统维护、技术支持、升级更新等费用。7.2支付方式（1）首付款：合同签订后____个工作日内，甲方应向乙方支付合同总金额的_____%作为首付款；（2）进度款：系统升级过程中，根据项目进度，甲方应按比例支付进度款；（3）尾款：系统升级完成后，经甲方验收合格后____个工作日内，甲方应向乙方支付剩余合同总金额的_____%作为尾款。7.3支付时间（1）首付款：合同签订后____个工作日内；（2）进度款：根据项目进度，每个阶段完成后____个工作日内；（3）尾款：系统升级完成后，验收合格后____个工作日内。7.4支付条款（1）甲方支付款项时，应通过银行转账方式进行；（2）甲方应在支付款项时注明款项用途，如“____项目升级费用”；（3）乙方收到甲方支付款项后，应出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付_____%的违约金；（2）甲方未按合同约定提供相关资料或配合乙方工作的，应承担相应的责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定完成系统升级工作的，应向甲方支付_____%的违约金；（2）乙方未按合同约定提供技术支持或售后服务的，应承担相应的责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照合同约定支付违约金；（2）违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容（1）本合同内容；（2）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；（3）与合同履行相关的技术资料、客户信息等。9.2保密期限本合同保密期限为自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、火灾等；（2）政府行为，如政策调整、法律法规变动等；（3）社会异常事件，如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）因不可抗力导致合同无法履行时，双方可根据实际情况协商解决；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致系统升级工作无法进行；（2）政府政策调整导致系统升级方案需要调整。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同委托的调解机构进行调解；（2）仲裁：向有管辖权的人民法院申请仲裁；（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同约定的保密内容；（2）合同约定的知识产权；（3）合同约定的特定义务。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对升级后的客房预订系统的知识产权；（2）乙方在合同履行过程中获得的技术信息、客户信息等，未经甲方同意，不得用于其他用途。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对系统升级后的操作权限；（2）乙方保留对系统升级过程中提出的技术改进建议的知识产权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式签署。14.2修改和补充效力合同的修改和补充具有同等法律效力，与原合同具有同等法律地位。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行；（2）双方应按照合同约定，及时沟通，解决合同履行过程中的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通；（2）双方应按照合同约定的时间、地点，完成相互协作事项。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，对本合同任何部分的修改或补充，均应以书面形式作出。16.3增减条款本合同中未列明的条款，如双方发生争议，应根据法律法规和诚实信用原则，协商解决。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：________________________日期：____年____月____日乙方（签字）：________________________日期：____年____月____日甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.系统升级需求说明书2.系统升级方案3.硬件设备清单4.软件开发协议5.培训计划6.保密协议7.费用支付明细8.系统验收报告9.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未按合同约定支付费用的，视为违约。未提供资料或配合工作：甲方未按合同约定提供相关资料或配合乙方工作的，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按时完成系统升级：乙方未按合同约定完成系统升级工作的，视为违约。未提供技术支持或售后服务：乙方未按合同约定提供技术支持或售后服务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.知识产权：指法律确认的人们对其创造性智力成果所享有的专有权利。3.诚实信用原则：指在民事活动中，各方当事人应遵循诚实、信用原则，行使权利和履行义务。4.法律适用：指在合同纠纷中，适用的法律规范。5.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同纠纷