2024年版综合技术服务协议范本集锦一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版综合技术服务协议范本集锦一本合同目录一览1.协议范围与定义1.1定义1.1.1协议1.1.2双方1.1.3服务提供商1.1.4客户1.1.5技术服务1.1.6服务期1.1.7技术成果1.2协议范围1.2.1服务内容1.2.2服务地点1.2.3服务时间1.2.4技术支持1.2.5技术培训1.2.6技术升级1.2.7售后服务2.服务提供商的义务2.1服务提供商的资质2.1.1合法经营2.1.2专业技术能力2.1.3服务质量保证2.2服务提供商的义务2.2.1提供服务2.2.2技术支持与培训2.2.3保密义务2.2.4遵守法律法规2.2.5知识产权保护3.客户的义务3.1客户的要求3.1.1服务内容明确3.1.2服务地点明确3.1.3服务时间明确3.2客户的义务3.2.1提供必要的信息与资料3.2.2支付服务费用3.2.3配合服务提供商的服务工作3.2.4遵守法律法规3.2.5知识产权保护4.服务费用与支付方式4.1服务费用4.1.1服务费用的计算4.1.2服务费用的支付时间4.1.3服务费用的支付方式4.2额外费用的承担4.2.1额外费用的定义4.2.2额外费用的承担方式4.2.3额外费用的支付时间4.2.4额外费用的支付方式5.服务期限与延长5.1服务期限5.1.1服务期限的定义5.1.2服务期限的开始与结束5.1.3服务期限的延长方式5.2服务期限的延长5.2.1延长条件的满足5.2.2延长通知的提交5.2.3延长后的服务费用5.2.4延长后的服务内容6.技术成果的归属与使用6.1技术成果的归属6.1.1技术成果的定义6.1.2技术成果的归属方6.2技术成果的使用6.2.1技术成果的使用范围6.2.2技术成果的使用条件6.2.3技术成果的使用费用7.保密义务7.1保密信息的定义7.2保密义务的承担7.2.1保密义务的期限7.2.2保密义务的例外7.2.3保密义务的违反8.违约责任8.1违约行为的定义8.2违约责任的具体规定8.2.1服务提供商违约8.2.2客户违约9.争议解决9.1争议解决的方式9.1.1协商解决9.1.2调解解决9.1.3仲裁解决9.1.4诉讼解决9.2争议解决的时效10.适用法律与争议解决10.1适用法律10.2争议解决11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的修改与解除11.3继承与转让11.4附件12.签署日期与地点12.1签署日期12.2签署地点13.双方签字13.1服务提供商签字13.2客户签字14.附件14.1技术服务详细内容14.2服务费用明细表14.3保密协议14.4其他相关文件第一部分：合同如下：1.协议范围与定义1.1定义1.1.3“服务提供商”指具有合法经营资格，能够提供本协议约定的技术服务的法人或其他组织。1.1.4“客户”指需要提供商提供技术服务的法人或其他组织。1.1.5“技术服务”指提供商根据本协议的约定向客户提供的全部技术支持和服务活动。1.1.6“服务期”指本协议约定的服务开始日期至服务结束日期的期间。1.1.7“技术成果”指在服务期间内，提供商根据客户的需求开发的所有技术成果，包括但不限于软件、硬件、技术方案等。1.2协议范围1.2.1服务内容（1）技术咨询；（2）系统集成；（3）软件开发；（4）硬件提供；（5）技术培训；（6）技术升级；（7）售后服务。1.2.2服务地点提供商应在本协议约定的服务期内，到客户指定的地点提供技术服务。1.2.3服务时间本协议约定的服务期为____年，自双方签署本协议之日起计算。1.2.4技术支持提供商应在本协议约定的服务期内，为客户提供电话、在线客服、现场支持等多种形式的技术支持。1.2.5技术培训提供商应根据客户的需求，提供必要的技术培训服务，包括操作培训、维护培训等。1.2.6技术升级提供商应在本协议约定的服务期内，为客户提供所提供产品或服务的技术升级。1.2.7售后服务提供商应在本协议约定的服务期内，为客户提供所提供产品或服务的售后服务。2.服务提供商的义务2.1服务提供商的资质2.1.1提供商应具备合法经营资格，拥有与本协议约定技术服务相匹配的专业技术能力。2.1.2提供商应保证其提供的技术服务符合国家相关法律法规、行业标准和客户的要求。2.2服务提供商的义务2.2.1提供服务提供商应按照本协议的约定，为客户提供技术服务，并保证服务质量。2.2.2技术支持与培训提供商应按照客户的请求，提供技术支持与培训服务，并保证服务满意度。2.2.3保密义务提供商应对在提供技术服务过程中获取的客户商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经客户同意不得泄露给第三方。2.2.4遵守法律法规提供商应遵守与本协议有关的法律法规，不得利用客户提供的技术、设备、信息等从事违法活动。2.2.5知识产权保护提供商应保证其提供技术服务过程中使用的技术、软件、工具等不侵犯第三方的知识产权。3.客户的义务3.1客户的要求3.1.1客户应在签订本协议前向提供商提供完整、准确的服务内容、服务地点、服务时间等信息。3.1.2客户应在提供商提供技术服务过程中，提供必要的信息与资料，并保证其真实性、合法性。3.2客户的义务3.2.1提供必要的信息与资料客户应按照提供商的要求，提供与技术服务相关的必要信息与资料。3.2.2支付服务费用客户应按照本协议的约定，按时支付服务费用。3.2.3配合服务提供商的服务工作客户应积极配合提供商的服务工作，确保技术服务的顺利进行。3.2.4遵守法律法规客户应遵守与本协议有关的法律法规，不得利用提供商提供的技术、设备、信息等从事违法活动。3.2.5知识产权保护客户应尊重提供商及其合作伙伴的知识产权，不得未经授权使用相关技术、软件、工具等。4.服务费用与支付方式4.1服务费用（1）固定费用：____元；（2）变动费用：根据实际工作量计算，每项工作量____元；（3）额外费用：因客户特殊要求、不可抗力等因素产生的费用，按照实际情况计算。4.1.2服务费用的支付时间客户8.违约责任8.1违约行为的定义8.2违约责任的具体规定8.2.1服务提供商违约（1）如果服务提供商未能按照本协议的约定提供技术服务，应按照客户实际损失的金额向客户支付违约金。（2）如果服务提供商未能按照本协议的约定提供技术支持或培训，应按照未提供服务的时间向客户支付违约金，每项违约金为____元。（3）如果服务提供商违反保密义务，应向客户支付违约金，违约金为泄露信息造成的实际损失的____倍。8.2.2客户违约（1）如果客户未能按照本协议的约定支付服务费用，应按照应付金额的____%向服务提供商支付滞纳金。（2）如果客户未能按照本协议的约定提供必要的信息与资料，应按照未提供信息与资料对服务提供商造成的实际损失向服务提供商支付违约金。9.争议解决9.1争议解决的方式9.1.1双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。9.1.2如果协商不成，任何一方均可向提供服务地点的有权法院提起诉讼。9.1.3在诉讼过程中，双方应继续履行本协议，除非有法院的停止执行命令。10.适用法律与争议解决10.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.其他条款11.1通知与送达任何一方应以书面形式通过挂号信或其他可靠的邮寄方式向对方发出通知，通知视为在发送日期当日送达。11.2合同的修改与解除本协议的任何修改或解除均需双方书面同意，并且必须符合相关法律法规的规定。11.3继承与转让本协议项下的权利和义务不得转让给第三方，但提供商可以将本协议的全部或部分权利和义务转让给其关联公司。11.4附件本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。12.签署日期与地点12.1签署日期本协议于____年____月____日在____（地点）由双方代表签署。12.2签署地点本协议的签署地点为____。13.双方签字13.1服务提供商签字（服务提供商代表签名）13.2客户签字（客户代表签名）14.附件14.1技术服务详细内容14.2服务费用明细表14.3保密协议14.4其他相关文件第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术服务详细内容本附件详细列出了服务提供商应提供的技术服务内容，包括但不限于技术咨询的具体范围、系统集成的具体要求、软件开发的具体任务、硬件提供的具体型号和规格、技术培训的具体课程安排、技术升级的具体内容和计划以及售后服务的具体服务项目。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式和明细，包括固定费用、变动费用以及额外费用的计算方法和收费标准。附件三：保密协议本附件详细规定了双方在合作过程中应遵守的保密义务，包括保密信息的定义、保密义务的期限、保密义务的例外以及保密义务的违反及其后果。附件四：其他相关文件本附件包括与本协议有关的其他文件，如服务提供商的资质证明、客户的业务许可证明、技术服务的验收标准等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商未能按照约定提供技术服务或技术支持。2.服务提供商未能按照约定完成技术开发任务。3.服务提供商违反保密义务，泄露客户商业秘密或技术秘密。4.服务提供商未按时支付服务费用或额外费用。5.客户未能按照约定支付服务费用。6.客户未能按照约定提供必要的信息与资料。7.客户未遵守法律法规，利用提供商提供的技术、设备、信息等从事违法活动。违约责任的具体规定如下：1.服务提供商违约时，应根据客户实际损失的金额向客户支付违约金。2.服务提供商违约时，应按照未提供服务的时间向客户支付违约金，每项违约金为合同总金额的____%。3.服务提供商违反保密义务时，应向客户支付违约金，违约金为泄露信息造成的实际损失的____倍。4.客户违约时，应按照应付金额的____%向服务提供商支付滞纳金。5.客户违约时，应按照未提供信息与资料对服务提供商造成的实际损失向服务提供商支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.技术服务：指服务提供商根据客户的需求，提供的全部技术支持和服务活动，包括但不限于技术咨询、系统集成、软件开发、硬件提供、技术培训、技术升