2024年电子商务平台技术外包服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年电子商务平台技术外包服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中术语和定义的解释第二条：服务内容2.1服务的范围和目标2.2服务的具体任务和职责2.3服务的交付标准和验收标准第三条：服务期限3.1合同的有效期限3.2服务的开始和结束时间3.3提前终止合同的条件和方式第四条：服务费用4.1费用的计算和支付方式4.2费用的调整机制4.3乙方收取服务费用的义务和责任第五条：保密条款5.1保密信息的范围和内容5.2保密信息的保护措施和期限5.3违反保密条款的责任和后果第六条：知识产权6.1乙方对提供服务的成果的知识产权归属6.2甲方对提供资料和信息的知识产权保护6.3侵权责任和相关法律规定第七条：违约责任7.1双方违反合同的违约行为7.2违约责任的具体形式和计算方法7.3因违约导致的损失赔偿责任第八条：争议解决8.1双方发生争议的解决方式8.2争议解决的地点和适用法律8.3仲裁或诉讼的程序和费用第九条：合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和程序9.3合同终止后的权利和义务处理第十条：不可抗力10.1不可抗力的定义和范围10.2不可抗力事件对合同履行的影响和处理方式10.3不可抗力事件的证明和通知程序第十一条：合同的生效和解除11.1合同的生效条件11.2合同解除的条件和程序11.3合同解除后的权利和义务处理第十二条：其他条款12.1双方约定的其他条款内容12.2附加条款或附件的说明和解释第十三条：合同的签字和盖章13.1合同签字和盖章的程序和时间13.2签字盖章后的合同副本数量和分发方式第十四条：信息披露和隐私保护14.1双方对合同执行过程中获取的对方信息的保护14.2信息披露的范围和条件14.3违反信息披露和隐私保护的责任和后果第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××电子商务有限公司地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××科技有限公司地址：×××市×××区×××路×××号1.3合同中术语和定义的解释1.3.1电子商务平台：指甲方拥有和运营的，提供在线交易、支付、物流等服务的一站式电子商务解决方案。1.3.2技术外包服务：指乙方根据甲方的需求，提供的软件开发、系统维护、技术支持等服务。1.3.3交付物：指乙方根据合同约定，向甲方提供的软件产品、技术文档、操作手册等。第二条：服务内容2.1服务的范围和目标乙方将为甲方提供电子商务平台的技术外包服务，包括但不限于：（1）软件开发：根据甲方需求，开发电子商务平台的各项功能，并进行优化和升级。（2）系统维护：对电子商务平台进行日常巡检、故障排查、紧急修复等，确保平台的稳定运行。（3）技术支持：为甲方提供技术咨询、操作培训、系统集成等服务，协助甲方解决技术问题。2.2服务的具体任务和职责2.2.1乙方负责电子商务平台的开发和实施，按照合同约定的时间节点完成交付物。2.2.2乙方负责对电子商务平台进行系统维护，确保平台的正常运行，对于重大故障，应在4小时内进行响应和处理。2.2.3乙方负责提供技术支持，协助甲方解决技术问题，对于甲方提出的问题，应在24小时内给予回复。2.3服务的交付标准和验收标准2.3.1软件开发：乙方应按照甲方的需求，开发符合国家和行业标准的功能，保证软件的可靠性、安全性和可维护性。2.3.2系统维护：乙方应确保电子商务平台的正常运行，对于重大故障，应在4小时内进行响应和处理，恢复系统正常运行。2.3.3技术支持：乙方应根据甲方的需求，提供及时的技术支持，确保甲方能够正常使用电子商务平台。第三条：服务期限3.1合同的有效期限为自签字盖章之日起至2026年12月31日止。3.2服务的开始时间为合同签字盖章之日起30日后。3.3提前终止合同的条件和方式3.3.1合同履行期间，如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权提前终止合同。3.3.2合同履行期间，如乙方未按照约定提供服务，甲方有权提前终止合同。3.3.3提前终止合同的通知应书面送达对方，经对方确认后生效。第四条：服务费用4.1费用的计算和支付方式4.1.1乙方向甲方提供的技术外包服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾捌万元整），包括但不限于软件开发、系统维护、技术支持等服务。4.1.2甲方应按照合同约定的付款期限和付款方式，向乙方支付服务费用。4.2费用的调整机制如因市场环境、政策法规等变化，导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。4.3乙方收取服务费用的义务和责任乙方收取服务费用后，应按照合同约定提供服务，并保证服务质量。第五条：保密条款5.1保密信息的范围和内容5.1.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。5.1.2保密信息包括但不限于：客户信息、产品信息、价格信息、合作协议、技术文档等。5.2保密信息的保护措施和期限5.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.2.2保密期限自合同签字盖章之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3违反保密条款的责任和后果如一方违反保密条款，导致保密信息泄露，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第六条：知识产权6.1乙方对提供服务的成果的知识产权归属6.1.1乙方在提供技术外包服务过程中，所创作的软件、文档等成果，其知识产权归乙方所有。6.1.2未经乙方书面同意，甲方不得单独使用、转让、许可第三方使用乙方成果。6.2甲方对提供资料和信息的知识产权保护6.第八条：违约责任8.1双方违反合同的违约行为8.1.1甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。8.1.2乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方及时履行合同，并要求乙方支付违约金。8.2违约责任的具体形式和计算方法8.2.1违约金计算方法：违约金金额为合同金额的千分之五，按日计算。8.2.2甲方未支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。8.2.3乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方及时履行合同，并要求乙方支付违约金。8.3因违约导致的损失赔偿责任如一方违约导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第九条：争议解决9.1双方发生争议的解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点和适用法律9.2.1争议解决的地点为合同签订地。9.2.2适用法律为中华人民共和国法律。第十条：合同的变更和终止10.1合同变更的条件和程序10.1.1双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.1.2合同变更不得减轻或免除违约方的违约责任。10.2合同终止的条件和程序10.2.1合同终止的条件：合同履行完毕、提前终止合同、双方协商一致解除合同。10.2.2合同终止的程序：双方应签订书面终止协议，明确终止日期，并办理相关手续。第十一条：合同的生效和解除11.1合同的生效条件11.1.1双方签字盖章。11.1.2甲方支付服务费用。11.2合同解除的条件和程序11.2.1双方协商一致解除合同。11.2.2合同解除协议应书面签订，明确解除日期，并办理相关手续。第十二条：其他条款12.1双方约定的其他条款内容12.1.1乙方应在每年12月31日前向甲方提供下一年度的技术外包服务计划。12.1.2甲方应在每年1月31日前向乙方支付下一年度的技术外包服务费用。12.2附加条款或附件的说明和解释附件一：技术外包服务详细内容附件二：保密协议附件三：知识产权声明第十三条：合同的签字和盖章13.1合同签字和盖章的程序和时间13.1.1双方代表在合同上签字盖章。13.1.2签字盖章后的合同副本应分别由双方留存。第十四条：信息披露和隐私保护14.1双方对合同执行过程中获取的对方信息的保护14.1.1双方应确保获取的信息真实、准确、完整。14.1.2未经对方同意，不得向第三方披露。14.2信息披露的范围和条件14.2.1双方在合同履行过程中，应按需披露相关信息。14.2.2披露信息时，应明确信息的使用目的、范围和期限。14.3违反信息披露和隐私保护的责任和后果如一方违反信息披露和隐私保护规定，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义和范围1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他主体。1.2第三方包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、技术供应商、客户等。第二条：第三方介入的条件和程序2.1甲方和乙方根据本合同有第三方介入的需求时，应提前书面通知对方。2.2第三方介入前，甲方和乙方应就第三方介入的具体事项、职责、权利等进行协商，并签订书面协议。2.3第三方介入时，甲方和乙方应向第三方明示本合同的相关条款，确保第三方了解其权利和义务。第三条：第三方的责任和义务3.1第三方应按照甲方和乙方的要求，履行相关合同义务，确保合同的顺利履行。3.2第三方应遵守国家法律法规、行业标准和道德规范，不得损害甲方和乙方的合法权益。3.3第三方在履行合同过程中，如因其原因导致甲方和乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条：第三方的权利和利益4.1第三方根据本合同获得的权益，不得超出甲方和乙方的授权范围。4.2第三方如认为本合同中的条款对其不利，可与甲方和乙方进行协商，寻求修改或补充。4.3第三方在本合同履行过程中，如取得知识产权或其他合法权益，应与甲方和乙方进行分享。第五条：第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方和乙方之间，仅为合同履行关系，不构成任何形式的法律关系。5.2第三方在履行合同过程中，如与其他方产生纠纷，应自行解决，不得影响本合同的履行。5.3第三方如因履行本合同而与其他方产生法律关系，应与甲方和乙方进行说明和沟通。第六条：第三方责任限额6.1第三方承担的赔偿责任，以其在本合同中的收入为限。6.2第三方如因履行本合同而导致的损失，包括但不限于：赔偿金、诉讼费、鉴定费等，由第三方自行承担。6.3甲方和乙方如因第三方的原因遭受损失，有权向第三方追偿，但追偿金额不得超过第三方在本合同中的收入。第七条：第三方介入的终止7.1第三方介入合同的终止条件7.1.1第三方完成合同约定的任务，甲方和乙方签署终止协议。7.1.2合同履行期间，如第三方严重违约，甲方和乙方有权终止合同。7.2第三方介入合同的终止程序7.2.1双方应签订书面终止协议，明确终止日期，并办理相关手续。7.2.2终止协议生效后，第三方不再享有本合同约定的权益。第八条：第三方介入后的合同变更和解除8.1甲方和乙方如因第三方介入而需要变更或解除本合同，应遵循本合同的变更和解除条款。8.2甲方和乙方在变更或解除本合同时，应确保第三方的合法权益不受损害。第九条：第三方介入后的争议解决9.1双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：第三方介入后的信息披露和隐私保护10.1第三方在履行合同过程中，应确保获取的信息真实、准确、完整。10.2未经甲方和乙方同意，第三方不得向第三方披露。第十一条：合同的签字和盖章11.1第三方介入的协议，需经甲方、乙方和第三方签字盖章后生效。11.2签字盖章后的协议副本应分别由甲方、乙方和第三方留存。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：技术外包服务详细内容该附件应详细列出乙方为甲方提供的各项技术外包服务的具体内容，包括但不限于软件开发、系统维护、技术支持等。2.附件二：保密协议该附件应明确双方在合同履行过程中对保密信息的责任和义务，包括但不限于信息的范围、保护措施、期限等。3.附件三：知识产权声明该附件应明确双方在合同履行过程中对知识产权的责任和义务，包括但不限于成果的归属、使用、转让等。4.附件四：服务质量标准该附件应详细列出乙方为甲方提供的各项技术外包服务的质量标准，包括但不限于软件开发的可靠性、安全性和可维护性等。5.附件五：付款时间表该附件应详细列出甲方根据合同约定向乙方支付服务费用的时间表，包括付款期限、付款金额等。6.附件六：变更协议该附件应包含甲方和乙方就合同变更事项签订的书面协议，包括但不限于变更的事项、责任、权利等。7.附件七：终止协议该附件应包含甲方和乙方就合同终止事项签订的书面协议，包括但不限于终止的原因、责任、权利等。8.附件八：第三方介入协议该附件应包含甲方、乙方和第三方就第三方介入事项签订的书面协议，包括但不限于第三方的职责、权利、责任等。9.附件九：技术支持和服务响应时间表该附件应详细列出乙方为甲方提供的技术支持和服务响应的时间表，包括但不限于服务响应的时间、联系方式等。10.附件十：风险评估报告该附件应包含甲方和乙方对合同履行过程中可能出现的风险进行评估的报告，包括但不限于风险的类型、原因、应对措施等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用责任认定：甲方应按照合同约定的付款期限和付款方式向乙方支付服务费用。如甲方未按时支付服务费用，构成违约。乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照约定提供服务责任认定：乙方应按照合同约定的时间节点完成交付物。如乙方未按时完成交付物，构成违约。甲方有权要求乙方及时履行合同，并要求乙方支付违约金。3.第三方未按照约定履行合同义务责任认定：第三方应按照甲方和乙方的要求，履行相关合同义务。如第三方未按时履行合同义务，构成违约。甲方和乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。4.甲方违反保密条款责任认定：甲方应对乙方