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文档简介

PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1店外经营回复函

尊敬的客户：

您好！

我代表本店对您在店外经营方面给予的关注和支持表示衷心的感谢。我们深知您在此次来信中提出的意见和建议对改善我们的经营服务具有重要意义。以下是针对您所关心的问题进行的详细回复。

一、关于店外经营政策

根据我国相关法律法规，结合本店的实际情况，我们一直在积极申请和推进店外经营的相关事宜。目前，我们已经取得了相关部门的批准，允许在一定范围内开展店外经营活动。为确保活动的顺利进行，我们将严格按照政策要求，合理规划经营区域，确保不影响周边环境和交通。

二、店外经营的具体措施

1.经营时间：我们将根据季节和顾客需求，合理调整店外经营的时间，确保为顾客提供便捷的服务。

2.商品种类：店外经营期间，我们将提供丰富多样的商品供顾客选择，同时保证商品质量与店内一致。

3.优惠活动：为回馈广大顾客，店外经营期间我们将推出一系列优惠活动，让顾客在享受便捷购物的同时，还能得到实惠。

4.环境保护：我们将加强店外经营区域的环境卫生管理，确保经营过程中不产生噪音、污染等问题，为顾客营造一个舒适的购物环境。

三、顾客权益保障

1.售后服务：店外经营期间，顾客购买的商品仍享有与店内同等的售后服务。

2.退换货政策：如有需要，顾客可在规定时间内至店内或店外经营地点办理退换货手续。

3.客服咨询：我们将设立专门的客服人员，为顾客提供店外经营相关的咨询服务，解答顾客的疑问。

四、疫情防控

为确保顾客和员工的健康安全，店外经营期间我们将严格按照疫情防控要求，做好以下工作：

1.佩戴口罩：所有员工必须佩戴口罩上岗，并提醒顾客佩戴口罩。

2.体温检测：对进入店外经营区域的顾客进行体温检测，发现异常情况及时报告。

3.消毒措施：加强经营区域的消毒工作，确保购物环境的安全。

4.限流措施：根据实际情况，采取分时段、限流等措施，避免人员聚集。

我们衷心希望您能继续关注和支持本店的店外经营活动。如您在购物过程中有任何建议或疑问，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

再

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