公司内部支持与维护合同

公司内部支持与维护合同合同编号：__________甲方（以下简称“支持方”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（以下简称“维护方”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：1.1.1“支持服务”指由支持方提供给维护方的技术支持、咨询服务和其他相关服务。1.1.2“维护服务”指由维护方为支持方提供的技术维护、故障排除、系统升级等服务。1.1.3“合同产品”指本合同项下支持方提供给维护方的产品，包括但不限于软件、硬件设备等。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在明确双方在公司内部支持与维护服务方面的权利、义务和责任。2.2合同范围包括：2.2.1支持方为维护方提供的技术支持、咨询服务。2.2.2维护方为支持方提供的技术维护、故障排除、系统升级等服务。第三章服务内容与质量标准3.1支持方服务内容3.1.1提供合同产品相关的技术支持、咨询服务。3.1.2为维护方提供培训，使其能够熟练使用合同产品。3.1.3对合同产品进行定期升级，保证其功能的完整性和稳定性。3.2维护方服务内容3.2.1对支持方的合同产品进行定期维护、检查，保证其正常运行。3.2.2对支持方的合同产品进行故障排除，及时解决技术问题。3.2.3提供合同产品的系统升级服务。3.3服务质量标准3.3.1支持方应保证其提供的技术支持、咨询服务达到行业标准。3.3.2维护方应保证其提供的维护服务达到行业标准。第四章服务期限与费用4.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。4.2支持方应在合同有效期内，按照本合同约定提供服务。4.3维护方应在合同有效期内，按照本合同约定提供服务。4.4服务费用及支付方式：4.4.1支持方服务费用为人民币____元/年。4.4.2维护方服务费用为人民币____元/年。4.4.3支付方式为____期支付，每期支付时间为____。第五章保密与知识产权5.1双方应严格遵守国家有关保密法律法规，对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密。5.2双方在合同履行过程中所开发的软件、技术成果等知识产权归各自所有，但不得侵犯对方的知识产权。5.3支持方有权使用维护方提供的合同产品，但不得将其用于非法用途。5.4维护方有权使用支持方提供的合同产品，但不得将其用于非法用途。第六章违约责任6.1若支持方未能按照本合同约定提供支持服务，导致维护方遭受损失，支持方应承担相应的违约责任。6.2若维护方未能按照本合同约定提供维护服务，导致支持方遭受损失，维护方应承担相应的违约责任。6.3违约责任的承担方式包括但不限于：6.3.1支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。6.3.2赔偿损失，包括直接损失和间接损失。6.3.3继续履行合同义务。第七章争议解决7.1双方因本合同的履行发生争议，应首先通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第八章中止与终止8.1双方同意，在以下情况下，可以中止本合同：8.1.1国家法律法规发生变化，导致本合同无法继续履行。8.1.2一方因不可抗力原因无法履行本合同。8.2双方同意，在以下情况下，可以终止本合同：8.2.1合同期限届满。8.2.2一方未履行合同义务，经另一方催告后在合理期限内仍未履行。8.2.3一方发生合并、分立、解散、破产等情形。第九章权利义务的转让与继承9.1除本合同另有约定外，未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。9.2在合同有效期内，若一方发生合并、分立等情形，本合同项下的权利义务由合并、分立后的主体继承。9.3在合同终止或解除后，未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。第十章其他约定10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签署后生效。10.3本合同一式两份，双方各执一份。10.4本合同自双方签署之日起生效。10.5本合同签订地为中华人民共和国____市。10.6双方应遵守国家法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十一章信息安全与数据保护11.1双方应采取必要措施，保护合同产品涉及的信息安全，防止数据泄露、损毁或丢失。11.2支持方应保证其提供的技术支持、咨询服务不含有恶意代码、病毒或其他可能危害维护方信息安全的内容。11.3维护方应保证其提供的维护服务不含有恶意代码、病毒或其他可能危害支持方信息安全的内容。11.4双方在处理对方数据时应遵守相关数据保护法律法规，并采取适当措施保护数据安全。第十二章合同变更12.1如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，并明确变更内容。12.2变更协议与本合同具有同等法律效力，但不得违反法律法规的强制性规定。12.3合同变更不得影响双方已经享有的权利和承担的义务。第十三章合同的解除与终止13.1双方同意，在以下情况下，可以解除或终止本合同：13.1.1双方协商一致解除或终止合同。13.1.2不可抗力因素导致合同无法继续履行。13.1.3一方严重违反合同，经另一方书面催告后在合理期限内仍未纠正。13.2合同解除或终止后，双方应按照约定办理合同清算事宜。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方因本合同引起的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。第十五章其他15.1双方应遵守诚实信用原则，履行合同义务。15.2双方应相互配合，共同推进合同的顺利履行。15.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.4本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。签字部分：支持方（盖章）：________