电商行业电子合同订立及履行规范

电商行业电子合同订立及履行规范合同编号：__________甲方（卖方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（买方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________一、合同订立1.1合同主体1.1.1甲方为具备合法经营资格的电商企业，拥有自主经营的电子商务平台；1.1.2乙方为具备合法购买资格的消费者，自愿在甲方平台购买商品。1.2合同标的1.2.1甲方同意向乙方销售其在电商平台展示的商品；1.2.2乙方同意按照甲方电商平台的价格购买甲方提供的商品。1.3合同签订1.3.1乙方在甲方电商平台提交订单，经甲方确认后，本合同即时生效；1.3.2甲方有权根据乙方订单信息进行合同内容的修改，但需经乙方同意。二、商品质量及售后服务2.1商品质量2.1.1甲方保证所售商品符合国家质量标准及相关法律法规的要求；2.1.2乙方对商品质量有疑问时，有权要求甲方提供相关证明文件。2.2售后服务2.2.1甲方承诺提供完善的售后服务，包括但不限于商品退换货、维修等；2.2.2乙方在收到商品后发觉质量问题，有权在收货后7日内向甲方提出退换货申请。三、价格与支付3.1商品价格3.1.1甲方电商平台显示的商品价格为含税价格，乙方无需额外支付税费；3.1.2甲方有权根据市场行情调整商品价格，但已确认订单的价格不受影响。3.2支付方式3.2.1乙方应按照甲方提供的支付方式进行支付；3.2.2甲方应在收到乙方支付款项后，向乙方出具正规发票。四、交货与验收4.1交货方式4.1.1甲方应按照乙方提供的收货地址，采用快递或物流方式将商品交付乙方；4.1.2乙方应在收到商品后进行验收，确认商品数量及质量无误。4.2交货期限4.2.1甲方应在确认订单后，按照约定的时间将商品发出；4.2.2如因特殊情况导致交货延迟，甲方应提前通知乙方，并协商解决。五、争议解决5.1争议解决方式5.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议；5.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2法律适用5.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；5.2.2双方应遵守国家有关电子商务的法律法规，共同维护电商行业的健康发展。六、信息安全与保密6.1信息保护6.1.1甲方应采取技术手段，保障乙方在电商平台提交的个人信息安全；6.1.2乙方应妥善保管在电商平台设置的账户密码，防止信息泄露。6.2保密义务6.2.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密；6.2.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。七、知识产权7.1知识产权归属7.1.1甲方电商平台上的商品信息、图片、文字等知识产权归甲方所有；7.1.2乙方不得未经甲方许可，在第三方平台或媒体上使用甲方知识产权。7.2知识产权侵权处理7.2.1如乙方发觉第三方侵犯甲方知识产权，应立即通知甲方；7.2.2甲方有权采取法律手段，追究侵权者的法律责任。八、不可抗力8.1不可抗力8.1.1由于自然灾害、政策等原因导致的合同履行障碍，双方互不承担违约责任；8.1.2双方应共同努力，减少不可抗力对合同履行的影响。8.2通知义务8.2.1发生不可抗力事件，受影响方应在合理时间内通知对方；8.2.2双方应在不可抗力事件结束后，协商确定合同履行事宜。九、合同的变更、解除和终止9.1合同变更9.1.1双方同意，合同履行期间，如需变更合同内容，应书面通知对方；9.1.2合同变更应经双方协商一致，并签署书面文件。9.2合同解除9.2.1双方同意，在合同履行过程中，如出现法定解除事由，可单方面解除合同；9.2.2合同解除后，双方应按照约定处理已履行部分的权益。9.3合同终止9.3.1合同履行完毕，双方权利义务终止；9.3.2合同终止后，双方仍应遵守保密义务。十、其他约定10.1通知方式10.1.1双方的通知应以书面形式进行，包括但不限于邮件、传真、短信等；10.1.2通知在发送至对方指定联系方式后，视为已送达。10.2合同附件10.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力；10.2.2附件包括但不限于商品清单、售后服务政策等。10.3合同副本10.3.1双方各执一份合同副本，具有同等法律效力；10.3.2合同副本应妥善保管，以备日后查阅。十一、合同的转让与继承11.1合同转让11.1.1除非本合同另有规定，否则任何一方未经对方书面同意，不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方；11.1.2任何转让均应遵守适用的法律法规，并不得损害对方的合法权益。11.2合同继承11.2.1如一方发生合并、分立或被收购等情形，本合同的权益和义务由继承方或受让方承担；11.2.2继承方或受让方应继续履行本合同的约定，并承担相应的法律责任。十二、合同的补充与解释12.1合同补充12.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议；12.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力，但不得与本合同相抵触。12.2合同解释12.2.1对本合同条款的理解发生争议时，双方应本着公平原则进行解释；12.2.2如双方无法达成一致，可委托第三方进行专业解释。十三、合同的适用范围与效力13.1适用范围13.1.1本合同适用于双方在电商平台的交易活动；13.1.2本合同不适用于双方在电商平台外的其他交易活动。13.2合同效力13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效；13.2.2本合同的效力不受任何一方领导层变更的影响。十四、合同的语言版本14.1语言版本14.1.1本合同以中文版本为准，如有其他语言版本，应以中文版本为准；14.1.2双方确认，中文版本的合同内容是双方真实意愿的表示。十五、合同的签署15.1签署方式15.1.1本合同可采用电子签名或书面签字的方式进行签署；15.1.2电子签名或书面签字均具有同等法律效力。15.2签署日期15.2.1本合同的签署日期以最后签字一方的签字日期为