2024年高端住宅小区物业托管合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年高端住宅小区物业托管合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方基本信息1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.物业服务内容2.1物业管理范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整机制4.物业管理责任4.1物业管理方的责任4.2业主或使用人的责任4.3第三方的责任5.物业维修与养护5.1维修养护责任5.2维修养护程序5.3维修养护费用6.物业安全管理6.1安全管理职责6.2安全防范措施6.3应急预案7.物业绿化与环境7.1绿化养护责任7.2环境卫生管理7.3绿化与环境美化8.物业档案管理8.1档案管理职责8.2档案收集与整理8.3档案使用与保管9.物业投诉处理9.1投诉处理程序9.2投诉处理时限9.3投诉处理结果10.物业合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.合同附件13.1合同附件清单13.2合同附件内容14.其他约定事项14.1合同补充条款14.2合同未尽事宜14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024年高端住宅小区物业托管合同”。1.2合同双方基本信息：1.3合同签订日期：____年____月____日。1.4合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。2.物业服务内容2.1物业管理范围：乙方负责甲方所辖高端住宅小区的物业管理，具体包括但不限于：2.1.1小区公共区域的清洁、绿化、保养、维修。2.1.2小区公共设施的维护与管理。2.1.3小区安全防范与管理。2.1.4小区居民的公共秩序维护。2.1.5小区物业档案的管理。2.2.124小时安保巡逻。2.2.2小区公共区域清洁。2.2.3小区绿化养护。2.2.4小区设施设备的日常维护。2.2.5小区居民的日常服务。2.3物业服务标准：乙方应按照国家及地方有关物业管理的法律法规和标准，提供符合甲方要求的物业服务。3.物业服务费用3.1.1小区住宅物业费：每平方米每月____元。3.1.2小区非住宅物业费：每平方米每月____元。3.2费用支付方式：业主或使用人应按月支付物业服务费用，可通过银行转账、现金支付等方式进行。3.3费用支付时间：每月____日前支付当月物业服务费用。3.4费用调整机制：如遇政策调整或市场变化，乙方有权根据实际情况调整物业服务费用，并提前____个月通知甲方。4.物业管理责任4.1物业管理方的责任：4.1.1乙方应按照合同约定提供物业服务，确保小区的公共秩序和居住环境。4.1.2乙方应建立健全物业管理制度，确保物业管理工作的规范化和制度化。4.2业主或使用人的责任：4.2.1业主或使用人应遵守国家法律法规及小区规章制度，共同维护小区的公共秩序。4.2.2业主或使用人应按时支付物业服务费用，配合乙方进行物业管理。4.3第三方的责任：第三方应遵守国家法律法规及小区规章制度，不得干扰小区的正常秩序。5.物业维修与养护5.1维修养护责任：乙方负责小区公共设施的维修与养护工作，确保设施的正常运行。5.2维修养护程序：业主或使用人发现设施故障，应及时通知乙方，乙方应在____小时内响应。5.3维修养护费用：除合同约定由甲方承担的费用外，其他维修养护费用由业主或使用人承担。6.物业安全管理6.1安全管理职责：乙方负责小区的安全管理，确保小区居民的生命财产安全。6.2.1设置巡逻岗，24小时巡逻。6.2.2安装监控设备，对小区进行视频监控。6.2.3定期检查消防设施，确保消防设施完好有效。6.3应急预案：乙方应制定应急预案，应对突发安全事故。8.物业档案管理8.1档案管理职责：乙方负责小区物业档案的收集、整理、保管和利用，确保档案的完整性和准确性。8.2档案收集与整理：乙方应按照国家档案管理的相关规定，对小区的各类档案进行收集和整理，包括：8.2.1业主资料档案。8.2.2小区设施设备档案。8.2.3小区公共区域档案。8.2.4物业服务合同档案。8.2.5小区安全管理档案。8.3档案使用与保管：档案使用需经甲方或其授权人同意，乙方应确保档案的安全，防止档案丢失、损坏或泄露。9.物业投诉处理9.1.1接受投诉：记录投诉内容，包括投诉人信息、投诉时间、投诉事项等。9.1.2调查核实：对投诉事项进行调查核实，必要时可进行现场检查。9.1.3处理方案：根据调查结果制定处理方案，并及时告知投诉人。9.1.4执行处理：按照处理方案执行，并及时向投诉人反馈处理结果。9.1.5归档存查：将投诉处理过程及结果归档保存。9.2投诉处理时限：一般投诉应在____日内处理完毕，复杂或重大投诉应在____日内处理完毕。9.3投诉处理结果：乙方应及时将投诉处理结果通知投诉人，并确保处理结果得到有效执行。10.物业合同变更与解除10.1.1甲方提出变更需求，经双方协商一致。10.1.2国家法律法规或政策调整，导致合同内容需要变更。10.2.1双方协商一致。10.2.2一方严重违约，另一方有权解除合同。10.3.1提出变更或解除意向。10.3.2双方协商确定变更或解除内容。10.3.3签订变更或解除协议。10.3.4协议生效。11.违约责任11.1.1乙方未按合同约定提供物业服务。11.1.2甲方未按合同约定支付物业服务费用。11.1.3一方违反合同约定，给另一方造成损失的。11.2.1按合同约定支付违约金。11.2.2恢复或赔偿因违约造成的损失。11.3违约赔偿：违约赔偿金额根据损失程度及合同约定确定。12.争议解决12.1争议解决方式：发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序：争议解决程序如下：12.2.1双方协商。12.2.2向仲裁委员会申请仲裁。12.2.3向人民法院提起诉讼。12.3争议解决地点：争议解决地点为____市____区。13.合同附件13.1合同附件清单：本合同附件清单如下：13.1.1物业服务协议。13.1.2业主公约。13.1.3小区设施设备清单。13.2合同附件内容：合同附件内容详见附件清单。14.其他约定事项14.1合同补充条款：双方可就本合同未尽事宜另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同未尽事宜：本合同未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按国家法律法规及行业惯例执行。14.3合同解释权：本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.1中介机构：为合同双方提供信息、咨询、协调等服务的机构。15.1.2专业服务机构：提供物业管理、法律、财务、技术等服务的专业机构。15.1.3政府部门或监管机构：依法对物业管理活动进行监管的政府部门或机构。15.2第三方介入情形：15.2.1当甲乙双方在履行合同过程中，需要第三方提供专业服务或协助时。15.2.2当合同履行过程中发生争议，需要第三方进行调解或仲裁时。15.2.3当法律法规要求或合同约定需要第三方介入时。15.3第三方责任限额：15.3.1第三方在介入本合同事项时，其责任限额应在本合同约定的范围内。15.3.2第三方责任限额包括但不限于：15.3.1.1第三方因提供错误信息或服务导致的直接经济损失。15.3.2.2第三方因违反法律法规或合同约定导致的损害赔偿责任。15.4甲乙双方与第三方的关系：15.4.1甲乙双方应明确第三方介入的具体事项和责任，并在合同中予以约定。15.4.2第三方在介入本合同事项时，应遵守国家法律法规和合同约定。15.4.3第三方介入本合同事项，不影响甲乙双方的权利义务。16.甲乙双方额外条款及说明16.1甲方的额外条款及说明：16.1.1甲方在引入第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力。16.1.2甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务和责任。16.1.3甲方应监督第三方履行合同义务，确保第三方按照约定提供服务和协助。16.2乙方的额外条款及说明：16.2.1乙方在引入第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力。16.2.2乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务和责任。16.2.3乙方应监督第三方履行合同义务，确保第三方按照约定提供服务和协助。17.第三方责任界定17.1第三方责任界定：17.1.1第三方在介入本合同事项时，应承担相应的法律责任。17.1.2第三方在介入本合同事项过程中，因自身原因导致的损失，由第三方自行承担。17.1.3第三方在介入本合同事项过程中，因违反法律法规或合同约定导致的损失，由第三方承担相应的赔偿责任。17.2第三方与其他各方的划分说明：17.2.1第三方在介入本合同事项时，应明确其服务对象为甲乙双方，而非单方面。17.2.2第三方在介入本合同事项时，应遵守甲乙双方的权利义务和合同约定。17.2.3第三方在介入本合同事项时，应确保其行为不损害甲乙双方的利益。18.第三方介入程序18.1第三方介入程序：18.1.1甲乙双方协商确定第三方介入的事项和范围。18.1.2甲乙双方与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务和责任。18.1.3第三方按照协议约定提供服务和协助，甲乙双方对第三方的工作进行监督。18.1.4第三方完成介入事项后，甲乙双方对第三方的工作进行评估，并按照协议约定支付费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议详细要求：详细列明物业服务的具体内容、标准、费用、支付方式等。说明：本附件为合同的核心部分，明确了双方的权利义务。2.业主公约详细要求：规定业主应遵守的规章制度，包括但不限于物业使用、公共秩序、环境卫生等。说明：本附件旨在维护小区的公共秩序和居住环境。3.小区设施设备清单详细要求：详细列出小区内的设施设备，包括名称、型号、数量、使用年限等。说明：本附件用于记录和管理小区的设施设备，便于维修和维护。4.物业服务收费标准详细要求：明确物业服务费用的计算方式、收费标准、调整机制等。说明：本附件用于规范物业服务费用的收取和管理。5.物业维修养护记录详细要求：记录小区内设施设备的维修养护情况，包括维修时间、维修内容、维修费用等。说明：本附件用于监督和评估物业维修养护工作的质量。6.业主投诉处理记录详细要求：记录业主投诉的接收时间、处理过程、处理结果等。说明：本附件用于跟踪和解决业主投诉问题。7.物业安全管理记录详细要求：记录小区的安全管理情况，包括安全巡查、安全事件处理等。说明：本附件用于评估和改进小区的安全管理工作。8.物业档案管理制度详细要求：规定物业档案的收集、整理、保管和利用等制度。说明：本附件用于确保物业档案的完整性和安全性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按合同约定提供物业服务。1.2甲方未按合同约定支付物业服务费用。1.3一方违反合同约定，给另一方造成损失的。1.4第三方在介入过程中违反法律法规或合同约定。1.5业主或使用人违反业主公约或小区规章制度。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定：根据合同约定和法律法规，结合实际情况进行认定。2.2责任认定标准：根据违约行为对另一方造成的损失程度，结合合同约定和法律法规进行责任认定。3.违约责任示例：3.1乙方未按时进行小区公共区域的清洁，导致业主投诉。乙方应承担违约责任，并赔偿业主因此遭受的损失。3.2甲方未按时支付物业服务费用，导致乙方服务中断。甲方应承担违约责任，并支付滞纳金。3.3第三方在提供物业管理服务过程中，因自身原因导致设施设备损坏。第三方应承担违约责任，并赔偿损失。3.4业主违反业主公约，在小区内饲养宠物扰民。业主应承担违约责任，并接受相应的处罚。全文完。2024年高端住宅小区物业托管合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称1.2业主委员会名称1.3联系人及联系方式2.物业服务范围2.1小区公共区域清洁2.2小区公共区域绿化2.3小区公共区域安保2.4小区公共区域设施维护2.5小区业主公共事务管理3.物业收费标准3.1物业服务费收费标准3.2公共能耗费用收费标准3.3其他相关费用收费标准4.物业服务期限4.1物业托管起始日期4.2物业托管终止日期4.3物业托管期限续签条款5.物业服务质量标准5.1清洁卫生标准5.2绿化养护标准5.3安全防范标准5.4设施设备维护标准5.5业主公共事务管理标准6.物业服务费用支付6.1支付方式6.2付款时间6.3逾期付款处理6.4费用调整7.物业合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除7.3合同解除后的处理8.违约责任8.1物业公司违约责任8.2业主委员会违约责任8.3违约金的计算与支付9.争议解决方式9.1协商解决9.2仲裁解决9.3诉讼解决10.合同生效及其他10.1合同生效条件10.2合同附件10.3合同解释权10.4合同份数11.物业公司权利与义务11.1物业公司权利11.2物业公司义务12.业主委员会权利与义务12.1业主委员会权利12.2业主委员会义务13.小区公共收益管理13.1公共收益来源13.2公共收益使用范围13.3公共收益分配14.合同附件清单14.1物业服务标准14.2物业服务费用明细14.3合同签订日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业公司名称：物业管理有限公司1.2业主委员会名称：小区业主委员会1.3联系人及联系方式1.3.1物业公司联系人：1.3.2联系电话：138xxxx56781.3.4业主委员会联系人：1.3.5联系电话：139xxxx2.物业服务范围2.1小区公共区域清洁2.1.1每日进行公共区域的清洁工作，包括道路、广场、绿化带等。2.1.2保持公共区域无垃圾、无杂物、无积水。2.2小区公共区域绿化2.2.1定期进行绿化带的修剪和浇水工作。2.2.2维护绿化带内植物的健康生长，保持绿化带的整洁美观。2.3小区公共区域安保2.3.124小时安保巡逻，确保小区公共区域的安全。2.3.2建立访客登记制度，严格控制外来人员进入小区。2.4小区公共区域设施维护2.4.1定期检查小区公共设施设备，确保正常运行。2.4.2及时维修损坏的公共设施设备。2.5小区业主公共事务管理2.5.1组织召开业主大会，听取业主意见和建议。2.5.2协助业主解决日常生活中的问题。3.物业收费标准3.1物业服务费收费标准3.1.1物业服务费按建筑面积计收，收费标准为每月每平方米2元。3.1.2物业服务费于每月1日缴纳，缴纳期限为每月5日前。3.2公共能耗费用收费标准3.2.1公共能耗费用按实际使用量计收，每月进行结算。3.2.2公共能耗费用于每月10日缴纳，缴纳期限为每月15日前。3.3其他相关费用收费标准3.3.1物业服务费、公共能耗费用以外的其他费用，按实际发生额计收。4.物业服务期限4.1物业托管起始日期：2024年1月1日4.2物业托管终止日期：2024年12月31日4.3物业托管期限续签条款4.3.1双方可在合同到期前30日内协商续签合同。4.3.2续签合同期限最长不超过3年。5.物业服务质量标准5.1清洁卫生标准5.1.1保持公共区域无垃圾、无杂物、无积水。5.1.2每日进行公共区域的清洁工作。5.2绿化养护标准5.2.1定期进行绿化带的修剪和浇水工作。5.2.2维护绿化带内植物的健康生长，保持绿化带的整洁美观。5.3安全防范标准5.3.124小时安保巡逻，确保小区公共区域的安全。5.3.2建立访客登记制度，严格控制外来人员进入小区。5.4设施设备维护标准5.4.1定期检查小区公共设施设备，确保正常运行。5.4.2及时维修损坏的公共设施设备。5.5业主公共事务管理标准5.5.1组织召开业主大会，听取业主意见和建议。5.5.2协助业主解决日常生活中的问题。6.物业服务费用支付6.1支付方式6.1.1物业服务费通过银行转账方式支付。6.1.2公共能耗费用通过银行转账方式支付。6.2付款时间6.2.1物业服务费每月1日缴纳，缴纳期限为每月5日前。6.2.2公共能耗费用每月10日缴纳，缴纳期限为每月15日前。6.3逾期付款处理6.3.1逾期付款的，每日按应缴金额的千分之五收取滞纳金。6.3.2滞纳金最高不超过应缴金额的百分之十。6.4费用调整6.4.1物业服务费收费标准按政府相关规定执行，如政府调整收费标准，按调整后的标准执行。6.4.2公共能耗费用收费标准按实际发生额结算，如实际发生额发生变化，按实际发生额结算。7.物业合同变更与解除7.1合同变更7.1.1合同双方经协商一致，可对合同内容进行变更。7.1.2变更后的合同条款经双方签字盖章后生效。7.2合同解除7.2.1发生下列情况之一，合同可解除：7.2.1.1双方协商一致解除合同；7.2.1.2物业公司违反合同约定，业主委员会要求解除合同；7.2.1.3业主委员会违反合同约定，物业公司要求解除合同；7.2.1.4发生不可抗力，导致合同无法履行；7.2.2合同解除后，双方应按合同约定处理剩余服务事项。7.3合同解除后的处理7.3.1合同解除后，双方应按合同约定结算物业服务费用。7.3.2物业公司应将小区公共设施设备移交业主委员会管理。8.违约责任8.1物业公司违约责任8.1.1物业公司未按合同约定提供服务，应向业主委员会支付违约金，违约金为每月未履行服务部分费用的5%。8.1.2物业公司未按时缴纳物业服务费用，应向业主委员会支付违约金，违约金为逾期未缴部分费用的千分之五，每日计收。8.1.3物业公司泄露业主个人信息，应承担相应的法律责任，并向业主委员会支付赔偿金。8.2业主委员会违约责任8.2.1业主委员会未按时缴纳物业服务费用，应向物业公司支付违约金，违约金为逾期未缴部分费用的千分之五，每日计收。8.2.2业主委员会擅自变更合同内容，应承担相应的法律责任。8.3违约金的计算与支付8.3.1违约金的计算方式以实际损失为基础，最高不超过合同总额的10%。8.3.2违约金的支付应在违约事实发生后10日内完成。9.争议解决方式9.1协商解决9.1.1合同双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.1.2协商期限不超过30日，协商不成可进入下一争议解决程序。9.2仲裁解决9.2.1任何一方在协商无果的情况下，均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.3诉讼解决9.3.1任何一方在仲裁无果的情况下，均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同生效及其他10.1合同生效条件10.1.1双方签署合同并加盖公章后生效。10.1.2合同经相关部门审核批准后生效。10.2合同附件10.2.1物业服务标准10.2.2物业服务费用明细10.3合同解释权10.3.1本合同如有未尽事宜，由双方协商解决。10.3.2本合同解释权归业主委员会所有。10.4合同份数10.4.1本合同一式四份，双方各执两份，自双方签字盖章之日起生效。11.物业公司权利与义务11.1物业公司权利11.1.1收取物业服务费用。11.1.2对小区公共设施设备进行维护和管理。11.1.3对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正。11.2物业公司义务11.2.1按合同约定提供物业服务。11.2.2定期向业主委员会汇报物业服务情况。11.2.3保障业主合法权益。12.业主委员会权利与义务12.1业主委员会权利12.1.1监督物业公司履行合同。12.1.2代表业主与物业公司协商解决争议。12.2业主委员会义务12.2.1维护业主合法权益。12.2.2组织召开业主大会，听取业主意见和建议。12.2.3协助物业公司做好小区管理工作。13.小区公共收益管理13.1公共收益来源13.1.1小区公共设施设备租赁收入。13.1.2小区公共活动场地使用收入。13.1.3小区其他公共收益。13.2公共收益使用范围13.2.1小区公共设施设备的维修和更新。13.2.2小区绿化和环境卫生维护。13.2.3小区公共活动经费。13.3公共收益分配13.3.1公共收益的分配应按照业主大会决议执行。13.3.2公共收益的分配情况应定期向业主公布。14.合同附件清单14.1物业服务标准14.2物业服务费用明细14.3物业服务合同14.4业主大会决议14.5其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中所称的第三方，是指除合同双方（甲方：物业管理有限公司，乙方：小区业主委员会）之外的任何自然人、法人或其他组织。2.第三方介入的情形2.1.1双方协商一致，认为有必要引入第三方；2.1.2合同约定需要第三方介入；2.1.3法院或仲裁机构判决或裁决需要第三方介入。3.第三方责任限额3.1第三方在介入本合同履行过程中，其责任限额如下：3.1.1对于因第三方原因导致的合同违约，第三方应承担相应的违约责任；3.1.2第三方责任限额最高不超过其在本合同中的实际收益或损失。4.第三方责权利4.1第三方的权利：4.1.1在本合同履行过程中，第三方有权根据合同约定或双方协商结果，参与合同相关事宜；4.1.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和资料。4.2第三方的义务：4.2.1第三方应遵守本合同约定，履行其在本合同中的义务；4.2.2第三方应确保其行为不损害甲方或乙方的合法权益。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：5.1.1第三方与甲方的关系属于业务合作关系，甲方对第三方在本合同中的行为承担监督责任；5.1.2甲方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并承担相应的法律责任。5.2第三方与乙方的关系：5.2.1第三方与乙方的关系属于业务合作关系，乙方对第三方在本合同中的行为承担监督责任；5.2.2乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并承担相应的法律责任。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲方和乙方应协商一致，明确第三方的权利、义务和责任；6.2第三方介入后，甲方和乙方应共同监督第三方的行为，确保其按照合同约定履行义务；6.3第三方介入期间，如发生争议，甲方、乙方和第三方应友好协商解决，协商不成可按本合同约定的争议解决方式处理。7.第三方介入的终止7.1第三方介入终止的情形：7.1.1合同履行完毕；7.1.2第三方完成其在本合同中的义务；7.1.3法院或仲裁机构判决或裁决终止第三方介入。8.第三方介入的记录和报告8.1第三方介入期间，甲方和乙方应记录第三方介入的相关情况，包括介入原因、介入过程、介入结果等；8.2第三方介入结束后，甲方和乙方应共同编写第三方介入报告，报告内容包括第三方介入的原因、过程、结果、评估等。9.第三方介入的费用9.1第三方介入的费用由甲方和乙方根据合同约定或协商结果承担；9.2第三方介入的费用包括但不限于：第三方服务费用、第三方参与人员差旅费用等。10.第三方介入的保密10.1第三方介入期间，第三方应遵守保密原则，不得泄露甲方和乙方的商业秘密；10.2第三方介入结束后，第三方仍需遵守保密原则，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。11.第三方介入的其他约定11.1本合同中未约定的第三方介入事宜，由双方协商解决；11.2本合同中关于第三方介入的约定如有变更，需经甲方和乙方协商一致，并以书面形式予以确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务标准要求：详细列出物业服务各项标准，包括清洁、绿化、安保、设施设备维护等具体要求。说明：此附件为物业服务质量的基准，双方应共同遵守。2.物业服务费用明细要求：详细列出各项物业服务费用的构成，包括但不限于日常保洁、绿化养护、安保巡逻、公共设施设备维护等费用。说明：此附件用于明确物业服务费用的计算方式和具体金额。3.业主大会决议要求：记录业主大会的决议内容，包括但不限于物业服务费调整、小区设施设备维修、公共收益分配等。说明：此附件为业主大会决策的依据，具有法律效力。4.物业服务合同要求：详细列出物业服务合同的主要内容，包括服务内容、服务期限、费用标准、违约责任等。说明：此附件为双方签订的正式合同，具有法律约束力。5.第三方服务协议要求：详细列出第三方服务的协议内容，包括服务内容、服务期限、费用标准、违约责任等。说明：此附件用于明确第三方服务的具体要求，确保服务质量和效果。6.争议解决协议要求：详细列出争议解决的方式和程序，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明：此附件用于指导双方在发生争议时如何处理，保障双方的权益。7.小区公共收益分配方案要求：详细列出小区公共收益的分配方案，包括收益来源、分配比例、分配方式等。说明：此附件用于明确小区公共收益的分配机制，保障业主的权益。8.小区业主手册要求：详细列出小区业主的权利、义务和注意事项，包括物业管理规定、公共设施使用、邻里关系等。说明：此附件为业主提供指导，帮助业主更好地了解和参与小区管理。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司违约行为及责任认定违约行为：未按时提供服务或服务质量不符合约定标准。责任认定：物业公司应向业主委员会支付违约金，违约金为每月未履行服务部分费用的5%。示例：物业公司未按时进行小区绿化养护，导致绿化带杂草丛生，业主委员会可要求物业公司支付违约金。2.业主委员会违约行为及责任认定违约行为：未按时缴纳物业服务费用或未履行业主大会决议。责任认定：业主委员会应向物业公司支付违约金，违约金为逾期未缴部分费用的千分之五，每日计收。示例：业主委员会未按时缴纳物业服务费用，物业公司可要求业主委员会支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按时或未按质量完成第三方服务。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。示例：第三方服务人员未按时完成小区设施设备的维修工作，导致业主财产受损，第三方应承担赔偿责任。4.不可抗力导致的违约行为及责任认定违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定：双方互不承担责任，可根据实际情况协商解决。示例：因自然灾害导致小区设施设备损坏，双方可协商延期维修或更换。全文完。2024年高端住宅小区物业托管合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方1.2业主方1.3项目名称及地址2.合同签订背景及目的3.物业服务内容及标准3.1保洁服务3.2维修服务3.3安全管理服务3.4绿化养护服务3.5环卫服务3.6公共设施维护3.7客户服务4.物业收费标准4.1物业服务费4.2公用事业费4.3其他费用5.物业服务期限6.物业服务质量保证6.1服务质量标准6.2质量监督机制7.物业服务费用支付方式7.1付款方式7.2付款时间7.3付款责任8.物业管理责任与义务8.1物业服务方责任8.2业主方责任9.物业服务合同的变更和解除9.1变更条件9.2解除条件10.违约责任10.1物业服务方违约责任10.2业主方违约责任11.争议解决方式12.合同生效及终止13.合同附件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方1.1.1名称：物业管理有限公司1.1.2地址：市区路号1.1.3法定代表人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.2业主方1.2.1名称：房地产开发有限公司1.2.2地址：市区路号1.2.3法定代表人：1.2.4联系电话：139xxxx56781.3项目名称及地址1.3.1项目名称：高端住宅小区1.3.2地址：市区路号2.合同签订背景及目的2.2签订本合同的目的在于明确双方的权利和义务，确保小区物业管理的规范、高效，提升业主的生活品质。3.物业服务内容及标准3.1保洁服务3.1.1定期进行公共区域及楼道的清洁工作；3.1.2定期对垃圾桶进行清洗消毒；3.1.3保持小区内绿化带的整洁；3.2维修服务3.2.124小时提供紧急维修服务；3.2.2定期对小区公共设施进行检查、维护；3.2.3对业主报修的房屋设施及时进行维修；3.3安全管理服务3.3.1设立门卫，实行24小时值班制度；3.3.2定期进行安全巡逻，确保小区安全；3.3.3对小区内的安全隐患进行排查、整改；3.4绿化养护服务3.4.1定期修剪树木，保持绿化带的整洁；3.4.2及时清除绿化带内的杂草、垃圾；3.4.3对绿化植物进行施肥、浇水等养护工作；3.5环卫服务3.5.1定期清理小区内的垃圾；3.5.2保持小区道路的清洁；3.5.3对小区内的公共区域进行清扫；3.6公共设施维护3.6.1定期检查小区内的公共设施；3.6.2及时修复损坏的公共设施；3.6.3对公共设施进行保养；3.7客户服务3.7.1设立客户服务中心，提供咨询服务；3.7.2及时处理业主的投诉和建议；3.7.3定期进行业主满意度调查。4.物业收费标准4.1物业服务费4.1.1收费标准：每平方米每月人民币X元；4.1.2收费方式：按季度缴纳；4.2公用事业费4.2.1收费标准：按照政府相关规定执行；4.2.2收费方式：按季度缴纳；4.3其他费用4.3.1收费项目：水电费、燃气费等；4.3.2收费标准：按照政府相关规定执行；4.3.3收费方式：按季度缴纳。5.物业服务期限5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自合同生效之日起计算。6.物业服务质量保证6.1服务质量标准：按照国家物业管理相关法律法规和行业标准执行；6.2质量监督机制：设立物业管理委员会，负责监督物业服务方的服务质量。8.物业管理责任与义务8.1物业服务方责任8.1.1负责小区的日常物业管理，确保小区的安全、整洁和秩序；8.1.2按照合同约定提供物业服务，保证服务质量；8.1.3定期向业主方汇报物业管理情况；8.1.4对小区内的设施设备进行定期检查、维护和保养；8.1.5遵守国家有关物业管理的规定和标准。8.2业主方责任8.2.1按时缴纳物业服务费用和相关费用；8.2.2维护小区内的公共秩序，遵守小区管理规定；8.2.3配合物业服务方进行物业管理活动；8.2.4不得损坏小区内的公共设施和绿化环境；8.2.5及时向物业服务方报告小区内的问题。9.物业服务合同的变更和解除9.1变更条件9.1.1双方协商一致，经书面同意后可以变更合同内容；9.1.2因不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致后可以变更合同内容；9.1.3法律法规或政策变更，导致合同内容需要调整。9.2解除条件9.2.1双方协商一致，经书面同意后可以解除合同；9.2.2因物业服务方严重违约，业主方有权解除合同；9.2.3因不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致后可以解除合同；9.2.4法律法规或政策变更，导致合同无法履行。10.违约责任10.1物业服务方违约责任10.1.1未按约定提供物业服务，业主方有权要求赔偿；10.1.2故意损坏小区公共设施，物业服务方应赔偿损失；10.1.3违反合同约定，物业服务方应支付违约金；10.2业主方违约责任10.2.1未按时缴纳物业服务费用，业主方应支付滞纳金；10.2.2故意损坏小区公共设施，业主方应赔偿损失；10.2.3违反合同约定，业主方应支付违约金。11.争议解决方式11.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；11.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同生效及终止12.1本合同自双方签字盖章之日起生效；12.2合同期限届满，如双方无异议，合同自动续期。13.合同附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1物业管理服务内容明细表；13.1.2物业服务收费标准明细表；13.1.3小区管理制度。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入是指在本合同履行过程中，由物业服务方、业主方或其他相关方邀请或委托的第三方机构或个人参与合同执行、服务提供或争议解决的行为。15.2第三方介入的范围包括但不限于：15.2.1中介服务，如房地产中介、财务顾问等；15.2.2技术支持，如维修保养、设施升级等；15.2.3法律咨询，如合同审核、纠纷调解等；15.2.4专业评估，如资产评估、市场调研等。16.第三方介入的条件与程序16.1.1双方同意；16.1.2符合法律法规和合同约定；16.1.3第三方具备相应的资质和能力。16.2第三方介入的程序如下：16.2.1双方协商确定第三方介入的事项；16.2.2签订第三方介入协议，明确各方的权利和义务；16.2.3第三方介入协议作为本合同的补充，与本合同具有同等