《品信评估业务流程规范》

团体标准

JH/BSCPCP01-2023

品信评估业务流程规范

Specificationforcredibilityassessmentprocess

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

2023-XX-XX发布2023-XX-XX实施

北京市社会公信建设促进会发布

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品信评估业务流程规范

1范围

本文件规定了品信评估业务应遵循的基本原则和业务流程的具体要求，包括：品信评估

受理，评估师、评估对象、评估设备和评估环境的要求，评估流程，评估报告出具以及材料

归档。

本文件适用于品信评估业务流程管理，针对筛查评估、监察评估和调查评估等品信评估

业务相关工作。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

3.1

品信评估credibilityassessment

是对个体“习性（Disposition）”“信用记录（Creditreport）”的“可信度（Credibility）”

进行的评估，也是对个体之坦诚度及其岗位（职业）适配度进行的科学评估。

注：本文件中，特指由专业机构，按照特定的方法和程序，对各类职业参与个体的品质、

性格、精神面貌、生活志趣、道德情操、信用状况等进行综合分析和评价，并以规范的符号

表示其坦诚度和岗位适配度的活动。

3.2

品信评估报告credibilityassessmentreport

基于个体的基本信息以及参与测试反馈的信息，分析品信状况，判断坦诚度与岗位适配

度，以揭示未来品信风险、监督调查当前特定事件和控制品信评估质量的技术文件。

3.3

品信评估师credibilityaccessor

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通过对个体之心理反应、生理反应和行为分析，检测个体之心理信息与其陈述之一致程

度，并以此为依据结合已有的多学科技术原理方法对个体的岗（职）位适配程度或个体与特

定事件的相关程度进行评估的专业人员。

3.3

评估对象subjectofassessment

在评估或审查过程中被具体评估、审查或检查的个体。

3.4

内省评估introspectiveassessment

在品信评估业务中，内省评估是指要求评估对象把自己的心理活动报告出来，然后通过

分析报告资料得出某种心理学结论的过程。

3.5

多道仪评估multimeterassessment

是指使用多道仪进行的心理评估行为，是心理评估技术的一种。

3.6

隐蔽信息测试concealinginformationtest

也被称为“犯罪事件相关电位测试”或“认知反应测试”。它旨在通过测量受测者对特

定信息的生理反应来检测他们是否对某些敏感信息具有特定的知识。

3.7

准绳问题测试ControlQuestionTest

是为证明无辜被测人“无辜”而设计的“无辜相关问题”并进行评估的测试技术。

3.8

评估指数credibilityassessmentindex

对个体的岗（职）位适配程度或个体与特定事件的相关程度基于一系列的标准或指标得

出的量化的评价数字，通常包括品信评估指数CAI和证据权重WoE。

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4基本原则

4.1自愿性

评估对象应当自愿接受评估，即使评估前同意接受评估的评估对象，也有权在评估进行

的任何阶段拒绝继续评估。

4.2科学性

评估对象的身体状况应严格符合评估条件，评估过程应当在安静、舒适、私密、无干扰

的环境中进行，评估问卷和量表的组合应合理、科学、公正、客观，评估仪器应符合相关技

术标准，且经过定期校验，确保性能稳定。

4.3可靠性

评估过程应客观、准确，评估结果应可靠和可重复。

5评估业务流程

5.1概述

品信评估业务流程应如图1所示包括：业务受理、评估准备、评估实施和评估报告出具。

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业务受理评估准备评估实施评估报告出具

委托方申请委托提供基本情况

内省评估评估报告编制

自愿性声明

评估方审核

评估师匹配

多道仪评估评估报告出具

评估设备选择

通过

评估环境构建

图1品信评估业务流程图

5.2业务受理

5.2.1.委托方申请

委托方应遵循有关规定向合规的评估机构提出评估申请。申请材料建议包括评估委托书、

证明委托人身份的有效证件，具体评估目的和要求，以及评估机构要求的评估背景材料等。

5.2.2.评估机构受理

评估机构应在委托单位提出评估申请后，5个工作日内反馈受理意见。

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5.3评估准备

5.3.1.自愿性声明

评估对象须在接受测试并签署自愿性声明。

5.3.2.评估师匹配

应向评估师明确提出具体的评估目的和要求，真实按照上述要求提供评估需要的材料，

由评估机构安排评估师受理委托。

5.3.3.评估环境及设备选择

5.3.3.1评估环境

品信评估师在评估前应确保评估环境满足评估要求，基本要求如下：

a)有人身安全保障，避免有危险器物存在；

b)评估场所宽敞、干净、整洁、相对封闭；

c)安静，无杂音或噪音干扰，能使评估对象注意力集中，不受影响；

d)光线充足，温度、湿度适宜，通风良好；

e)房间布置要求简单，颜色素雅（以白色或浅色为宜），防止干扰或分散评估对象注

意力；

f)周围环境保持安静，有条件的可安装隔音板；

g)评估室房门上最好有告示牌，示意评估正在进行，不许随便进入；

h)在不具备条件时，内省评估和多道仪评估可共用一个评估环境。

注：评估应在满足上述要求的环境中进行，如果条件不具备，评估师有权拒绝评估，评

估对象有权不接受评估。

5.3.3.2设备选择

品信评估所使用的仪器设备，包括多道仪、脑电仪、心电仪、语音分析仪等多种从原理

上符合评估要求的仪器，应至少能检测并连续记录和清晰展示下列生理数据：

a)胸部和腹部呼吸图谱；

b)皮肤电变化；

c)心电活动变化，包括血压、脉率、脉强等；

d)动作检测；

e)其他一些生理参数，但可不用于数据分析。

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多道仪是目前品信评估的核心设备，应至少具备测试题目编制编辑、完整准确记录各项

生理参数变化、问答时数据采集完整、数据图谱应当实时采集并可记录回放等功能。

评估前，应检查复核评估设备是否满足在半年校准期内。

5.4评估过程

品信评估过程应包含宣读评估注意事项、内省评估、多道仪评估、评估后声明。

5.4.1.宣读评估注意事项

评估注意事项宣读应由评估机构指定评估师按照要求向委托方和受评估人宣读。

5.4.2.内省评估

5.4.2.1评估流程

内省评估流程应包括：确定评估目的、制定编制计划、设计评估项目、项目的测试和分

析、合成测验、评估使用标准化和编制评估手册。内省评估一般采用评估量表的形式进行。

a)确定测验目的：主要考虑评估哪些群体、评估目标是什么和评估的用途是什么；

b)制定编制计划：是对评估的总体设计，指出评估的内容结构和项目形式等，以及对

每个内容、目标的相对重视程度。其目的是在编制阶段指出应编多少和编哪些种类的项目，

在计分时按照量表中的百分比确定每类项目的分数；

c)设计评估项目：应首先收集丰富的和具有普遍性的资料；其次应根据评估的目的和

性质、评估对象群体的特点和各种实际因素，选择评估的形式；最后编写和修订评估项目；

d)项目的测试和分析：首先应选取评估对象对编制的评估项目进行测试，检测项目中

意义不清、容易引起误解的信息。其次进行评估项目分析，对内容的适当性、题目的思想性、

难度、区分度、备选答案适宜性等进行分析。

e)合成测验：根据项目的测试与分析，结合评估的目的、性质和用途筛选出优良项目，

加以适当编排，组合成评估最终测验项目。

f)评估使用标准化：为了使评估准确、可靠，减少误差，应采用标准化的评估流程。

在评估过程中，应使用标准化的指导语和时限；设置标准化的评分、积分规则，且最后需要

标准化的分数解释。

g)编制评估手册：评估手册需说明评估的目的和功用、理论背景和选择项目的根据、

评估的实施方法、时限和注意事项、评估的计分方法和有助于分数转化与解释的资料。

5.4.2.2测验技术

内省评估中的测验技术包括采用作假识别和作假量表编制：

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作假识别技术包括：偏误识别、量表的作假识别、反应时识别、逻辑陷阱、面试作假。

作假量表编制流程为：收集资料、编制题目、专家评价、测试评估、效度分析、确定项

目数量、确定评价标准、跟踪和修订。

5.4.3.多道仪评估

多道仪评估程序应包括：评估准备、评估实施和评估结论三个步骤。

5.4.3.1评估流程

包括评估准备、评估实施和评估结论三个步骤。

a)评估准备

评估师应按照5.3节中的要求进行准备，在一名评估师连续评估两名评估对象或者连续

评估时间达5小时，应当休息两小时以上方可以继续评估，确保自身工作状态良好；

评估环境应满足5.3.3.1节中的要求；

评估设备应按照5.3.3.2节中的要求进行准备；

b)评估实施

评估时通常只允许一名品信评估师，一名副手（记录员）和评估对象在场；

在多道仪评估开始前，应进行评估前谈话，以获取更直接的评估需求信息，包括评估对

象自己的身份和资质等，并向评估对象说明评估需求、技术方法、原理和注意事项；

评估对象接受品信评估多道仪测试的，应签署同意接受评估的《自愿书》，包括评估对

象基本情况、接受评估的原因、对评估的了解、对评估结果发布范围的认可以及评估对象本

人签字；

数据的采集应严格按照多道仪测试技术标准认证的有效技术方法要求进行，如果在技术

上有合理的变动需注明。数据采集过程中要保证评估对象的反应记录及时完整，收集足够的

测试数据，每次采集结束应对数据进行检查，确保完整性和有效性；

数据采集完成后，应询问评估对象感受、有无疑义，由评估对象查看测试记录，如无异

议则逐页签名确认。如存在异议，需问明原因并记录并逐页签名确认。对拒绝签字者，问明

原因并记录。最后，应让评估对象签署《测后声明》，表明其在测试中未受到权利侵害等。

c)评估结论

应根据图谱分析、打分和获取相关专业系数，然后计算品信评估指数；

依照品信评估指数阈值标准，在一般评估结论中以CAI体现，在犯罪调查中以WoE体现，

并对评估结果与结论由实施测验的评估师负责出具和解释。完整分析得出前，评估师不得向

评估对象披露任何测试结果。

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5.4.3.2测试技术

多道仪测试技术可采用下列方法：

相关/不相关测试：是多道仪测试技术发展过程中的承先启后的方法，在此基础上衍生

出隐蔽信息和准绳测试技术方法，在一些特殊场合中仍可应用；

隐蔽信息测试：只针对知晓特定信息的评估对象使用，当目标问题被特定的人员了解，

如证人、受害人等，则不适合采用该方法。一般情况下应与准绳问题测试方法联合使用。

准绳问题测试：主要针对目标是“无辜”，即可能“通过”测试的评估对象，可选择里

德准绳、贝克斯特准绳和尤他准绳。

5.4.3.3图谱数据分析

多道仪图谱分析应严格从图谱数据的原始记录开始，按照图谱分析标准进行，应注明采

用的阈值标准、置信度区间等图谱评判标准。打分时应遵循“七分制”打分原则和标准，并

采用贝叶斯定理对数据进行分析。

5.4.4.评估后声明

评估后声明应按照附录B品信评估后声明格式由委托方、受评估人和评估机构三方共同

签署。

5.5评估报告出具

5.5.1.评估报告编制

得出评估结论后，评估师应将评估结果形成书面的专业评估意见，且评估师不与评估对

象（或家属）讨论测试结果。如果条件允许可以让评估对象对自己的有关反应给出解释，但

不强求，对于评估对象要求获知测试结果的，应由委托方负责告知。品信评估报告应包括以

下内容：

a)事由、评估委托方、评估对象情况、评估目的与要求；

b)评估时间、地点、采用的测试仪器（包括品牌、型号等）、测试方法和相关问

题；

c)评估对象表示自愿接受测试的说明；

d)评估结果；

e)评估人员签字和所在机构公章。

注：由于某种原因导致评估没有完整过程时，不形成评估报告。

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5.5.2.评估保存归档

a)合规性：报告的保存和归档必须符合相关国家标准、当地法规和相关行业监管

要求。

b)保密性：品信评估报告是针对个人开展的专业测试过程的汇总，涉及个体的敏

感信息，必须确保报告的保密性和隐私性；

c)电子档案和纸质档案：可以选择将测试报告保存为电子文档或者纸质文档，或

者两者同时保留。无论哪种形式，都需要确保安全存储。

d)安全存储：品信评估报告必须妥善存放，确保只有授权人员可以访问。电子档

案需要通过密码保护、加密等措施保护数据安全。

e)文件备份：对于电子档案，定期进行备份以防止意外数据丢失。同时，也要确

保备份数据的安全性。

f)保存期限：品信评估报告的保存期限为至少2年，测试过程全程的录音录像，

保留期限至少1年。但也可能会因具体情况而异。

g)记录维护：需要记录保存和销毁报告的时间、方式等信息，以便能够提供证明，

同时也是一种合规性的措施。

h)文件销毁：在保留期限结束后，必须以安全的方式销毁或者删除这些报告，以

保护个人隐私。

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附录

（资料性）

品信评估自愿性声明、测试后声明示例

自愿性声明

我（被测试人姓名），身份证号码，自愿参

与由（多道仪测试部门名称）进行的测试。

我理解并同意以下事项：

1.我明白本次测试的目的和内容，以及测试可能涉及的风险和不便。

2.我承诺在测试过程中会按照测试人员的要求进行操作，并尽最大努力保证测试

的准确性和可靠性。

3.我知晓在测试中可能会产生的结果，以及这些结果可能对我产生的影响。

4.我理解我有权随时终止测试，而无需提供任何理由。

5.我同意在测试结果产生后，测试部门将根据相关法规对测试结果的保密处理。

6.我可以随时联系测试部门以获取关于测试的任何信息。

我完全理解并自愿接受上述内容，愿意参与本次测试。

签名：日期：

图A-1：品信评估自愿性声明

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测试后声明

本声明由下列双方签署，以确认在测试结束后的权利和义务：

测试部门：

名称：

地址：

联系方式：

被测试人：

姓名：

身份证号码：

地址：

联系方式：

声明事项：

1.测试结果保密：测试