2025版合同附件：旅行社廉洁服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版合同附件：旅行社廉洁服务协议本合同目录一览1.协议名称及编号2.协议双方基本信息2.1旅行社基本信息2.2服务提供方基本信息3.协议目的和原则4.廉洁服务承诺4.1服务提供方廉洁服务承诺4.2旅行社监督责任5.廉洁服务内容5.1服务提供方廉洁服务具体内容5.2旅行社监督执行措施6.违规行为及处理6.1违规行为类型6.2处理措施及程序7.协议履行及监督7.1履行方式7.2监督机构及职责8.信息保密8.1保密内容8.2保密措施9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.协议生效及终止10.1生效条件10.2终止条件11.合同附件及补充协议12.协议的修改和补充13.协议的解除和终止14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条协议名称及编号1.1本协议名称为“旅行社廉洁服务协议”。1.2本协议编号为______。第二条协议双方基本信息2.1旅行社基本信息2.1.1旅行社名称：__________________2.1.2法定代表人：__________________2.1.3注册地址：__________________2.1.4联系电话：__________________2.2服务提供方基本信息2.2.1服务提供方名称：__________________2.2.2法定代表人：__________________2.2.3注册地址：__________________2.2.4联系电话：__________________第三条协议目的和原则3.1本协议旨在规范旅行社及其服务提供方的廉洁服务行为，维护旅游市场秩序，保障旅游者合法权益。3.2.1廉洁自律3.2.2公平公正3.2.3诚实守信3.2.4合法合规第四条廉洁服务承诺4.1服务提供方廉洁服务承诺4.1.1服务提供方承诺在提供服务过程中，遵守国家法律法规，遵守旅游行业规范，不进行任何形式的商业贿赂。4.1.2服务提供方承诺不向旅行社及其工作人员提供任何形式的回扣、佣金或利益。4.2旅行社监督责任4.2.1旅行社应监督服务提供方遵守本协议约定，对服务提供方的违规行为进行调查和处理。4.2.2旅行社有权要求服务提供方提供相关证明材料，以证明其廉洁服务承诺的实施情况。第五条廉洁服务内容5.1服务提供方廉洁服务具体内容5.1.1服务提供方不得利用职权或者职务上的影响，为个人谋取不正当利益。5.1.2服务提供方不得泄露旅游者个人信息。5.1.3服务提供方不得强迫或者变相强迫旅游者消费。5.2旅行社监督执行措施5.2.1旅行社应建立健全监督机制，对服务提供方的服务过程进行监督。5.2.2旅行社应定期对服务提供方进行廉洁服务培训，提高其廉洁意识。第六条违规行为及处理6.1违规行为类型6.1.1接受或索取不正当利益；6.1.2泄露旅游者个人信息；6.1.3强迫或者变相强迫旅游者消费。6.2处理措施及程序6.2.1旅行社应立即对违规行为进行调查，并采取相应的纠正措施。6.2.2对于情节严重的违规行为，旅行社有权解除本协议，并追究服务提供方的法律责任。第七条协议履行及监督7.1履行方式7.1.1旅行社应按照本协议约定，对服务提供方的廉洁服务行为进行监督。7.1.2服务提供方应按照本协议约定，履行廉洁服务义务。7.2监督机构及职责7.2.1旅行社设立廉洁服务监督小组，负责本协议的监督执行。7.2.2廉洁服务监督小组的职责包括：7.2.2.1对服务提供方的服务过程进行监督；7.2.2.2收集、整理、分析廉洁服务相关资料；7.2.2.3对服务提供方的违规行为进行调查和处理。第八条信息保密8.1保密内容8.1.1双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。8.1.2旅游者的个人信息、行程安排等涉及隐私的内容。8.2保密措施8.2.1双方应对保密内容采取必要的保密措施，包括但不限于限制访问权限、设置密码保护等。8.2.2双方不得以任何形式泄露、传播保密内容，也不得用于本协议约定以外的目的。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1双方同意将争议提交至中国旅游仲裁委员会仲裁。9.2.2仲裁委员会的裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第十条协议生效及终止10.1生效条件10.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本协议生效前，双方应完成必要的审批手续。10.2终止条件10.2.1本协议因约定事项履行完毕而终止。10.2.2因一方违约导致本协议无法履行，另一方有权解除本协议。第十一条合同附件及补充协议11.1.1廉洁服务承诺书11.1.2廉洁服务监督机制11.2本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力，补充协议的签订应遵循本协议的原则。第十二条协议的修改和补充12.1本协议的修改和补充应采用书面形式，经双方协商一致后生效。12.2任何一方不得单方面修改或补充本协议。第十三条协议的解除和终止13.1本协议的解除和终止应按照本协议第十条的规定进行。13.2解除或终止本协议的通知应以书面形式发出，并送达对方。第十四条其他约定事项14.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的定义及范围1.2.1中介机构：为甲方和乙方提供业务对接、资源匹配等服务的机构。1.2.2咨询机构：为甲方和乙方提供专业咨询、市场分析等服务的机构。1.2.3监督机构：负责对甲方和乙方履行本合同情况进行监督的机构。1.2.4审计机构：对甲方和乙方财务状况、服务质量等进行审计的机构。第二条第三方的权利和义务2.1第三方的权利：2.1.1根据本合同约定，收取甲方或乙方支付的服务费用。2.1.2要求甲方和乙方提供履行本合同所需的必要信息和资料。2.1.3对甲方和乙方的履约情况进行监督，并提出改进建议。2.2第三方的义务：2.2.1按照本合同约定，独立、客观、公正地履行第三方职责。2.2.2对在履行职责过程中知悉的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、经营信息等予以保密。2.2.3及时向甲方和乙方报告监督过程中发现的问题，并提出解决方案。第三条第三方的责任限额3.1第三方在履行本合同过程中，因自身过错导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的责任限额如下：3.2.1第三方对甲方或乙方造成的直接经济损失，赔偿总额不超过本合同服务费用总额的20%。3.2.2第三方对甲方或乙方造成的间接经济损失，赔偿总额不超过本合同服务费用总额的10%。3.3上述责任限额不适用于第三方故意或重大过失造成的损失。第四条第三方的介入程序4.1第三方的介入应经甲方和乙方书面同意。4.2甲方和乙方应在第三方介入前，共同确定第三方介入的具体事宜，包括但不限于：4.2.1第三方的选择和确定。4.2.2第三方的职责和权限。4.2.3第三方介入的时间和期限。4.2.4第三方介入的费用和支付方式。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入本合同，不改变甲方和乙方之间的权利义务关系。5.2第三方在履行职责过程中，应与甲方和乙方保持密切沟通，确保本合同的有效履行。5.3第三方不得利用其介入本合同的便利，为自身谋取不正当利益。5.4甲方和乙方应积极配合第三方的工作，为第三方提供必要的支持和便利。第六条第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲方和乙方应继续履行本合同约定的义务。6.2第三方介入期间，如出现争议，甲方和乙方应通过协商解决，协商不成的，可按照本合同第九条的规定解决。第七条第三方介入后的协议变更7.1甲方和乙方在第三方介入期间，如需对本合同进行变更，应书面通知第三方，并经第三方同意。7.2第三方同意后，甲方和乙方可根据本合同第十条的规定，签订补充协议。第八条第三方介入后的合同终止8.1第三方介入期间，如出现本合同第十条规定的终止条件，甲方和乙方可按照本合同约定终止本合同。8.2第三方介入期间，如出现本合同第九条规定的争议解决情况，甲方和乙方可按照本合同约定终止本合同。第九条第三方介入后的其他事项9.1本合同关于第三方介入的约定，不适用于因不可抗力导致合同无法履行的情况。9.2本合同关于第三方介入的约定，不构成甲方和乙方放弃对各自权利的要求。9.3本合同关于第三方介入的约定，不构成甲方和乙方放弃对各自义务的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.廉洁服务承诺书1.1详细要求：承诺书应包含服务提供方的名称、法定代表人签字、承诺内容、承诺期限等信息。1.2说明：廉洁服务承诺书是服务提供方对本协议廉洁服务承诺的书面确认。2.廉洁服务监督机制2.1详细要求：监督机制应明确监督机构、监督内容、监督流程、监督结果处理等。2.2说明：廉洁服务监督机制是确保双方遵守廉洁服务承诺的具体措施。3.第三方介入协议3.1详细要求：协议应包含第三方的基本信息、介入事项、权利义务、费用及支付方式等。3.2说明：第三方介入协议是明确第三方在合同履行过程中的角色和责任的文件。4.争议解决协议4.1详细要求：协议应包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。4.2说明：争议解决协议是双方在发生争议时，确定解决途径和程序的文件。5.补充协议5.1详细要求：补充协议应包含变更事项、变更原因、变更内容、变更生效日期等。5.2说明：补充协议是对本合同内容的补充或修改，需经双方协商一致。6.乙方服务标准及规范6.1详细要求：服务标准及规范应包含服务质量、服务流程、服务标准等。6.2说明：乙方服务标准及规范是乙方提供服务的基本准则。7.甲方监督记录7.1详细要求：监督记录应包含监督时间、监督内容、监督结果、整改措施等。7.2说明：甲方监督记录是甲方对乙方服务进行监督的记录。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按承诺书约定提供廉洁服务。1.2乙方泄露旅游者个人信息。1.3乙方强迫或者变相强迫旅游者消费。1.4第三方未按协议约定履行职责。1.5甲方未按合同约定履行监督责任。2.责任认定标准：2.1乙方未按承诺书约定提供廉洁服务，每次违约，赔偿甲方合同金额的10%。2.2乙方泄露旅游者个人信息，每次违约，赔偿旅游者损失金额的100%。2.3乙方强迫或者变相强迫旅游者消费，每次违约，赔偿旅游者损失金额的200%。2.4第三方未按协议约定履行职责，每次违约，赔偿甲方合同金额的5%。2.5甲方未按合同约定履行监督责任，每次违约，赔偿乙方合同金额的5%。3.示例说明：3.1示例一：乙方在提供服务过程中，收受旅游者回扣，违反了廉洁服务承诺。根据违约责任认定标准，乙方应赔偿甲方合同金额的10%。3.2示例二：第三方在履行监督职责过程中，未及时发现乙方的违规行为，导致甲方遭受损失。根据违约责任认定标准，第三方应赔偿甲方合同金额的5%。全文完。2024版合同附件：旅行社廉洁服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1协议的定义1.2术语解释2.协议目的与范围2.1协议目的2.2协议适用范围3.廉洁服务原则3.1廉洁服务的基本要求3.2廉洁服务的内容4.廉洁服务承诺4.1旅行社承诺4.2员工承诺5.廉洁服务监督与检查5.1监督机制5.2检查方式6.违规处理6.1违规行为界定6.2违规处理措施7.保密义务7.1保密内容7.2保密责任8.知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权保护9.协议的生效、变更与解除9.1协议生效条件9.2协议变更9.3协议解除10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.法律适用11.1法律适用范围11.2法律变更12.合同附件12.1附件一：廉洁服务规范12.2附件二：员工廉洁自律承诺书13.其他13.1通知与送达13.2合同份数13.3合同签署14.附件清单14.1附件一：廉洁服务规范14.2附件二：员工廉洁自律承诺书第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1协议的定义1.2术语解释1.2.1“旅行社”指提供旅游服务的企业或个体经营者。1.2.2“旅游者”指支付旅行社费用，享受旅行社提供服务的个人或团体。1.2.3“廉洁服务”指旅行社及其员工在提供旅游服务过程中，遵守国家法律法规、行业规范和旅行社内部规定，诚实守信，不收受或索取不正当利益的行为。第二条协议目的与范围2.1协议目的本协议旨在规范旅行社及其员工的廉洁服务行为，维护旅游市场的正常秩序，保障旅游者的合法权益。2.2协议适用范围本协议适用于旅行社与旅游者之间因旅游服务而产生的权利义务关系，包括但不限于国内旅游、出境旅游等。第三条廉洁服务原则3.1廉洁服务的基本要求（1）遵守国家法律法规和行业规范；（2）诚实守信，不虚假宣传，不误导旅游者；（3）公平交易，不强迫旅游者购买商品或接受服务；（4）保护旅游者隐私，不泄露旅游者个人信息。3.2廉洁服务的内容（1）旅行社应建立健全内部管理制度，加强对员工的廉洁教育；（2）旅行社不得要求或接受旅游者给予回扣、佣金等不正当利益；（3）旅行社不得利用职权谋取私利，损害旅游者利益；（4）旅行社应提供安全、舒适的旅游服务，保障旅游者的人身财产安全。第四条廉洁服务承诺4.1旅行社承诺（1）确保提供的服务符合国家法律法规和行业规范；（2）不要求或接受旅游者给予回扣、佣金等不正当利益；（3）不强迫旅游者购买商品或接受服务；（4）保护旅游者隐私，不泄露旅游者个人信息。4.2员工承诺（1）遵守国家法律法规和行业规范；（2）诚实守信，不虚假宣传，不误导旅游者；（3）不收受或索取不正当利益；（4）保护旅游者隐私，不泄露旅游者个人信息。第五条廉洁服务监督与检查5.1监督机制旅行社应建立健全廉洁服务监督机制，对员工的服务行为进行监督和检查。5.2检查方式（1）旅行社内部审计；（2）旅游者投诉；（3）政府相关部门监督检查。第六条违规处理6.1违规行为界定（1）收受或索取不正当利益；（2）强迫旅游者购买商品或接受服务；（3）泄露旅游者个人信息；（4）其他违反国家法律法规和行业规范的行为。6.2违规处理措施（1）警告；（2）罚款；（3）暂停或终止提供服务；（4）其他法律、法规规定的处理措施。第七条保密义务7.1保密内容（1）旅游者的个人信息；（2）旅行社的商业秘密；（3）其他需要保密的信息。7.2保密责任旅行社及其员工违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第八条知识产权8.1知识产权归属本协议中涉及的旅行社的名称、标识、服务内容等，均为旅行社的知识产权。未经旅行社书面同意，任何第三方不得使用、复制、传播或以其他方式侵犯旅行社的知识产权。8.2知识产权保护旅行社应采取必要措施保护其知识产权，包括但不限于：（1）对商标、专利、著作权等知识产权进行登记和保护；（2）对涉嫌侵犯其知识产权的行为进行制止和维权；（3）在服务过程中，对涉及第三方知识产权的内容进行合法使用。第九条协议的生效、变更与解除9.1协议生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2协议变更任何一方对本协议的变更，需以书面形式提出，经双方协商一致后，签署书面变更协议，变更内容自变更协议生效之日起对双方具有约束力。9.3协议解除（1）协议解除的条件：a.双方协商一致；b.出现不可抗力事件；c.一方严重违约；d.法律法规规定或法院判决需要解除协议。（2）协议解除的程序：a.提出解除协议的一方应书面通知对方；b.双方应就解除协议的事宜进行协商；c.协商一致后，签署书面解除协议。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构（1）若双方同意仲裁，应选择具有管辖权的仲裁机构；（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第十一条法律适用11.1法律适用范围本协议适用中华人民共和国法律。11.2法律变更如中华人民共和国法律发生变更，本协议的效力不受影响，但双方应按照变更后的法律调整各自的权利义务。第十二条合同附件12.1附件一：廉洁服务规范附件一详细列明了旅行社及其员工在提供旅游服务过程中应遵守的廉洁服务规范。12.2附件二：员工廉洁自律承诺书附件二为旅行社员工签署的廉洁自律承诺书，承诺遵守廉洁服务原则。第十三条其他13.1通知与送达（1）双方的通知应以书面形式进行；（2）通知送达方式包括但不限于邮寄、电子邮件、传真等；（3）通知自送达对方之日起生效。13.2合同份数本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同签署本协议经双方代表签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，为了协助甲乙双方完成合同目的而介入的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、服务商、担保方等。1.2第三方介入的方式包括但不限于提供咨询服务、执行特定任务、提供担保、进行资产评估等。第二条第三方责权利2.1第三方的权利（1）根据合同约定，第三方有权获得相应的报酬或费用；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；（3）第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的行为进行监督和评估。2.2第三方的义务（1）第三方应按照合同约定，履行其职责，确保其提供的服务或产品符合合同要求；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私；（3）第三方应遵守国家法律法规和行业规范。第三条第三方与其他各方的划分说明3.1第三方与甲方的划分（1）甲方与第三方之间的权利义务关系由双方另行签订的合同约定；（2）甲方应向第三方支付约定的费用或报酬；（3）甲方应协助第三方完成其职责范围内的任务。3.2第三方与乙方的划分（1）乙方与第三方之间的权利义务关系由双方另行签订的合同约定；（2）乙方应向第三方支付约定的费用或报酬；（3）乙方应接受第三方的监督和评估。第四条第三方责任限额4.1第三方的责任限额（1）第三方因履行合同而产生的责任，其责任限额由甲乙双方在合同中约定；（2）第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，其赔偿责任不得超过约定的责任限额；（3）第三方因不可抗力或甲方、乙方原因造成的损失，不在此责任限额范围内。第五条第三方介入时的额外条款5.1第三方介入的同意（1）甲方和乙方同意第三方介入合同，并同意第三方在合同中的地位和权利；（2）甲方和乙方应向第三方提供必要的文件和信息，以便第三方履行其职责。5.2第三方介入的监督（1）甲方和乙方应监督第三方履行合同的情况，确保第三方按照合同约定提供服务；（2）甲方和乙方有权要求第三方提供工作进展报告。5.3第三方介入的变更（1）如第三方介入的内容或方式需要变更，甲乙双方应书面同意，并相应调整合同条款；（2）第三方介入的变更不影响本合同其他条款的效力。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件（1）合同履行完毕；（2）甲乙双方协商一致；（3）第三方无法继续履行合同；（4）出现合同约定的其他终止条件。6.2第三方介入的终止程序（1）甲乙双方应书面通知第三方终止介入；（3）终止介入后，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入产生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；7.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的合同附件8.1附件一：第三方介入协议附件一详细列明了第三方介入的具体内容、权利义务、责任限额等。8.2附件二：第三方介入变更协议附件二用于记录第三方介入内容或方式的变更。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：廉洁服务规范要求：详细列明旅行社及其员工在提供旅游服务过程中应遵守的廉洁服务规范，包括但不限于服务标准、行为准则、利益冲突处理等。说明：此附件作为合同的一部分，用于指导旅行社及其员工的行为，确保服务质量。2.附件二：员工廉洁自律承诺书要求：员工签署的廉洁自律承诺书，承诺遵守廉洁服务原则，不收受或索取不正当利益。说明：此附件用于证明员工对廉洁服务的承诺，作为合同的一部分，具有法律效力。3.附件三：第三方介入协议要求：详细列明第三方介入的具体内容、权利义务、责任限额等。说明：此附件用于明确第三方在合同中的角色和责任，确保合同执行的顺利进行。4.附件四：第三方介入变更协议要求：记录第三方介入内容或方式的变更，包括变更的原因、内容、生效日期等。说明：此附件用于记录第三方介入的任何变更，确保合同双方的知情权。5.附件五：争议解决协议要求：详细列明争议解决的方式、机构、程序等。说明：此附件用于明确争议解决的具体流程，确保争议能够得到公正、高效的解决。6.附件六：合同变更协议要求：详细列明合同变更的内容、原因、生效日期等。说明：此附件用于记录合同变更的具体情况，确保合同双方对变更内容有共同的理解。7.附件七：合同解除协议要求：详细列明合同解除的原因、程序、后果等。说明：此附件用于记录合同解除的具体情况，确保合同双方对解除协议有共同的理解。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：旅行社未按照合同约定提供服务或产品。责任认定标准：旅行社应承担违约责任，赔偿旅游者因此遭受的损失。示例：旅行社未按照约定提供住宿，导致旅游者无法入住，旅行社应赔偿旅游者的住宿费用。2.违约行为：旅行社员工收受或索取不正当利益。责任认定标准：旅行社应承担违约责任，赔偿旅游者因此遭受的损失，并追究相关员工的责任。示例：旅行社员工收受旅游者的回扣，导致旅游者无法享受应有的服务，旅行社应赔偿旅游者的损失，并解聘或处罚相关员工。3.违约行为：第三方未按照合同约定履行职责。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方未按照约定提供咨询服务，导致甲乙双方无法正常履行合同，第三方应赔偿甲乙双方的损失。4.违约行为：一方未按照合同约定支付费用或报酬。责任认定标准：违约方应承担违约责任，支付应付款项，并赔偿守约方因此遭受的损失。示例：乙方未按照约定支付第三方费用，第三方有权要求乙方支付，并赔偿因此遭受的损失。5.违约行为：一方违反保密义务，泄露商业秘密或个人信息。责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿因此遭受的损失，并承担相应的法律责任。示例：甲方泄露了乙方的商业秘密，乙方有权要求甲方赔偿损失，并追究其法律责任。全文完。2024版合同附件：旅行社廉洁服务协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议适用范围2.定义与解释2.1旅行社2.2旅游者2.3廉洁服务2.4违约责任2.5争议解决3.廉洁服务承诺3.1旅行社的廉洁服务承诺3.2旅游者的廉洁服务承诺4.服务内容与标准4.1服务项目4.2服务标准4.3服务费用5.服务流程5.1报名流程5.2出发前准备5.3行程安排5.4安全保障6.旅行社责任6.1旅行社的义务6.2旅行社的责任6.3旅行社的免责条款7.旅游者责任7.1旅游者的义务7.2旅游者的责任7.3旅游者的免责条款8.费用结算8.1费用支付方式8.2费用变更8.3费用退还9.争议解决9.1争议处理方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定14.1通知与送达14.2合同份数14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议名称：本协议名称为“2024版旅行社廉洁服务协议”。1.2协议目的：本协议旨在明确旅行社与旅游者之间的廉洁服务义务，规范旅行社的经营活动，保障旅游者的合法权益。1.3协议适用范围：本协议适用于旅行社提供的国内外旅游服务，包括但不限于跟团旅游、自由行、定制旅游等。第二条定义与解释2.1旅行社：指依法设立并取得旅行社业务经营许可证的企业，承担旅游服务提供者角色。2.2旅游者：指参加旅行社组织的旅游活动的自然人。2.3廉洁服务：指旅行社在旅游服务过程中，遵循法律法规、行业规范，诚信经营，不利用职务之便谋取私利，为旅游者提供公正、公平、公开的服务。2.4违约责任：指因旅行社或旅游者的违约行为，导致对方遭受损失时，违约方应承担的赔偿责任。2.5争议解决：指当旅行社与旅游者之间发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。第三条廉洁服务承诺3.1旅行社的廉洁服务承诺：旅行社承诺在旅游服务过程中，严格遵守国家法律法规和行业规范，不参与任何形式的商业贿赂、回扣等违法行为，为旅游者提供真实、优质、安全的旅游服务。3.2旅游者的廉洁服务承诺：旅游者承诺在旅游活动中，遵守法律法规和旅游服务合同，不参与任何形式的商业贿赂、回扣等违法行为，尊重旅游目的地的风俗习惯。第四条服务内容与标准4.1服务项目：旅行社提供的服务项目包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游、门票等。4.2服务标准：旅行社提供的服务应达到国家旅游服务质量标准，具体标准参照《旅行社服务质量标准》执行。4.3服务费用：服务费用包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费、门票费等，具体费用以旅行社报价为准。第五条服务流程5.1报名流程：旅游者可通过旅行社官方网站、电话、门店等方式进行报名，旅行社应向旅游者提供详细的服务内容和费用信息。5.2出发前准备：旅行社应在出发前向旅游者提供行程安排、注意事项等资料，确保旅游者了解行程详情。5.3行程安排：旅行社应根据旅游者的需求，合理规划行程，确保旅游活动安全、舒适、愉快。5.4安全保障：旅行社应确保旅游者在行程中的安全，配备必要的安全保障措施，如旅游意外保险等。第六条旅行社责任6.1旅行社的义务：旅行社应按照服务合同约定，提供符合质量标准的服务，确保旅游者的合法权益。6.2旅行社的责任：旅行社对旅游者在旅游活动中的合法权益受到侵害，应承担相应的赔偿责任。6.3旅行社的免责条款：因不可抗力、旅游者自身原因或其他非旅行社责任因素导致的损失，旅行社不承担赔偿责任。第七条旅游者责任7.1旅游者的义务：旅游者应按照服务合同约定，按时支付费用，遵守旅游行程安排，尊重旅游目的地的风俗习惯。7.2旅游者的责任：旅游者在旅游活动中的行为违反法律法规，导致自身或他人受损，应承担相应的法律责任。7.3旅游者的免责条款：因旅游者自身原因导致的损失，旅行社不承担赔偿责任。第八条费用结算8.1费用支付方式：旅游者可选择银行转账、网上支付、现金等方式支付费用。旅行社应在收到旅游者支付的费用后，向旅游者提供支付凭证。8.2费用变更：如因旅行社原因导致服务内容或价格变更，旅行社应提前通知旅游者，并按照变更后的费用执行。如旅游者不同意变更，旅行社应退还旅游者已支付的费用。8.3.2行程变更：因旅行社原因导致行程变更，旅行社应按照变更后的费用执行。如旅游者不同意变更，旅行社应退还旅游者因变更产生的额外费用。第九条争议解决9.1争议处理方式：旅行社与旅游者之间发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可提交旅游行政管理部门或消费者协会调解。9.2争议解决机构：如协商和调解均未成功，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决程序：争议解决过程中，双方应积极配合，提供相关证据，并按照法院或仲裁机构的程序进行。第十条违约责任10.1违约情形：包括旅行社未按约定提供服务、服务质量不符合标准、故意隐瞒行程信息、擅自增加或减少服务项目等。10.2违约责任承担：旅行社发生违约行为，应根据违约程度承担相应的违约责任，包括但不限于退还费用、赔偿损失等。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力处理：因不可抗力导致行程取消或变更，旅行社不承担责任，但应尽力协助旅游者调整行程。如旅游者遭受损失，旅行社应协助其向有关方面索赔。第十二条保密条款12.1保密内容：双方在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。12.2保密期限：自协议签订之日起至协议终止后三年内。第十三条合同生效与终止13.1合同生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件：协议履行完毕或双方协商一致解除协议。第十四条其他约定14.1通知与送达：本协议中涉及的通知应以书面形式进行，通过信函、电子邮件等方式送达。14.2合同份数：本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：第三方是指在本合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同目的，或提供相关服务、咨询、技术支持等而介入的独立主体。15.2范围：第三方包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、技术支持服务商、保险机构等。16.第三方介入的条件与程序16.1.1甲乙双方同意；16.1.2第三方具备相应的资质和能力；16.1.3第三方的介入不违反法律法规和本合同的规定。16.2.1甲乙双方与第三方签订相关合作协议；16.2.2第三方向甲乙双方提供相关服务或咨询；16.2.3第三方根据甲乙双方的要求，履行相关职责。17.第三方的责权利17.1责任：第三方应按照协议约定，履行其职责，对因自身原因造成的损失承担相应的赔偿责任。17.2权利：第三方有权根据协议约定，获取相应的服务费用或报酬。17.3利益：第三方有权在协议约定的范围内，保护其合法权益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分：第三方责任限于其在协议中的具体职责，甲乙双方的责任不因第三方介入而免除。18.2利益分配：第三方获取的服务费用或报酬，应从甲乙双方约定的费用中扣除。18.3争议解决：第三方与其他各方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可提交相关机构调解或仲裁。19.第三方的责任限额19.1限额定义：第三方的责任限额是指第三方因履行协议而产生的赔偿责任最高额。19.2.1第三方的资质和能力；19.2.2第三方服务的性质和范围；19.2.3第三方服务的市场价格。19.3限额执行：第三方在履行协议过程中，如发生赔偿责任，其赔偿责任不超过约定的责任限额。20.第三方介入后的合同变更20.1变更定义：第三方介入后，可能需要对原合同进行变更，以适应新的服务提供或需求变化。20.2变更程序：合同变更需经甲乙双方与第三方协商一致，并签订书面变更协议。20.3变更生效：变更协议自甲乙双方与第三方签字（或盖章）之日起生效。21.第三方介入后的合同终止21.1.1第三方不再履行协议约定的职责；21.1.2甲乙双方解除与第三方的合作协议；21.1.3本合同约定的其他终止条件。21.2终止程序：合同终止需经甲乙双方与第三方协商一致，并签订书面终止协议。21.3终止生效：终止协议自甲乙双方与第三方签字（或盖章）之日起生效。22