2025年度快递配送与客户合作关系协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度快递配送与客户合作关系协议合同编号_________一、合同主体1.1甲方：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人姓名）联系电话：（请填写甲方联系电话）1.2乙方：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人姓名）联系电话：（请填写乙方联系电话）1.3其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写相关方名称、地址、联系人、联系电话等信息）二、合同前言2.1背景：随着我国电子商务的快速发展，快递配送行业呈现出蓬勃发展的态势。为满足市场需求，甲方与乙方经友好协商，决定建立长期稳定的合作关系，共同推进快递配送业务的发展。2.2目的：本协议旨在明确双方在2025年度内开展快递配送业务合作的相关事宜，确保合作双方在业务开展过程中能够遵循公平、公正、诚信的原则，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语：（1）快递配送：指乙方根据甲方的要求，将甲方委托的货物从发件地运送到收件地的服务过程。（2）配送时效：指乙方从接收甲方委托的货物至完成配送所需的时间。（3）配送费用：指乙方为甲方提供快递配送服务所收取的费用。3.2关键词解释：（1）甲方：指本协议中委托乙方提供快递配送服务的主体。（2）乙方：指本协议中接受甲方委托，提供快递配送服务的主体。（3）货物：指甲方委托乙方配送的各类物品。（4）配送范围：指乙方根据甲方要求，承担快递配送业务的区域范围。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照约定的配送时效、配送范围和配送质量提供快递配送服务。（2）甲方有权要求乙方在配送过程中对货物进行妥善保管，确保货物安全。（3）甲方有权要求乙方在配送过程中及时反馈配送情况，确保信息畅通。（4）甲方有权要求乙方在合同期限内提供优质的快递配送服务。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照约定的配送时效、配送范围和配送质量提供货物。（2）乙方有权要求甲方在货物配送过程中提供必要的协助，确保配送顺利进行。（3）乙方有权要求甲方按照约定支付配送费用。（4）乙方有权要求甲方在合同期限内提供稳定的业务需求。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：本合同约定的配送范围包括：全国范围内。5.3合同履行方式：（1）甲方委托乙方按照约定的配送时效、配送范围和配送质量提供快递配送服务。（2）乙方在收到甲方委托的货物后，应及时安排配送，确保货物安全、及时送达。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本合同约定的期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序：（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签署解除合同协议；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定支付已发生的配送费用；（2）合同终止后，双方应按照约定处理剩余的货物；（3）合同终止后，双方应相互配合，妥善处理合同终止后的善后事宜。七、费用与支付7.1费用构成：（1）基本配送费：根据甲方委托配送的货物种类、重量、体积等因素，按照乙方制定的收费标准计算。（2）附加服务费：如代收货款、送货上门、预约送货等额外服务产生的费用。（3）燃油附加费：因油价波动等原因，按实际情况在合同中另行约定。7.2支付方式：（1）预付款：甲方应在合同签订后五个工作日内向乙方支付合同总金额的30%作为预付款。（2）月结：甲方应在每月结束后七个工作日内支付当月快递配送服务费用的70%。（3）结算：甲方应在合同期满后十个工作日内支付剩余的30%服务费用。7.3支付时间：（1）预付款：合同签订后五个工作日内。（2）月结：每月结束后七个工作日内。（3）结算：合同期满后十个工作日内。7.4支付条款：（1）甲方支付的费用应准确无误，如有误，乙方有权要求甲方在三个工作日内补足。（2）甲方支付的费用应以人民币结算，不接受外币支付。（3）甲方支付的费用应通过银行转账方式直接汇入乙方指定账户。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付每日万分之五的滞纳金。（2）甲方未按时提供货物的，应向乙方支付每日千分之五的违约金。8.2乙方违约：（1）乙方未按时完成配送的，应向甲方支付每日千分之五的违约金。（2）乙方在配送过程中造成货物损坏或丢失的，应按照实际损失赔偿甲方。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金和赔偿金额以人民币计算。（2）违约金和赔偿金额应在违约行为发生后五个工作日内支付。九、保密条款9.1保密内容：（1）双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。（2）双方在本协议中约定的保密事项。9.2保密期限：本协议约定的保密期限为自合同签订之日起五年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取一切合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得以任何方式泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府禁令等社会异常事件；（3）其他经双方认可的不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）双方应协商解决因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的问题。（3）因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例：（1）地震导致配送路线中断；（2）战争导致部分地区快递服务暂停；（3）政府禁令导致货物无法正常运输。十一、争议解决11.1协商解决：双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：（1）未经对方同意，任何一方不得转让本合同的权利和义务。（2）一方经对方同意，可将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密等法律法规禁止转让的情形。（2）合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本协议的签订不构成乙方对甲方任何权利的转让。（2）乙方保留在必要时调整配送价格和服务的权利。13.2特殊权力保留：（1）乙方保留在合同履行过程中对配送服务的改进和优化的权利。（2）甲方同意乙方在未经其事先书面同意的情况下，对配送流程进行必要的技术调整。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）对本协议的任何修改或补充，必须以书面形式进行。（2）任何修改或补充需经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：（1）本协议的修改或补充具有同等法律效力，与本协议具有同等约束力。（2）任何修改或补充均不影响本协议其他条款的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互配合，确保配送服务的顺利进行。（2）甲方应提供准确的货物信息和收货地址，以便乙方及时配送。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开会议，讨论和解决合作过程中出现的问题。（2）双方应建立有效的沟通渠道，确保信息传递的及时性和准确性。十六、其他条款16.1法律适用：本协议的签订、效力、解释和履行均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本协议构成双方之间关于2025年度快递配送与客户合作关系的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款：本协议的任何增减条款，均需经双方协商一致并以书面形式明确约定。十七、签字、日期、盖章甲方（签字/盖章）：日期：____年____月____日乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲乙双方营业执照复印件2.快递配送服务收费标准3.甲方货物清单及详细信息4.不可抗力事件证明材料5.争议解决过程中产生的相关文件6.合同修改和补充的书面文件7.其他双方认为需要作为附件的材料二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用的，认定甲方违约。未按时提供货物的，认定甲方违约。提供的货物信息不准确或地址错误，导致配送延误，认定甲方违约。2.乙方违约：未按时完成配送的，认定乙方违约。在配送过程中造成货物损坏或丢失的，认定乙方违约。未按照约定提供配送服务的，认定乙方违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.违约金：指因一方违约，根据合同约定支付给另一方的赔偿金。3.滞纳金：指因一方未按时履行义务，根据合同约定支付给另一方的违约金。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送时效延误解决办法：加强配送流程管理，优化配送路线，提高配送效率。2.问题：货物损坏或丢失解决办法：加强货物包装，完善配送过程中的安全检查，确保货物安全。3.问题：沟通不畅解决办法：建立有效的沟通渠道，定期召开会议，及时解决合作过程中出现的问题。4.问题：费用争议解决办法：严格按照合同约定的费用标准和支付方式进行结算，如有争议，通过协商或仲裁解决。5.问题：不可抗力事件影响解决办法：根据合同约定，双方应共同努力克服不可抗力带来的影响，必要时可协商调整合同条款。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：名称：（请填写第三方名称）地址：（请填写第三方地址）联系人：（请填写第三方联系人姓名）联系电话：（请填写第三方联系电话）2.第三方责任：第三方负责提供快递配送服务，确保服务质量。第三方应遵守本合同约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。3.第三方权利：第三方有权要求甲方按照约定提供货物。第三方有权要求乙方按照约定支付配送费用。4.第三方义务：第三方应按时完成配送任务。第三方应妥善保管甲方货物，防止货物损坏或丢失。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方提前支付预付款。乙方有权要求甲方提供稳定的货物需求，确保业务量。2.乙方利益条款：乙方有权根据市场情况调整配送价格。乙方有权在甲方违约时，要求甲方支付违约金。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用的，乙方有权暂停配送服务。甲方未提供稳定货物需求的，乙方有权要求甲方赔偿损失。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照约定提供优质服务。甲方可要求乙方在配送过程中对货物进行特殊处理。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方提供优惠的配送价格。甲方可要求乙方在配送过程中优先处理甲方货物。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时完成配送的，甲方有权要求乙方支付违约金。乙方在配送过程中造成货物损坏或丢失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。全文完。2025年度快递配送与客户合作关系协议1合同目录一、协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议范围1.4协议期限1.5协议生效条件1.6协议终止条件二、双方基本信息2.1发包方信息2.2承包方信息2.3合作方信息三、服务内容与标准3.1快递配送服务内容3.2服务标准3.3服务质量要求3.4服务范围四、价格与结算4.1服务价格4.2结算方式4.3结算周期4.4付款方式4.5逾期付款处理五、服务期限与进度5.1服务期限5.2服务进度要求5.3服务验收标准5.4服务验收流程六、保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密期限6.4违约责任七、知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权使用7.3知识产权保护七、违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿8.4违约处理程序九、争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用十、不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力处理10.3不可抗力证明十、合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除程序11.4合同变更与解除通知十二、通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达时间十二、合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序十三、其他13.1合同附件13.2合同解释13.3合同签署13.4合同附件效力十三、协议附件14.1附件一：服务清单14.2附件二：服务标准14.3附件三：结算方式14.4附件四：保密协议14.5附件五：知识产权协议合同编号2025年度快递配送与客户合作关系协议一、协议概述1.1协议背景本协议签订前，甲方（快递配送公司）与乙方（客户）双方就快递配送服务事宜进行了友好协商，现就2025年度的快递配送合作达成如下协议。1.2协议目的本协议旨在明确双方在2025年度快递配送服务中的权利、义务，确保快递配送服务的质量和效率，实现双方共赢。1.3协议范围本协议适用于甲方在2025年度内为乙方提供的快递配送服务。1.4协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5协议生效条件本协议经双方签字盖章后生效，并自生效之日起对双方具有法律约束力。1.6协议终止条件1.6.1本协议期满，双方未续签的；1.6.2任何一方违约，经另一方书面通知后，违约方在规定期限内仍未改正的；1.6.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的；1.6.4其他经双方协商一致终止协议的情形。二、双方基本信息2.1发包方信息甲方（快递配送公司）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________2.2承包方信息乙方（客户）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________2.3合作方信息合作方名称：________________合作方地址：________________合作方联系人：________________合作方联系电话：________________三、服务内容与标准3.1快递配送服务内容甲方应按照乙方提供的快递物品清单，按时、准确、安全地将物品送达指定地点。3.2服务标准3.2.1服务时效：按照乙方要求的服务时效标准执行。3.2.2服务质量：确保快递物品在配送过程中完好无损。3.2.3服务态度：甲方工作人员应礼貌、热情、耐心地为乙方提供服务。3.3服务质量要求3.3.1甲方应确保快递物品在配送过程中无损坏、丢失或延误。3.3.2甲方应按照乙方要求，对快递物品进行分类、打包、标识等工作。3.3.3甲方应确保快递车辆和人员的清洁、整洁。四、价格与结算4.1服务价格甲方应根据乙方提供的快递物品清单和实际配送距离，按照双方约定的价格标准收取服务费用。4.2结算方式双方约定采用月结方式结算，乙方应在每月一个工作日前将上月的服务费用支付给甲方。4.3结算周期结算周期为一个月。4.4付款方式乙方可采用银行转账或现金支付方式向甲方支付服务费用。4.5逾期付款处理如乙方逾期付款，甲方有权按照中国人民银行规定的同期贷款利率收取滞纳金。五、服务期限与进度5.1服务期限本协议服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。5.2服务进度要求甲方应按照乙方要求的服务进度，确保快递配送服务的顺利进行。5.3服务验收标准5.3.1甲方应按照本协议约定的服务标准，完成快递配送服务。5.3.2乙方有权对甲方提供的服务进行验收，验收合格后方可结算费用。5.4服务验收流程5.4.1乙方在收到快递物品后，应立即进行验收。5.4.2乙方验收合格后，应在验收报告上签字确认。六、保密条款6.1保密信息定义保密信息是指在本协议履行过程中，双方知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2保密义务6.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2双方应采取必要的措施，保护对方保密信息的保密性。6.3保密期限本协议终止后，双方对本协议项下的保密信息仍负有保密义务，保密期限为协议终止后五年。6.4违约责任6.4.1如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。6.4.2如一方违反保密义务，给对方造成严重损害的，对方有权解除本协议。七、知识产权7.1知识产权归属本协议项下的知识产权，包括但不限于技术秘密、商标、专利等，归各自所有者所有。7.2知识产权使用7.2.1双方在本协议项下有权使用对方的知识产权，但不得侵犯对方的知识产权。7.2.2双方使用对方知识产权时，应遵守相关法律法规。7.3知识产权保护7.3.1双方应采取必要的措施，保护对方的知识产权。7.3.2如一方发现其知识产权被侵犯，应及时通知对方，并采取相应的法律措施。八、违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按约定时间完成快递配送服务的；8.1.2甲方配送的快递物品出现损坏、丢失或延误的；8.1.3甲方工作人员服务态度恶劣，影响乙方业务的；8.1.4乙方未按时支付服务费用的；8.1.5双方约定的其他违约情形。8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。8.3违约赔偿8.3.1甲方未按约定时间完成快递配送服务的，每延误一日，应向乙方支付相当于一天服务费用20%的违约金。8.3.2甲方配送的快递物品出现损坏、丢失或延误的，应根据实际情况赔偿乙方相应的损失。8.4违约处理程序8.4.1双方应友好协商解决违约问题。8.4.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构合同签订地仲裁委员会。9.3争议解决程序仲裁委员会根据《中华人民共和国仲裁法》及仲裁规则进行仲裁。9.4争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁委员会另有决定。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力处理10.2.1发生不可抗力事件的一方，应在事件发生后及时通知对方。10.2.2不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议，但应尽力减少损失。10.3不可抗力证明发生不可抗力事件的一方应提供有关证明材料。十一、合同变更与解除11.1合同变更条件任何一方要求变更本协议内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，方可变更。11.2合同解除条件11.2.1本协议约定的解除条件成就的；11.2.2双方协商一致解除本协议的；11.3合同变更与解除程序11.3.1双方协商一致变更或解除本协议的，应在变更或解除后及时签订书面协议。11.3.2本协议变更或解除后，原协议失效。十一、通知与送达11.1通知方式双方的通知应以书面形式发送，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。11.2送达地址送达地址为双方在协议中约定的地址。11.3送达时间以送达地址的邮戳、传真确认时间或电子邮件发送时间为送达时间。十二、合同生效与终止12.1合同生效条件本协议经双方签字盖章后生效。12.2合同终止条件12.2.1本协议约定的终止条件成就的；12.2.2双方协商一致终止本协议的；12.3合同终止程序十三、其他13.1合同附件本协议的附件与本协议具有同等法律效力。13.2合同解释本协议的条款由双方共同协商确定，如有歧义，应按照有利于维护双方权益的原则进行解释。13.3合同签署本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。十四、协议附件（此处列出所有附件的名称和内容）甲方（快递配送公司）签字：____________________日期：________________乙方（客户）签字：____________________日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1配送网络优化说明：甲方应定期对快递配送网络进行优化，提高配送效率，降低配送成本。甲方需每年至少对配送路线进行一次全面评估和调整，并将评估报告提交乙方审核。1.2服务监控与反馈说明：甲方应设立专门的客服部门，负责对快递配送服务进行监控，并及时收集乙方的反馈意见。甲方需每月向乙方提供服务监控报告，包括配送时效、物品安全、服务质量等方面的数据。1.3特殊物品配送说明：甲方应制定特殊物品配送规范，包括但不限于鲜活易腐物品、危险品等，确保配送安全。甲方需在协议中明确特殊物品的分类标准、配送流程和安全措施。1.4技术支持与服务说明：甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于快递信息系统、GPS定位系统等，以确保配送过程的透明化和高效性。甲方需确保系统的稳定运行，并及时解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。1.5保险责任说明：甲方应为其提供的快递配送服务购买相应的责任保险，以保障乙方的利益。甲方需在协议中明确保险种类、保额和理赔流程。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1服务定制化说明：乙方有权根据自身业务需求，对甲方提供的快递配送服务进行定制化调整。乙方需提前向甲方提出定制化需求，甲方应根据乙方要求进行调整，并在协议中明确定制化服务的具体内容和费用。2.2配送区域调整说明：乙方有权根据业务发展需要，向甲方提出调整配送区域或配送范围的要求。甲方应在接到乙方要求后，及时评估并给出可行性答复。2.3配送时间承诺说明：乙方有权要求甲方在协议中明确配送时间承诺，甲方应确保按照承诺的时间完成配送任务。如因甲方原因导致配送延误，甲方应向乙方支付相应的违约金。2.4物流数据分析说明：乙方有权要求甲方提供物流数据分析报告，包括但不限于配送时效、成本分析、满意度调查等，以帮助乙方优化物流管理。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介职责3.2中介费用说明：中介服务的费用由双方协商确定，并在协议中明确。中介费用可按服务项目、服务时长或服务成果等因素进行计算。3.3中介保密义务说明：中介在协议履行过程中，应遵守双方的保密要求，不得泄露任何一方商业秘密或技术秘密。3.4中介责任说明：中介应按照协议约定履行职责，如因中介原因导致协议无法履行或履行不当，中介应承担相应的法律责任。3.5中介终止说明：如中介在协议履行过程中出现重大过失，任何一方均可向中介发出终止协议的通知，中介应立即停止履行职责。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务清单2.附件二：服务标准3.附件三：结算方式4.附件四：保密协议5.附件五：知识产权协议6.附件六：配送网络优化报告7.附件七：服务监控报告8.附件八：特殊物品配送规范9.附件九：技术支持与服务协议10.附件十：责任保险单11.附件十一：物流数据分析报告12.附件十二：定制化服务需求13.附件十三：配送区域调整申请14.附件十四：配送时间承诺书15.附件十五：中介服务协议16.附件十六：中介费用清单二、违约行为及认定：违约行为：1.甲方未按约定时间完成快递配送服务；2.甲方配送的快递物品出现损坏、丢失或延误；3.甲方工作人员服务态度恶劣，影响乙方业务；4.乙方未按时支付服务费用；5.违反保密条款；6.违反知识产权协议；7.中介未履行职责；8.中介泄露保密信息。违约行为的认定：1.违约行为的发生应具有事实依据，如配送记录、支付凭证等；2.违约行为的认定需双方协商一致，或由合同约定的仲裁机构作出；3.违约行为的认定应遵循公平、公正的原则。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.仲裁：指双方在争议发生前或发生后，达成协议，将争议提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。3.滞纳金：指债务人未按时支付债务而应向债权人支付的一定数额的违约金。4.知识产权：指法律赋予创造性智力成果的排他性权利，包括专利权、商标权、著作权等。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送时效不达标。解决办法：优化配送网络，增加配送车辆和人员，提高配送效率。2.问题：服务费用结算不及时。解决办法：明确结算周期，加强财务核对，确保及时结算。3.问题：特殊物品配送安全风险。解决办法：制定特殊物品配送规范，加强安全培训，确保配送安全。4.问题：第三方中介服务不到位。解决办法：与中介签订服务协议，明确中介职责，定期评估中介服务质量。五、所有应用场景：1.适用于甲方为快递配送公司，乙方为客户的合作关系。2.适用于甲方为主导的快递配送服务，乙方有权进行定制化调整。3.适用于有第三方中介参与的服务协议，确保协议的履行和争议的解决。4.适用于涉及知识产权、商业秘密等敏感信息的合作关系。5.适用于需要明确违约责任和争议解决方式的合作关系。全文完。2025年度快递配送与客户合作关系协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议期限1.3双方定义2.服务内容2.1配送范围2.2配送标准2.3配送时间3.配送费用3.1费用构成3.2费用结算方式3.3费用调整4.质量控制4.1配送质量标准4.2质量监控4.3质量责任5.客户服务5.1客户服务标准5.2服务流程5.3服务监督6.物流信息管理6.1物流信息共享6.2物流信息保密6.3物流信息更新7.运输安全保障7.1安全运输标准7.2安全责任7.3安全措施8.损耗赔偿8.1损耗认定标准8.2赔偿原则8.3赔偿流程9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决期限10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约责任免除11.保密条款11.1保密范围11.2保密责任11.3保密期限12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.协议变更与解除13.1协议变更13.2协议解除14.其他约定14.1通知与送达14.2合同生效14.3合同附件第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议目的本协议旨在明确2025年度双方在快递配送服务方面的合作关系，确保快递配送服务的质量和效率，实现双方共赢。1.2协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。1.3双方定义本协议中，“甲方”指委托快递配送服务的客户，“乙方”指提供快递配送服务的快递公司。2.服务内容2.1配送范围乙方应按照甲方要求，在协议有效期内，负责将甲方指定的快件从指定地点运送到指定地点。2.2配送标准乙方应保证配送服务质量，确保快件在规定时间内送达，快件破损率不超过0.5%，延误率不超过0.1%。2.3配送时间乙方应在接到甲方订单后，根据实际情况合理安排配送时间，确保在约定的时间内完成配送。3.配送费用3.1费用构成配送费用包括基础运费、附加服务费、燃油附加费等。3.2费用结算方式甲方应在每月5日前向乙方支付上月配送费用，双方可采用银行转账或现金支付方式。3.3费用调整如遇国家政策调整或市场行情波动，双方可协商调整配送费用。4.质量控制4.1配送质量标准乙方应严格按照国家相关法律法规和行业标准，确保配送服务质量。4.2质量监控甲方有权对乙方配送服务质量进行监督，乙方应积极配合。4.3质量责任如因乙方原因导致快件破损、延误或丢失，乙方应承担相应责任。5.客户服务5.1客户服务标准乙方应提供24小时客户服务，及时响应甲方咨询和投诉。5.2服务流程甲方提出配送需求后，乙方应在1小时内确认订单，并告知预计配送时间。5.3服务监督甲方有权对乙方客户服务进行监督，乙方应积极配合。6.物流信息管理6.1物流信息共享双方应共享物流信息，确保信息准确、及时。6.2物流信息保密双方应对所获取的物流信息保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3物流信息更新乙方应及时更新物流信息，确保甲方了解快件配送状态。7.运输安全保障7.1安全运输标准乙方应严格按照国家相关法律法规和行业标准，确保运输安全。7.2安全责任如因乙方原因导致快件安全事故，乙方应承担相应责任。7.3安全措施乙方应采取必要的安全措施，防止快件在运输过程中发生安全事故。8.损耗赔偿8.1损耗认定标准快件损耗指在运输过程中因人为或自然原因导致的破损、丢失等情况。损耗认定标准参照国家相关法律法规和行业标准。8.2赔偿原则（1）破损：按照实际破损程度，赔偿原价或市场价；（2）丢失：按照原价赔偿；（3）延误：按照延误天数和快件原价的一定比例进行赔偿。8.3赔偿流程（1）甲方应在发现快件损耗后，及时通知乙方；（2）乙方应在接到通知后，及时进行调查，确认损耗情况；（3）双方协商一致后，乙方应在3个工作日内向甲方支付赔偿款项。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。9.2争议解决程序（1）提交仲裁申请：一方提交仲裁申请，另一方应在收到申请后15日内提交答辩状；（2）仲裁庭组成：双方共同选定仲裁员，组成仲裁庭；（3）仲裁审理：仲裁庭依法进行审理，并作出仲裁裁决。9.3争议解决期限争议解决期限自提交仲裁申请之日起不超过6个月。10.违约责任10.1违约行为（1）一方未按约定履行配送义务；（2）一方未按约定支付配送费用；（3）一方泄露对方商业秘密；（4）一方违反保密条款。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。10.3违约责任免除因不可抗力导致的一方违约，经证明无法履行或继续履行本协议的，违约方不承担违约责任。11.保密条款11.1保密范围双方在本协议履行过程中所获得的信息，包括但不限于业务数据、客户信息、技术秘密等，均属保密范围。11.2保密责任双方应对保密信息严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限本保密条款的保密期限自本协议签订之日起至协议终止后3年。12.法律适用与管辖本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本协议争议解决地为双方约定的管辖法院，即甲方所在地法院。13.协议变更与解除13.1协议变更本协议的任何变更，均应以书面形式由双方共同签署。13.2协议解除（1）协议期满，双方无续签意向；（2）一方违约，另一方在合理期限内提出解除；（3）发生不可抗力，导致本协议无法履行。14.其他约定14.1通知与送达双方之间的通知应以书面形式发送，自发出之日起视为送达。14.2合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.3合同附件本协议附件包括但不限于配送服务标准、费用明细表等，与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本协议中，“第三方”指除甲乙双方外的其他任何个人或单位，包括但不限于中介方、监管机构、仲裁机构等。15.2第三方介入方式（1）中介方在双方签订或履行协议过程中提供中介服务；（2）监管机构依法对协议执行进行监管；（3）仲裁机构根据本协议约定进行仲裁；（4）其他经双方同意的第三方介入情形。16.甲乙方与第三方的关系16.1甲乙双方应就第三方介入事项进行充分沟通，确保第三方介入符合双方利益。16.2第三方介入时，甲乙双方应积极配合，不得干扰第三方的正常工作。17.第三方的责权利17.1责任第三方在介入本协议过程中，应依法履行职责，不得损害甲乙双方的合法权益。17.2权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供与本协议相关的资料和证明；（2）第三方有权依法对甲乙双方进行监督和检查；（3）第三方有权依法对甲乙双方的违约行为进行处理。17.3利益第三方在介入本协议过程中，有权获得合理的报酬。18.第三方责任限额18.1第三方在本协议介入过程中，因