超市物业服务合同

超市物业服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（服务方）：__________鉴于甲方系一家依法设立并有效存续的超市经营企业，乙方系一家具备相应资质并提供专业物业服务的公司，双方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供超市物业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在超市物业服务过程中的权利义务，保证乙方为甲方提供高效、优质的物业服务，保障甲方超市的正常运营。1.2合同范围本合同所指物业服务包括但不限于超市的日常清洁、保安巡逻、设施维护、绿化养护及其他双方约定的服务内容。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。合同期满后，双方可协商续签。1.4合同变更任何一方需变更合同内容的，应提前30日以书面形式通知对方，经双方协商一致后签订书面变更协议。1.5合同解除1.5.1在合同有效期内，任何一方不得单方面解除合同，除非出现以下情形：（1）一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后30日内仍未纠正；（2）一方宣告破产或被依法解散；（3）不可抗力导致合同无法履行。1.5.2合同解除后，乙方应在15日内完成所有物业服务工作的交接，并保证甲方超市的正常运营不受影响。第二章服务内容2.1清洁服务2.1.1乙方负责超市内外的日常清洁工作，包括但不限于地面清扫、垃圾清运、卫生间清洁等。2.1.2乙方应保证清洁工作的频次和质量，保证超市环境整洁卫生。2.2保安服务2.2.1乙方负责超市的保安巡逻工作，保证超市的安全秩序。2.2.2乙方应配备足够的保安人员，并定期进行安全培训。2.3设施维护2.3.1乙方负责超市内各类设施设备的日常维护和保养，保证其正常运行。2.3.2如遇设施设备故障，乙方应在接到甲方通知后24小时内进行维修。2.4绿化养护2.4.1乙方负责超市内外绿化区域的养护工作，保证绿化植物生长良好。2.4.2乙方应根据季节变化进行适时修剪、施肥、浇水等养护措施。2.5其他服务2.5.1双方可根据实际需要，另行约定其他物业服务内容。2.5.2乙方应按照甲方的要求，提供及时、高效的服务。第三章服务标准3.1清洁标准3.1.1超市地面应保持无垃圾、无积水，清洁频次不少于每日两次。3.1.2垃圾应日产日清，垃圾桶应保持清洁无异味。3.2保安标准3.2.1保安人员应着装整齐，佩戴明显标识，24小时不间断巡逻。3.2.2应急事件处理应及时有效，保证超市安全无隐患。3.3设施维护标准3.3.1设施设备应定期检查，保证其处于良好运行状态。3.3.2维修工作应迅速响应，保证不影响超市的正常运营。3.4绿化养护标准3.4.1绿化植物应保持生长旺盛，无病虫害。3.4.2绿化区域应定期修剪，保持整洁美观。第四章服务费用4.1费用总额甲方应向乙方支付的服务费用总额为人民币____元（大写：____元整），分____期支付。4.2支付方式4.2.1甲方应在每期服务开始前____日内，向乙方支付当期服务费用。4.2.2乙方应在收到服务费用后，向甲方开具相应的正规发票。4.3费用调整4.3.1如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务成本显著增加，双方可协商调整服务费用。4.3.2费用调整应以书面形式确认，并作为本合同的补充协议。第五章双方权利义务5.1甲方权利5.1.1甲方有权对乙方的服务质量和进度进行监督和检查。5.1.2甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对不符合要求的服务提出整改意见。5.2甲方义务5.2.1甲方应按合同约定及时支付服务费用。5.2.2甲方应提供必要的场地和设施，配合乙方完成服务工作。5.3乙方权利5.3.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。5.3.2乙方有权要求甲方提供必要的配合和支持。5.4乙方义务5.4.1乙方应按照合同约定的内容和标准提供服务。5.4.2乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，接受甲方的监督和检查。5.5保密义务5.5.1双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。5.5.2保密义务自合同签订之日起至合同终止后____年内有效。第六章服务质量监督与考核6.1监督机制6.1.1甲方有权设立专门的质量监督小组，对乙方的服务质量和进度进行定期或不定期的检查。6.1.2乙方应积极配合甲方的监督检查，提供必要的资料和信息。6.2考核标准6.2.1甲方应根据合同约定的服务内容和标准，制定详细的考核细则。6.2.2考核内容包括但不限于服务态度、工作效率、问题处理及时性等。6.3考核方式6.3.1甲方可采用现场检查、问卷调查、客户反馈等多种方式进行考核。6.3.2乙方应定期向甲方提交服务报告，详细记录服务情况及改进措施。6.4考核结果处理6.4.1如乙方考核结果不合格，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。6.4.2如乙方连续两次考核不合格，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。第七章不可抗力7.1不可抗力定义7.1.1本合同所指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。7.1.2不可抗力事件发生后，受影响一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。7.2不可抗力影响7.2.1如因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。7.2.2双方应协商采取合理措施，减少不可抗力事件对合同履行的影响。7.3合同解除7.3.1如不可抗力事件持续超过____日，双方均有权解除合同。7.3.2合同解除后，双方应按照合同约定进行清算，互不追究责任。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1如甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按未付金额的____%向乙方支付违约金。8.1.2如甲方无正当理由单方面解除合同，应向乙方支付合同总额____%的违约金。8.2乙方违约责任8.2.1如乙方未按合同约定提供服务，每逾期一日，应按合同总额的____%向甲方支付违约金。8.2.2如乙方服务质量不符合合同约定，经甲方书面通知后仍未整改，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总额____%的违约金。8.3其他违约责任8.3.1双方应严格履行合同约定的各项义务，任何一方违反合同约定，均应承担相应的违约责任。8.3.2如违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖9.2.1本合同争议的管辖法院为合同签订地的人民法院。9.2.2双方均同意接受该法院的管辖，并放弃对管辖权提出异议的权利。9.3诉讼费用9.3.1诉讼费用由败诉方承担，但法律另有规定的除外。9.3.2如双方均有部分胜诉，诉讼费用按比例分担。第十章合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。10.2合同变更10.2.1任何一方需变更合同内容的，应提前30日以书面形式通知对方。10.2.2合同变更应以书面形式确认，并作为本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力。10.3合同终止10.3.1本合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）出现合同约定的解除条件。10.4合同终止后的处理10.4.1合同终止后，乙方应在15日内完成所有物业服务工作的交接，并保证甲方超市的正常运营不受影响。10.4.2双方应按照合同约定进行清算，结清所有款项，并办理相关手续。10.5合同的延续10.5.1合同期满前30日内，双方可协商续签合同。10.5.2续签合同的条件和内容，由双方另行协商确定，并以书面形式签订。第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1本合同履行过程中产生的所有知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，归各自所有。11.1.2任何一方未经对方书面同意，不得擅自使用对方的知识产权。11.2知识产权保护11.2.1双方应互相尊重对方的知识产权，并采取必要的措施进行保护。11.2.2如因一方违反知识产权保护义务而给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。11.3知识产权使用11.3.1如一方需使用对方的知识产权，应事先取得对方的书面授权，并按照约定的方式和范围使用。11.3.2使用方应支付相应的使用费用，具体金额由双方另行协商确定。第十二章信息披露12.1信息披露范围12.1.1双方应按照合同约定和法律法规的要求，向对方披露相关信息。12.1.2披露信息应真实、准确、完整，不得隐瞒或提供虚假信息。12.2信息保密12.2.1双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密。12.2.2保密义务自合同签订之日起至合同终止后____年内有效。12.3信息使用12.3.1双方使用对方提供的信息，应限于合同约定的目的和范围。12.3.2未经对方书面同意，任何一方不得将对方提供的信息用于其他用途。第十三章安全责任13.1安全管理13.1.1乙方应建立健全安全管理制度，保证超市的安全运营。13.1.2乙方应定期对保安人员进行安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。13.2安全责任13.2.1乙方应承担超市内的安全管理责任，保证不发生安全。13.2.2如因乙方管理不善导致安全的发生，乙方应承担相应的赔偿责任。13.3应急处理13.3.1乙方应制定应急预案，并在发生紧急情况时迅速响应，采取有效措施进行处理。13.3.2乙方应及时向甲方报告安全的发生和处理情况，接受甲方的监督和指导。第十四章合同附件14.1附件效力14.1.1本合同的附件是合同的重要组成部分，与合同正文具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于服务明细表、考核细则、应急预案等。14.2附件内容14.2.1服务明细表应详细列明乙方提供的服务内容、标准、频次等。14.2.2考核细则应明确考核标准、方式、结果处理等具体内容。14.2.3应急预案应包括应急处理流程、责任分工、联系方式等。14.3附件变更14.3.1任何一方需变更附件内容的，应提前30日以书面形式通知对方。14.3.2附件变更应以书面形式确认，并作为本合同的补充协议。第十五章其他约定15.1通知方式15.1.1双方的通知应以书面形式送达，送达地址为合同约定的联系地址。15.1.2通知自送达之日起生效，如遇特殊情况，可采取传真、邮件等方式送达。15.2合同解释15.2.1本合同的解释权归双方共同所有，任何一方不得单方面解释合同条款。15.2.2如合同条款存在争议，应按照合同签订地的法律法规进行解释。15.3合同完整性15.3.1本合同及其附件构成双方完整的协议，