2025年度供热企业信息化建设服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度供热企业信息化建设服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.合同标的2.1信息化建设服务内容2.2信息化建设服务范围3.服务期限3.1开始日期3.2结束日期4.服务费用4.1费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.交付成果5.1交付成果形式5.2交付成果质量要求5.3交付成果验收标准6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担方式7.3违约赔偿标准8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同生效10.1生效条件10.2生效日期11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更内容12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后的处理13.其他约定13.1不可抗力13.2法律适用13.3合同附件14.合同签署及附件14.1签署日期14.2签署地点14.3附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名称：供热有限公司1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：1381.2乙方信息1.2.1乙方名称：信息技术有限公司1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：13956782.合同标的2.1信息化建设服务内容2.1.1系统设计：包括但不限于供热管理系统、客户服务系统、数据统计与分析系统等。2.1.2系统开发：基于甲方提供的业务需求，进行系统开发，包括前端界面设计、后端数据库设计、功能模块开发等。2.1.3系统实施：包括系统部署、系统配置、数据迁移、用户培训等。2.2信息化建设服务范围2.2.1供热企业内部信息化建设2.2.2客户服务信息化建设2.2.3数据统计分析信息化建设3.服务期限3.1开始日期：2024年1月1日3.2结束日期：2024年12月31日4.服务费用4.1费用总额：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）4.2费用支付方式：分阶段支付，具体支付节点及比例如下：4.2.1阶段一：合同签订后10个工作日内支付总额的30%4.2.2阶段二：系统开发完成并经甲方验收合格后支付总额的40%4.2.3阶段三：系统实施完成并经甲方验收合格后支付总额的20%4.2.4阶段四：合同终止或服务期满后支付总额的10%4.3费用支付时间：按照上述费用支付方式，在每个支付节点前10个工作日内支付相应款项。5.交付成果5.1交付成果形式：软件、系统文档、操作手册等。5.2交付成果质量要求：系统功能完整、性能稳定、界面友好、易于维护。5.3交付成果验收标准：按照双方约定的验收标准进行验收，验收合格后甲方出具验收报告。6.保密条款6.1保密内容：包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后5年内。6.3违约责任：任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。7.违约责任7.1违约情形：7.1.1乙方未按时完成系统开发、实施或交付成果不符合约定；7.1.2甲方未按时支付费用；7.1.3任何一方违反保密义务；7.1.4其他违约行为。7.2违约责任承担方式：7.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；7.2.2若违约行为造成严重后果，违约方应承担相应的法律责任。7.3违约赔偿标准：7.3.1乙方未按时完成系统开发、实施或交付成果不符合约定，每延迟一天，应支付甲方总额的1%作为违约金；7.3.2甲方未按时支付费用，每延迟一天，应支付乙方总额的1%作为违约金；7.3.3其他违约行为，双方协商解决，协商不成，依法解决。8.争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构：无8.3争议解决程序：争议发生后，双方应尽力通过协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同解除9.1合同解除条件：9.1.1任何一方违约，对方有权解除合同；9.1.2由于不可抗力原因，导致合同无法履行；9.1.3合同订立时所依据的国家政策发生变化，导致合同无法履行；9.1.4双方协商一致解除合同。9.2合同解除程序：9.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方；9.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理尚未履行完毕的事项。9.3合同解除后的处理：9.3.1双方应按照合同约定，处理合同解除后的费用结算；9.3.2乙方应将已交付的成果移交给甲方；9.3.3双方应按照合同约定，处理合同解除后的保密事项。10.合同生效10.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2生效日期：2024年1月1日11.合同变更11.1变更条件：任何一方提出变更合同内容，经双方协商一致，签署书面变更协议后生效。11.2变更程序：变更合同内容时，双方应签署书面变更协议，并注明变更内容。11.3变更内容：变更内容应包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用等。12.合同终止12.1.1合同期满；12.1.2合同解除；12.1.3双方协商一致终止合同；12.1.4其他法定或约定终止合同的情形。12.2终止程序：合同终止时，双方应签署书面终止协议，并注明终止原因。12.3终止后的处理：12.3.1双方应按照合同约定，处理合同终止后的费用结算；12.3.2乙方应将已交付的成果移交给甲方；12.3.3双方应按照合同约定，处理合同终止后的保密事项。13.其他约定13.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。13.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.3.1信息化建设服务内容详细说明；13.3.2系统功能需求规格书；13.3.3验收标准及流程。14.合同签署及附件14.1签署日期：2024年1月1日14.2签署地点：省市区路号14.3附件清单：14.3.1信息化建设服务内容详细说明；14.3.2系统功能需求规格书；14.3.3验收标准及流程；14.3.4其他相关文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定参与合同履行、提供专业服务或进行监管的任何个人或组织，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等。15.2.1实施合同项下需要专业服务；15.2.2需要第三方进行项目监管以确保合同履行；15.2.3双方协商一致，引入第三方以优化合同履行。16.第三方责任限额16.1第三方责任：第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同履行受到影响，应承担相应的责任。16.2责任限额：第三方的责任限额由双方在合同中约定，具体如下：16.2.1第三方责任限额不超过合同总金额的10%；16.2.2若第三方责任导致合同无法履行，甲乙双方应根据实际情况协商确定赔偿金额，但不超过上述责任限额。17.第三方选择与介入程序17.1第三方选择：甲乙双方应共同选择第三方，并确保第三方具备履行合同所需的专业能力和资质。17.2第三方介入程序：17.2.1双方确定第三方后，应签署书面协议，明确第三方在合同中的角色、职责和权利；17.2.2第三方介入后，应按照合同约定和双方要求，独立、公正地履行职责；17.2.3第三方在履行职责过程中，应保持与甲乙双方的沟通，及时报告工作进展和问题。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方与甲方责任划分：18.1.1第三方对甲方负责，确保其提供的服务符合合同约定；18.1.2甲方对第三方的选择和监督负责，确保第三方履行合同。18.2第三方与乙方责任划分：18.2.1第三方对乙方负责，确保其提供的服务符合合同约定；18.2.2乙方对第三方的选择和监督负责，确保第三方履行合同。18.3第三方与甲乙双方共同责任：18.3.1第三方在履行职责过程中，如因甲乙双方原因导致合同履行受到影响，甲乙双方应承担相应的责任；18.3.2甲乙双方应共同监督第三方的工作，确保合同履行。19.第三方介入的合同变更19.1第三方介入可能导致合同内容的变更，甲乙双方应协商一致，签署书面变更协议，并更新合同附件。20.第三方介入的合同终止20.1如第三方介入导致合同无法履行，甲乙双方应协商一致，签署书面终止协议，并按照合同约定处理合同终止后的相关事宜。21.第三方介入的法律责任21.1第三方在履行职责过程中，如违反法律法规或合同约定，应承担相应的法律责任。22.第三方介入的保密义务22.1第三方在履行职责过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和技术秘密。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.信息化建设服务内容详细说明要求：详细列出信息化建设服务的具体内容，包括系统功能、技术规格、实施计划等。说明：本附件为合同附件，用于明确双方对信息化建设服务内容的理解。2.系统功能需求规格书要求：详细描述系统应具备的功能、性能、安全性和可维护性等要求。说明：本附件为合同附件，用于确保系统开发符合甲方的业务需求。3.验收标准及流程要求：明确系统验收的标准、流程、时间节点和参与人员。说明：本附件为合同附件，用于确保系统交付后能够顺利通过验收。4.第三方选择协议要求：详细说明第三方选择的标准、程序和协议内容。说明：本附件为合同附件，用于规范第三方介入的流程。5.保密协议要求：明确保密内容、保密期限、保密责任和违约责任。说明：本附件为合同附件，用于保护双方的商业秘密和技术秘密。6.合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、原因和双方达成的一致意见。说明：本附件为合同附件，用于记录合同变更的历史和依据。7.合同终止协议要求：明确合同终止的原因、程序和双方权利义务。说明：本附件为合同附件，用于规范合同终止的流程。8.费用支付凭证要求：提供每次费用支付的凭证，包括银行转账记录、发票等。说明：本附件为合同附件，用于证明费用支付的实际情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按时完成系统开发或交付成果不符合约定。1.2甲方未按时支付费用。1.3第三方未按约定履行职责。1.4任何一方泄露商业秘密或技术秘密。1.5任何一方违反保密义务。2.责任认定标准：2.1乙方未按时完成系统开发或交付成果不符合约定，每延迟一天，应支付甲方总额的1%作为违约金。2.2甲方未按时支付费用，每延迟一天，应支付乙方总额的1%作为违约金。2.3第三方未按约定履行职责，每延迟一天，应支付违约金，具体金额根据第三方协议约定。2.4任何一方泄露商业秘密或技术秘密，应承担相应的法律责任。2.5任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例：3.1乙方延迟交付系统一个月，应支付甲方违约金5000元（总额的1%）。3.2甲方延迟支付费用10天，应支付乙方违约金5000元（总额的1%）。3.3第三方延迟完成监管任务5天，应支付违约金1000元（根据第三方协议约定）。全文完。2024年度供热企业信息化建设服务合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同用语2.合同主体2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容3.1信息化建设目标3.2项目范围3.3服务期限3.4服务方式4.项目实施4.1项目启动4.2项目实施计划4.3项目进度管理4.4项目变更管理5.质量保证5.1质量标准5.2质量验收5.3质量问题处理6.技术支持与维护6.1技术支持范围6.2技术支持响应时间6.3系统维护7.隐私与数据安全7.1数据安全措施7.2用户隐私保护7.3法律责任8.知识产权8.1知识产权归属8.2专利与技术秘密9.知识产权授权9.1授权范围9.2授权期限9.3授权费用10.违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.其他约定14.1合同附件14.2合同修订14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“供热企业”指甲方，即提供供热服务的公司。1.1.2“信息化建设”指乙方为甲方提供的信息系统建设、升级和维护服务。1.1.3“服务”指乙方根据本合同约定向甲方提供的信息化建设服务。1.2合同用语1.2.1“本合同”指双方签订的《2024年度供热企业信息化建设服务合同》。1.2.2“甲方”指需要信息化建设服务的供热企业。1.2.3“乙方”指提供信息化建设服务的公司。2.合同主体2.1甲方信息2.1.1甲方全称：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方联系人：____________________2.1.4甲方联系电话：____________________2.2乙方信息2.2.1乙方全称：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方联系人：____________________2.2.4乙方联系电话：____________________3.服务内容3.1信息化建设目标3.1.1提高供热企业运营效率3.1.2优化客户服务体验3.1.3增强数据管理能力3.2项目范围3.2.1系统需求分析3.2.2系统设计3.2.3系统开发3.2.4系统测试3.2.5系统部署3.2.6系统培训3.3服务期限3.3.1合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。3.3.2项目实施时间：2024年1月1日至2024年12月31日。3.4服务方式3.4.1乙方提供现场服务，包括但不限于系统安装、调试、培训等。3.4.2乙方提供远程技术支持，包括但不限于故障排除、系统升级等。4.项目实施4.1项目启动4.1.1双方应在合同签订后5个工作日内完成项目启动会议。4.1.2乙方应在项目启动会议上提交项目实施计划。4.2项目实施计划4.2.1乙方应根据项目需求制定详细的项目实施计划，包括时间表、里程碑等。4.2.2甲方应按照项目实施计划提供必要的资源和配合。4.3项目进度管理4.3.1乙方应定期向甲方报告项目进度。4.3.2甲方有权要求乙方调整项目进度计划。4.4项目变更管理4.4.1项目变更需经双方协商一致。4.4.2乙方应向甲方提交项目变更申请，并说明变更原因和影响。5.质量保证5.1质量标准5.1.1系统应符合国家相关标准和规范。5.2质量验收5.2.1乙方应在系统开发完成后进行自检。5.2.2甲方应在乙方提交验收报告后进行验收。5.3质量问题处理5.3.1乙方应在接到甲方反馈的质量问题后，及时进行整改。5.3.2乙方应在整改完成后再次提交验收报告。6.技术支持与维护6.1技术支持范围6.1.1乙方提供系统运行期间的技术支持服务。6.1.2技术支持服务包括但不限于故障排除、性能优化等。6.2技术支持响应时间6.2.1乙方应在接到甲方技术支持请求后，24小时内响应。6.2.2乙方应在48小时内解决问题。6.3系统维护6.3.1乙方应定期对系统进行维护，确保系统正常运行。6.3.2乙方应向甲方提供系统维护记录。8.隐私与数据安全8.1数据安全措施8.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全。8.1.2乙方应建立健全的数据安全管理制度，包括但不限于访问控制、数据备份、数据加密等。8.2用户隐私保护8.2.1乙方应严格遵守相关法律法规，保护用户隐私。8.2.2未经用户同意，乙方不得向任何第三方泄露用户个人信息。8.3法律责任8.3.1如果乙方违反数据安全措施或用户隐私保护规定，应承担相应的法律责任。9.知识产权9.1知识产权归属9.1.1乙方开发或提供的软件、技术文档等知识产权归乙方所有。9.1.2甲方拥有使用乙方提供软件的权利，但不得进行反向工程、拆解、复制等行为。9.2专利与技术秘密9.2.1双方应尊重对方的专利权和技术秘密。9.2.2任何一方未经对方同意，不得使用对方的专利或技术秘密。10.知识产权授权10.1授权范围10.1.1乙方授权甲方在合同期限内使用乙方提供的软件和服务。10.1.2授权范围包括但不限于甲方内部使用、客户服务、数据管理等。10.2授权期限10.2.1授权期限与合同期限一致，自合同生效之日起至合同终止之日止。10.3授权费用10.3.1甲方应按照合同约定支付授权费用。10.3.2授权费用包括但不限于软件开发费、技术服务费等。11.违约责任11.1违约行为定义11.1.1违约行为包括但不限于未按合同约定提供服务、泄露用户隐私、违反知识产权等。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额应根据实际情况由双方协商确定。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1双方应在争议发生后30日内进行协商。12.2.2如果协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。13.合同解除13.1合同解除条件13.1.1任何一方违反合同约定，给对方造成重大损失时，另一方有权解除合同。13.1.2合同到期或双方协商一致时，合同自动解除。13.2合同解除程序13.2.1解除合同应书面通知对方。14.其他约定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于项目实施计划、技术规格书、验收报告等。14.1.2附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同修订14.2.1合同的任何修订需经双方书面同意，并作为合同的一部分。14.3合同生效14.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，因特定目的而介入合同关系的独立主体，包括但不限于但不限于中介方、咨询方、监理方、技术服务方等。15.1.2第三方应具备相应的资质和能力，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入的条件15.2.1甲方或乙方根据合同需要，经对方同意后，可以引入第三方介入。15.2.2第三方介入应书面通知对方，并取得对方的书面同意。15.3第三方责权利15.3.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行其职责。15.3.2第三方有权获取合同履行过程中所需的信息和资料。15.3.3第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方、乙方之间的关系为委托代理或服务提供关系。15.4.2第三方不参与甲方与乙方之间的合同争议解决。15.4.3第三方在合同履行过程中，应遵守相关法律法规和合同约定。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的责任。16.1.2第三方责任限额应根据其提供的服务的性质、风险和合同约定的金额确定。16.1.3第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。17.第三方介入协议17.1第三方介入协议的签订17.1.1第三方介入协议应由甲方、乙方和第三方共同签订。第三方的名称、地址、联系方式等基本信息。第三方的职责和义务。第三方提供服务的范围和标准。第三方责任限额和赔偿方式。第三方介入协议的生效、变更和解除条件。第三方介入协议的争议解决方式。18.第三方介入协议的生效18.1第三方介入协议自甲乙双方和第三方签字（或盖章）之日起生效。19.第三方介入协议的变更和解除19.1第三方介入协议的变更19.1.1第三方介入协议的变更需经甲乙双方和第三方协商一致。19.1.2变更后的协议作为原协议的补充部分，具有同等法律效力。19.2第三方介入协议的解除19.2.1第三方介入协议的解除需经甲乙双方和第三方协商一致。20.第三方介入的记录和报告20.1第三方应定期向甲乙双方提交工作记录和报告。20.2工作记录和报告应详细记录第三方的服务内容和成果，以及存在的问题和建议。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入过程中发生的争议，应由第三方与甲乙双方协商解决。21.2如果协商不成，任何一方均可根据合同约定或第三方法律责任限额向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.项目实施计划详细要求：包括项目目标、范围、时间表、里程碑、责任分配、风险评估等。说明：项目实施计划是指导项目执行的重要文件，需在项目启动会议前提交。2.技术规格书详细要求：包括系统功能、性能、接口、安全要求、技术参数等。说明：技术规格书是系统设计和开发的基础，需在项目启动会议前提交。3.系统设计文档详细要求：包括系统架构、数据库设计、界面设计、功能模块设计等。说明：系统设计文档是系统开发的重要依据，需在系统设计阶段完成。4.系统开发文档详细要求：包括代码注释、开发日志、测试报告等。说明：系统开发文档是系统维护和升级的必要资料，需在系统开发阶段完成。5.系统测试报告详细要求：包括测试用例、测试结果、缺陷报告等。说明：系统测试报告是系统质量保证的重要文件，需在系统测试阶段完成。6.系统部署文档详细要求：包括系统安装、配置、集成、测试等步骤。7.系统培训材料详细要求：包括培训课件、操作手册、常见问题解答等。说明：系统培训材料是用户学习系统操作的重要资源，需在系统培训阶段完成。8.知识产权授权协议详细要求：包括授权范围、授权期限、授权费用等。说明：知识产权授权协议是明确知识产权归属和授权的重要文件。9.第三方介入协议详细要求：包括第三方的基本信息、职责、权利、义务、责任限额等。说明：第三方介入协议是明确第三方在合同履行过程中角色的重要文件。10.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、程序、期限等。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中出现争议的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约方未按合同约定提供服务或达到服务质量标准。违约方泄露用户隐私或违反数据安全规定。违约方未经对方同意引入第三方介入合同关系。违约方未按照合同约定支付费用或延迟支付费用。违约方违反知识产权规定，未经授权使用对方知识产权。2.责任认定标准违约方应根据违约行为的严重程度、影响范围和损失大小承担相应责任。违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接经济损失。违约方应承担违约金，违约金金额由合同约定或双方协商确定。3.违约示例说明示例一：乙方未按合同约定时间完成系统开发，导致甲方运营受到影响，乙方应赔偿甲方因延迟造成的损失，并支付违约金。示例二：第三方在介入过程中泄露了甲方用户隐私，第三方应承担法律责任，并向甲方支付赔偿金。示例三：甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款利息。全文完。2024年度供热企业信息化建设服务合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2定义2.服务范围2.1系统需求分析2.2系统设计2.3系统开发2.4系统测试2.5系统部署2.6系统运维3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.服务内容4.1信息化系统建设4.2技术支持与培训4.3数据迁移与整合4.4系统优化与升级5.服务质量5.1系统稳定性5.2系统安全性5.3系统可用性5.4服务响应时间6.隐私与数据安全6.1数据保密6.2数据安全6.3用户隐私7.价格与付款7.1服务费用7.2付款方式7.3付款时间8.交付与验收8.1系统交付8.2验收标准8.3验收流程9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿10.知识产权10.1系统所有权10.2知识产权归属10.3知识产权许可11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3解除与终止流程13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他条款14.1合同附件14.2合同生效14.3合同变更与解除14.4合同附件清单第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语1.1.1“供热企业”指本合同中提供信息化建设服务的公司。1.1.2“信息化建设服务”指供热企业为乙方提供包括系统需求分析、设计、开发、测试、部署、运维等在内的全面信息化解决方案。1.1.3“乙方”指接受供热企业信息化建设服务的公司。1.2定义1.2.1“系统”指供热企业信息化建设所涉及的计算机软件、硬件、网络、数据库等组成的整体。1.2.2“服务期限”指本合同约定的服务起始日至终止日期的时间段。1.2.3“验收标准”指乙方根据合同要求对供热企业提供的服务进行验收的准则。2.服务范围2.1系统需求分析2.1.1供热企业应提供详细的业务流程、数据需求、用户需求等资料。2.1.2乙方将对供热企业的需求进行分析，制定系统设计方案。2.2系统设计2.2.1乙方将根据需求分析结果，设计系统的架构、模块、数据库等。2.2.2设计方案应包括系统架构图、模块设计图、数据库设计等文档。2.3系统开发2.3.1乙方将按照设计方案进行系统开发，包括编码、测试、调试等。2.3.2开发过程中，乙方应与供热企业保持沟通，确保需求变更得到及时响应。2.4系统测试2.4.1乙方将进行系统功能测试、性能测试、安全测试等。2.4.2测试过程中，乙方应确保系统满足验收标准。2.5系统部署2.5.1乙方将协助供热企业进行系统部署，包括硬件安装、软件配置等。2.5.2部署完成后，乙方应确保系统正常运行。2.6系统运维2.6.1乙方将提供系统运维服务，包括日常监控、故障排除、数据备份等。2.6.2运维服务应保证系统稳定运行，响应时间符合合同要求。3.服务期限3.1合同起始日期3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期3.2.1本合同服务期限为自合同生效之日起一年。4.服务内容4.1信息化系统建设4.1.1乙方将为供热企业提供一套完整的供热管理信息化系统。4.1.2系统应具备供热业务管理、数据统计、决策支持等功能。4.2技术支持与培训4.2.1乙方将为供热企业提供系统使用培训，确保用户能够熟练操作系统。4.2.2乙方提供系统技术支持，解答供热企业在使用过程中遇到的问题。4.3数据迁移与整合4.3.1乙方将协助供热企业将现有数据进行迁移和整合，确保数据完整性和一致性。4.3.2迁移和整合过程中，乙方应确保数据安全。4.4系统优化与升级4.4.1乙方将根据供热企业的需求，对系统进行优化和升级。4.4.2优化和升级过程中，乙方应确保系统稳定运行。5.服务质量5.1系统稳定性5.1.1系统应保证724小时不间断运行。5.1.2系统故障恢复时间不超过4小时。5.2系统安全性5.2.1系统应具备完善的用户权限管理，确保数据安全。5.2.2系统应具备防病毒、防攻击等安全措施。5.3系统可用性5.3.1系统应保证99.9%的可用性。5.3.2系统故障率应低于0.1%。5.4服务响应时间5.4.1乙方应保证在接到供热企业的问题报告后，1小时内响应。5.4.2乙方应在24小时内解决问题或给出解决方案。6.隐私与数据安全6.1数据保密6.1.1乙方应对供热企业的数据保密，不得泄露给任何第三方。6.1.2乙方应采取必要措施，防止数据泄露、篡改或损坏。6.2数据安全6.2.1乙方应确保系统数据的安全性，防止未经授权的访问。6.2.2乙方应定期进行数据备份，确保数据可恢复。6.3用户隐私6.3.1乙方应尊重供热企业用户的隐私，不得收集、使用、泄露用户个人信息。6.3.2乙方应采取必要措施，防止用户隐私泄露。7.价格与付款7.1服务费用7.1.1本合同服务费用为人民币万元整。7.1.2服务费用包括系统开发、测试、部署、运维等所有费用。7.2付款方式7.2.1付款方式为分期付款，具体付款节点如下：7.2.1.1签订合同后5个工作日内支付合同总额的30%；7.2.1.2系统验收合格后5个工作日内支付合同总额的40%；7.2.1.3合同服务期满后5个工作日内支付合同总额的30%。7.3付款时间7.3.1付款时间按照付款方式执行，逾期付款需支付违约金，违约金为应付金额的千分之五。8.交付与验收8.1系统交付8.1.1乙方应在合同约定的服务期限内完成系统建设，并向供热企业交付系统。8.1.2系统交付应包括所有必要的软件、硬件、文档和用户手册。8.2验收标准8.2.1验收标准应包括系统功能、性能、安全性、可用性等方面。8.2.2验收标准应符合合同约定的要求和国家相关标准。8.3验收流程8.3.1供热企业应在系统交付后10个工作日内组织验收。8.3.2验收过程中，如发现系统不符合验收标准，乙方应立即进行整改。9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按时完成系统建设或交付不符合要求的系统。9.1.2乙方未按照合同约定提供技术支持或服务。9.1.3供热企业未按时支付合同约定的款项。9.2违约责任9.2.1乙方未按时完成系统建设或交付不符合要求的系统，应承担违约责任，包括但不限于赔偿供热企业因此遭受的损失。9.2.2乙方未按照合同约定提供技术支持或服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿供热企业因此遭受的损失。9.2.3供热企业未按时支付合同约定的款项，应向乙方支付违约金。9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿金额应根据违约情形和实际损失确定。9.3.2双方应友好协商解决违约赔偿事宜，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.知识产权10.1系统所有权10.1.1系统的所有权归供热企业所有。10.1.2乙方不得将系统转让、出租、出借或以其他方式提供给第三方。10.2知识产权归属10.2.1系统的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，归供热企业所有。10.2.2乙方在系统开发过程中产生的知识产权，归乙方所有，但乙方同意将知识产权转让给供热企业。10.3知识产权许可10.3.1乙方同意授予供热企业永久、非独占、不可撤销的使用权。10.3.2供热企业有权在合同约定的范围内使用、复制、修改、分发和展示系统。11.保密条款11.1保密内容11.1.1本合同涉及的商业秘密、技术秘密、用户信息等均为保密内容。11.1.2双方应采取必要措施，防止保密内容的泄露。11.2保密期限11.2.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后5年。11.3违约责任11.3.1如一方违反保密义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿另一方因此遭受的损失。12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除合同。12.1.2一方违约，另一方有权解除合同。12.2合同终止条件12.2.1合同服务期限届满。12.2.2双方约定的其他终止条件成就。12.3解除与终止流程12.3.1解除合同应提前30日通知对方。13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决争议。13.1.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构13.2.1争议解决机构应为本合同签订地所在地的仲裁委员会。13.3争议解决程序13.3.1仲裁程序应按照仲裁委员会的仲裁规则进行。14.其他条款14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：服务清单、验收标准、保密协议等。14.2合同生效14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同变更与解除14.3.1合同的任何变更或解除，均需双方书面同意，并签订书面协议。14.4合同附件清单14.4.1合同附件清单应作为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同执行过程中，由甲乙双方共同邀请或推荐的，为合同执行提供专业服务、技术支持或进行中介服务的独立法人或其他组织。1