2024年电商运营合作合同-电商平台与商家合作

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年电商运营合作合同——电商平台与商家合作本合同目录一览第一条：合作范围与目标1.1电商平台提供的服务1.2商家的义务与责任第二条：合作期限2.1合作开始日期2.2合作结束日期第三条：商品与服务3.1商家提供的商品3.2商家的服务内容第四条：销售指标与业绩考核4.1销售指标的设定4.2业绩考核的标准与方法第五条：价格与支付5.1商品价格的确定5.2支付方式与时间第六条：促销与推广6.1电商平台的促销活动6.2商家参与的推广活动第七条：售后服务与退换货政策7.1售后服务的范围与标准7.2退换货政策的制定与执行第八条：数据共享与分析8.1数据共享的内容与方式8.2数据分析的报告与使用第九条：信息安全与保密9.1信息安全的管理与保护9.2保密信息的范围与期限第十条：违约责任与赔偿10.1违约行为的表现10.2赔偿金额的计算与支付第十一条：争议解决方式11.1争议的解决途径11.2仲裁或诉讼的地点与法律适用第十二条：合同的变更与终止12.1合同变更的条件与程序12.2合同终止的原因与后果第十三条：合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点13.2合同生效的条件与期限第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的补充与说明第一部分：合同如下：第一条：合作范围与目标1.1电商平台提供的服务1.1.1电商平台应提供给商家一个在线销售平台，该平台应具备商品展示、订单处理、支付结算、客户服务等功能。1.1.2电商平台应提供技术支持，包括平台维护、数据备份、安全防护等，确保平台稳定运行，数据安全。1.1.3电商平台应提供营销推广服务，包括平台内的推广活动、搜索引擎优化、合作伙伴营销等，以提高商家商品的曝光率和销售量。1.2商家的义务与责任1.2.1商家应在电商平台上开设店铺，并按照电商平台的规定进行商品展示、价格设定、订单处理等操作。1.2.2商家应对所售商品的真实性、合法性、质量承担全部责任，保证商品符合国家相关法律法规及电商平台的规定。1.2.3商家应按照电商平台的要求提供售后服务，包括但不限于商品退换货、咨询服务等。第二条：合作期限2.1合作开始日期2.1.1本合同自双方签署之日起生效。2.1.2合作期限为____年，自合作开始日期起算。2.2合作结束日期2.2.1在合作期限届满前，双方如需续约，应提前____个月书面通知对方。2.2.2如双方未能就续约事宜达成一致，合作期限届满后，本合同自动终止。第三条：商品与服务3.1商家提供的商品3.1.1商家应保证所提供的商品符合国家相关法律法规及电商平台的规定。3.1.2商家应对所售商品的描述、价格、质量、售后服务等事项作出真实、准确的说明。3.2商家的服务内容3.2.1商家应按照电商平台的规定提供商品销售服务，包括但不限于商品咨询、订单处理、售后服务等。3.2.2商家应对客户信息的保密，不得泄露给第三方。第四条：销售指标与业绩考核4.1销售指标的设定4.1.1双方可根据合作初期商家的销售额、市场情况等因素，共同制定销售指标。4.1.2销售指标的调整应由双方协商一致，并以书面形式确认。4.2业绩考核的标准与方法4.2.1业绩考核应以商家在电商平台上的销售额为主要指标。4.2.2电商平台应按照约定时间向商家提供销售数据，以便双方进行业绩评估。第五条：价格与支付5.1商品价格的确定5.1.1商家可根据市场情况和自身经营策略自主设定商品价格。5.1.2商家调整商品价格时，应提前告知电商平台，并由电商平台进行相应调整。5.2支付方式与时间5.2.1商家销售商品所得收入，扣除相关费用后，应按照约定时间与方式支付给电商平台。5.2.2支付方式包括但不限于银行转账、等。第六条：促销与推广6.1电商平台的促销活动6.1.1电商平台应定期举办促销活动，以提高商家商品的曝光率和销售量。6.1.2商家有权选择参与促销活动，并按照电商平台的要求提供相应资源。6.2商家参与的推广活动6.2.1商家应积极参与电商平台的推广活动，包括但不限于线上广告、线下活动等。6.2.2商家应按照电商平台的要求提供推广所需的商品、素材等资源。第八条：数据共享与分析8.1数据共享的内容与方式8.1.1电商平台应向商家提供商品销售数据、客户信息等，以便商家进行销售分析和客户管理。8.1.2数据共享的方式可以通过电商平台提供的数据接口、报表等实现。8.2数据分析的报告与使用8.2.1商家应充分利用数据分析报告，优化商品销售策略，提高销售业绩。8.2.2商家不得将数据分析报告泄露给第三方，除非取得电商平台的书面同意。第九条：信息安全与保密9.1信息安全的管理与保护9.1.1电商平台应采取适当的技术和管理措施，保护商家和客户的数据安全。9.1.2商家应对其员工进行信息安全培训，确保不会泄露客户和商家的保密信息。9.2保密信息的范围与期限9.2.1双方应对合作过程中获得的保密信息予以保密，包括但不限于销售数据、客户信息、商业计划等。9.2.2保密信息的保密期限自合作终止之日起计算，为期____年。第十条：违约责任与赔偿10.1违约行为的表现10.1.1商家未按约定提供商品或服务，或商品质量不符合约定，视为违约。10.1.2电商平台未按约定提供技术支持或服务，或泄露保密信息，视为违约。10.2赔偿金额的计算与支付10.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为合同总额的____%。10.2.2赔偿金额应在违约行为被发现后的____个工作日内支付。第十一条：争议解决方式11.1争议的解决途径11.1.1双方在合作过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2仲裁或诉讼的地点与法律适用11.2.1双方同意将争议提交____仲裁委员会进行仲裁。11.2.2仲裁或诉讼适用中华人民共和国法律。第十二条：合同的变更与终止12.1合同变更的条件与程序12.1.1双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。12.1.2合同变更不得影响第三方的合法权益。12.2合同终止的原因与后果12.2.1双方同意终止合作的，应签订书面终止协议，明确终止日期。12.2.2合同终止后，商家应按照电商平台的要求办理店铺关闭等相关手续。第十三条：合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点13.1.1本合同于____年__月__日由双方代表在公司办公室签署。13.1.2合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同生效的条件与期限13.2.1本合同自双方签署之日起生效。13.2.2合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.1.1双方同意，合同以外的其他事项，应以书面形式签订补充协议。14.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附加条款的补充与说明14.2.1如有附加条款，双方应签署书面附加协议，作为本合同的附件。14.2.2附加条款的补充与说明应符合本合同的原则和规定。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方以外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、支付机构、物流公司等。第二条：第三方介入的程序与条件2.1甲乙方如需引入第三方进行介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方及目的。2.2甲乙方应确保第三方的介入不会损害对方及客户的合法权益。第三条：第三方责任限额3.1甲乙方对第三方的行为不承担责任，除非甲乙方知道或应当知道第三方存在违法行为。3.2第三方对甲乙方及客户的行为不承担责任，除非第三方知道或应当知道其行为违反法律法规或合同约定。第四条：第三方义务与责任4.1第三方应遵守本合同的约定，并按照甲乙方的要求提供服务。4.2第三方应对其提供的服务承担全部责任，包括但不限于服务质量、数据安全、售后服务等。第五条：额外条款与说明5.1如甲乙方与第三方签订补充协议，应确保补充协议不与本合同冲突，并经双方同意后生效。5.2第三方与甲乙方或客户之间的纠纷，应由第三方与甲乙方或客户自行解决。第六条：第三方介入的变更与终止6.1甲乙方如需变更或终止第三方介入，应提前书面通知对方，并说明变更或终止的原因。6.2甲乙方应根据合同约定，支付相应的费用或补偿给第三方。第七条：保密与信息安全7.1第三方应保证不会泄露甲乙方及客户的保密信息，除非取得甲乙方的书面同意。7.2第三方应采取适当措施保护甲乙方及客户的数据安全。第八条：争议解决8.1如第三方与甲乙方或客户之间发生争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条：法律适用与管辖9.1本合同及第三方介入相关事项，适用中华人民共和国法律。9.2争议解决地点为合同签订地。第十条：合同的签署与生效10.1本合同及第三方介入相关事项的修正，需由甲乙方签署并盖章后生效。10.2合同的有效期与本合同一致。第十一条：其他条款11.1如本合同及第三方介入相关事项的修正有未尽事宜，甲乙方可通过书面形式签订补充协议。11.2补充协议与本合同及第三方介入相关事项的修正具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品销售数据报表附件二：客户服务指南附件三：售后服务政策附件四：促销活动方案附件五：支付方式说明附件六：物流服务协议附件七：数据共享协议附件八：保密协议附件九：第三方介入协议附件十：补充协议模板附件的详细要求和说明：附件一：商品销售数据报表本附件详细记录了商家在电商平台上的商品销售数据，包括销售额、销售量、客户评价等信息。商家应根据电商平台提供的要求，定期提供销售数据报表。附件二：客户服务指南本附件规定了商家在客户服务方面的要求和标准，包括客户咨询、订单处理、售后服务等。商家应按照指南要求提供优质客户服务。附件三：售后服务政策本附件明确了商家的售后服务政策，包括退换货流程、售后服务电话、服务时效等。商家应遵循本政策规定，保障消费者权益。附件四：促销活动方案本附件详细描述了电商平台的促销活动方案，包括活动时间、活动内容、活动优惠等。商家应积极参与促销活动，提高销售业绩。附件五：支付方式说明本附件介绍了电商平台支持的支付方式，包括、支付等。商家应熟悉各种支付方式的使用流程，以便客户顺利完成支付。附件六：物流服务协议本附件规定了商家与物流公司之间的服务协议，包括物流时效、配送范围、运费承担等。商家应与物流公司协商一致，确保商品准时、安全地送达客户手中。附件七：数据共享协议本附件明确了电商平台与商家之间数据共享的方式、内容和要求。商家应按照协议规定，合理利用数据共享资源，优化销售策略。附件八：保密协议本附件规定了甲乙方及第三方之间的保密义务和保密内容。各方应严格遵守保密协议，不得泄露对方的商业秘密。附件九：第三方介入协议本附件详细说明了第三方介入的程序、条件和第三方应承担的义务。商家和电商平台应共同遵守，确保第三方介入不会损害双方及客户的权益。附件十：补充协议模板本附件为补充协议的模板，用于甲乙方签订与本合同相关的补充协议。补充协议应符合本合同的原则和规定。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准：1.商家未按约定提供商品或服务，或商品质量不符合约定。2.商家未按约定时间提供销售数据报表。3.商家未参与电商平台的促销活动。4.商家未按约定提供售后服务。5.电商平台未按约定提供技术支持或服务。6.电商平台未按约定保护商家和客户的保密信息。7.第三方未按约定提供服务，或未遵守本合同及补充协议的约定。违约责任认定示例说明：1.如商家未按约定提供商品或服务，电商平台有权取消商家参与促销活动的资格，并要求商家支付违约金。2.如商家未按约定时间提供销售数据报表，电商平台有权要求商家在规定时间内补交数据，并处以一定的罚款。3.如电商平台未按约定提供技术支持或服务，商家有权要求电商平台在规定时间内履行合同义务，并可要求赔偿因延迟履行造成的损失。4.如电商平台未按约定保护商家和客户的保密信息，商家有权要求电商平台采取补救措施，并可要求赔偿因此造成的损失。5.如第三方未按约定提供服务或未遵守本合同及补充协议的约定，甲乙方均有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.电商平台：指提供在线销售平台、技术