质量保证期承诺书：品质服务承诺

质量保证期承诺书：品质服务承诺合同编号：__________质量保证期承诺书：品质服务承诺甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为确保甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本质量保证期承诺书，双方共同遵守。第一条产品质量保证1.1甲方保证所提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量要求。1.2甲方承诺在产品交付乙方后，自验收合格之日起，提供_______个月的质量保证期。在质量保证期内，如产品出现质量问题，甲方负责免费维修或更换。1.3甲方在质量保证期内，按照乙方提出的合理要求，提供必要的的技术支持和售后服务。第二条服务质量保证2.1甲方承诺提供的服务质量符合双方约定的标准，确保乙方在使用产品过程中，享受到满意的服务体验。2.2甲方设立专门的服务，确保乙方在使用过程中遇到问题时，能够及时得到解答和处理。服务电话：__________。2.3甲方在接到乙方提出的服务需求后，应在_______小时内给予回复，并在_______小时内到达现场进行处理。第三条违约责任3.1如甲方未能按照本承诺书第一条和第二条的承诺提供产品和服务，甲方应承担相应的违约责任，具体违约责任双方另行约定。3.2甲方在质量保证期内，如未按照约定提供售后服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的_______%。第四条争议解决4.1甲乙双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。4.2甲方所在地人民法院具有管辖权。第五条其他约定5.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至_______年_______月_______日。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品质量检验报告2.产品说明书3.服务流程指南4.售后服务政策5.合同履行证明文件6.质量保证期内维修或更换记录7.双方签署的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定提供符合质量要求的产品，视为违约。2.甲方未能在约定的时间内提供服务或答复，视为违约。3.甲方未能按照约定提供技术支持和售后服务，视为违约。4.乙方未能按照约定支付合同款项，视为违约。5.乙方未能按照约定履行合同义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的性能、功能、安全等方面的要求。2.质量保证期：指自产品验收合格之日起，甲方提供产品维修或更换的期限。3.售后服务：指甲方在质量保证期内，对产品进行维修、更换、技术支持等服务。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：发现问题及时与甲方沟通，甲方应在质量保证期内负责免费维修或更换。2.服务响应时间过长：如甲方服务无法及时回复，乙方可要求甲方在规定时间内给予答复或现场处理。3.售后服务不满意：乙方有权根据实际情况向甲方提出服务改进要求，甲方应予以重视并改进。4.违约金支付：如甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金。具体金额双方可根据实际情况协商确定。5.争议解决：双方应通过友好协商解决争议；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.甲