2024年版跨国软件许可与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版跨国软件许可与技术支持合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3技术支持1.4许可期限1.5许可费用1.6里程碑日期1.7违约1.8争议解决第二条软件许可2.1授权使用2.2限制性规定2.3软件交付与验收第三条技术支持服务3.1技术支持内容3.2技术支持期限3.3技术支持方式3.4技术支持响应时间第四条许可费用与支付方式4.1许可费用构成4.2支付期限4.3支付方式4.4税费第五条里程碑日期与交付5.1里程碑日期约定5.2软件交付5.3技术支持服务开始第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点7.3仲裁效力第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条保密条款9.1保密义务9.2保密期限9.3例外情况第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一条合同的解释11.1合同条款解释11.2语言版本第十二条合同的附件12.1附件列表12.2附件内容第十三条其他条款13.1附加协议13.2通知与送达13.3合同修订第十四条完整协议14.1取代先前协议14.2合同的完整性（合同开始）第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品软件产品指的是乙方根据本合同条款授权甲方使用的（软件名称）及其相关文档和更新版本。1.3技术支持技术支持是指乙方在许可期限内为甲方提供的关于软件产品的安装、使用、维护和升级等方面的协助服务。1.4许可期限许可期限是指自软件交付之日起至本合同约定的终止条件满足之日止的期间。1.5许可费用许可费用是指甲方根据本合同约定应支付给乙方的软件许可使用费用。1.6里程碑日期里程碑日期是指本合同中约定的关键事件或条件的实现日期，包括软件交付日期和技术支持开始日期等。1.7违约1.8争议解决双方因本合同履行发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第二条软件许可2.1授权使用甲方根据本合同条款，获得乙方授权，在其内部使用范围内使用软件产品，并按照本合同约定支付许可费用。2.2限制性规定甲方不得将软件产品出租、出借、转让或者以其他方式许可给第三方使用；不得对软件产品进行反向工程、反向编译或者反向汇编；不得将软件产品与非法软件或者含有病毒、木马等恶意代码的软件相结合；不得利用软件产品从事违法活动或者损害他人合法权益的行为。2.3软件交付与验收软件产品应在合同签订后（具体时间）内交付给甲方。甲方对软件产品进行验收，并在验收合格后开始使用。若甲方对软件产品有异议，应在验收合格前通知乙方，由乙方负责解决。第三条技术支持服务3.1技术支持内容（1）软件产品的安装和配置指导；（2）软件产品的使用培训和操作指导；（3）软件产品的故障排查和问题解决；（4）软件产品的升级和更新；（5）其他双方约定的技术支持服务。3.2技术支持期限技术支持服务的期限为自软件交付之日起至许可期限终止之日止。3.3技术支持方式（1）电话支持；（2）在线客服；（3）远程协助；（4）现场支持；（5）其他双方约定的支持方式。3.4技术支持响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后的（具体时间）小时内给予响应，并在（具体时间）个工作日内解决甲方提出的问题。第四条许可费用与支付方式4.1许可费用构成许可费用包括软件产品的购买费用、技术支持服务费用等。具体金额和支付方式在附件中详细约定。4.2支付期限甲方应在合同签订后（具体时间）内支付全部许可费用。4.3支付方式（1）银行转账；（2）支票支付；（3）其他双方约定的支付方式。4.4税费双方应按照国家相关法律法规的规定，承担应缴纳的税费。第五条里程碑日期与交付5.1里程碑日期约定软件产品的交付日期和技术支持服务的开始日期在附件中约定。5.2软件交付乙方应在里程碑日期前将软件产品交付给甲方，并提供必要的安装和使用指导。5.3技术支持服务开始技术支持服务应在软件交付后的（具体时间）内开始提供。第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.3违约赔偿违约方应根据违约情况，向守约方支付合同总价款的（具体比例）作为违约赔偿。（合同结束）第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章确认后生效。8.3合同终止（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，对方解除合同；（4）法律规定或双方约定的其他终止条件。第九条保密条款9.1保密义务双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3例外情况（1）依法应当公开的信息；（2）合同双方均同意公开的信息；（3）信息已为公众所知或不可避免地为公众所知；（4）通过合法途径获取的信息。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方因本合同履行发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一条合同的解释11.1合同条款解释11.2语言版本第十二条合同的附件12.1附件列表附件包括软件产品说明书、技术支持服务条款、许可费用明细表等。12.2附件内容附件应为本合同的组成部分，其内容与本合同具有同等法律效力。第十三条其他条款13.1附加协议双方就本合同未尽事宜，可签订附加协议，附加协议与本合同具有同等法律效力。13.2通知与送达双方应以书面形式互相送达与本合同有关的通知、文件等，送达地址为合同中约定的地址。13.3合同修订本合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章确认后生效。第十四条完整协议14.1取代先前协议本合同取代双方之前就本合同主题所签订的任何口头或书面协议。14.2合同的完整性本合同连同附件、附加协议等构成了双方之间关于本合同主题的完整协议。（合同结束）第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的任何服务或履行时，第三方应遵守本合同的约定，并对其提供的服务或履行的义务承担全部责任。15.3第三方义务第三方应对其提供的服务或履行的义务中的任何缺陷、疏忽或违法行为造成的损害承担责任，并赔偿甲方和乙方因此遭受的损失。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同项下的服务或履行。16.2第三方资质甲方和乙方应确保选定的第三方具备完成服务或履行义务所需的资质、经验和能力。16.3第三方协调16.4第三方监督甲方和乙方应对第三方提供的服务或履行的义务进行监督，确保其符合本合同的约定。第十七条第三方责任限额17.1责任限制第三方对因其提供的服务或履行的义务中的任何缺陷、疏忽或违法行为造成的损害，应承担的责任限额为（具体金额）。17.2责任限制例外（1）第三方故意造成的损害；（2）第三方明知道其行为可能导致损害而故意不采取措施避免的损害；（3）法律规定的不受责任限额限制的损害。第十八条第三方与甲方、乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间不存在任何劳动合同、代理关系或合作关系。第三方仅为乙方提供服务或履行义务。18.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间不存在任何劳动合同、代理关系或合作关系。第三方仅为甲方提供服务或履行义务。18.3第三方与其他各方关系第三方与本合同涉及的任何其他个人、公司或组织之间不存在任何劳动合同、代理关系或合作关系。第十九条第三方介入的终止19.1第三方终止条件第三方介入本合同的条件可以在合同中约定，包括但不限于合同期限、服务完成或义务履行完毕等。19.2第三方终止程序当第三方介入的条件满足时，甲方和乙方应共同协商确定第三方的终止程序，并确保第三方在终止后继续履行其义务。第二十条第三方介入后的合同修订20.1第三方介入后的条款修订本合同在第三方介入后的修订，应由甲方、乙方和第三方共同协商一致，并以书面形式作出，经三方签字或盖章确认后生效。20.2第三方介入后的条款解释本合同在第三方介入后的条款解释，应由甲方、乙方和第三方共同协商一致，并以书面形式作出，经三方签字或盖章确认后生效。（第三方介入后的修正结束）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品说明书本附件详细介绍了软件产品的功能、性能、技术规格、安装和配置步骤等。附件二：技术支持服务条款本附件详细描述了技术支持服务的内容、期限、响应时间、服务方式等。附件三：许可费用明细表本附件详细列出了软件许可费用的构成、支付期限、支付方式等信息。附件四：第三方服务提供商的资质证明本附件提供了第三方的资质证明文件，包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件五：第三方服务提供商的业绩证明本附件提供了第三方的业绩证明文件，包括合同履行情况、客户满意度调查等。附件六：第三方服务提供商的技术支持方案本附件详细描述了第三方服务提供商的技术支持方案，包括技术支持团队规模、技术支持流程等。附件七：合同履行监督报告本附件由甲方或乙方定期提供，记录了合同履行的情况、第三方服务提供商的表现等。附件八：软件产品更新和升级说明本附件详细介绍了软件产品的更新和升级计划、时间表、新增功能等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付许可费用。2.乙方未按约定时间交付软件产品或提供技术支持服务。3.第三方服务提供商未按约定提供服务或履行义务。4.甲方未按约定使用软件产品，导致软件产品损坏或丢失。5.乙方未按约定提供第三方服务提供商的资质证明、业绩证明等。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总价款的（具体比例）。2.违约方应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。3.违约方在履行合同义务前，应承担因违约所产生的费用，包括但不限于律师费、差旅费等。示例说明：如果甲方未按约定时间支付许可费用，乙方有权暂停提供软件产品和技术支持服务，并要求甲方支付违约金和赔偿因违约所产生的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.软件产品：指乙方根据本合同条款授权甲方使用的（软件名称）