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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务与经营管理合同示范文本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排2.2旅游住宿安排2.3旅游交通安排2.4旅游餐饮安排2.5旅游活动安排第三条经营管理内容3.1甲方经营管理权3.2乙方经营管理权3.3丙方经营管理权第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期第五条服务费用及支付方式5.1服务费用金额5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间第六条服务质量及标准6.1甲方服务质量及标准6.2乙方服务质量及标准6.3丙方服务质量及标准第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3丙方违约责任第八条争议解决方式8.1双方协商解决8.2第三方调解解决8.3法律途径解决第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任第十条合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序第十一条合同的生效、无效和终止11.1合同生效条件11.2合同无效条件11.3合同终止条件第十二条继承、转让和许可12.1继承12.2转让12.3许可第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力的后果第十四条其他条款14.1双方约定的其他内容14.2法律法规规定的其他内容第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1甲方名称:×××旅行社有限公司定义:本合同甲方为旅游服务的提供方,负责组织、安排、提供旅游行程及相关服务。1.2乙方名称:×××酒店管理有限公司定义:本合同乙方为旅游住宿服务的提供方,负责为甲方提供旅游住宿服务。1.3丙方名称:×××旅游发展有限公司定义:本合同丙方为旅游活动的组织方,负责为甲方提供旅游活动安排和服务。第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排详细内容:甲方根据乙丙双方的实际情况,制定合理的旅游行程,包括景点游览、活动安排等。2.2旅游住宿安排详细内容:乙方根据甲方的要求,为甲方提供旅游目的地的住宿服务,确保住宿环境的舒适和安全。2.3旅游交通安排详细内容:甲方负责安排旅游过程中的交通服务,包括机场/车站接送、旅游车辆租赁等。2.4旅游餐饮安排详细内容:甲方负责安排旅游过程中的餐饮服务,包括行程中的用餐安排、特色美食体验等。2.5旅游活动安排详细内容:丙方根据甲方的需求,安排旅游活动,包括文化体验、户外运动等。第三条经营管理内容3.1甲方经营管理权详细内容:甲方拥有对旅游服务的经营管理权,负责对整个旅游服务的监督和管理,确保服务质量。3.2乙方经营管理权详细内容:乙方拥有对旅游住宿服务的经营管理权,负责对住宿服务的监督和管理,确保住宿服务质量。3.3丙方经营管理权详细内容:丙方拥有对旅游活动的经营管理权,负责对旅游活动的组织、安排和监督,确保活动质量。第四条合同期限4.1合同开始日期:2024年1月1日4.2合同结束日期:2024年12月31日第五条服务费用及支付方式5.1服务费用金额:人民币××万元整5.2服务费用支付方式:银行转账5.3服务费用支付时间:合同签订后七个工作日内第六条服务质量及标准6.1甲方服务质量及标准详细内容:甲方应按照合同约定,提供符合国家法律法规、行业标准和合同约定的旅游服务。6.2乙方服务质量及标准详细内容:乙方应按照合同约定,提供符合国家法律法规、行业标准和合同约定的住宿服务。6.3丙方服务质量及标准详细内容:丙方应按照合同约定,提供符合国家法律法规、行业标准和合同约定的旅游活动服务。第七条违约责任7.1甲方违约责任详细内容:甲方未按照合同约定提供旅游服务的,应承担违约责任,向乙方和丙方支付违约金,并赔偿因此给乙方和丙方造成的损失。7.2乙方违约责任详细内容:乙方未按照合同约定提供住宿服务的,应承担违约责任,向甲方和丙方支付违约金,并赔偿因此给甲方和丙方造成的损失。7.3丙方违约责任详细内容:丙方未按照合同约定提供旅游活动服务的,应承担违约责任,向甲方和乙方支付违约金,并赔偿因此给甲方和乙方造成的损失。第八条争议解决方式8.1双方协商解决详细内容:双方在合同履行过程中发生的争议,应通过友好协商的方式解决。8.2第三方调解解决详细内容:如双方协商不成,可向合同履行地的消费者协会、旅游协会或其他相关机构申请调解。8.3法律途径解决详细内容:如调解不成,任何一方均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容详细内容:合同双方在履行合同过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密期限详细内容:自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。9.3违约责任详细内容:违反保密条款的一方应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。第十条合同变更与解除10.1合同变更条件详细内容:合同双方同意且不损害国家利益、社会公共利益的前提下,可以变更合同内容。10.2合同解除条件详细内容:合同一方严重违约,导致合同无法履行,对方可以解除合同。10.3合同变更与解除的程序详细内容:合同双方应协商一致,签订书面变更或解除协议,并报原合同登记机关备案。第十一条合同的生效、无效和终止11.1合同生效条件详细内容:合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同无效条件详细内容:合同违反法律法规、国家政策或社会公共利益的,合同无效。11.3合同终止条件详细内容:合同履行完毕、合同解除或合同期限届满。第十二条继承、转让和许可12.1继承详细内容:合同的权利义务随甲方法人资格的继承而继承。12.2转让详细内容:合同一方需将合同权利义务转让给第三方时,应取得另一方的书面同意。12.3许可详细内容:合同一方未经另一方书面同意,不得将合同权利义务部分或全部许可给第三方。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义详细内容:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力的后果详细内容:因不可抗力导致合同无法履行或部分履行,双方均不承担违约责任。第十四条其他条款14.1双方约定的其他内容详细内容:本合同未涉及的事项,双方可另行签订补充协议,作为本合同的附件。14.2法律法规规定的其他内容详细内容:本合同应遵守国家法律法规的规定,如有与国家新出台的法律法规相冲突,按新法律法规执行。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方定义及责任详细内容:第三方是指除甲方、乙方和丙方之外的参与方,包括但不仅限于中介方、协作方、服务提供方等。第三方在介入本合同过程中,应严格遵守合同约定和国家法律法规,提供专业、中立的服务,确保合同的顺利履行。15.2第三方责任限额详细内容:第三方在介入本合同过程中,对甲乙方造成的损失承担有限责任。第三方应尽最大努力确保合同的履行,如因第三方原因导致合同无法履行或部分履行,第三方应承担相应的违约责任,向甲乙方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。15.3第三方与其他各方的划分详细内容:第三方在介入本合同过程中,应明确划分与甲乙方、丙方等其他各方的权利义务。第三方仅负责提供介入服务,不享有合同的履行权、变更权或解除权。第三方在履行合同过程中,不得损害甲乙方、丙方等其他各方的合法权益。15.4第三方介入后的合同变更与解除详细内容:如第三方介入导致合同内容发生变更或解除,甲乙方应重新签订书面协议,并报原合同登记机关备案。第三方在介入过程中,应积极协助甲乙方、丙方等其他各方解决合同变更与解除相关事宜。15.5第三方介入后的争议解决详细内容:如第三方介入导致合同争议发生,甲乙方应通过友好协商解决。如协商不成,任何一方均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。第三方在争议解决过程中,应提供必要的协助和支持。15.6第三方介入后的保密义务详细内容:第三方在介入本合同过程中,对甲乙方、丙方等其他各方提供的商业秘密、技术秘密、客户信息等,应承担保密义务。保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第三方违反保密义务的,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。15.7第三方介入后的权利义务继承详细内容:如第三方在合同履行过程中发生继承、转让或许可等情况,甲乙方应与第三方协商一致,并签订书面协议,明确新的权利义务关系。第三方在继承、转让或许可过程中,应保证合同的连续性和稳定性。15.8第三方介入后的不可抗力详细内容:第三方在介入本合同过程中,如遇不可抗力导致合同无法履行或部分履行,不承担违约责任。第三方应尽力克服不可抗力影响,确保合同的顺利履行。如不可抗力持续发生,甲乙方应协商解决合同履行问题。15.9第三方介入后的其他条款详细内容:本合同未涉及的事项,甲乙方可根据实际情况,与第三方签订补充协议,作为本合同的附件。补充协议应遵守国家法律法规的规定,如有与国家新出台的法律法规相冲突,按新法律法规执行。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:旅游行程安排详细说明详细要求和说明:本附件详细列举了旅游行程的各个环节,包括景点游览、活动安排、交通安排、住宿安排、餐饮安排等,以及各环节的时间安排和具体要求。附件二:住宿服务标准详细说明详细要求和说明:本附件详细说明了住宿服务的标准,包括房间类型、设施配置、服务质量、卫生标准等,以及甲方对乙方提供的住宿服务的具体要求。附件三:交通服务标准详细说明详细要求和说明:本附件详细说明了交通服务的标准,包括车辆类型、座位舒适度、行驶安全、服务态度等,以及甲方对丙方提供的交通服务的具体要求。附件四:餐饮服务标准详细说明详细要求和说明:本附件详细说明了餐饮服务的标准,包括菜品质量、口味、营养搭配、服务态度等,以及甲方对乙方提供的餐饮服务的具体要求。附件五:旅游活动安排详细说明详细要求和说明:本附件详细列举了旅游活动的内容,包括文化体验、户外运动、娱乐活动等,以及各活动的具体安排、时间、地点、组织方式等。附件六:服务质量保障措施详细说明详细要求和说明:本附件详细说明了甲乙丙三方应采取的质量保障措施,包括服务质量监督、客户投诉处理、服务质量改进等,以及各方在质量保障方面的责任和义务。附件七:违约行为及责任认定标准详细说明详细要求和说明:本附件详细列举了合作中可能出现的违约行为,以及违约的责任认定标准。包括违约行为的定义、违约责任的承担方式、违约金的计算等,以及各方在违约行为及责任认定方面的权利和义务。说明二:违约行为及责任认定:违约行为示例说明:1.甲方未按照合同约定提供旅游服务的,如行程安排不符合合同规定,景点游览时间不足等。2.乙方未按照合同约定提供住宿服务的,如房间设施不符合合同规定,服务质量不达标等。3.丙方未按照合同约定提供交通服务的,如车辆条件不符合合同规定,行驶安全存在隐患等。4.甲方未按照合同约定支付服务费用的,如延迟支付、支付金额不足等。5.乙方未按照合同约定提供餐饮服务的,如菜品质量不符合合同规定,服务态度不佳等。6.丙方未按照合同约定提供旅游活动服务的,如活动安排不符合合同规定,活动质量不达标等。违约责任认定标准详细说明:1.违约责任的承担方式:违约方应向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。2.违约金的计算:违约金金额根据合同金额的一定比例计算,具体比例在附件七中详细说明。3.损失的赔偿:损失赔偿金额根据实际损失情况进行计算,包括直接损失和间接损失。4.违约行为的证明:守约方应提供相关证据,证明对方存在违约行为。证据包括但不限于合同条款、照片、视频、第三方评估报告等。全文完。2024年度旅游服务与经营管理合同示范文本1本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方(旅游服务提供方)1.2乙方(旅游服务接收方)1.3合同服务范围第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排2.2住宿安排2.3餐饮服务2.4交通服务2.5游览活动安排2.6导游服务第三条合同价格与支付3.1合同价格3.2支付方式3.3支付时间第四条旅游保险4.1保险责任4.2保险费用4.3保险理赔第五条合同的履行与变更5.1甲方履行合同的义务5.2乙方履行合同的义务5.3合同变更程序第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条不可抗力7.1不可抗力事件的认定7.2不可抗力事件的后果处理第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3诉讼时效第九条隐私保护与肖像权9.1隐私保护9.2肖像权使用第十条合同的解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露保密信息的后果第十二条合同的转让12.1转让条件12.2转让程序第十三条附件13.1旅游行程安排详细表13.2旅游服务项目价格表13.3旅游保险条款第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的有效期14.3合同的修改与补充第一部分:合同如下:第一条合同主体与范围1.1甲方(旅游服务提供方)甲方是指具备合法营业执照和旅游服务资质,同意为乙方提供旅游服务的企业或个人。1.2乙方(旅游服务接收方)乙方是指同意接受甲方提供的旅游服务,并按照合同约定支付费用的个人或团体。1.3合同服务范围本合同项下的旅游服务范围包括但不限于:旅游行程安排、住宿、餐饮、交通、游览活动、导游服务等。具体服务内容详见附件。第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排甲方应根据乙方的需求和合同约定,为乙方制定合理的旅游行程,并按照行程安排各项旅游活动。2.2住宿安排甲方应根据乙方的需求和合同约定,为乙方安排符合合同标准的住宿设施。2.3餐饮服务甲方应根据乙方的需求和合同约定,为乙方提供符合卫生标准、口味适中的餐饮服务。2.4交通服务甲方应根据乙方的需求和合同约定,为乙方提供往返目的地之间的交通服务。2.5游览活动安排甲方应根据乙方的需求和合同约定,为乙方安排游览活动,包括但不限于景点门票、导游服务等。2.6导游服务甲方应提供具备专业素质和良好服务态度的导游,为乙方提供景点介绍、行程协调等服务。第三条合同价格与支付3.1合同价格本合同的价格根据乙方选择的旅游服务项目、行程天数、人数等因素确定。具体价格详见附件。3.2支付方式3.3支付时间乙方应在合同签订后的七个工作日内,将合同款项支付至甲方指定的账户。如有特殊情况,需与甲方协商一致。第四条旅游保险4.1保险责任甲方应为乙方购买旅游意外伤害保险,保险责任包括但不限于:意外伤害、疾病、行李丢失等。4.2保险费用旅游保险费用包含在合同价格中,乙方无需另行支付。4.3保险理赔如乙方在旅途中发生保险责任范围内的事故,甲方应协助乙方办理保险理赔手续。第五条合同的履行与变更5.1甲方履行合同的义务甲方应按照合同约定提供旅游服务,并保证服务质量。5.2乙方履行合同的义务乙方应按照合同约定支付款项,并按照甲方的安排参加旅游活动。5.3合同变更程序如乙方需变更合同内容,应提前与甲方沟通,并签订书面变更协议。第六条违约责任6.1甲方违约责任如甲方未能按照合同约定提供服务,应承担违约责任,包括但不限于:退还已支付款项、支付违约金等。6.2乙方违约责任如乙方未能按照合同约定支付款项或参加旅游活动,应承担违约责任,包括但不限于:支付违约金、赔偿损失等。第七条不可抗力7.1不可抗力事件的认定不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件,如自然灾害、社会事件等。7.2不可抗力事件的后果处理如不可抗力事件影响合同的履行,甲方应与乙方协商一致,根据事件影响程度减轻或免除相应的责任。第八条争议解决8.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。8.3诉讼时效乙方对甲方提出的诉讼请求,应在本合同履行期限届满之日起三年内提出。第九条隐私保护与肖像权9.1隐私保护甲方应保护乙方的个人信息,不得向任何第三方透露乙方姓名、联系方式、身份证号码等个人隐私信息。9.2肖像权使用甲方在使用乙方肖像时,应事先取得乙方书面同意,并保证乙方的肖像仅用于合同约定的范围内。第十条合同的解除与终止10.1合同解除条件在任何情况下,除非法律或本合同另有规定,否则任何一方均不得单方面解除或终止本合同。10.2合同终止条件(1)双方协商一致解除;(2)合同履行期限届满;(3)不可抗力事件导致合同无法履行;(4)法律或行政法规定的情形。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等,均应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算,至合同解除或终止之日起两年。11.3泄露保密信息的后果如任何一方泄露保密信息,泄露方应承担违约责任,赔偿对方因此造成的直接损失。第十二条合同的转让12.1转让条件除非双方另有约定,否则任何一方不得单方面转让本合同的权利和义务。12.2转让程序如需转让本合同的权利和义务,必须事先征得另一方的书面同意,并遵循本合同约定的转让程序。第十三条附件13.1旅游行程安排详细表13.2旅游服务项目价格表13.3旅游保险条款第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知,均视为有效送达。14.2合同的有效期本合同自双方签字或盖章之日起生效,有效期为一年。14.3合同的修改与补充本合同的修改和补充,必须采用书面形式,经双方协商一致后生效。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方是指非甲乙方,与本合同无直接权利义务关系,但参与合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于:中介方、旅游服务提供方、旅游服务接受方、关联企业、合作伙伴等。第二条第三方介入的义务和责任2.1第三方介入本合同时,应遵守国家法律法规,不得违反合同约定,不得损害甲乙双方的合法权益。2.2第三方应按照合同约定,履行相应的义务,包括但不限于提供服务、交付货物等。2.3第三方如因故意或过失导致甲乙双方损失,应承担相应的赔偿责任。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1如第三方介入导致合同内容发生变更,甲乙双方应签订书面变更协议,明确变更内容、第三方责任等。3.2甲乙双方在合同中应明确第三方介入的范围、方式、期限等,以确保合同履行顺利。3.3甲乙双方应审查第三方的资质和信誉,确保其具备履行合同的能力,降低合同风险。3.4甲乙双方与第三方签订合同时,应明确约定违约责任、赔偿限额等,以保障自身权益。第四条第三方责任限额4.1第三方应就其履行合同过程中产生的债务、侵权行为等承担有限责任。4.2甲乙双方与第三方签订合同时,可约定第三方的责任限额,如金额、比例等。4.3如第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失,不受责任限额的限制。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系独立,第三方对甲乙双方不承担连带责任。5.2甲乙双方与第三方之间的纠纷,不影响甲乙双方之间的合同履行。5.3第三方如因履行合同导致甲乙双方权益受损,第三方应承担相应责任。第六条第三方介入的合同履行和监督6.1甲乙双方应监督第三方按合同约定履行义务,确保合同顺利履行。6.2甲乙双方有权要求第三方提供履行合同的证明文件,包括但不限于发票、报表等。6.3甲乙双方对第三方的履行情况有异议的,应及时沟通,协商解决。第七条第三方退出或更换7.1如第三方未能按照合同约定履行义务,甲乙双方有权要求第三方退出或更换。7.2第三方退出或更换的,甲乙双方应重新协商确定新的第三方。7.3第三方退出或更换不影响甲乙双方合同的履行。第八条第三方介入的合同解除和终止8.1甲乙双方与第三方签订的合同,可按照合同约定解除或终止。8.2合同解除或终止的,甲乙双方应按照约定处理后续事项,包括但不限于结算、赔偿等。8.3合同解除或终止不影响甲乙双方之间的权利义务。第九条附件9.1第三方介入协议9.2第三方资质审查表9.3第三方履行合同证明文件第十条其他条款10.1本合同的修改和补充,必须采用书面形式,经甲乙双方和第三方协商一致后生效。10.2本合同的解除和终止,不影响甲乙双方和第三方之间其他合同的履行。10.3本合同的解释权归甲乙双方所有,除非第三方有相反的约定。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:旅游行程安排详细表附件2:旅游服务项目价格表附件3:旅游保险条款附件4:第三方介入协议附件5:第三方资质审查表附件6:第三方履行合同证明文件附件7:合同履行进度报告附件8:违约行为记录表附件9:赔偿计算公式附件10:合同解除和终止协议附件11:争议解决申请书附件12:保密协议附件13:知识产权声明附件14:其他相关法律文件附件1:旅游行程安排详细表本附件应详细列出甲方和乙方在合同约定的旅游行程中的具体行程安排,包括但不限于出行日期、交通工具、住宿地点、游览景点、餐饮安排等。附件2:旅游服务项目价格表本附件应详细列出甲方提供给乙方的各项旅游服务项目的价格,包括但不限于旅游行程、住宿、餐饮、交通、导游服务等。附件3:旅游保险条款本附件应包含甲方为乙方购买的旅游意外伤害保险的条款,包括但不限于保险责任、保险金额、保险期间等。附件4:第三方介入协议本附件应详细列出甲方和乙方与第三方签订的介入协议的内容,包括但不限于第三方的义务、责任、赔偿限额等。附件5:第三方资质审查表本附件应详细记录甲方对第三方进行的资质审查情况,包括但不限于第三方的营业执照、经营许可、信誉评价等。附件6:第三方履行合同证明文件本附件应由第三方提供,证明其已按照合同约定履行了相应的义务,包括但不限于服务提供、货物交付等。附件7:合同履行进度报告本附件应由甲方定期向乙方提供,报告合同履行的情况,包括但不限于已完成的服务项目、已支付的款项等。附件8:违约行为记录表本附件应详细记录甲方和乙方在合同履行过程中出现的违约行为,包括但不限于违约事项、违约时间、违约后果等。附件9:赔偿计算公式本附件应详细列出甲方和乙方在合同履行过程中因违约行为所需赔偿的计算公式,包括但不限于赔偿金额的计算方法、计算依据等。附件10:合同解除和终止协议本附件应详细列出甲方和乙方在合同履行过程中解除或终止合同的协议内容,包括但不限于解除或终止的原因、解除或终止的程序等。附件11:争议解决申请书本附件应由甲方或乙方在发生争议时向争议解决机构提交的申请书中,包括但不限于争议事项、争议事实、争议理由等。附件12:保密协议本附件应详细列出甲方和乙方在合同履行过程中对第三方保密的信息和资料,包括但不限于商业秘密、技术秘密等。附件13:知识产权声明本附件应由甲方提供,声明其在合同履行过程中所使用的知识产权,包括但不限于专利权、商标权等。附件14:其他相关法律文件本附件应包含与本合同履行相关的其他法律文件,包括但不限于法律法规、政策文件等。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方未能按照合同约定提供服务或货物,或提供的服务或货物不符合合同约定的质量标准。示例:甲方未能按照约定的时间提供旅游行程安排,导致乙方行程延误。2.乙方未能按照合同约定支付款项。示例:乙方未能在合同约定的时间内支付旅游服务费用,导致甲方无法按时提供服务。3.第三方未能按照合同约定履行义务。示例:第三方提供的旅游服务不符合约定的质量标准,导致甲方和乙方权益受损。4.甲方和乙方均未能履行合同约定的义务。示例:甲方未能提供符合约定的服务,乙方未能支付约定的款项,导致合同无法履行。违约的责任认定标准如下:1.违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.违约方的违约行为导致合同解除或终止的,应承担相应的违约责任。3.违约方的违约行为导致甲方和乙方权益受损的,应承担相应的赔偿责任。4.第三方违约的,甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任。全文完。2024年度旅游服务与经营管理合同示范文本2本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游行程安排1.2住宿安排1.3餐饮服务1.4交通服务1.5游览景点门票1.6导游服务1.7旅游保险2.经营管理2.1旅游服务商的经营管理责任2.2旅游服务商的权益保障2.3旅游服务商的违约责任3.合同的履行3.1旅游服务商的义务3.2旅游者的义务3.3合同履行的时间和地点4.合同的变更和取消4.1旅游服务商变更合同的条款4.2旅游服务商取消合同的条件4.3旅游者变更和取消合同的条件5.费用和支付5.1旅游费用的构成5.2旅游费用的支付方式5.3旅游费用的退还和赔偿6.争议解决6.1争议解决的方式6.2诉讼管辖法院7.合同的有效期和终止7.1合同的有效期7.2合同的终止条件8.违约责任8.1旅游服务商的违约责任8.2旅游者的违约责任9.特殊情况的处理9.1自然灾害等不可抗力的处理9.2突发事件的处理10.隐私保护10.1旅游服务商对旅游者隐私的保护10.2旅游服务商对旅游者个人信息的使用11.旅游保险11.1旅游服务商提供的保险服务11.2旅游者自行购买保险的条件12.第三方责任12.1旅游服务商与第三方合作的责任分配12.2第三方侵权责任的承担13.合同的签署和生效13.1合同的签署方式13.2合同的生效条件14.其他条款14.1旅游服务商提供的其他服务14.2旅游者的特殊需求和定制服务第一部分:合同如下:第一条旅游服务内容1.1旅游行程安排旅游服务商应根据旅游者的需求和兴趣,为旅游者安排合理的旅游行程,包括景点参观、文化体验、休闲娱乐等活动。旅游行程安排应尽量满足旅游者的个性化需求,确保旅游者能够充分体验旅游目的地的特色和魅力。1.2住宿安排旅游服务商应根据旅游者的需求和预算,为旅游者安排合适的住宿地点,并确保住宿环境的舒适和安全。住宿地点应尽量靠近旅游行程中的主要景点,以便旅游者出行和游览。1.3餐饮服务旅游服务商应为旅游者提供符合当地特色的餐饮服务,包括早餐、午餐和晚餐。餐饮服务应确保食品的卫生和安全,符合旅游者的口味和饮食习惯。1.4交通服务旅游服务商应提供便捷的交通服务,包括机场接送、景点间交通等。旅游服务商应确保交通服务的质量和安全,为旅游者提供舒适的出行体验。1.5游览景点门票旅游服务商应根据旅游行程安排,为旅游者预订景点门票。门票价格应符合市场行情,确保旅游者能够顺利进入景点进行游览。1.6导游服务1.7旅游保险旅游服务商应为旅游者购买旅游保险,包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等。旅游保险的保险范围和保额应符合旅游者的需求,确保旅游者在旅途中得到充分的保障。第二条经营管理2.1旅游服务商的经营管理责任旅游服务商应对旅游服务的质量和安全负总责,确保旅游服务的合规性和符合合同约定。旅游服务商应建立健全内部管理制度,对旅游服务过程中的各个环节进行严格把控,确保旅游者的权益得到保障。2.2旅游服务商的权益保障旅游服务商应尊重旅游者的合法权益,不得侵犯旅游者的隐私和个人信息。旅游服务商应采取有效措施,防止旅游者的人身和财产安全受到损害,确保旅游者的权益得到充分保障。2.3旅游服务商的违约责任旅游服务商如未按合同约定提供服务,应承担违约责任。具体包括但不限于:赔偿旅游者因此造成的经济损失;按照旅游者要求退还已支付的款项;按照合同约定支付违约金等。第三条合同的履行3.1旅游服务商的义务旅游服务商应按照合同约定,为旅游者提供优质、安全、合规的旅游服务。旅游服务商应确保旅游服务的进度和质量,满足旅游者的合理需求,保障旅游者的权益。3.2旅游者的义务旅游者应按照合同约定,按时支付旅游费用。旅游者应遵守旅游目的地的法律法规和旅游纪律,配合旅游服务商的工作,如实提供个人信息,确保旅第八条合同的变更和取消8.1旅游服务商变更合同的条款旅游服务商在合同履行过程中,如因客观原因需要变更合同条款,应提前通知旅游者,并征得旅游者的同意。变更条款应符合旅游者的利益,不得损害旅游者的权益。8.2旅游服务商取消合同的条件旅游服务商在合同履行过程中,如因客观原因需要取消合同,应提前通知旅游者,并按照旅游者的要求退还已支付的款项。如因旅游服务商原因导致合同取消,旅游服务商应承担相应的违约责任。8.3旅游者变更和取消合同的条件旅游者如需要变更或取消合同,应提前通知旅游服务商,并按照旅游服务商的要求支付相应的手续费。如旅游者未按约定时间通知取消或变更合同,旅游服务商有权按合同约定收取相应费用。第九条费用和支付9.1旅游费用的构成旅游费用包括旅游行程安排、住宿、餐饮、交通、景点门票、导游服务、旅游保险等费用。旅游费用应以旅游服务商提供的报价为准,如有额外费用,旅游者应提前知晓并同意支付。9.2旅游费用的支付方式旅游者应按照合同约定,通过银行转账、、等方式支付旅游费用。旅游者支付旅游费用后,旅游服务商应向旅游者提供旅游服务。9.3旅游费用的退还和赔偿旅游服务商在合同履行过程中,如未按约定提供服务,应按照旅游者的要求退还已支付的款项,并承担相应的赔偿责任。如旅游者因个人原因提前终止合同,旅游服务商有权按合同约定收取相应费用。第十条争议解决10.1争议解决的方式如合同履行过程中发生争议,双方应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖法院本合同的签订地为旅游服务商所在地,双方同意接受该法院的管辖。第十一条合同的有效期和终止11.1合同的有效期本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同约定的旅游行程结束之日止。11.2合同的终止条件(1)双方履行完毕合同约定的义务;(2)双方协商一致解除合同;(3)因不可抗力导致合同无法履行;(4)法律、法规规定的其他终止条件。第十二条违约责任12.1旅游服务商的违约责任旅游服务商如未按合同约定提供服务,应承担违约责任,包括但不限于:赔偿旅游者因此造成的经济损失;按照旅游者要求退还已支付的款项;按照合同约定支付违约金等。12.2旅游者的违约责任旅游者如未按合同约定支付旅游费用,或未履行合同约定的义务,应承担违约责任,包括但不限于:支付旅游服务商因此造成的经济损失;按照旅游服务商的要求支付违约金等。第十三条特殊情况的处理13.1自然灾害等不可抗力的处理如因自然灾害等不可抗力导致合同无法履行,双方应立即协商解决。如不可抗力持续存在,双方均有权解除合同,且互不承担违约责任。13.2突发事件的处理如合同履行过程中发生突发事件,旅游服务商应立即采取措施保障旅游者的安全,并通知旅游者及家属。如因此导致合同无法履行,双方应协商解决。第十四条其他条款14.1旅游服务商提供的其他服务旅游服务商可根据旅游者的需求,提供其他增值服务,包括但不限于:机票预订、签证办理、行程延长、特色活动等。具体服务内容、费用及支付方式由双方协商确定。14.2旅游者的特殊需求和定制服务旅游者如有特殊需求,可向旅游服务商提出定制服务要求。旅游服务商应根据旅游者的需求,提供相应的定制服务,并按约定时间和方式提供服务。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方,是指除甲乙方之外的个体或组织,包括但不限于中介方、合作方、服务提供方等。第三方介入是指在合同履行过程中,第三方参与并提供服务或履行义务的行为。1.2第三方责任划分第三方介入合同履行过程中,如因第三方原因导致合同无法履行或造成旅游者损害,第三方应承担相应的责任。甲乙方应协助旅游者追究第三方的法律责任,确保旅游者的权益得到保障。第二条第三方服务范围和内容2.1第三方服务范围第三方提供的服务包括但不限于:住宿、餐饮、交通、景点门票、导游服务等。第三方服务范围应符合合同约定,确保旅游者的利益不受损害。2.2第三方服务内容第三方提供的服务内容应符合合同约定的标准和质量要求。第三方服务内容应包括但不限于:服务态度、服务质量、服务安全性等。第三条第三方选择和确认3.1第三方选择3.2第三方确认甲乙方应在合同中明确第三方的主体资格、服务内容、服务标准等事项。旅游者对第三方服务有异议的,甲乙方应积极协调解决。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中,因过错导致旅游者损害时,第三方应承担的赔偿责任的上限。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方的服务内容、服务方式、服务风险等因素综合确定。甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额,并告知旅游者。4.3第三方责任限额的调整如第三方在提供服务过程中出现特殊情况,需要调整责任限额的,甲乙方应与旅游者协商一致,并及时修改合同相关条款。第五条第三方违约处理5.1第三方违约情形第三方如未按合同约定提供服务,或服务质量不符合合同约定,视为第三方违约。5.2第三方违约责任第三方违约的,应承担违约责任,包括但不限于:赔偿旅游者因此造成的经济损失;按照旅游者要求退还已支付的款项;按照合同约定支付违约金等。5.3第三方违约处理程序旅游者或甲乙方发现第三方违约的,应立即通知对方。甲乙方应积极协调解决,确保旅游者的权益得到保障。如第三方拒绝履行违约责任,甲乙方应协助旅游者追究第三方的法律责任。第六条甲乙方的义务和责任6.1甲乙方的义务甲乙方应按照合同约定,履行各自的权利和义务。甲乙方应确保第三方的选择和服务符合旅游者的利益,并承担因第三方违约导致的损失。6.2甲乙方的责任甲乙方应对旅游者的合法权益承担保护责任。如因甲乙方原因导致第三方违约,甲乙方应承担相应的违约责任。第七条旅游者的权益保障7.1旅游者权益保障旅游者有权按照合同约定,享受甲乙方和第三方提供的服务。旅游者有权要求甲乙方和第三方按照合同约定履行义务,并保障自己的合法权益。7.2旅游者权益受损处理如旅游者的合法权益受到损害,旅游者有权要求甲乙方或第三方承担赔偿责任。甲乙方应积极协助旅游者维护权益,确保旅游者的利益得到充分保障。第八条合同的变更和解除8.1合同变更合同履行过程中,如甲乙方与第三方协商一致,需要变更合同内容的,应签订书面变更协议,并告知旅游者。8.2合同解除合同履行过程中,如甲乙方与第三方协商一致,需要解除合同的,应签订书面解除协议,并告知旅游者。如因第三方原因导致合同解除,甲乙方应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议,双方应通过友好协商
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