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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年居家养老服务与紧急救援合作协议本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2紧急救援定义1.3术语解释2.服务内容与标准2.1居家养老服务内容2.2紧急救援服务内容2.3服务质量标准3.服务提供方与受服务方3.1服务提供方资质要求3.2受服务方资格要求3.3双方合作期限4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付时间4.3付款方式5.服务提供流程5.1服务预约5.2服务实施5.3服务评价6.紧急救援流程6.1紧急救援启动条件6.2紧急救援响应时间6.3紧急救援措施7.服务变更与终止7.1服务变更程序7.2服务终止条件7.3服务终止程序8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密例外9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.其他约定12.1合同附件12.2合同变更12.3合同解除13.合同生效日期14.合同签署日期第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1服务定义本合同所指居家养老服务是指服务提供方根据受服务方的需求,提供的生活照料、医疗保健、精神慰藉等上门服务。1.2紧急救援定义本合同所指紧急救援是指服务提供方在受服务方遇到突发疾病、意外伤害等紧急情况时,及时提供现场救助和协助转诊等服务。1.3术语解释本合同中涉及的其他术语,均按照国家相关法律法规及行业标准进行解释。2.服务内容与标准2.1居家养老服务内容包括但不限于:日常生活照料、餐饮服务、清洁卫生、洗衣晾晒、陪同就医、药品管理、心理疏导等。2.2紧急救援服务内容包括但不限于:现场急救、病情评估、协助转诊、联系家属等。2.3服务质量标准服务提供方应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定,确保服务质量,满足受服务方的合理需求。3.服务提供方与受服务方3.1服务提供方资质要求服务提供方应具备合法经营资格,具备相关专业人员,持有相关资质证书。3.2受服务方资格要求受服务方应具备完全民事行为能力,具备支付服务费用的能力。3.3双方合作期限本合同合作期限为一年,自合同签订之日起生效。4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成服务费用包括但不限于:人员费用、设备费用、管理费用等。4.2费用支付时间受服务方应在每月第一个工作日前支付当月服务费用。4.3付款方式受服务方可通过银行转账、现金支付等方式支付服务费用。5.服务提供流程5.1服务预约受服务方需提前一天向服务提供方预约服务,服务提供方应在接到预约后及时安排人员提供服务。5.2服务实施服务提供方应按照约定时间、地点提供服务,确保服务质量。5.3服务评价受服务方有权对服务质量进行评价,服务提供方应认真听取受服务方的意见和建议,不断改进服务质量。6.紧急救援流程6.1紧急救援启动条件受服务方在遇到突发疾病、意外伤害等紧急情况时,可启动紧急救援程序。6.2紧急救援响应时间服务提供方应在接到紧急救援通知后30分钟内到达现场。6.3紧急救援措施服务提供方应采取必要的急救措施,确保受服务方安全,并及时联系家属及医疗机构。8.保密条款8.1保密信息定义保密信息是指本合同中涉及到的受服务方个人信息、服务提供方商业秘密以及其他双方约定需要保密的信息。8.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露或使用。8.3保密例外(1)法律法规要求披露的信息;(2)双方事先同意披露的信息;(3)在法庭审理或仲裁过程中,根据法庭或仲裁机构的命令披露的信息。9.违约责任9.1违约情形(1)服务提供方未按照合同约定提供服务的;(2)受服务方未按照合同约定支付费用的;(3)一方违反保密义务,泄露对方保密信息的;(4)任何一方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。9.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定,若协商不成,则由合同约定的仲裁机构或法院裁决。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,可提交合同约定的仲裁机构仲裁。10.2争议解决机构仲裁机构应为本合同签订地所在地的仲裁委员会。10.3争议解决程序仲裁程序按照仲裁机构的规定进行,仲裁裁决为终局裁决,对双方均有约束力。11.合同生效与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除条件(1)合同约定的合作期限届满;(2)任何一方违约,经对方书面通知后,违约方未在规定期限内纠正;(3)法律法规规定的其他解除条件。11.3合同解除程序合同解除需提前30日书面通知对方,合同自通知到达对方之日起解除。12.其他约定12.1合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.2合同变更合同任何条款的变更,均需双方书面同意,并签订书面协议。12.3合同解除合同解除后,双方应按照约定办理相关事宜,包括但不限于结算费用、归还物品等。13.合同生效日期本合同自2025年1月1日起生效。14.合同签署日期本合同一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所指第三方是指除甲乙双方以外的,为履行本合同提供相关服务、咨询、技术支持或其他辅助作用的个人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、技术支持方、设备供应商、保险代理、法律顾问等。2.第三方介入程序2.1介入申请甲乙双方任何一方需引入第三方时,应提前30日以书面形式通知对方,并说明第三方介入的具体原因和预期效果。2.2介入审批对方收到介入申请后,应在7日内以书面形式回复是否同意第三方介入,以及第三方介入的具体条件和要求。3.第三方责任界定3.1第三方责任范围第三方在其职责范围内提供的服务,其责任由第三方自行承担。3.2第三方责任限额(1)第三方责任限额由双方在合同中约定,未约定或约定不明的,以法律规定的最高限额为准。(2)第三方责任限额包括但不限于因其疏忽、故意或违法行为导致的财产损失、人身伤害等。3.3第三方责任免除(1)因不可抗力导致的服务中断或损害;(2)因甲乙双方违反本合同约定导致的服务中断或损害;(3)因第三方自身原因导致的服务中断或损害。4.第三方权利义务4.1第三方权利(1)第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付相关费用;(2)第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持;(3)第三方有权根据合同约定,获得相应的报酬。4.2第三方义务(1)第三方应按照合同约定,提供高质量的服务;(2)第三方应遵守国家法律法规,不得从事违法活动;(3)第三方应保守甲乙双方的商业秘密和保密信息。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系为委托代理关系,甲方委托第三方提供服务,第三方按照甲方要求履行义务。5.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系为服务提供关系,乙方接受第三方提供的服务,并支付相应费用。5.3第三方与其他各方的划分第三方与其他各方的关系为辅助支持关系,第三方为其他各方提供技术支持、咨询服务等。6.第三方变更与解除6.1第三方变更(1)甲方或乙方需变更第三方时,应提前30日以书面形式通知对方,并说明变更原因和预期效果;(2)对方收到变更通知后,应在7日内以书面形式回复是否同意第三方变更,以及第三方变更的具体条件和要求。6.2第三方解除(1)若第三方违反合同约定,甲乙双方可要求解除与第三方的合作关系;(2)第三方解除合同,应提前30日以书面形式通知甲乙双方,并说明解除原因。7.第三方争议解决7.1争议解决方式第三方与其他各方发生争议时,应通过友好协商解决;协商不成的,可提交合同约定的仲裁机构仲裁。7.2争议解决机构仲裁机构应为本合同签订地所在地的仲裁委员会。7.3争议解决程序仲裁程序按照仲裁机构的规定进行,仲裁裁决为终局裁决,对各方均有约束力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.居家养老服务项目清单要求:详细列出服务项目、服务内容、服务标准、收费标准等。说明:此清单为服务提供方提供服务的依据,受服务方可根据此清单选择所需服务。2.紧急救援服务预案要求:包括紧急救援流程、救援措施、联系方式等。说明:此预案为紧急情况下救援工作的指导文件,确保救援工作有序进行。3.服务提供方资质证明要求:包括营业执照、相关服务资质证书、人员资格证书等。说明:此证明为服务提供方具备提供服务能力的证明文件。4.受服务方身份证明要求:包括身份证、户口簿等。说明:此证明为受服务方身份的合法证明文件。5.服务费用支付凭证要求:包括银行转账记录、现金支付收据等。说明:此凭证为服务费用支付的证明文件。6.服务评价记录要求:包括受服务方对服务质量的评价、服务提供方对评价的回复等。说明:此记录为双方对服务质量进行评价的依据。7.第三方服务协议要求:包括第三方服务内容、服务标准、费用、保密条款等。说明:此协议为第三方提供服务时的法律依据。8.争议解决协议要求:包括争议解决方式、仲裁机构、仲裁程序等。说明:此协议为双方在发生争议时的解决依据。9.合同变更协议要求:包括变更内容、变更原因、变更日期等。说明:此协议为合同变更时的法律依据。10.合同解除协议要求:包括解除原因、解除日期、解除程序等。说明:此协议为合同解除时的法律依据。说明二:违约行为及责任认定:1.服务提供方违约行为及责任认定(1)未按约定提供服务:服务提供方应承担违约责任,赔偿受服务方因此遭受的损失。示例:服务提供方未按约定时间提供服务,导致受服务方生活受到影响。(2)服务质量不符合标准:服务提供方应承担违约责任,赔偿受服务方因此遭受的损失。示例:服务提供方提供的家政服务不符合约定的清洁标准。2.受服务方违约行为及责任认定(1)未按约定支付费用:受服务方应承担违约责任,支付应缴纳的服务费用。(2)违反保密义务:受服务方应承担违约责任,赔偿服务提供方因此遭受的损失。示例:受服务方泄露服务提供方的商业秘密。3.第三方违约行为及责任认定(1)未按约定提供服务:第三方应承担违约责任,赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例:第三方未按约定提供技术支持,导致服务无法正常进行。(2)泄露保密信息:第三方应承担违约责任,赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例:第三方泄露甲乙双方的商业秘密。全文完。2025年居家养老服务与紧急救援合作协议1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方基本信息1.4合同有效期第二章服务内容2.1居家养老服务项目2.2紧急救援服务项目2.3服务质量标准2.4服务提供方式第三章服务对象3.1服务对象资格3.2服务对象范围3.3服务对象权益第四章服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五章服务提供方责任5.1服务提供方资质要求5.2服务提供方义务5.3服务提供方责任5.4服务提供方保密义务第六章服务接受方责任6.1服务接受方义务6.2服务接受方责任6.3服务接受方保密义务第七章服务监督与评价7.1监督机制7.2评价标准7.3评价结果运用7.4质量改进措施第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿8.4违约解除第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决期限第十章合同终止与解除10.1合同终止条件10.2合同解除条件10.3合同终止与解除的程序10.4合同终止与解除后的处理第十一章合同附件11.1附件一:服务项目清单11.2附件二:服务费用明细11.3附件三:服务提供方资质证明11.4附件四:服务接受方资质证明11.5附件五:其他相关文件第十二章合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同变更效力第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止的程序13.4合同解除与终止后的处理第十四章其他约定14.1合同份数与效力14.2通知方式14.3合同附件14.4合同解释14.5合同生效日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景本合同签订背景为满足我国居家养老服务的需求,提高老年人生活质量,同时确保在紧急情况下能够迅速得到救援。1.2合同目的本合同旨在明确居家养老服务与紧急救援双方的权利、义务和责任,确保服务质量和紧急救援的及时性。1.3合同双方基本信息甲方(服务提供方):[服务提供方名称]乙方(服务接受方):[服务接受方名称]1.4合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为[有效期限]。第二章服务内容2.1居家养老服务项目2.1.1生活照料2.1.2医疗保健2.1.3康复护理2.1.4心理慰藉2.2紧急救援服务项目2.2.1紧急医疗救援2.2.2紧急事故救援2.2.3紧急求助响应2.3服务质量标准2.3.1服务人员资质要求2.3.2服务流程规范2.3.3服务效果评估2.4服务提供方式2.4.1预约服务2.4.2随时响应服务2.4.3线上线下结合服务第三章服务对象3.1服务对象资格3.1.1具有完全民事行为能力的老年人3.1.2符合居家养老服务条件3.2服务对象范围3.2.1本市户籍居民3.2.2非本市户籍但在本市长期居住的老年人3.3服务对象权益3.3.1获得优质居家养老服务3.3.2获得及时有效的紧急救援3.3.3享有知情权和选择权第四章服务费用4.1费用构成4.1.1服务人员工资4.1.2服务设备维护费4.1.3服务运营管理费4.2费用支付方式4.2.1一次性支付4.2.2分期支付4.3费用调整机制4.3.1根据市场行情和服务成本调整4.3.2每年至少调整一次第五章服务提供方责任5.1服务提供方资质要求5.1.1具有合法经营资质5.1.2具有专业服务团队5.2服务提供方义务5.2.1按约定提供优质服务5.2.2确保服务人员素质5.2.3严格遵守合同规定5.3服务提供方责任5.3.1因服务提供方原因导致的服务质量问题5.3.2因服务提供方原因导致的紧急救援延误5.4服务提供方保密义务5.4.1对服务对象个人信息保密5.4.2对服务内容保密第六章服务接受方责任6.1服务接受方义务6.1.1按约定支付服务费用6.1.2配合服务提供方开展工作6.1.3及时反馈服务问题6.2服务接受方责任6.2.1因服务接受方原因导致的服务质量问题6.2.2因服务接受方原因导致的紧急救援延误6.3服务接受方保密义务6.3.1对服务提供方商业秘密保密6.3.2对服务内容保密第七章服务监督与评价7.1监督机制7.1.1双方设立监督小组7.1.2定期进行服务质量检查7.2评价标准7.2.1服务人员素质7.2.2服务流程规范7.2.3服务效果7.3评价结果运用7.3.1对服务提供方进行奖惩7.3.2对服务流程进行优化7.4质量改进措施7.4.1对服务提供方进行培训7.4.2对服务流程进行优化7.4.3对服务效果进行跟踪第八章违约责任8.1违约情形8.1.1服务提供方未按约定提供服务8.1.2服务接受方未按约定支付费用8.1.3双方未履行保密义务8.1.4其他违约行为8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担违约责任8.2.2违约方应支付违约金8.2.3违约方应赔偿损失8.3违约赔偿8.3.1赔偿金额根据损失情况确定8.3.2赔偿方式包括但不限于货币赔偿8.4违约解除8.4.1违约方有权解除合同8.4.2受害方有权要求违约方承担违约责任第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方协商解决9.1.2仲裁解决9.1.3诉讼解决9.2争议解决机构9.2.1本市仲裁委员会9.2.2人民法院9.3争议解决程序9.3.1双方应按照争议解决机构的规定进行9.3.2争议解决期限为[争议解决期限]9.4争议解决期限9.4.1争议发生后[争议解决期限]内解决第十章合同终止与解除10.1合同终止条件10.1.1合同期满10.1.2双方协商一致10.1.3法律法规规定的其他情形10.2合同解除条件10.2.1一方违约10.2.2不可抗力10.2.3法律法规规定的其他情形10.3合同终止与解除的程序10.3.1双方书面通知对方10.3.2确认合同终止或解除10.3.3完成合同终止或解除后的处理10.4合同终止与解除后的处理10.4.2清理双方财产关系10.4.3解除服务人员合同第十一章合同附件11.1附件一:服务项目清单11.2附件二:服务费用明细11.3附件三:服务提供方资质证明11.4附件四:服务接受方资质证明11.5附件五:其他相关文件第十二章合同生效与变更12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同内容完整12.2合同变更程序12.2.1双方协商一致12.2.2书面通知对方12.2.3签字确认12.3合同变更效力12.3.1变更后的合同内容具有同等法律效力第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1一方违约13.1.2不可抗力13.1.3法律法规规定的其他情形13.2合同终止条件13.2.1合同期满13.2.2双方协商一致13.2.3法律法规规定的其他情形13.3合同解除与终止的程序13.3.1双方书面通知对方13.3.2确认合同解除或终止13.3.3完成合同解除或终止后的处理13.4合同解除与终止后的处理13.4.2清理双方财产关系13.4.3解除服务人员合同第十四章其他约定14.1合同份数与效力14.1.1本合同一式[份数]份,双方各执[份数]份,具有同等法律效力14.2通知方式14.2.1通知应以书面形式进行,并通过[通知方式]送达14.3合同附件14.3.1本合同附件与本合同具有同等法律效力14.4合同解释14.4.1本合同内容如有歧义,应以有利于保护老年人权益的原则进行解释14.5合同生效日期14.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效甲方(服务提供方):________________________签字:________________________日期:________________________乙方(服务接受方):________________________签字:________________________日期:________________________多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.1服务需求评估与定制条款:甲方应根据乙方的实际情况,提供专业的服务需求评估,并根据评估结果为乙方定制个性化的服务方案。说明:甲方应定期对乙方的生活自理能力、健康状况等进行评估,确保提供的服务符合乙方的实际需求。1.2服务人员培训与考核条款:甲方应定期对服务人员进行专业培训,并建立考核机制,确保服务人员具备相应的服务技能和职业道德。说明:甲方应确保服务人员接受定期培训,通过考核后方可上岗服务,以保证服务质量。1.3服务质量监控与改进条款:甲方应设立服务质量监控小组,对服务过程进行监督,发现问题及时整改,持续改进服务质量。说明:甲方应通过定期检查、用户反馈等方式,对服务质量进行监控,确保服务满足乙方的期望。1.4紧急救援预案与演练条款:甲方应制定详细的紧急救援预案,并定期组织演练,提高紧急救援的响应速度和效率。说明:甲方应确保在紧急情况下,能够迅速、有效地进行救援,保障乙方的人身安全。1.5服务费用调整通知条款:甲方应在服务费用调整前,提前通知乙方,并说明调整原因和调整幅度。说明:甲方应保证乙方的知情权,确保乙方在费用调整上有充分的准备。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:2.1服务选择与调整权条款:乙方有权根据自身需求选择合适的服务,并对已选择的服务进行调整或更换。说明:乙方应享有充分的选择权,可根据自身情况调整服务内容,以满足个性化需求。2.2服务人员评价与反馈条款:乙方有权对服务人员进行评价,并将评价结果反馈给甲方,甲方应根据反馈对服务人员进行考核和改进。说明:乙方应积极参与服务评价,甲方应重视乙方的反馈,不断优化服务质量。2.3服务费用支付方式条款:乙方有权选择合适的支付方式,并要求甲方提供详细的费用清单。说明:乙方应享有灵活的支付方式,甲方应提供透明、清晰的费用清单,方便乙方了解费用构成。2.4服务时间安排权条款:乙方有权根据自身时间安排,与服务提供方协商确定服务时间。说明:乙方应享有自主安排服务时间的权利,甲方应尽量满足乙方的需求。2.5服务满意度调查条款:乙方有权参与服务满意度调查,甲方应定期开展调查,了解乙方的服务体验。说明:甲方应通过调查了解乙方的满意度,以便持续改进服务质量。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:3.1第三方中介的资质要求说明:为确保中介服务的专业性,甲方和乙方应共同审查中介机构的资质。3.2第三方中介的服务费用条款:第三方中介的服务费用应合理,并在合同中明确费用构成。说明:甲方和乙方应共同商定中介费用,确保费用合理且透明。3.3第三方中介的服务内容条款:第三方中介应提供包括服务需求评估、服务人员推荐、服务过程监督等服务内容。说明:第三方中介应全面负责中介服务,确保服务过程顺利进行。3.4第三方中介的保密义务条款:第三方中介应遵守保密原则,对甲方和乙方的个人信息和商业秘密予以保密。说明:为确保双方利益,第三方中介应承担保密义务,不得泄露任何敏感信息。3.5第三方中介的违约责任条款:若第三方中介违反合同约定,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失。说明:第三方中介应严格遵守合同约定,若违约应承担相应责任,以保护甲方和乙方的合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表:1.附件一:服务项目清单2.附件二:服务费用明细3.附件三:服务提供方资质证明4.附件四:服务接受方资质证明5.附件五:其他相关文件(如紧急救援预案、服务人员培训记录等)二、违约行为及认定:1.违约行为:甲方未按约定提供服务或服务质量不符合标准乙方未按约定支付费用双方未履行保密义务服务提供方未进行定期培训或考核服务人员第三方中介未遵守保密原则或违反合同约定2.违约行为的认定:甲方未履行服务提供方义务,经乙方书面通知后仍未改正的乙方未履行服务接受方义务,经甲方书面通知后仍未改正的第三方中介违反合同约定的行为,经双方书面通知后仍未改正的三、法律名词及解释:1.合同:指双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约:指合同当事人未履行合同约定的义务。3.保密义务:指合同当事人对合同内容、对方商业秘密和个人信息承担的保密责任。4.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:服务提供方服务质量不稳定解决办法:建立服务质量监控小组,定期检查服务过程,对服务人员进行培训和考核。2.问题:服务费用调整不合理解决办法:在合同中明确费用调整的依据和程序,提前通知乙方,并说明调整原因。3.问题:紧急救援响应不及时解决办法:制定详细的紧急救援预案,定期组织演练,提高紧急救援的响应速度。4.问题:第三方中介服务质量不达标解决办法:严格审查第三方中介的资质,对中介服务进行监督,确保服务质量。五、所有应用场景:1.居家养老服务:适用于需要居家养老服务的老年人。2.紧急救援服务:适用于突发疾病、意外事故等情况。3.第三方中介服务:适用于需要第三方中介提供评估、推荐等服务的场景。全文完。2025年居家养老服务与紧急救援合作协议2合同编号_________一、合同主体1.1甲方:名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________1.2乙方:名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________1.3其他相关方:名称:_________地址:_________联系人:_________联系电话:_________二、合同前言2.1背景2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在居家养老服务与紧急救援方面的权利、义务和责任,确保双方在合作过程中遵守相关法律法规,共同维护老年人的合法权益,实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业属于“居家养老服务”是指乙方根据甲方需求,为老年人提供的日常生活照料、医疗护理、康复训练、心理关爱等综合性服务。3.2关键词解释(1)日常生活照料:指乙方为老年人提供的饮食、清洁、个人卫生、衣物整理、购物等日常生活服务。(2)医疗护理:指乙方为老年人提供的用药指导、换药、伤口护理、测量血压、血糖等医疗服务。(3)康复训练:指乙方为老年人提供的运动康复、言语康复、心理康复等康复训练服务。(4)心理关爱:指乙方为老年人提供心理辅导、情感支持、社交活动等心理关爱服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定,提供符合规定的居家养老服务。(2)甲方有权监督乙方的服务质量,对不符合规定的服务提出整改要求。(3)甲方有权要求乙方在紧急情况下提供救援服务。(4)甲方应按照合同约定,支付乙方相应的服务费用。4.2乙方的权利和义务(1)乙方有权要求甲方按照合同约定,提供真实、完整的老年人信息。(2)乙方有权要求甲方配合完成相关服务,如提供必要的生活用品、设备等。(3)乙方应按照合同约定,提供优质、安全的居家养老服务。(4)乙方应确保在紧急情况下,及时为老年人提供救援服务。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点本合同约定的服务地点为甲方指定的老年人居住地。5.3合同履行方式乙方应根据甲方需求,制定详细的服务方案,经甲方确认后执行。具体服务方式包括但不限于:上门服务、电话服务、网络服务等形式。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件(1)合同期满,双方协商一致解除合同。(2)一方违反合同约定,导致合同无法履行。(3)法律法规或政策调整,使合同无法继续履行。6.3终止程序合同终止前,双方应就终止事宜进行协商,达成一致意见后,签订终止协议。6.4终止后果(1)合同终止后,乙方应按照约定,为甲方提供必要的交接服务。(2)合同终止后,双方应按照法律法规,妥善处理相关事宜,包括但不限于:费用结算、设备回收等。七、费用与支付7.1费用构成(1)基本服务费:根据服务内容和标准,按照实际服务时间计算。(2)增值服务费:根据甲方需求,乙方提供的特殊或额外服务所产生的费用。(3)紧急救援费:在紧急情况下,乙方提供的救援服务所产生的费用。7.2支付方式(1)银行转账:甲方应在服务结束后,根据乙方提供的发票,在约定的时间内通过银行转账支付。(2)现金支付:在特定情况下,甲方可以选择现金支付,但需遵守相关法律法规和乙方规定的操作流程。7.3支付时间(1)基本服务费:在服务结束后,甲方应在____个工作日内支付。(2)增值服务费:在服务结束后,甲方应在____个工作日内支付。(3)紧急救援费:在紧急救援服务结束后,甲方应在____个工作日内支付。7.4支付条款(1)甲方支付的服务费用应真实、准确,不得故意遗漏或虚报。(2)乙方应在收到甲方支付的服务费用后,及时向甲方开具正规发票。(3)如甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停或终止服务,并要求甲方支付相应的违约金。八、违约责任8.1甲方违约(1)甲方未按时支付服务费用的,应向乙方支付_____%的违约金。(2)甲方提供虚假信息,导致乙方无法提供服务的,甲方应承担由此产生的全部责任。8.2乙方违约(1)乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的,应向甲方支付_____%的违约金。(2)乙方泄露甲方或老年人隐私的,应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式(1)违约方应按照违约情况,向守约方支付相应的赔偿金额。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限本合同约定的保密期限为____年,自合同终止之日起计算。9.3保密履行方式(1)双方应采取必要措施,确保保密内容的保密性。(2)未经对方同意,任何一方不得披露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的,不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)发生不可抗力事件时,双方应立即通知对方,并提供相关证明材料。(2)在不可抗力事件持续期间,双方应暂停履行合同义务。(3)不可抗力事件结束后,双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例地震、洪水、台风、战争、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得转让本合同或合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形(1)涉及国家安全、机密的信息。(2)法律法规规定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留(1)甲方保留对乙方服务质量进行监督和评估的权利。(2)乙方保留对甲方提供的信息进行保密的权利。13.2特殊权力保留(1)在任何情况下,甲方保留对居家养老服务与紧急救援业务的整体管理和调整的权利。(2)乙方保留对服务流程和标准的修改和优化的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充,必须以书面形式进行,并由双方签字确认。14.2修改和补充效力经双方签字确认的修改或补充,与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作,确保居家养老服务与紧急救援的顺利进行。15.2协作与配合方式(1)甲方应按照乙方要求,提供必要的协助和配合。(2)乙方应定期向甲方汇报服务情况,并及时反馈问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议,取代了之前所有书面或口头协议。合同各部分相互独立,任何部分的变更不影响其他部分的效力。16.3增减条款任何对本合同的增减条款,均应以书面形式进行,并由双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表(签字):乙方代表(签字):签订日期:____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表:1.甲方提供的老年人基本信息表2.乙方服务标准及流程手册3.紧急救援预案4.
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