企业文化知识点总结

企业文化上篇----企业文化概说1、名词解释---文化的概念---文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着规范、导向和推动社会发展的作用。P42、选择---文化学发展的三个阶段P4（1）初始阶段：主要研究精神领域。（2）功能主义阶段：扩展到社会领域。（3）当代文学阶段：经历两次转折---一次注重现代都市社会的研究，另一次向现代工业文化研究的转换。3、多选---文化学的研究对象和领域已经包括五个方面A物质文化B精神文化C社会文化D经济文化E法律文化。P54、国内外一些学者对企业文化的认识P6赫斯科特---认为企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。肯尼迪---认为企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。5、名词解释---企业文化的概念----企业文化分广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。P8多选---企业的文化作为一种组织文化，它是指文化与组织联系在一起的时候，成员所共有的总的行为方式、共同的信仰及价值观。P646、文化的层次性及其与企业的联系P9（1）有形的，但可以理解的-------人的行为、技术、艺术、创造物（2）意识的高级阶段----价值观、企业道德、企业伦理、通过物质环境、社会舆论进行检验（3）无形的潜意识的--基本假设、与环境关系、现实、时空的本质、人性的本质、人类关系的本质。7、多选---最能反映个人基本价值观的是A文化知识B行为选择C处世哲学。P108、企业家整体形象咨询的主要内容P119、选择----ISO9000是质量管理与质量保证系列标准，ISO14000环境管理体系系列标准，这两个标准是ISO成立以来发布的影响最广、最深、最远的管理型标准。SA8000是社会责任标准。P1110、名词解释---企业价值观的概念--------企业价值观必然对人、财、物，对个人价值和共同价值，对社会价值和利润价值，对用户价值和生产价值的等一系列价值序列进行选择和排序。P1311、简答----100年不衰的企业的一个共同特点是：他们不再以追求利润为唯一的目标，有超越利润的社会目标。具体的说他们遵循以下三个原则：（1）人的价值高于物的价值。（2）共同价值高于个人价值。（3）社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。P1412、多选---一个有竞争意识的企业，应该保持企业行为和企业价值观的统一。P1513、多选、简答---目前，经济学家对企业这个概念的理解大致有以下几种观点：（1）社会性的企业观（2）技术性的企业观（3）法律性企业观（4）经济性的企业观。P1714、简答---美国哈佛大学狄尔教授认为构成企业文化的五大要素P20迪尔和肯尼迪也这么认为P88（1)企业环境这是塑造企业文化总目标的外部条件（2)价值观这是企业基本观念及信念，是构成企业文化的核心（3)英雄模范这是企业文化的人格化，是企业员工行为模仿效法的具体典范（4)典礼和仪式这是企业文化的外在表现，是企业文化在生产经营活动中例行事务的行为规则（5)文化网络这是企业先进的价值观的英雄意识沟通传递的渠道15、学习研究企业文化的方法论P25----选择（1）不断变革的发展观（2）具体分析和实证的方法（3）辩证的方法（4）实验观察的方法（5）方法论流派沙因---定性化研究流派奎恩----定量化研究流派P29---选择西方企业社会责任有市场行为、监督行为、自愿行为三个要素，西方企业基本上是按照这三个要素规范其行为。P31---多选诚信、监督、自律是提高企业承担社会责任的三个相互联系的方面。P35---多选16、名词解释---管理的概念---管理是一种社会职能并植根于一种文化，一种价值传统，习惯和信念之中，植根于政府制度和政治制度的之中。管理受到而且应该受到文化的影响；另一方面管理和管理人员用影响文化和社会的形成。P3717、沙因认为，文化由以下三个相互作用的层次组成：(1)物质层（2）支持性价值观（3）基本的潜意识假定。P39沙因认为可以从四个角度来看待人P7018、沙因将深处处于组织根底的文化分为以下五个维度P39(1）自然和人的关系(2）现实和真实的本质(3）人性的本质(4）人类活动的本质(5）人际关系的本质19、对人的管理------知人善任P4120、选择----新理论的崛起----泰罗“科学管理”之父。P4521、韦伯的行政管理理论----实际上是把管理非人格化，依靠单纯的责任感和无个性的工作原则，客观合理地处理各项事务。P4622、法约尔的五大管理要素和六项管理职能理论P47五大管理要素（1）计划（2)组织（3）指挥（4）协调（5）控制经营六项职能（1）技术活动（2）商业活动（3)财务活动（4）安全活动（5）会计活动十四条管理原则(6)管理活动23、简答--梅奥----是侧重自我实现人的人际关系学说的代表人物P49参加了有名的霍桑工厂实验。她指出，工人是从社会的角度被激励和控制的，效率的增进和士气的提高主要是由于工人的社会条件和人与人之间关系的改善。梅奥等人以霍桑实验中的材料和结果，提出以下假说：(1)企业员工是社会人，而不仅仅是经济人。（2）企业中存在着非正式的组织。（3)作为一种新型的企业领导，其能力体现在于提高员工的满足程度，以提高员工的士气，从而提高劳动生产率。24、麦格雷戈提出了X---Y理论，X是错误的---传统的管理学说，Y是正确的。P5025、简答---马斯洛创立了人本主义心理学，提出了著名的人类需要层次论P51(1)生理上的需要(2)安全上的需要(3)感情和归属上的需要(4)地位和受人尊重的需要(5)自我实现的需要26、莫尔斯和洛希提出了超Y理论。P5227、激励理论P53工作绩效=f(能力乘激励）（1）双因素理论---美国学者赫茨伯格P72激励的双因素理论，引入了保健因素（在赫氏，公司政策、行政管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定、个人生活需要）满意因素（个人成就、赏识、工作富有挑战性工作中的成长）和工作内容因素（2）ERG理论----阿德福提出，就是生存Exsistence关系Relationship成长Growth（3）成就需要的理论----麦克里兰人类有三类基本的激励需要，分别是权利的需要、归属的需求、成就的需要P74（4）强化理论----美国心理学家斯金纳提出的，强化方式分为正强化和负强化。（5）期望理论----弗鲁姆提出，激发的力量（激励）来自效价与期望值的乘积。（6）公平理论28、群体理论P55（1）霍曼斯提出群体组成四要素理论，他认为，任何一个群体都是由活动、相互作用----信息沟通和行为响应、思想情绪----群体成员的态度、感受、意见、信念、思维过程和群体规范---四要素组成的系统。（2）有些行为科学家还提出八要素理论1成员的共同性2群体规模的大小3群体与外部的关系4成员对群体的依赖性5群体的地位6目标的达成7信息的沟通8领导的要求与压力（3）群体动力论----卢因一个人的行为B，是个体内在需要P，环境外力E相互作用的结果。B=f(P，E）群体领导方式不同，有专制型、民主型、自由放任型。29、孔茨的理论P57（1）孔茨曾在美国管理学杂志上发表管理理论丛林。（2）他认为管理人员的职能提供了组织管理知识的一种有益的框架，新设想、研究成果或技术可以很容易的按A计划B组织C人事D领导E控制这五项分类归纳进去。（3）他把管理分析归纳为经验法或案例法、人际行为法、集体行为法、写作社会系统法、社会技术系统法、决策理论法、系统法、数学法或管理科学法、随机制宜或因情况而异法、管理任务法、麦肯锡7S法和经营法。（4）集体行为法和人际行为法很容易混，集体行为法主要关心的是人们在集体中的行为，而不是个人的行为。30、简答---影响人事工作的文化环境P68（1）外部文化环境。企业各种外部文化环境不同程度的影响着企业的人事工作，这些影响分属教育、社会文化、政治法律、经济伦理等。（2）内部文化环境。企业必须考虑人事政策、组织气氛和报酬制度等企业内部因素。31、经营管理中的伦理文化P75在孔茨看来，规范伦理学中已经形成三种基本的道德理论，一是以功利主义理论提出，二是以权利为基础，三是公正理论。32、西蒙的理论----管理就是决策P80他认为决策理论或决策过程就是企业全部的管理过程，西蒙决策的基本命题是A有限的合理性和B符合要求的原则。35、新管理丛林的理论在20世纪90年代P86出现了知识管理，再造工程，企业伦理和企业文化的交叉研究现象。36、管理文化的核心---使工人关心企业P8637、7S框架，人们把结构概括为A集权式结构（集权的职能性结构）B分权式结构（联邦式结构、事业部制）C模拟分叉式结构D矩阵式结构E系统结构五种类型。P8938、麦肯锡咨询公司的结构研究小组经考察和研究得出结论：任何一种明智的管理都涉及七个变量分别是---1结构2战略3体制4人员5作风6技巧7共有价值。P9039、彼得斯和沃特曼提出了革新性文化的八种品质，1贵在行动2紧靠顾客3鼓励革新，容忍失败4以人促产5深入现场，以价值观为行动6不离本行7精兵简政8辩证处理矛盾。P9140、简答---知识经济时代企业文化工程实施的步骤P96（1）提案阶段（2）企划阶段（3）实施阶段1实施的核心内容包括建立有效的企业信用管理系统和评价体系P982建立企业信用的理念系统、管理制度和组织机构，5C(企业品格--最核心的要素、能力、资本、担保、环境）3评估机构信用评价主要包括对企业行业发展前景、企业核心技术、综合经营能力、财务状况、影响力、管理和组织体系等方面的评价。P104（4）检查实施效果的阶段41、知识经济和网络时代的经济必须以信用为基础。P11042、整合成功的关键是文化的整合，购并个案研究得越多，问题就越明显。P11943、重视人，尊重人的人本思想在企业管理和企业文化中占据首要的地位。人才是一家公司最重要的资产，聪明的管理者是多听少说的人。P12244、简答---松下幸之助被誉为经营之神，民族英雄。该公司成功得力于完善的企业文化，这种企业文化突出表现在三个方面：P127第一，强化企业命运共同体建设。第二，在进行总体企业文化培育的前提下，把培养人才作为重点，强调将普通人培训为有才能的人。第三，注重经营性的企业文化建设，使员工有新鲜感。45、个人及组织中潜藏着巨大的能量----它是最根本、最持久的力量。P133选择46、超越愿景P136要自我超越，就要不断扩大自我超越的基础工作----建立个人的愿景。愿景有好多层，可能是物质上的，也可能是精神上的，而自我超越层次高的人便能游刃有余的处理自己的愿景。圣吉引入共同愿景的的概念，圣吉认为共同愿景是在人们心中一股令人深受感召的力量。47、迈克尔-海默被誉为20世纪90年代管理学四大宗师之一------企业再造P143名词解释---企业再造工程概念----也称企业再生工程，它是为获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来进行衡量的戏剧性的成就，而对企业过程进行根本性的再思考和关键性的再设计。48、现代产品的整体概念由核心产品、形式产品和扩大产品三个基本层次组成。P166核心产品，是指产品的实质层，它为顾客提供最基本的效用和利益。形式产品，是指产品的形式层。扩大产品，是指产品的扩展层。49、企业文化结构的示意图P172（1)表层--------物质文化（2)幔层（浅层)-----行为文化（3)中层---------制度文化（4)核心层------精神文化50、企业文化的制度层P178（1）企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。（2）企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称，其中主要是领导制度。（3）企业组织机构，是指企业为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。（4）企业管理制度是企业为求的最大效益，在生产管理时间活动中制定的各种带有强制性义务，并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。51、企业制度文化与精神文化的关系P181企业制度文化是企业文化的重要组成部分，制度文化是一定精神文化的产物，它必须适应精神文化的要求。制度文化又是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起反作用。一定的企业制度的建立，又影响人们选择新的价值观念，成为新的精神文化的基础。物质文化是制度文化的存在前提，一定的物质文化只能产生与之相适应的制度文化。52、西方企业领导体制走过了三个阶段P183---多选（1）家长式领导体制阶段（2）经理领导体制阶段（3）职业软专家领导体制53、事业部或机构，是指在最高领导层下设立若干个有一定自主权的事业部门的组织机构。54、矩阵式机构，是把多元素按横向、纵向排列成一个矩阵，由纵横两种管理系列组成的方形机构：一种是职能部门；另一种是为完成某一任务而组成的项目小组。P18655、企业文化的精神层又叫企业精神文化，相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位。P18756、简答--从企业运行过程中可以发现，企业精神具有以下特征：P188（1）它是企业现实状况的客观反映。（2）它是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念。（3）它是稳定性与动态性的统一（4）具有独创性和创新性（5）要务实和求精精神（6）具有时代性57、企业经营哲学，是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论。企业经营哲学还与企业文化背景有关，在欧美西方国家管理中强调理性的管理，在东方文化圈的企业更强调人性的管理。一个是以理性为本；一个是以人为本，以情感为本；两种文化传统形成鲜明的对比，从而也形成两种不同的企业经营哲学。P18958、跨文化管理，又称交叉文化管理，是指企业跨国经营，在这一领域中，企业经营哲学与企业文化背景之间的相互联系显得格外重要。P19059、（1）企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。（2）企业价值观经历了多种形态的演变A最大利润价值观B经营管理价值观C企业社会互利价值观（3）当代企业价值观的一个最突出的特征就是以人为中心，以关心人、爱护人的人本思想为导向。P19260、企业物质文化建设P197（1）遵循品质文化的规范（2）遵循技术审美原则（3）遵循顾客愉悦原则61、遵循品质文化的规范-----质量是企业的生命。P19762、遵循技术审美原则P198（1）这种审美无意识可归结为轻、我、华、鲜四个字。轻即轻快感，我即个性感，华即潇洒感、富裕感，鲜即新鲜感、健康感。（2）审美功能要求产品的外形在具备效用的同时，还需具备使人赏心悦目、精神舒畅的形式美。（3）结构美的本质是简洁、轻巧、可靠、方便。63、遵循顾客愉悦原则P202从企业文化的视野看，产品不仅意味着一个特质实体，而且还意味着顾客购买她所期望的产品中所包含的使用价值、审美价值、心理需求等一系列利益的满足。具体的说，顾客愉悦原则应当包括品质满意、价格满意、态度满意和时间满意。顾客愉悦原则就是服务文化，服务文化首先要强调的就是商业道德和商业伦理。64、企业行为文化建设P204（1）企业行为的规范--保护消费者的利益是企业行为规范的重要内容。（2）企业人际关系的规范（3）企业公关策划及其规范（4）服务行为规范65、企业人际关系的规范P206企业人际关系规范的推行，是一场无意识革命和全新价值的创造，它分为对内关系和对外关系。对外关系主要是指企业经营面对不同的社会层次、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。66、企业公关策划及其规范P207（1）企业公共关系活动的作用是：a树立企业信誉b搜集信息，全面而准确地分析企业所处的人事环境和舆论环境c协调谅解d咨询建议e传播沟通f社会交往。（2）公关策划应当遵循以下规范：a公众利益优先b独创性与连续性相统一c计划性和灵活性相统一。（3）企业公共关系模式按照企业与公众的沟通关系可以划分为宣传型、交际型、服务型和社会型四种类型。67、服务行为规范P209（1）一般地说，产品的价值来自品质、品牌与服务三个方面。（2）福特汽车其创始人亨利福特逐渐总结了自己的经营原则，即流行于世并享有盛誉的黄金原则。（3）服务质量的配套包括6个适当1适当的目标消费者2适当的商品3适当的时间4适当的地点5适当的价格6适当的信息沟通方法68、企业精神文化建设P213（1）以人为本的企业价值观（2）参与、协作、奉献的价值观（3）以市场为导向的经营哲学69、参与、协作、奉献的价值观P216（1）实施参与管理要根据员工知识化程度和参与管理的经验采取不同的方式。在参与管理全过程中一般可分为如下3个阶段：1控制型参与管理2授权型参与管理3全放位参与管理。（2）协作是现代企业必须强调的重要内容。（3）奉献精神是与企业社会责任相联系的一种企业精神。70、企业文化建设的环境因素P219（1）企业文化建设的外在环境，影响企业文化的宏观环境包括1社会政治制度2国家经济状况3国家科技发展水平4民族文化传统5自然地理条件。微观环境包括1企业所在社区、2地区的经济发展战略、3地方法规、4社区文化、5风俗习惯、6乡土人情等等。（2）企业文化建设的内在环境，如1职工队伍素质（人才）2技术装备素质（技术）3原材料、燃料和动力素质（物资）4经营管理素质（管理）。71、营销与文化P224（1）古今营销文化（2）市场经济条件下营销观念的变化（3）为谁服务于企业伦理（4）服务业的市场营销与文化72、古今营销文化P224在古代的中国，商业就讲究营销活动中的文化趣味。营销文化把商品作为文化的载体。营销文化即包含浅层的商品构想、设计、造型、装潢、包装、商标、款式，又包括对经销活动的价值评价、审美评价和道德评价。73、市场经济条件下营销观念的变化P226市场的经营观是贯彻于企业市场营销活动的指导思想，也是每一企业所选择的经营理念的反映，它演绎为一种文化，这种文化现象的核心就是以什么为中心来开展生产经营活动。营销观念的变化----1生产观念2产品观念3推销观念4市场营销观5社会营销观产品观念则是强调以质取胜和以廉取胜。社会营销观念是对市场营销观念的重要的补充和完善，其基本内容是：企业组织生产和销售，不仅要满足消费者的要求，而且要符合消费者和社会的长远利益，企业要关心与增进社会福利，要将企业利润、消费需要和社会利益三方面统一起来。74、服务业的市场营销与文化P229服务企业的分类----一般分为三类1高服务成分的服务业，如商业企业、交通旅游业、邮电业。2中服务成分的服务企业，如餐饮业、设备安装和修理业。3低级服务成分的服务企业，如汽车商店等。-----如果按照服务业的经济性质分，可分五类：1生产服务企业2生活服务的企业3流通服务企业4知识服务企业5社会综合服务企业一个服务企业的供求状况大致有以下几种----1需求超过企业的最大供给能力2需求超过企业的正常供给能力3供给与需求正好持平4需求低于企业的正常供给能力对于每一个企业来说，都应该通过不同的策略和方法，改变顾客的需求时间，减少因供求失衡造成的顾客不满或设备、人员的闲置。最体措施有：----1实行差别定价2发展非高峰期的服务，刺激需求3提供辅助性服务4实行预售服务75、品牌：无形的资产P231一位经济学家说过：一个国家或地区拥有商标的数量，特别是拥有驰名商标的数量，标志着这个国家或地区商品经济发展的程度和经济实力。企业如何拥有和保持名牌要把握好以下三个阶段----1创名牌2保护名牌3发展名牌76、我国品牌发展现状及存在的问题P236产品的生命是有周期的，而牌子确实越老越值钱。中国在创名牌中存在的另一个问题，是其市场管理和市场控制水平不高。中国企业的市场营销观念与技术的落后已经成为企业发展的重大障碍。这种不足表现在以下几个方面：首先，在观念上，还没有形成真正的以消费为导向的现代企业意识，企业无论是产品设计还是服务安排，其出发点都是以企业自我为核心，企业员工普遍没有意识到自己的工作同消费者的关系。其次，在方法上，中国企业还没有一套规范的办法，进行系统的市场研究，对消费者的消费趋势、消费行为进行经常性的严密的分析。企业没有有效的销售渠道管理体系。再次，在营销战略上，大部分名牌企业还没有做到从消费者需求出发，进行积极的市场细分，不断发现消费者的特殊需求，从而对最终消费者进行积极控制。77、品牌与营销文化的走势P242名牌管理工程的核心概念是名牌战略管理。名牌战略管理的核心包括，建立战略管理的决策体系，根据实施名牌战略的需要调整企业的组织结构。根据名牌发展的战略需要，明确名牌战略实施所需要积累的人才要素。78、公司经营战略的第一步就是要制定任务报告书，指出公司要参与的主要竞争领域：P2551行业、产品、应用范围定位2竞争范围的定位3市场细分范围定位4垂直范围5地理范围79、广告文化的历史和社会作用P257（1）广告的产生、发展与未来。商贾---走街串巷、巡行叫卖的为商；开店铺、等客上门的叫贾。广告学不断吸收美学、管理学、信息科学、心理学、市场学、预测学、营销学、统计学、系统科学、控制论等学科的知识。（2）广告文化的功能80、广告文化的特征P264（1）广告的真实性----真实是广告的生命（2）广告的艺术性（3）广告的思想性和科学性---思想性事广告的灵魂；科学性事广告有效的载体。81、广告文化的传播要素P267广告文化的传播要素有两类：一类是基本要素，又称显性要素。它通过信源、信息、媒体、信道、对象和反馈，扩大广告文化氛围，强化广告的全面功能。另一类是稳性要素。它通过情感因素、心理因素、时空环境、文化背景、权威意识进一步扩宽广告文化的功能。82、消费者对广告传播者所产生的依赖感，一般由三个因素构成P269一是权威效应，二是名人效应，三是首因效应，即传播者给观众的第一印象良好。83、心理效果是根据广告引起消费者心理反映过程的四个阶段，即注意、兴趣、欲望、信念所制定出来的相应指标，即知名度、理解度、好感度、购买意图度。P27084、广告策划、实施与广告文化P271广告策划的核心是广告计划和广告策略的应用（1）企业的广告计划----企业广告、营销广告都强调与企业经营策略和市场营销策略相配合，广告应服从CI战略和总体营销策略，为实现企业销售目标服务。长期目标涉及企业长远发展和经营管理战略等重大问题近期目标是围绕长期目标制定的具体实施目标特殊目标是针对企业理念、目标、利益、发展等方面的特殊影响和某些消费者有特殊要求而制作发布的广告。（2）企业广告策划----常用的策略有企业广告定位策略、广告市场策略、广告心理策略、广告产品策略。（3）创意与广告文案-----早在20世纪20年代，就有人提出AIDA效果模式，形成了注意(Attention)、兴趣(Interest)、愿景(Desire)、行动(Action)原则。（4）发布策略（5）对广告的评估---企业广告的评估方法在具体做法上有许多办法可循。在西方通常用达格玛法DAGMAR.（6）广告与企业文化----全美最佳500家企业最近由财富杂志排定，它们前十位依次是通用电气、可口可乐、微软、戴尔、伯克希尔、沃尔玛、西北航空、英特尔、默克多和迪斯尼。85、企业形象主要包括企业理念MI，企业型行为BI，企业视觉VI识别系统三大部分，它们分别代表理念识别、行为识别和视觉识别。P28186、企业文化的功能P281----首先是导向功能，其次是激励功能和调试功能，最后是辐射功能。87、企业理念P283(1)企业理念又包括经营理念和行为理念。(2)企业理念可分为以下几类----1是抽象目标型2是团结创新型3是产品质量、技术开发型4是市场经营型5文明服务型(3)在制定理念时，需要将其具体化为理念识别的基本要素和相关的应用要素。从企业理念的基本内容及功能、含义可知，理念识别的基本要素包括企业经营策略、管理体制、分配原则、人事制度、人才观念、发展目标、企业人际关系准则、员工道德规范、企业对外行为准则、政策等。理念识别的应用要素主要包括企业信息、企业经营口号、企业标语、守则、座右铭等。(4)企业理念的实施和参透工程有多种方法，目前广泛采用的实施方法有反复法、翻译法、环境法、游戏法和英雄式领导法。88、企业理念同样具有规范的作用和导向的作用，就拿宏基公司来说，它的企业理念着力从六个方面落实到企业行为层面，这六个方面是：P2901规章制度2日常工作于决策3树立典范4典礼、仪式5建立传播网6教育训练89、在BI实施过程中，在制定落实实施原则和落实机构中，最重要的是职责说明、控制幅度和授权。P29290、提高企业知名度的方法是多种多样的，一般有以下机会可够企业捕捉：1借名2借机3借冕4借加工业务而扬名5借古立名P29691、企业视觉识别VI是CI静态识别符号，VI设计和VI导入必须遵循以MI为中心的原则。所谓目标原则，是指VI设计必须根据对企业的剖析，以追求不同时期的外部形象目标位原则A创新形象即企业刚起步的时的整体形象。B发展形象即企业进入全面上升阶段的整体形象C竞争形象即企业达到稳定阶段时的整体形象P30092、所谓3E条件原则，是指在VI设计中应具备工程学(Engineering)、经济学(Economics)、美学(Ethics)三个学科方面的知识及工作开发与作业能力。其中工程学，指要具备发现、创造企业个性的系统开发能力；经济学，即设计要具备强烈的创意，能创造出独特的销售价值；美学，即综合信息传播的力量，提高企业与品牌的形象。P30393、标志设计原则P3061适应性原则2知识性原则3可呼性原则4易识性原则5美观性原则94、根据人类心理和视