2024年物业管理合同物业服务内容详述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业管理合同物业服务内容详述本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3物业定义第二条：物业服务内容2.1物业维护管理2.1.1房屋及设施设备维护2.1.2绿化管理2.1.3环境卫生管理2.1.4公共区域维护2.2物业服务人员2.2.1客服人员2.2.2维修人员2.2.3安全人员2.3物业增值服务2.3.1资产管理2.3.2咨询服务2.3.3社区活动组织第三条：服务时间及地点3.1服务时间3.1.1日常服务时间3.1.2应急服务时间3.2服务地点第四条：服务费用4.1物业服务费用的计算及支付方式4.2物业服务费用的调整机制4.3乙方应缴纳的其他费用第五条：甲方权利与义务5.1甲方权利5.1.1对物业服务的监督权5.1.2对物业服务费用的调整建议权5.2甲方义务5.2.1按时支付物业服务费用5.2.2遵守物业管理规定第六条：乙方权利与义务6.1乙方权利6.1.1按照合同约定提供物业服务6.1.2对甲方违反物业管理规定的行为进行制止6.2乙方义务6.2.1保证物业服务人员的服务质量6.2.2及时解决甲方提出的问题第七条：合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条：争议解决9.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼第十条：合同的生效、终止和延长10.1合同的生效条件10.2合同的自然终止条件10.3合同的延长条件第十一条：保密条款11.1双方应对合同内容及履行过程中的商业秘密予以保密第十二条：附则12.1合同的附件12.2合同的修改和补充第十三条：其他约定第十四条：合同的签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理公司，住所：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称：×××小区业主委员会，住所：×××市×××区×××路×××号。1.3物业定义：指甲方管理的位于×××市×××区×××路×××号的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。第二条：物业服务内容2.1物业维护管理2.1.1房屋及设施设备维护：甲方负责对物业内的房屋及设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常使用。2.1.2绿化管理：甲方负责物业内的绿化区域的规划、种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作。2.1.3环境卫生管理：甲方负责物业内的环境卫生，包括道路、楼道、公共设施等区域的清洁工作。2.1.4公共区域维护：甲方负责物业内公共区域（如广场、游乐场、停车场等）的维护和管理。2.2物业服务人员2.2.1客服人员：甲方设置专门的客服人员，负责接收和处理业主的咨询、投诉等事项。2.2.2维修人员：甲方设置专门的维修人员，负责物业内的设施设备维修工作。2.2.3安全人员：甲方设置专门的安全人员，负责物业内的安全防范工作，确保业主的人身和财产安全。2.3物业增值服务2.3.1资产管理：甲方为业主提供资产增值、租赁、买卖等服务。2.3.2咨询服务：甲方为业主提供物业相关的政策法规、维修保养等方面的咨询服务。2.3.3社区活动组织：甲方负责组织、策划、实施社区活动，丰富业主的业余生活。第三条：服务时间及地点3.1服务时间3.1.1日常服务时间：每日8:0018:00。3.1.2应急服务时间：24小时全天候服务。3.2服务地点：物业所在地址。第四条：服务费用4.1物业服务费用的计算及支付方式4.1.1物业服务费用按平方米计算，收费标准为人民币××元/平方米·月。4.1.2物业服务费用每季度支付一次，乙方应在每季度前一个月内支付当季度的物业服务费用。4.2物业服务费用的调整机制4.2.1如遇政策调整或市场变化，甲方有权按相关规定调整物业服务费用。4.2.2甲方调整物业服务费用时，应提前一个月通知乙方。4.3乙方应缴纳的其他费用4.3.1乙方应按相关法规和政策缴纳水、电、燃气等公共费用。4.3.2乙方应按约定缴纳物业服务费用以外的其他费用。第五条：甲方权利与义务5.1甲方权利5.1.1对物业服务的监督权：乙方有权对甲方的物业服务进行监督，并提出合理建议。5.1.2对物业服务费用的调整建议权：乙方有权对物业服务费用进行调整提出建议。5.2甲方义务5.2.1按时支付物业服务费用：乙方应按时支付甲方物业服务费用。5.2.2遵守物业管理规定：乙方应遵守物业管理的各项规定，配合甲方的管理工作。第六条：乙方权利与义务6.1乙方权利6.1.1按照合同约定提供物业服务：甲方应按照合同约定提供物业服务。6.1.2对甲方违反物业管理规定的行为进行制止：乙方有权制止甲方违反物业管理规定的行为。6.2乙方义务6.2.1保证物业服务人员的服务质量：甲方应保证物业服务人员的服务质量。6.2.2及时解决甲方提出的问题：甲方应及时解决乙方提出的问题。第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按合同约定提供物业服务的，应向乙方支付违约金，违约金为当季度物业服务费用的10%。8.1.2甲方未按时支付物业服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为逾期金额的1%。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按合同约定支付物业服务费用的，应向甲方支付违约金，违约金为当季度物业服务费用的10%。8.2.2乙方违反物业管理规定，造成甲方损失的，应向甲方承担赔偿责任。第九条：争议解决9.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的生效、终止和延长10.1合同的生效条件10.1.1本合同自双方签字（盖章）之日起生效。10.2合同的自然终止条件10.2.1本合同有效期为五年，自合同生效之日起计算。10.2.2合同期满前一个月，双方未达成续约协议的，合同自然终止。10.3合同的延长条件10.3.1合同期满前一个月，双方达成续约协议的，可以延长合同。第十一条：保密条款11.1双方应对合同内容及履行过程中的商业秘密予以保密。第十二条：附则12.1合同的附件12.1.1附件一：物业服务项目及标准12.1.2附件二：物业服务费用明细表12.2合同的修改和补充12.2.1合同的修改和补充，应以书面形式签订，并与本合同具有同等法律效力。第十三条：其他约定第十四条：合同的签字盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入定义及范围15.1第三方介入：指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、维修方、供应商等。15.2第三方范围：包括但不限于为甲乙方提供服务的个人、企事业单位、社会团体等。第十六条：第三方责任16.1第三方责任限定：第三方应按照合同约定提供服务，如因第三方原因导致合同无法履行或产生纠纷，由甲乙方先行解决，必要时可要求第三方承担相应责任。16.2第三方权利：第三方有权按照合同约定获得相应的服务费用、赔偿等。16.3第三方义务：第三方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量，如因第三方原因导致合同无法履行或产生纠纷，第三方应承担相应责任。第十七条：第三方选择与委托17.1甲乙方应谨慎选择第三方，并对第三方的资质、信誉等进行核实。17.2甲乙方有权根据合同履行情况，委托第三方进行部分工作，但不得影响甲乙方对合同的履行。第十八条：第三方介入的协调与管理18.1甲乙方应与第三方保持良好沟通，确保合同顺利履行。18.2甲乙方应监督第三方的工作，确保第三方的服务符合合同要求。18.3甲乙方应协调处理第三方与业主之间的关系，维护双方合法权益。第十九条：第三方责任限额19.1第三方责任限额：如因第三方原因导致业主损失，第三方应承担的责任限额为人民币××万元。19.2第三方责任限额的确定：双方可根据具体情况商定第三方责任限额。第二十条：第三方违约处理20.1第三方违约处理：如第三方未按照合同约定提供服务，甲乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。20.2第三方违约责任：第三方应按照合同约定承担违约金、赔偿金等责任。第二十一条：合同的变更与第三方介入21.1如合同内容发生变更，涉及第三方权益的，甲乙方应与第三方协商一致。21.2合同变更不影响甲乙方与第三方之间的权利义务关系。第二十二条：合同的终止与第三方介入22.1合同终止不影响甲乙方与第三方之间的权利义务关系。22.2甲乙方与第三方之间的合同，应根据合同约定办理终止手续。第二十三条：争议解决与第三方介入23.1涉及第三方纠纷的争议，甲乙方应先行协商解决。23.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十四条：合同的签字盖章24.1甲方签字（盖章）24.2乙方签字（盖章）24.3第三方签字（盖章）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目及标准详细列出物业服务的各项内容，包括房屋及设施设备维护、绿化管理、环境卫生管理、公共区域维护等，以及各项服务的具体标准和要求。附件二：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式，包括基础服务费用、增值服务费用等，以及费用的支付方式和时间。附件三：第三方服务提供者名单列出甲乙方在合同履行过程中可能涉及的第三方服务提供者，包括中介方、维修方、供应商等，以及第三方的资质、信誉等详细信息。附件四：物业管理制度详细列出物业管理制度，包括物业服务人员的职责和权益、业主的行为规范、物业服务的监督和评估等。附件五：物业服务合同履行监督机制详细说明物业服务合同履行监督机制的设立和运作方式，以及甲乙方和第三方在履行过程中的权利和义务。附件六：物业服务合同变更和解除条件及程序详细列出物业服务合同变更和解除的条件及程序，以及相关的通知和协商要求。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：包括但不限于甲方未按时支付物业服务费用、乙方未按合同约定提供物业服务、第三方未按照合同约定提供服务等情况。责任认定标准：根据合同约定，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿金等。具体责任认定标准详见合同条款。示例说明：如甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权解除合同。如乙方未按合同约定提供物业服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。如第三方未按照合同约定提供服务，甲乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担相应责任。说明三：法律名词及解释：本合同中涉及的法律名词及解释如下：1.甲方：指×××物业管理公司，本合同的一方。2.乙方：指×××小区业主委员会，