2025年度智能物业管理系统与租户服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能物业管理系统与租户服务协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称及联系方式1.2双方法定代表人及授权代表2.项目概述2.1项目名称2.2项目地点2.3项目规模2.4项目功能及性能要求3.智能物业管理系统介绍3.1系统功能3.2系统性能指标3.3系统运行环境4.服务内容4.1租户管理4.1.1入住及退房手续办理4.1.2租户信息管理4.1.3租金收缴及管理4.2物业管理4.2.1设施设备维护保养4.2.2环境卫生管理4.2.3安全保卫管理4.3技术支持与维护4.3.1系统故障排除4.3.2系统升级与优化4.3.3技术培训与指导5.服务期限5.1服务起始日期5.2服务终止日期5.3服务期限延长及终止条件6.服务费用6.1服务费用构成6.2费用支付方式及时间6.3优惠政策及调整7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3保密期限9.法律适用与争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式9.3诉讼管辖10.其他约定10.1合同附件10.2合同生效条件10.3合同解除条件10.4合同变更11.合同签订及生效11.1合同签订11.2合同生效12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后的处理14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称及联系方式1.1.1本合同甲方（智能物业管理系统提供商）名称：科技有限公司1.1.3本合同乙方（租户）名称：公司1.2双方法定代表人及授权代表1.2.1甲方法定代表人：，身份证号码：1.2.2乙方法定代表人：，身份证号码：1.2.3甲方授权代表：，身份证号码：1.2.4乙方授权代表：赵六，身份证号码：2.项目概述2.1项目名称：2024年度智能物业管理系统2.2项目地点：省市区路号2.3项目规模：栋楼，总面积平方米2.4项目功能及性能要求2.4.1系统应具备租户信息管理、租金收缴、设施设备维护保养、环境卫生管理、安全保卫管理等功能2.4.2系统性能指标：响应时间不超过3秒，并发用户数不低于1000人，数据存储容量不低于10TB3.智能物业管理系统介绍3.1系统功能3.1.1租户信息管理：包括租户基本信息录入、修改、查询、删除等功能3.1.2租金收缴：支持在线支付、线下支付等多种支付方式，自动收据和账单3.1.3设施设备维护保养：实现设备报修、维修进度跟踪、维修费用结算等功能3.1.4环境卫生管理：包括卫生检查、卫生问题上报、卫生费用结算等功能3.1.5安全保卫管理：实现门禁管理、巡更管理、报警处理等功能3.2系统性能指标3.2.1响应时间：系统各功能模块响应时间不超过3秒3.2.2并发用户数：系统可同时支持1000名用户在线操作3.2.3数据存储容量：系统数据存储容量不低于10TB3.3系统运行环境3.3.3硬件环境：服务器配置不低于双核CPU、4GB内存、1TB硬盘4.服务内容4.1租户管理4.1.1入住及退房手续办理：协助乙方办理入住、退房手续，确保手续完整、准确4.1.2租户信息管理：负责租户信息的录入、修改、查询、删除等工作4.1.3租金收缴及管理：协助乙方进行租金收缴，确保租金及时、准确到账4.2物业管理4.2.1设施设备维护保养：负责设施设备的日常维护保养，确保设施设备正常运行4.2.2环境卫生管理：负责环境卫生的检查、监督和整改，确保环境卫生达标4.2.3安全保卫管理：负责门禁管理、巡更管理、报警处理等工作，确保安全保卫工作到位4.3技术支持与维护4.3.1系统故障排除：接到故障报告后，在1小时内响应，24小时内解决故障4.3.2系统升级与优化：根据乙方需求，定期对系统进行升级和优化4.3.3技术培训与指导：为乙方提供系统操作培训和技术指导，确保乙方人员熟练掌握系统操作5.服务期限5.1服务起始日期：2024年1月1日5.2服务终止日期：2024年12月31日5.3服务期限延长及终止条件5.3.1甲方如需延长服务期限，应提前一个月向乙方提出书面申请5.3.2乙方如需终止服务，应提前一个月向甲方提出书面申请，并支付相应费用6.服务费用6.1服务费用构成：系统使用费、技术支持费、设备维护费6.2费用支付方式及时间：乙方应于每月1日前将上月费用支付至甲方指定账户6.3优惠政策及调整6.3.1甲方可根据乙方实际需求提供优惠政策6.3.2如有政策调整，甲方应及时通知乙方，并按新政策执行8.保密条款8.1保密信息范围8.1.1甲方提供的系统、技术文档、用户手册等属于保密信息8.1.2乙方提供的租户信息、财务数据、业务流程等属于保密信息8.1.3双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营策略等属于保密信息8.2保密义务8.2.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露8.2.2双方未经对方同意，不得以任何形式泄露、使用或允许他人使用保密信息8.2.3保密义务在本合同终止后仍然有效，保密期限为自保密信息知悉之日起十年8.3保密期限8.3.1保密期限自保密信息知悉之日起计算，除非法律另有规定9.法律适用与争议解决9.1适用法律9.1.1本合同适用中华人民共和国法律9.1.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2争议解决方式9.2.1如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼9.2.2诉讼费用由败诉方承担9.3诉讼管辖9.3.1本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院10.其他约定10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于：10.1.1.1系统功能说明书10.1.1.2系统操作手册10.1.1.3系统维护保养计划10.1.1.4保密协议10.2合同生效条件10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效10.2.2本合同生效前，双方应完成必要的审批手续10.3合同变更10.3.1合同的任何变更均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效10.4合同解除条件10.4.1如一方违约，另一方有权解除合同10.4.2如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同10.5合同解除程序10.5.1一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方10.5.2双方应尽快协商解决合同解除后的相关问题10.6合同终止后的处理10.6.2双方应相互返还因合同而产生的财产10.6.3双方应相互支付合同终止前已产生的费用11.合同签订及生效11.1合同签订11.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份11.1.2双方代表应在合同上签字盖章，并注明签订日期11.2合同生效11.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1如一方违约，另一方有权解除合同12.1.2如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同12.2合同解除程序12.2.1一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方12.2.2双方应尽快协商解决合同解除后的相关问题13.合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同期限届满13.1.2双方协商一致解除合同13.1.3合同因法定原因而终止13.2合同终止程序13.2.2双方应相互返还因合同而产生的财产13.2.3双方应相互支付合同终止前已产生的费用14.合同附件清单14.1系统功能说明书14.2系统操作手册14.3系统维护保养计划14.4保密协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中提供专业服务或协助的其他个人或机构。15.1.2.1技术服务商：提供系统安装、调试、升级、维护等服务。15.1.2.2法律顾问：提供法律咨询、合同审查等服务。15.1.2.3会计事务所：提供财务审计、税务筹划等服务。15.1.2.4中介机构：协助甲乙双方进行交易或提供服务对接。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入范围限于本合同约定的服务内容，且需经甲乙双方同意。16.第三方介入的审批程序16.1甲乙双方同意引入第三方前，应书面通知对方，并提交第三方的基本信息、服务内容、费用预算等相关资料。16.2双方应在收到通知后的10个工作日内，对第三方的介入进行书面确认或提出异议。17.第三方责任及权利17.1第三方责任17.1.1第三方应按照合同约定及甲乙双方的要求，履行其服务职责。17.1.2第三方因自身原因导致服务不符合约定，应承担相应的违约责任。17.1.3第三方在提供服务过程中，若造成甲乙双方或他人的合法权益受损，应承担相应的法律责任。17.2第三方权利17.2.1第三方有权根据合同约定，要求甲乙双方提供必要的配合和支持。17.2.2第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额18.1.1第三方对本合同项下服务产生的损失，其责任限额由甲乙双方在合同中约定。18.1.2若未约定责任限额，第三方责任限额为第三方实际收取的服务费用。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方与甲方之间是服务合同关系，甲方作为服务接受方，应按照合同约定支付服务费用。19.1.2第三方不得直接与甲方进行交易，除非经甲乙双方书面同意。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方与乙方之间是服务合同关系，乙方作为服务接受方，应按照合同约定支付服务费用。19.2.2第三方不得直接与乙方进行交易，除非经甲乙双方书面同意。19.3第三方与甲乙双方的关系19.3.1第三方应遵守本合同的约定，在甲乙双方的监督下履行服务职责。19.3.2第三方不得损害甲乙双方的合法权益，否则应承担相应的法律责任。20.第三方变更及退出20.1第三方变更20.1.1第三方如需变更，应提前30日书面通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。20.1.2第三方变更后，其权利义务由变更后的第三方继续承担。20.2第三方退出20.2.1第三方如需退出，应提前30日书面通知甲乙双方，并完成合同约定的退出程序。20.2.2第三方退出后，其权利义务由甲乙双方另行协商确定。21.本合同的补充条款21.1本合同如有未尽事宜，甲乙双方可协商补充，并签订补充协议。21.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.系统功能说明书详细描述智能物业管理系统的各项功能，包括租户管理、财务管理、设备维护等。要求提供操作流程图、界面截图及详细操作步骤。2.系统操作手册提供系统操作指南，包括系统登录、用户管理、数据查询等。要求操作手册内容清晰、步骤详尽，便于用户自学。3.系统维护保养计划列出系统日常维护、定期检查、故障排除等维护保养措施。要求维护保养计划具有可操作性，确保系统稳定运行。4.保密协议明确甲乙双方在合同履行过程中应遵守的保密义务。要求保密协议内容完整，包括保密信息范围、保密期限等。5.第三方服务合同详细规定第三方提供服务的具体内容、费用、期限等。要求第三方服务合同符合法律法规，明确双方权利义务。6.用户手册为租户提供系统使用指南，包括入住、退房、报修等操作。要求用户手册内容通俗易懂，便于租户快速上手。7.财务审计报告由会计事务所对乙方财务状况进行审计，确保财务数据真实、准确。要求审计报告符合相关法律法规，具备法律效力。8.税务筹划方案由会计事务所为乙方提供税务筹划方案，降低税负。要求筹划方案具有可行性，符合税收政策。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为：未按时提供智能物业管理系统或相关服务；提供的服务不符合合同约定；未按照合同约定支付服务费用；泄露乙方商业秘密或个人信息。1.2乙方违约行为：未按时支付服务费用；未按照合同约定使用智能物业管理系统；未按照合同约定履行管理职责；泄露甲方商业秘密或个人信息。2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定：甲方未按时提供服务，应向乙方支付违约金，违约金按未提供服务天数计算；甲方提供的服务不符合合同约定，应承担相应的赔偿责任；甲方未按时支付服务费用，应支付滞纳金；甲方泄露乙方商业秘密或个人信息，应承担相应的法律责任。2.2乙方违约责任认定：乙方未按时支付服务费用，应支付滞纳金；乙方未按照合同约定使用智能物业管理系统，应承担相应的赔偿责任；乙方未按照合同约定履行管理职责，应承担相应的赔偿责任；乙方泄露甲方商业秘密或个人信息，应承担相应的法律责任。3.违约示例说明3.1甲方违约示例：甲方应在合同约定的服务期限内提供系统，但实际延迟了5天，应向乙方支付5000元违约金。3.2乙方违约示例：乙方未按时支付3个月的服务费用，应向甲方支付3000元滞纳金。全文完。2024年度智能物业管理系统与租户服务协议1本合同目录一览1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息1.3合同签订时间与地点2.1服务项目概述2.2服务内容与范围2.3服务期限3.1甲方责任3.2乙方责任4.1服务费用及支付方式4.2费用调整机制4.3付款期限5.1服务质量标准5.2服务验收标准5.3服务质量保证措施6.1数据安全与保密6.2数据备份与恢复6.3用户隐私保护7.1违约责任7.2争议解决方式8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的处理9.1合同生效与终止9.2合同变更与补充9.3合同的解除与终止10.1不可抗力10.2合同的转让10.3合同的续签11.1合同附件11.2合同未尽事宜12.1合同生效日期12.2合同份数12.3合同签署13.1通知与送达13.2合同文本效力13.3合同争议解决14.1合同附件清单第一部分：合同如下：1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：_________1.1.2甲方地址：_________1.1.3甲方法定代表人：_________1.1.4甲方联系电话：_________1.1.5甲方电子邮箱：_________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：_________1.2.2乙方地址：_________1.2.3乙方法定代表人：_________1.2.4乙方联系电话：_________1.2.5乙方电子邮箱：_________1.3合同签订时间与地点1.3.1合同签订时间：____年____月____日1.3.2合同签订地点：_________2.1服务项目概述2.1.1本合同服务项目为智能物业管理系统。2.1.2智能物业管理系统包括但不限于物业管理、设备监控、安全保障、社区服务等。2.2服务内容与范围2.2.1甲方提供智能物业管理系统，包括系统平台、硬件设备、软件服务等。2.2.2乙方负责使用该系统进行物业管理，包括但不限于租户管理、维修服务、安全监控等。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.1甲方责任3.1.1甲方负责提供必要的硬件设备和软件支持，确保系统正常运行。3.1.2甲方负责系统的日常维护和升级，确保系统功能的完善。3.1.3甲方负责系统的数据安全和备份，确保数据不丢失。3.2乙方责任3.2.1乙方负责按照本合同约定使用智能物业管理系统。3.2.2乙方负责对系统进行操作和维护，确保系统正常运行。3.2.3乙方负责对系统产生的数据进行分析和利用，提高物业管理水平。4.1服务费用及支付方式4.1.1本合同服务费用为人民币____元。4.1.2乙方应在本合同签订后____个工作日内支付首期费用人民币____元。4.1.3乙方应在每个服务周期结束后____个工作日内支付当期费用人民币____元。4.2费用调整机制4.2.1本合同服务费用按年支付，每年调整一次。4.2.2费用调整幅度根据市场行情和双方协商确定。4.3付款期限4.3.1乙方应按约定时间支付费用，逾期未支付的，应向甲方支付____%的滞纳金。5.1服务质量标准5.1.1系统运行稳定，故障率不高于____%。5.1.2系统数据准确无误，无泄露风险。5.1.3甲方提供的技术支持响应时间不超过____小时。5.2服务验收标准5.2.1乙方应在收到甲方提供的系统后____个工作日内进行验收。5.2.2乙方验收合格后，应在验收报告上签字确认。5.3服务质量保证措施5.3.1甲方设立专门的技术支持团队，负责系统运行维护。5.3.2甲方对乙方进行定期培训，提高乙方系统操作能力。5.3.3甲方定期检查系统运行状况，确保系统稳定运行。8.1合同解除条件8.1.1甲方有严重违约行为，经乙方书面通知后____个工作日内仍未纠正。8.1.2乙方有严重违约行为，经甲方书面通知后____个工作日内仍未纠正。8.1.3因不可抗力导致合同无法履行。8.1.4合同约定的其他解除条件。8.2合同解除程序8.2.1合同解除应提前____个工作日书面通知对方。8.2.2合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利义务。8.2.3合同解除后，双方应就合同解除后的相关事宜进行协商处理。8.3合同解除后的处理8.3.1双方应就合同解除后的费用结算、数据归还、设备回收等事宜达成一致。8.3.2合同解除后，如有未支付的费用，乙方应在合同解除之日起____个工作日内支付完毕。8.3.3合同解除后，甲方应将乙方提供的所有数据、资料等归还乙方。9.1合同生效与终止9.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.1.2合同服务期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。9.2合同变更与补充9.2.1合同的任何变更或补充均应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。9.2.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或补充合同内容。9.3合同的解除与终止9.3.2合同解除或终止后，双方应就合同解除或终止后的费用结算、数据归还、设备回收等事宜达成一致。10.1不可抗力10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。10.1.2发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。10.1.3不可抗力事件导致合同无法履行时，合同可以解除，但双方不承担违约责任。10.2合同的转让10.2.1未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分其在本合同项下的权利义务。10.2.2如一方同意转让，另一方应在____个工作日内书面同意。10.3合同的续签10.3.1本合同服务期限届满前，双方可协商续签合同。10.3.2续签合同的内容、期限和费用等事项，双方应另行协商确定。11.1合同附件智能物业管理系统使用说明书服务费用明细表保密协议其他双方认为必要的文件。11.2合同未尽事宜11.2.1本合同未尽事宜，由双方协商解决。协商不成时，按相关法律法规处理。12.1合同生效日期12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同份数12.2.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。12.3合同签署12.3.1本合同经甲乙双方签字（或盖章）后生效。13.1通知与送达13.1.1除非合同另有约定，通知应以书面形式发送至对方提供的地址。13.1.2通知送达时间以实际收到为准。13.2合同文本效力13.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同争议解决13.3.1合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。13.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.1合同附件清单14.1.1本合同附件清单如下：智能物业管理系统使用说明书服务费用明细表保密协议其他双方认为必要的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务或参与合同履行的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：技术支持与维护数据分析与处理法务咨询与协助争议调解与仲裁其他经甲乙双方同意的第三方服务。15.3第三方介入的选定15.3.1第三方的选定由甲乙双方共同协商确定，并签订相应的合作协议。15.3.2第三方选定后，甲乙双方应将第三方的基本信息、服务内容、费用等在本合同中予以明确。15.4第三方的责任与权利15.4.1第三方在本合同项下的责任包括但不限于：按照合作协议履行服务义务。对其提供的服务质量负责。对其行为造成的损失承担相应的法律责任。15.4.2第三方的权利包括但不限于：收取合同约定的服务费用。在其服务范围内，独立开展业务活动。享有合作协议中约定的其他权利。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方、乙方之间的关系由合作协议界定，与本合同无关。15.5.2第三方对甲乙双方的责任仅限于其在合作协议中的义务，不涉及本合同的其他条款。15.5.3第三方在履行服务过程中，应遵守国家法律法规、行业规范及本合同的相关规定。15.6第三方的责任限额15.6.1第三方在本合同项下的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。15.6.2第三方的责任限额包括但不限于：第三方因自身原因造成甲方或乙方的直接经济损失。第三方违反合作协议，导致甲方或乙方遭受的损失。15.7第三方介入时的额外条款明确第三方介入的具体事项、服务内容、费用及支付方式。规定第三方介入的期限和终止条件。约定第三方介入过程中，甲乙双方的权利义务。15.8第三方介入的争议解决15.8.1第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。15.8.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。15.9第三方介入的保密义务15.9.1第三方在履行服务过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方或乙方的商业秘密。15.10第三方介入的合同解除15.10.1如第三方违反本合同或合作协议的约定，甲乙双方有权解除第三方介入的合同关系。15.11第三方介入的合同终止15.11.1第三方介入的合同在服务期限届满或双方协商一致的情况下终止。15.12第三方介入的费用结算15.12.1第三方介入的费用结算按照合作协议执行，与本合同无关。15.13第三方介入的后续服务15.13.1第三方介入的合同终止后，甲乙双方应就后续服务进行协商，确保合同履行的连续性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智能物业管理系统使用说明书要求：详细说明系统的操作流程、功能介绍、维护保养等内容。2.服务费用明细表要求：列出各项服务费用、支付方式、结算周期等详细信息。说明：本表格是甲乙双方进行费用结算的依据。3.保密协议要求：明确双方对系统数据、商业秘密等信息的保密义务。说明：本协议旨在保护甲乙双方的合法权益。4.第三方合作协议要求：详细规定第三方介入的具体事项、服务内容、费用及支付方式。说明：本协议是第三方介入合同履行的重要依据。5.合同变更协议要求：明确合同变更的内容、生效时间及双方的权利义务。说明：本协议用于记录合同履行过程中的变更事项。6.合同解除协议要求：明确合同解除的原因、程序及双方的权利义务。说明：本协议用于记录合同解除的相关事项。7.争议解决协议要求：明确争议解决的方式、程序及费用承担。说明：本协议用于解决合同履行过程中可能出现的争议。8.其他可能涉及的附件说明：根据合同履行过程中的具体情况，可能还会涉及其他相关附件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付服务费用。责任认定：甲方应向乙方支付____%的滞纳金。示例：若甲方未在规定时间内支付首期费用，应支付人民币____元滞纳金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按时提供服务或服务质量不符合约定。责任认定：乙方应向甲方支付____%的违约金。示例：若乙方未能按时完成系统维护，应支付人民币____元违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按合作协议履行服务义务。责任认定：第三方应按照合作协议承担相应的违约责任。示例：若第三方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。4.其他违约行为及责任认定违约行为：违反合同约定，造成对方损失的。责任认定：违约方应承担由此产生的全部损失。示例：若一方违反合同约定，导致另一方遭受经济损失，违约方应赔偿损失。全文完。2024年度智能物业管理系统与租户服务协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1智能物业管理系统概述2.2租户服务内容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2支付方式4.3付款时间5.服务内容5.1智能物业管理系统功能5.2租户服务内容5.3服务提供时间6.技术支持与维护6.1技术支持方式6.2技术支持响应时间6.3系统维护内容7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止的程序10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效及变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序12.其他约定12.1合同附件12.2合同解释12.3合同签署13.合同解除与终止后的处理13.1数据备份与转移13.2费用结算13.3其他处理事项14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：物业管理有限公司（2）乙方：公司1.2合同双方地址（1）甲方地址：市区街道号（2）乙方地址：市区街道号1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1智能物业管理系统概述（1）系统名称：智能物业管理系统（2）系统功能：包括但不限于物业管理系统、租户服务系统、财务管理系统等2.2租户服务内容（1）物业报修服务（2）物业咨询与投诉处理（3）物业缴费提醒与催缴（4）物业活动通知与报名3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2024年12月31日4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准（1）智能物业管理系统年服务费：人民币元（2）租户服务年服务费：人民币元4.2支付方式（1）甲方应于合同签订之日起5个工作日内向乙方支付首期服务费用（2）后续服务费用于每年1月1日前支付4.3付款时间（1）首期服务费用支付时间：合同签订之日起5个工作日内（2）后续服务费用支付时间：每年1月1日前5.服务内容5.1智能物业管理系统功能（1）物业报修：实现线上报修，快速响应（2）物业咨询与投诉处理：提供724小时在线咨询服务（3）物业缴费提醒与催缴：自动发送缴费提醒，及时催缴欠费（4）物业活动通知与报名：发布活动信息，方便租户报名参与5.2租户服务内容（1）物业报修服务：及时响应报修请求，确保维修质量（2）物业咨询与投诉处理：高效处理租户咨询与投诉，提高满意度（3）物业缴费提醒与催缴：确保租户按时缴纳物业费用（4）物业活动通知与报名：丰富租户生活，提高社区凝聚力5.3服务提供时间（1）智能物业管理系统：全天候运行，24小时提供服务（2）租户服务：724小时在线咨询服务，确保及时响应6.技术支持与维护6.1技术支持方式（1）电话支持：提供724小时电话技术支持（2）远程协助：通过远程桌面软件进行远程协助解决问题6.2技术支持响应时间（1）电话支持：5分钟内接通（2）远程协助：1小时内响应6.3系统维护内容（1）定期检查系统运行状况，确保系统稳定运行（2）及时修复系统漏洞，提高系统安全性（3）对系统进行升级，提升系统性能8.保密条款8.1保密内容（1）甲乙双方在合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等（2）合同内容及其履行情况8.2保密期限（1）自合同签订之日起至合同终止后5年内8.3违约责任（1）任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任（2）泄露信息给第三方造成损失的，应承担相应的赔偿责任9.合同解除与终止9.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除合同（2）不可抗力导致合同无法履行，经协商一致解除合同9.2合同终止条件（1）合同期限届满（2）双方协商一致解除合同9.3合同解除与终止的程序（1）一方提出解除或终止合同，应提前30日书面通知对方（2）收到通知的一方应在15日内书面回复是否同意解除或终止合同（3）双方就解除或终止合同达成一致后，应签署书面协议10.争议解决10.1争议解决方式（1）协商解决（2）调解解决（3）仲裁解决10.2争议解决机构（1）协商解决：双方自行协商（2）调解解决：市区街道人民调解委员会（3）仲裁解决：市区仲裁委员会11.合同生效及变更11.1合同生效条件（1）合同双方签字盖章（2）合同首期服务费用已支付11.2合同变更程序（1）一方提出变更请求，应以书面形式提出（2）双方协商一致后，签署书面变更协议12.其他约定12.1合同附件（1）智能物业管理系统详细功能说明（2）租户服务详细内容说明（3）服务费用明细12.2合同解释（1）本合同未尽事宜，按相关法律法规执行（2）合同条款如有歧义，以双方协商一致的解释为准12.3合同签署（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份（2）本合同自双方签字盖章之日起生效13.合同解除与终止后的处理13.1数据备份与转移（1）合同终止前，乙方应将智能物业管理系统中的数据备份并转移给甲方（2）数据转移完成后，乙方不再承担数据安全责任13.2费用结算（1）合同终止后，双方应按照合同约定进行费用结算（2）结算完成后，合同终止13.3其他处理事项（1）合同终止后，双方应妥善处理合同履行过程中产生的债权债务关系（2）合同终止后，双方不再承担合同约定的权利义务14.合同附件（1）智能物业管理系统详细功能说明（2）租户服务详细内容说明（3）服务费用明细第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念（1）第三方是指在合同履行过程中，因特定需求由甲乙双方共同邀请或指定的，与合同直接相关但不属于甲乙双方的独立主体。（2）第三方包括但不限于技术服务提供方、项目管理方、争议解决机构等。15.2第三方介入目的（1）提高合同履行的效率和质量（2）协助解决合同履行中的特定问题（3）确保合同条款的顺利实施16.第三方介入程序16.1第三方邀请（1）甲乙双方协商一致，决定邀请第三方介入。（2）甲乙双方共同向第三方发出邀请函，明确介入目的、职责和期限。16.2第三方确认（1）第三方在收到邀请函后，应在规定时间内确认是否接受邀请。（2）第三方接受邀请后，应与甲乙双方签订合作协议，明确双方的权利义务。17.第三方职责17.1第三方在合同履行中的职责包括但不限于：（1）提供技术支持和服务；（2）协助管理项目进度和质量；（3）参与争议解决和调解。17.2第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资源，以履行其职责；（2）第三方有权