酒店客房预订系统开发与服务协议

酒店客房预订系统开发与服务协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（以下简称“乙方”）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”指本酒店客房预订系统开发与服务协议。1.1.2“甲方”指委托乙方开发酒店客房预订系统的公司。1.1.3“乙方”指接受甲方委托，为甲方开发酒店客房预订系统的公司。1.2本协议依据1.2.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。1.2.2本协议双方自愿签订，具有法律约束力。第二章项目目标与范围2.1项目目标2.1.1乙方根据甲方需求，为甲方开发一套酒店客房预订系统。2.1.2系统应具备在线预订、支付、退订等功能，满足甲方业务需求。2.2项目范围2.2.1乙方负责系统的需求分析、设计、开发、测试及部署。2.2.2乙方应保证系统安全、稳定、高效运行。第三章乙方义务3.1技术保障3.1.1乙方应保证系统开发过程中使用的技术、工具及开发环境符合行业标准。3.1.2乙方应保证系统代码的合法权益，不得侵犯他人知识产权。3.2服务保障3.2.1乙方应在协议约定的时间内完成系统开发。3.2.2乙方应提供系统培训、技术支持及售后服务。第四章甲方义务4.1协作配合4.1.1甲方应积极配合乙方完成系统开发工作，提供必要的资料和数据。4.1.2甲方应按照乙方的要求，及时提供测试环境及测试数据。4.2付款4.2.1甲方应按照本协议约定的付款方式和时间，向乙方支付开发费用。4.2.2甲方不得无故拖延或拒绝支付开发费用。第五章系统交付与验收5.1系统交付5.1.1乙方应在协议约定的时间内完成系统开发，并将系统交付给甲方。5.1.2乙方应保证系统交付时，系统功能完善、功能稳定。5.2系统验收5.2.1甲方应在收到系统后，按照本协议约定的验收标准进行验收。5.2.2甲方应在验收合格后，向乙方支付剩余的开发费用。第六章系统维护与升级6.1系统维护6.1.1乙方在系统交付后提供为期一年的免费维护服务，维护内容包括系统故障修复、功能优化等。6.1.2乙方应在接到甲方维护请求后的24小时内响应，并尽快解决问题。6.2系统升级6.2.1乙方应根据行业发展及甲方需求，定期对系统进行升级。6.2.2乙方应提前通知甲方系统升级的时间、内容及其对业务的影响。第七章信息安全7.1数据保护7.1.1乙方应采取必要的技术手段，保障甲方数据的安全性和完整性。7.1.2未经甲方书面同意，乙方不得泄露、使用或传播甲方的任何商业秘密或客户信息。7.2系统安全7.2.1乙方应保证系统具备必要的安全防护措施，防止黑客攻击、病毒感染等安全事件。7.2.2乙方应在系统安全事件发生时，立即启动应急预案，并通知甲方。第八章质量保证8.1质量标准8.1.1乙方应保证系统开发质量符合国家和行业相关标准。8.1.2乙方应保证系统满足甲方提出的所有功能需求和功能指标。8.2质量控制8.2.1乙方应在系统开发过程中，进行严格的质量控制，包括但不限于代码审查、系统测试等。8.2.2乙方应提供系统测试报告，以证明系统质量符合本协议要求。第九章违约责任9.1乙方违约9.1.1若乙方未能按照本协议约定的时间、质量完成系统开发，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的__%。9.1.2若乙方违反本协议保密条款，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的__%。9.2甲方违约9.2.1若甲方未能按照本协议约定的时间支付开发费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为未支付金额的__%。9.2.2若甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常履行义务，甲方应承担相应的法律责任。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1本协议项下发生的任何争议，应首先通过双方友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方签字确认。第十一章合同的变更和终止11.1合同变更11.1.1任何一方要求变更本协议内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。11.1.2变更协议应明确变更内容，并自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止11.2.1在合同有效期内，除非本协议另有规定，否则任何一方不得单方面终止本协议。11.2.2如因不可抗力等因素导致本协议无法履行，经双方协商一致，可以终止本协议。第十二章违约赔偿12.1赔偿范围12.1.1任何一方违约，应赔偿对方因违约所造成的实际损失，包括但不限于直接经济损失。12.1.2赔偿金额的计算应基于合理的损失证明，并遵循公平、合理的原则。12.2赔偿方式12.2.1违约方应根据对方的损失赔偿要求，在收到要求后的__天内支付赔偿金。12.2.2若双方就违约赔偿事宜无法达成一致，任何一方均可依法向人民法院提起诉讼。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义13.1.1“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。13.1.2若发生不可抗力，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。13.2不可抗力处理13.2.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，受影响的一方不承担违约责任。13.2.2双方应在不可抗力结束后，及时协商决定本协议的继续履行或终止。第十四章一般条款14.1完整协议14.1.1本协议构成双方关于酒店客房预订系统开发与服务的完整协议。14.1.2本协议取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2语言和解释14.2.1本协议以中文书写，如有任何解释上的争议，应以中文版本为准。14.2.2本协议的任何条款如因法律原因无效，不影响其他条款的效力。第十五章附件15.1附件内容15.1.1本协议附件包括但不限于系统需求文档、技术规格书、验收标准等。15.1.2附件与本协议具有同等法律效力，附件内容与本协议内容冲突时，以本协议为准。15.2附件管理15.2.1附件的修改、补充应按照本协议第十一条的规定进行。15.2.2