2024年版信息技术服务协议条款详解与运用要领版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版信息技术服务协议条款详解与运用要领版B版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1协议范围1.2定义与解释2.服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围3.服务期限与交付3.1服务期限3.2服务交付4.服务费用与支付4.1服务费用4.2支付方式与期限5.技术支持与维护5.1技术支持5.2维护与更新6.保密义务与信息保护6.1保密义务6.2信息保护7.违约责任与赔偿7.1违约责任7.2赔偿标准8.争议解决与法律适用8.1争议解决8.2法律适用9.协议的生效、变更与终止9.1协议生效9.2协议变更9.3协议终止10.权利与义务10.1权利10.2义务11.不可抗力与免除责任11.1不可抗力11.2免除责任12.通知与联系12.1通知方式12.2联系信息13.其他条款13.1附加条款13.2附录14.签署与盖章14.1签署14.2盖章第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义与解释1.2.1甲方：指本协议中接受乙方提供服务的一方。1.2.2乙方：指本协议中向甲方提供服务的一方。1.2.3服务：指乙方根据本协议的约定，向甲方提供的信息技术支持、维护、培训等服务。1.2.4服务期限：指本协议约定的乙方提供服务的起始和终止时间。1.2.5服务交付：指乙方按照本协议的约定完成服务的义务。第二条服务内容与范围2.1服务内容（1）信息技术咨询：乙方为甲方提供关于信息技术方面的咨询服务，帮助甲方解决相关问题。（2）系统集成：乙方负责将各种信息技术产品和服务集成，以满足甲方的业务需求。（3）软件开发：乙方根据甲方的需求，开发相应的软件产品。（4）系统维护：乙方负责甲方的信息系统日常维护工作，确保系统的正常运行。（5）人员培训：乙方为甲方提供信息技术相关人员的培训服务，提高甲方员工的技能水平。2.2服务范围乙方向甲方提供的服务范围包括但不限于：（1）硬件设备销售：乙方负责向甲方提供所需的硬件设备，并负责设备的安装和调试。（2）软件产品销售：乙方负责向甲方提供所需的软件产品，并负责软件的安装、升级和维护。（3）网络布线：乙方负责为甲方设计、实施网络布线方案，确保网络的稳定性和安全性。（5）信息系统安全：乙方负责甲方的信息系统安全，防止信息系统受到非法入侵、数据泄露等风险。第三条服务期限与交付3.1服务期限本协议的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。除非本协议另有约定，服务期限届满后，双方如需继续合作，应签订书面续约协议。3.2服务交付乙方应按照本协议的约定，按时完成服务交付。服务交付的具体时间和方式由双方协商确定。第四条服务费用与支付4.1服务费用乙方向甲方提供的服务费用总计为人民币____元（大写：____________________元整），具体费用明细见附件。4.2支付方式与期限甲方应按照本协议的约定，向乙方支付服务费用。支付方式为____（现金、转账、支票等），支付期限为服务期限届满后____个工作日内。第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2维护与更新乙方负责定期对甲方的信息系统进行维护和更新，确保系统的稳定性和安全性。维护和更新的具体内容和周期由双方协商确定。第六条保密义务与信息保护6.1保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.2信息保护乙方应采取合理措施保护甲方的信息安全和隐私，防止信息泄露、篡改、丢失等风险。如因乙方原因导致甲方信息泄露、篡改、丢失等，乙方应承担相应的责任。第二部分待补充第八条违约责任与赔偿8.1违约责任双方应严格履行本协议的约定。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同金额的____%。8.2赔偿标准如一方因违反本协议导致另一方遭受损失，违约方应按照实际损失金额向守约方进行赔偿。第九条争议解决与法律适用9.1争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条权利与义务10.1权利双方在本协议约定的范围内享有各自的权利。10.2义务双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务。第十一条不可抗力与免除责任11.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.2免除责任一方因不可抗力不能履行或部分履行本协议的，不承担违约责任。第十二条通知与联系12.1通知方式双方通过书面形式互相发送通知，通知发送至对方指定的联系地址、邮箱或电话。12.2联系信息甲方的联系信息为：地址____，邮箱____，电话____；乙方的联系信息为：地址____，邮箱____，电话____。第十三条其他条款13.1附加条款本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.2附录附录中列明的文件、资料为本协议的组成部分。第十四条签署与盖章14.1签署本协议自双方授权代表签署之日起生效。14.2盖章本协议一式两份，甲乙双方各执一份，盖章后具有法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细清单详细列出乙方应向甲方提供的各项服务内容，包括硬件设备、软件产品、技术支持等。附件二：服务费用明细表详细列出乙方提供服务所需的费用明细，包括各项服务的价格、数量等。附件三：技术支持时间表列出乙方提供技术支持的时间表，包括支持的时段、联系方式等。附件四：信息系统安全方案详细列出乙方为甲方提供的信息系统安全方案，包括安全措施、防护手段等。附件五：人员培训计划详细列出乙方为甲方提供的人员培训计划，包括培训时间、培训内容等。附件六：保密协议详细列出乙方对甲方保密信息的保密义务，包括保密内容、保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间完成服务交付的，应支付违约金，违约金为合同金额的5%。示例：乙方应在2024年6月30日前完成服务交付，如未能按时完成，则应支付违约金。2.乙方未按照约定提供技术支持或维护的，应支付违约金，违约金为合同金额的3%。示例：乙方应在接到甲方技术支持请求后的48小时内提供支持，如未能按时提供，则应支付违约金。3.乙方泄露甲方保密信息的，应支付违约金，违约金为合同金额的10%，并承担相应的赔偿责任。示例：乙方在服务过程中泄露了甲方的商业秘密，导致甲方遭受损失，乙方应支付违约金并承担赔偿责任。4.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付违约金，违约金为应付款金额的2%。示例：甲方未能在约定时间内支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.信息技术：指与计算机技术、通信技术、网络技术相关的技术领域。示例：乙方提供的信息技术服务包括软件开发、系统集成等。2.服务期限：指本协议约定的乙方提供服务的起始和终止时间。示例：本协议的服务期限为2024年6月1日至2025年6月1日。3.服务交付：指乙方按照本协议的约定完成