值班员岗位练习专项试题

值班员岗位练习专项试题单选题（总共40题）1.义务兵、革命伤残军人、伤残人民警察、（

）可以持有效证件免费乘车。(1分)A、盲人及其他一、二级重度残疾人B、盲人及其他残疾人C、盲人及其他一、二级残疾人D、盲人及其他一级残疾人答案：A解析：

《票务稽查管理办法》成地铁运发〔2022〕183号2.现金需从一个安全区域转移到另一个安全区域或者送银行解行时，存放现金的钱箱需上锁并由（）名工作人员负责做好运送途中安全保护。(1分)A、2B、3C、4D、5答案：A解析：

成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》3.在现金安全区域内拾获不明来源的现金，录入票务系统中的（）模块。(1分)A、异常票款B、纸币钱箱回收C、硬币钱箱回收D、特殊票款答案：A解析：

成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》4.无车情况下单道滑动门门头灯闪烁快处流程：站务人员操作故障门LCB至（）位，并进行故障申报。(1分)A、开门B、隔离C、自动D、关门答案：D解析：

《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号5.站区管理人员或由站区管理人员指定的站区专业技术人员必须（）对所管辖车站备用金进行一次盘点。(1分)A、每十天B、每月C、每季度D、每半年答案：B解析：

成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》6.列车在车站停站时分增晚（）以上时，车站须向行调报告。(1分)A、20秒B、30秒C、90秒D、2分钟答案：B解析：

《3/6行车组织细则》2022.057.当故障区段信号设备恢复、钩锁器全部拆除、遮断器全部恢复（日常已断电钩锁的道岔除外）、线路出清后，各联锁站配合信号人员利用行车间隔检查设备恢复情况，确认所有设备恢复正常后报（）。(1分)A、行车值班员B、值班站长C、值班主任D、行调答案：D解析：

成地铁运四分发〔2021〕222号《电话闭塞行车组织办法》8.由车站向车辆段（停车场）发车时：车站需填发路票，司机以路票作为占用闭塞区段的凭证;交接路票时，司机须对所收取路票进行（）。(1分)A、核对、复诵B、复诵、复核C、复核、复诵D、复核、诵读答案：D解析：

成地铁运四分发〔2021〕222号《电话闭塞行车组织办法》9.变电所内发生故障、突发事件，涉及或影响人身安全、设备安全、行车安全、运营秩序、治安维稳等情况，由（）或巡视人员报告线网指挥中心(1分)A、值班人员B、站务人员C、专业人员D、机电人员答案：A解析：

成地铁运发〔2021〕350号《线网信息管理规则》10.清客过程中严格执行“（）”，监控好已清客的车厢是否有乘客上车。清客完毕后需向司机显示“好了”信号。(1分)A、双人监控B、两分钟清客完毕C、三步一回头D、双人互控答案：C解析：

成地铁运发〔2023〕51号《车站运作管理办法》11.单程票的清点可由一名（）在监控仪监视范围内完成，但必须有当班客运值班员在票务管理室内。(1分)A、值班站长B、站务人员C、实习生及以上人员D、值班员及以上人员答案：B解析：

《车站票务操作手册》成地铁运发〔2021〕193号12.应急处理原则：应先保证正常行车，后进行设备修复，即“（）”。(1分)A、先复后通B、先通后复C、安全第一D、生命至上答案：B解析：

《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号13.车站无法通过车站信号工作站确认进路道岔位置时，需现场办理道岔至正确位置并使用钩锁器锁定;进路上的道岔位置可通过车站信号工作站确认时，（）在车站信号工作站上将此副道岔转换至正确位置并单锁，无需加钩锁器。(1分)A、行车值班员B、行调C、值班站长D、客运值班员答案：A解析：

成地铁运四分发〔2021〕222号《电话闭塞行车组织办法》14.以下属于客服红线的是（）。(1分)A、当班打牌、饮酒、脱岗B、岗前10小时饮酒C、维修电扶梯、站台门等设备设施时，未按要求设置或未设置防护措施等。D、对于乘客合理要求表现出拒绝。答案：C解析：

成地铁运发〔2019〕336号《客运服务红线管理办法》15.行调确认满足（）行车条件后，向车站发布取消电话闭塞法的调度命令，再向司机发布取消电话闭塞法的调度命令。(1分)A、移动闭塞法B、基本闭塞法C、电话闭塞法D、行车闭塞法答案：B解析：

成地铁运四分发〔2021〕222号《电话闭塞行车组织办法》16.当有（）成都地铁APP微信订单未支付时，乘客账号将会被拉入黑名单，拉黑后无法再通过成都地铁APP电子单程票或智慧票务乘车。(1分)A、3笔B、4笔C、5笔D、6笔答案：B解析：

成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》17.行调定位列车的同时将故障信息通报相关车站，列车定位完毕后须及时向相关车站通报列车位置及（）。(1分)A、车次号B、序列号C、完整车次号D、车底号答案：C解析：

成地铁运四分发〔2021〕222号《电话闭塞行车组织办法》18.全部进闸机故障或进闸机能力不足处置中错误的是（）。(1分)A、发现故障行值立即通知客值、值站到达现场进行确认B、行值做好故障信息上报行调C、故障信息不用上报行调D、安排专人到达现场进行乘客引导，视情况走边门或常开闸机答案：C解析：

《站务专业现场处置方案》成地铁运四分发〔2022〕88号19.专用卡持有者利用职务之便，越权使用各类测试票卡（特种票卡）乘车、私自制票乘车、篡改专用卡信息等情况，按5000元/张收取违规费用，并暂停责任人专用卡乘车功能()，公司内部通报批评。(1分)A、3个月B、5个月C、1年D、永久答案：C解析：

《地铁专用卡管理实施细则》成地铁运发〔2022〕153号20.公司暴雨预警响应启动、变更及结束工作由（）负责(1分)A、调度指挥中心B、安全部C、防汛工作委员会D、客运管理部答案：A解析：

成地铁运发〔2023〕94号《防汛管理制度》21.车站票务运作闭路电视监控设备必须（）开启，录影资料未经批准不得删剪。(1分)A、运营期间B、8小时C、12小时D、24小时答案：D解析：

成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》22.车站恢复正常运作后，对于刷通行卡通过闸机/边门或常开闸机放行的乘客处回收的车票，车站应视情况在客流量较小的时段或者运营结束后对部分出站闸机设置（），将其全部通过闸机进行回收；若模式设置不成功，则将其录入站存车票，直接投入使用。(1分)A、乘车时间免检模式B、大客流模式C、乘车日期免检模式D、车费免检模式答案：B解析：

成地铁运四分发〔2022〕124号《票务专项应急预案》23.分公司各站区根据预计客流情况确定各车站的（）需求，报分公司主要负责人批准。(1分)A、日常备用金B、应急备用金C、临时备用金D、暂存备用金答案：C解析：

成地铁运发〔2020〕203号关于发布《车站备用金管理办法》的通知24.客运组织的基本原则为（）(1分)A、以人为本、减少影响B、安全、及时、有效C、统一指挥、快速反应D、提前准备、精心组织答案：B解析：

成地铁运发〔2023〕58号《客运组织管理办法》25.同意或取消闭塞时，每给出一个上行或下行方向的号码按增加（）进行顺编，不得重号使用。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：B解析：

成地铁运发〔2021〕222号《电话闭塞行车组织办法》26.事故十防：防止任何物品()、()不彻底(1分)A、遗留、排查B、侵限、施工清场C、超长、施工D、遗留、燃烧答案：B解析：

成地铁运发〔2021〕133号《通用安全规程》27.轨旁ATC、联锁、DCS系统及车载ATC设备都正常的一种常态工作模式是（）(1分)A、后备模式B、CBTC模式C、人工模式D、自动模式答案：B解析：

成地铁运发〔2021〕236号《3号线信号系统故障应急处理指南》28.员工在超过上班时间（）到岗记为迟到；距下班时间（）提前离岗的记为早退。(1分)A、30分钟及以内B、30分钟及以上C、30分钟答案：A解析：

成地铁运四分发〔2021〕56号《员工考勤管理制度》29.地铁线网运营高峰期发生（）分钟及以上列车晚点，或发生大面积影响客运的应急事件，客运部于故障当天将印有日期的致歉信电子版上传于成都地铁APP，车站告知乘客可在3*24小时内通过成都地铁APP进行下载。(1分)A、2B、3C、5D、10答案：C解析：

成地铁运发〔2023〕57号《客运服务标准》30.D类火灾指（）。(1分)A、固体物质火灾B、液体或可熔化的固体物质火灾C、气体火灾D、金属火灾答案：D解析：

《车站各岗位消防应知应会标准》31.与银行兑换硬币时，清点后若发现金额不符，应在（）上如实反映。(1分)A、《零钞兑换单》B、《银行兑零单》C、《客值交接班本》D、《车站日常备用金台账》答案：B解析：

《车站票务操作手册》成地铁运发〔2021〕193号32.引导员作业流程中：确认进（）信号开放、道岔位置正确、满足动车条件后，使用联络对讲电台通知司机/运检工动车（手指口呼）。(1分)A、折返线B、停车线C、存车线D、入段线答案：C解析：

成地铁运发〔2023〕51号《车站运作管理办法》33.客车推进运行须经（）同意，推进运行时应有引导员在客车头部引导，引导员由持有引导员证的人员担任。(1分)A、值班主任B、值班领导C、行调D、车站答案：C解析：

成地铁运发〔2021〕226号《线网行车组织规则》34.地铁车站站内及各出入口（）、有轨电车站台区域为车站秩序治安管理区域，区域内须保持无乱停车辆、无摆卖摊贩、无乞讨卖艺等闲杂人聚集等，不得妨碍乘客通行和救援疏散。(1分)A、边沿范围内B、5米C、10米D、15米答案：A解析：

成地铁运发〔2023〕57号《客运服务标准》35.下列情形中，（）为险性事件(1分)A、直接经济损失100万元以上200万元以下B、非载客列车挤岔C、地铁单条运营线路正线单向中断运营30分钟以上60分钟以下，或者双向中断运营20分钟以上30分钟以下D、运营期间，单个地铁车站照明全部熄灭60分钟以上答案：C解析：

成地铁运发〔2022〕45号《运营事故（事件）报告及调查管理办法》36.（）对本班行车组织、当班施工登记及施工安全等工作全面负责。(1分)A、行车值班员B、客运值班员C、值班站长D、站务员答案：A解析：

成地铁运发〔2023〕51号《车站运作管理办法》37.利用（）资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人，将触碰客服红线。(1分)A、电话B、乘客C、信息D、非法获取的答案：B解析：

成地铁运发〔2019〕336号《客运服务红线管理办法（试行）》38.第一级客流控制：在（）采取措施控制站台乘客数量的客流组织行为，由值班站长决定进行。(1分)A、公共区B、非付费区C、付费区D、出入口答案：C解析：

成地铁运发〔2023〕58号《客运组织管理办法》39.以下属于异常票款的为（）。(1分)A、TVM内部拾获B、TVM出币/出票口拾获C、公共区拾获D、客服中心内拾获答案：D解析：

成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》40.运营分公司按（）为周期对车站的单程票进行梳理，视情况在分公司范围内进行调配，若不足调配时，向票务清分中心申领单程票。(1分)A、周B、半月C、月D、季度答案：A解析：

成地铁运发〔2021〕327号《车票管理办法》多选题（总共40题）1.监控员的岗位职责是（）。(1分)A、协助司机/运检工瞭望B、监控速度表C、提醒司机/运检工按规定速度运行D、必要时立即按压紧急停车按钮答案：ABCD解析：

成地铁运发〔2023〕51号《车站运作管理办法》2.五类及以上违章，应立即将有关线索报（）牵头调查，并将有关违章信息报（）、（）。(1分)A、安全部B、下属单位票务主管部门C、保卫部D、客运管理部E、财务部答案：BCD解析：

成地铁运发〔2022〕101号《票务违章责任处理办法》3.关于单道滑动门不能关闭说法正确的是（）。(1分)A、站务人员操作故障门LCB到“关门”位，关闭该故障门。B、若无效则保持现状（LCB在“关门”位）。C、若出现故障门反复弹开、关闭的情况，操作LCB到“关门”位。D、在故障门（关闭的滑动门）上张贴警示标识。E、车站安排相应人员值守故障门，做好乘客引导及站台安全防护，监控是否有乘客将关闭的滑动门手动解锁，除正常上下车外严禁乘客靠近未关闭的滑动门。答案：ABDE解析：

《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号4.下列属于一类有责投诉：(1分)A、由于员工违章违纪、工作失误或管理不当，导致在网络平台、市政官网等引发较大舆情B、违规操作票务系统、错误执行票务政策，导致乘客利益受损，涉及金额在100元以上的C、发现车站及列车内发传单、摆摊设点等影响运营秩序和安全的行为未及时制止D、拒绝为乘客提供职责范围内的服务。答案：AC解析：

成地铁运发〔2023〕15号关于修订并发布《投诉管理办法》的通知5.关于乘客违规使用票卡的处理规定，正确的是（

）(1分)A、乘客误刷票卡，且未进入付费区，误刷票卡可进行更新处理，其持正常票卡乘车。B、乘客误刷票卡，且未进入付费区，需按出（闸）站线网单程最高票价收取票款。C、违规使用票卡已进入付费区但未乘车的，按本站出闸线网单程最高票价收取票款，已刷票卡免费更新，请其重新购票乘车；拒不购票者，请其换乘其他交通工具。D、违规使用票卡已乘车的，按出闸站线网单程最高票价补收票款。E、违规使用票卡已乘车的，可进行更新处理，其持正常票卡乘车。答案：ACD解析：

《票务稽查管理办法》成地铁运发〔2022〕183号6.如触碰客运服务红线且产生直接后果的，按照集团公司或运营公司相关事规、问责制度规定，对（）给予处理，并报备（）。(1分)A、直接责任人B、相关责任人C、客运管理部D、安全部答案：AC解析：

成地铁运发〔2019〕336号《客运服务红线管理办法》7.运营公司管辖范围发生防汛突发事件时，各专业严格按照相关预案做好（）、（）、（）等工作，最大限度减小汛灾对行车、客运、设备等安全造成影响。(1分)A、应急处置B、物资申领C、信息报送D、善后恢复答案：ACD解析：

成地铁运发〔2023〕94号《防汛管理制度》8.调度命令中口头指示包括（）。(1分)A、列车多停限速晚发B、列车跳停C、开行工程列车D、列车中途清客答案：ABD解析：

《线网行车组织规则》成地铁运发〔2021〕226号9.红外光栅探测报警系统报警处置程序中叙述正确的是(1分)A、“障碍物报警灯”亮起或有报警音发出，司机通过“1/2/3/4/5/6车”（6号线是1/2/3/4/5/6/7/8车）检测指示灯定位障碍物位置并确认空隙安全，若无法确认时通知站务前往现场确认。B、确认存在障碍物时（设备正常报警），司机和站务处置完毕后，站务显示“好了”信号C、司机确认无障碍物时（设备误报警），通知站务检查红外光栅设备故障情况，站务确认无障碍物时，显示“好了”信号。D、确认无障碍物（设备误报警），该趟列车出清后，站务人员前往头端操作障碍物探测控制盒“旁路开关”至有效位，并报行调和维调。（操作成功后“手动旁路”指示灯熄灭、“障碍物报警灯”亮起、无蜂鸣报警）。答案：ABC解析：

《运营四分公司站台门系统故障应急处理指南》成地铁运四分发〔2021〕185号10.应急门或固定门玻璃破裂故障以下说法正确的是（）。(1分)A、站务人员立即按压紧停，行调组织电客车限速25km/h至应急处理完毕，电客车限速后取消紧停。B、站务人员操作相邻滑动门LCB到“开门”位，穿戴护目镜、防刺穿手套，用封箱胶纸将破裂玻璃进行“十字形”密实粘贴，防止突然爆裂。C、车站安排相应人员值守故障门至运营结束，做好乘客引导及站台安全防护，严禁乘客靠近破裂的应急门或固定门。D、维修人员到达后，根据现场情况决定是否需要再次限速。E、维修人员到达后，维修后恢复。答案：ACD解析：

《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号11.安全生产工作坚持管（）必须管安全，管（）经营必须管安全，实行全员安全生产责任制(1分)A、业务B、生产C、技术D、行业答案：AB解析：

成地铁运发〔2022〕27号《安全生产责任制度》12.3号线侧式站台有哪几个站(1分)A、春熙路B、军区总医院C、植物园D、金华寺西路答案：ABC解析：

《3/6行车组织细则》2022.0513.有责乘客投诉：指在地铁运营服务中，由于（）、（）、（）、（）、票务事务等方面的不足或其它原因引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的，称为有责乘客投诉(1分)A、员工服务B、设施设备C、环境卫生D、治安答案：ABCD解析：

成地铁运发〔2023〕15号关于修订并发布《投诉管理办法》的通知14.司机在虚拟车站通过（）或（）联系所属实体车站并汇报到点。(1分)A、单兵B、中控台C、800MD、轨旁电话E、车载对讲器答案：CD解析：

成地铁运发〔2021〕222号《电话闭塞行车组织办法》15.二类动火区为消防重点部位的区域，包括控制中心控制大厅、变电所（站）、（）、电客车、（）、轨行区、（）、设备区，车辆段车间等。(1分)A、食堂B、工程车C、车站站台层D、车站站厅层答案：ABC解析：

成地铁运发〔2022〕244号《消防安全管理制度》16.下列情况,禁止手推调车：（）(1分)A、在超过2.5‰坡度的线路上B、遇暴风雨雪或夜间照明不足时C、接发列车时,能进入接发列车进路的线路上无隔开设备D、设备或障碍物侵入线路设备限界时答案：ABC解析：

成地铁运发〔2018〕87号《调车作业办法》17.当事故（事件）由三方以上原因造成，则视各方责任而依次承担（）(1分)A、主要责任B、次要责任C、全部责任D、同等责任答案：AB解析：

成地铁运发〔2022〕45号《运营事故（事件）报告及调查管理办法》18.正常运营模式下退款以（）为单位，每日（）前汇总提交(1分)A、站区B、车站C、16点D、17点答案：AC解析：

成地铁运发〔2020〕50号《线网票务电子支付业务流程规范》19.乘客使用电子支付方式，在成都地铁AFC设备上办理对应业务且符合退款条件的，在有效期内可凭（）或（）到任意车站客服中心办理退款。(1分)A、设备故障小单B、储值卡内的交易记录C、乘车记录D、确认异常的商户订单号答案：AD解析：

明确电子支付交易业务处理流程及审核工作要求的通知运四客运发〔2020〕113号20.站务人员不足时，车站应组织（）、（）、（）、（）等人员参与支援，并向所属站区请求支援。(1分)A、保安B、保洁C、安检D、车站商铺人员E、驻站维保答案：ABCE解析：

成地铁运发〔2023〕58号《客运组织管理办法》21.采用口头形式发布调度命令时必须包含（）(1分)A、命令号码B、命令内容C、受令人D、命令级别答案：ABC解析：

成地铁运发〔2021〕226号线网行车组织规则22.实体卡与APP混用时处理流程中，使用实体卡进站、APP出站，车站通过乘客提供的信息确认乘客有实体卡进站单边记录及APP出站单边记录，且逻辑关系无误（如无超时、超程等情况），按以下流程进行处置：(1分)A、单程票：按乘客购票记录办理退款，同时告知乘客在APP上进行行程补登（由于单程票已投入闸机，需配合录像检查，确认无误后办理退款，退款金额为APP上进站站点至本站出站站点行程费用）。B、单程票：按单程票价为乘客办理退款，并回收单程票，同时告知乘客在APP上进行行程补登。回收的单程票加封保管，1个月后投入使用。C、其他实体卡：按实体卡实际扣费金额办理退款，同时告知乘客在APP上进行行程补登。D、其他实体卡：为乘客进行免费更新，同时告知乘客在APP上进行行程补登。答案：BD解析：

成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》23.以下属于值班员岗位通用职责的有哪些（）。(1分)A、落实和执行公司规章制度B、负责安排和监督各岗位按岗位流程工作，协调各岗位工作C、有责任向本班组、站区和上级部门提出建议和意见D、发生异常情况，及时按有关预案处理和上报答案：AC解析：

成地铁运发〔2023〕51号《车站运作管理办法》24.以下哪些情况（已进入付费区的）需按出（闸）站线网单程最高票价收取票款（

）(1分)A、无票B、持无效车票人员C、超时D、施工人员E、冒用他人乘车证件答案：ABCE解析：

《票务稽查管理办法》成地铁运发〔2022〕183号25.以下情况视为旷工的为（）(1分)A、超过上班时间30分钟以上到岗或距下班时间30分钟以上离岗的，或年度内每发生迟到、早退3次的，按旷工半天处理B、无故未请假、未到岗工作的或请假期满后，逾期未归且未履行请假手续的C、未经请假即擅自休假，或请假未获批准仍擅自休假的D、在请假过程中弄虚作假、伪造事由的E、不服从工作安排逾期半天不到岗的答案：ABCDE解析：

成地铁运四分发〔2021〕56号《员工考勤管理制度》26.成都地铁行车指挥层级中的现场执行级包括(1分)A、车场调度B、行车值班员C、司机D、信号楼值班员答案：ABCD解析：

《线网行车组织规则》成地铁运发〔2021〕226号27.以下哪些属于行车类报送的信息（）。(1分)A、信号设备显示异常B、出入口异常关闭C、恐怖袭击、毒气袭击、爆炸、挟持人质等公共安全事件D、停站列车车厢内乘客骚乱E、自动灭火系统启动答案：ABCD解析：

成地铁运发〔2021〕350号《线网信息管理规则》28.（

）等耽误乘客行程事件时，有乘客索要致歉信，可派发。(1分)A、线网发生晚点B、线网指挥中心未发布列车晚点信息，当天运行秩序正常C、自然站发生电梯困人D、晚开出入口答案：ACD解析：

成地铁运发〔2023〕57号《客运服务标准》29.下列属于贵重物品：(1分)A、DV机B、储值卡C、银行卡D、毕业证答案：ABCD解析：

成地铁运发〔2023〕57号《客运服务标准》30.监控员登乘时机是（）。(1分)A、列车以非限制式人工驾驶模式运行B、当同一列车连续两站均发生车门、站台门不联动且距终点站5站及以上C、双司机值乘时D、电话闭塞法运行时答案：AB解析：

成地铁运发〔2023〕51号《车站运作管理办法》31.车站需设立台账，记录（）。当车站当班客运值班员离开票务管理室和客服中心时，其他人员必须随同离开，不得逗留。(1分)A、进入人员B、进入原因C、进入区域D、进入时间E、离开时间答案：ABDE解析：

成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》32.验钞机应放在稳固的平台上使用，避免（），并远离电磁干扰源。(1分)A、振动B、高温C、潮湿D、强光照射答案：ABCD解析：

成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》33.行车组织工作必须贯彻安全生产的方针，坚持（）(1分)A、高度集中B、统一指挥C、逐级负责D、全力以赴答案：ABC解析：

成地铁运发〔2021〕226号线网行车组织规则34.下列哪些情况，给予当事人通报批评处分(1分)A、12个月内，已被批评教育处分一次，再次达到批评教育惩处条件的；B、不遵守考勤及请假制度，1个月内累计迟到、早退3-5次，或发生代打卡（含代签到、签退）行为；C、不遵守考勤及请休假制度，发生旷工行为，旷工不足1天的；D、违反规定、操作规程、流程、程序或未按规章制度秉公办事的；答案：ABCD解析：

《员工奖惩管理办法》成地铁运四分发〔2021〕56号35.采用电话闭塞法组织行车时，针对折返站站前、站后均有道岔的情况，车站可安排两组人下区间准备进路，其中一组由（）带队，办理调车折返进路；另一组由（）带队，办理接车进路，只需将进路上的道岔转至正确位置后加钩锁器。(1分)A、站务员B、值班站长C、值班员D、信号人员E、管理人员答案：BC解析：

成地铁运发〔2021〕222号《电话闭塞行车组织办法》36.因病需要申请延长医疗期的，应在医疗期满前（）递交书面申请，按病假请假流程逐级审批通过后，可适当延长医疗期，延长部分累计最多不超过本人可享受医疗期期限的（）。(1分)A、15日B、10日C、0.5D、0.6答案：AC解析：

成地铁运四分发〔2021〕56号《员工考勤管理制度》37.哪些二级负荷？(1分)A、乘客信息系统B、车站公共区照明C、电梯D、排污泵答案：ABCD解析：

《3/6行车组织细则》2022.0538.当出现（）时，应立即停止移动BOM的运行(1分)A、机器发出类似烧焦物品的异味B、机器频繁发生读取车票信息不准确的现象C、机器有响动D、机器读取车票较慢E、发生机器被人有意破坏的情况答案：ABE解析：

成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》39.保管车票时，注意防折曲、（）、腐蚀、（）、（）和高温。(1分)A、刻划B、防水C、污染D、重压答案：ABD解析：

成地铁运发〔2021〕193号《车站票务操作手册》40.遗失物品中贵重物物品：指（

）(1分)A、证件B、家庭用品C、护照D、书籍E、手机答案：ACE解析：

成地铁运发〔2023〕57号《客运服务标准》判断题（总共30题）1.红外光栅障碍物检测指示灯编号原则：障碍物探测装置控制盒上“X车”代表第X节车厢对应检测区域。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

《运营四分公司站台门系统故障应急处理指南》成地铁运四分发〔2021〕185号2.车站环控系统按系统功能分为：环控大系统（简称大系统），环控小系统（简称小系统），车站水系统和隧道通风系统。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

《3/6行车组织细则》2022.053.安全生产工作应当以人为本，坚持人民至上、生命至上，把保护财产安全摆在首位。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

成地铁运发〔2022〕27号《安全生产责任制度》4.行车闭塞方式分为移动闭塞、进路闭塞和电话闭塞。进路闭塞、电话闭塞是移动闭塞不能使用时，所采用的代用闭塞法;电话闭塞又是当移动闭塞、进路闭塞不能使用时，所采用的代用闭塞法。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

成地铁运四分发〔2021〕222号《电话闭塞行车组织办法》5.各类告示牌、导向标识等应完整无损，宣传横幅、标语、广告等可以遮挡服务设施，或影响其使用。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

成地铁运发〔2023〕57号《客运服务标准》6.“隔离”位：此时该道滑动门不再执行信号系统（SIG）、PSL盘或IBP盘的控制指令，但其安全回路被旁路。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号7.C类施工完毕后，施工负责人通过APP或现场受理单位办公电脑销点，车站范围内的C类施工向车站值班员销点，主变电所范围内的C类施工向主变电所值班员销点，OCC范围内的C类施工向行车调度销点。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

成地铁运发〔2022〕154号《线网施工检修管理规则》8.3号线“站台门与信号不联动故障”不需要操作“互锁解除”。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

《站台门系统故障应急处理指南》成地铁运发〔2019〕314号9.凡隐瞒事故（事件）、弄虚作假、破坏证据等，一经查清，列该单位或部门人员同等责任(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

成地铁运发〔2022〕45号《运营事故（事件）报告及调查管理办法》10.故障需要抢修时，维调首先通知抢修负责人及正线巡检人员前往故障点，同时向相关生产调度发布抢修命令。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

成地铁运发〔2022〕154号《线网施工检修管理规则》11.3号线“站台门与信号不联动故障”需要操作“互锁解除”，6号线“站台门与信号不联动故障”不需要操作“互锁解除”；(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

《运营四分公司站台门系统故障应急处理指南》成地铁运四分发〔2021〕185号12.调车指挥人确认调车进路排列正确、线路出清方可指挥司机动车。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

《调车作业办法》成地铁运发〔2018〕87号13.第三级客流控制：在出入口外采取措施控制进站乘客数量的客流组织行为，由地铁公安决定启动。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

成地铁运发〔2023〕58号《客运组织管理办法》14.电客车在有接触网终点的线路上调车时，应严格控制速度，车头距接触网终点标应有20m的安全距离。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

成地铁运发〔2018〕87号《调车作业办法》15.行车场所可以追逐打闹、打架斗殴(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

《通用安全规程》成地铁运发〔2021〕133号16.“一联通”指：消防支队或大中队与微型消防站、微型消防站与队员保持通信联络畅通。