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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物联网设备集成与技术支持合作框架协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议范围1.4协议有效期2.合作双方2.1合作方一2.1.1名称2.1.2地址2.1.3联系人2.1.4联系电话2.2合作方二2.2.1名称2.2.2地址2.2.3联系人2.2.4联系电话3.物联网设备集成服务3.1设备采购3.1.1设备清单3.1.2采购方式3.1.3采购时间3.2设备安装3.2.1安装标准3.2.2安装时间3.2.3安装验收3.3设备调试3.3.1调试标准3.3.2调试时间3.3.3调试验收4.技术支持服务4.1技术支持范围4.2技术支持方式4.3技术支持响应时间4.4技术支持费用5.服务质量保证5.1设备质量保证5.2服务质量保证5.3质量保证期限6.数据安全与保密6.1数据安全要求6.2数据保密措施6.3数据泄露责任7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权使用7.3知识产权保护8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达方式12.其他约定12.1不可抗力12.2协议修改12.3协议生效13.合同附件13.1附件一:物联网设备清单13.2附件二:技术支持服务内容13.3附件三:保密协议14.合同签署与生效14.1签署日期14.2生效日期14.3文件签署第一部分:合同如下:1.协议概述1.1协议名称本协议名称为“2024年度物联网设备集成与技术支持合作框架协议”。1.2协议目的本协议旨在明确双方在2024年度内就物联网设备集成与技术支持合作事宜的权利、义务和责任,确保合作顺利进行。1.3协议范围本协议适用于合作双方在2024年度内就物联网设备集成、安装、调试、技术支持等相关业务领域的合作。1.4协议有效期本协议自双方签署之日起生效,有效期至2024年12月31日。2.合作双方2.1合作方一2.1.1名称:科技有限公司2.1.2地址:省市区路号2.1.3联系人:2.1.4联系电话:138xxxx56782.2合作方二2.2.1名称:物联网有限公司2.2.2地址:省市区路号2.2.3联系人:2.2.4联系电话:139xxxx56783.物联网设备集成服务3.1设备采购3.1.1设备清单甲方根据项目需求,向乙方提供详细的设备清单,包括设备名称、型号、数量、规格、技术参数等。3.1.2采购方式设备采购由乙方负责,采用公开招标、询价、比价等方式进行。3.1.3采购时间设备采购应在协议签订后30个工作日内完成。4.设备安装4.1安装标准设备安装应符合国家相关标准和规范,确保设备安全、稳定运行。4.2安装时间设备安装应在设备采购完成后15个工作日内完成。4.3安装验收设备安装完成后,双方应共同进行验收,验收合格后设备正式投入使用。5.设备调试5.1调试标准设备调试应符合设备制造商的技术要求,确保设备性能达到设计标准。5.2调试时间设备调试应在设备安装完成后5个工作日内完成。5.3调试验收设备调试完成后,双方应共同进行验收,验收合格后设备正式投入使用。6.技术支持服务6.1技术支持范围乙方提供的技术支持服务包括但不限于:设备故障排除、技术指导、系统优化等。6.2技术支持方式技术支持可通过电话、电子邮件、远程协助等方式进行。6.3技术支持响应时间乙方应在接到技术支持请求后2小时内响应,并在24小时内提供解决方案。7.数据安全与保密7.1数据安全要求双方应确保在合作过程中产生的数据安全,采取必要的技术和管理措施防止数据泄露、篡改和丢失。7.2数据保密措施双方应对在合作过程中获得的信息保密,不得向任何第三方泄露。7.3数据泄露责任如因一方原因导致数据泄露,泄露方应承担相应法律责任。8.知识产权8.1知识产权归属合作过程中产生的任何技术成果、知识产权归双方共有,除非另有约定。8.2知识产权使用双方均有权在各自业务范围内使用合作过程中产生的知识产权,但不得侵犯第三方知识产权。8.3知识产权保护双方应共同采取必要措施保护合作过程中产生的知识产权,防止侵权行为的发生。9.违约责任9.1违约情形任何一方未能履行本协议约定的义务,均构成违约。9.2违约责任违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿守约方的直接损失。9.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定,并在违约发生后15个工作日内支付。10.争议解决10.1争议解决方式发生争议时,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构本协议争议解决机构为省市区人民法院。10.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规和法院的审判程序。11.合同解除11.1合同解除条件任何一方在协议履行过程中出现严重违约行为,另一方有权解除本协议。11.2合同解除程序一方要求解除协议时,应提前30日书面通知对方。11.3合同解除后果合同解除后,双方应按照协议约定处理未履行完毕的义务,并各自承担相应的责任。12.通知与送达12.1通知方式本协议中的通知应以书面形式进行,可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。12.2送达地址本协议双方送达地址为协议签订时提供的地址。12.3送达方式送达方式应以能够确保收件人及时收到通知为准。13.其他约定13.1不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行或履行受到影响,双方均不承担违约责任。13.2协议修改本协议的修改需经双方协商一致,并以书面形式签署。13.3协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署与生效14.1签署日期本协议签署日期为2024年X月X日。14.2生效日期本协议自签署之日起生效。14.3文件签署本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本协议中,“第三方”指除甲、乙双方外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于供应商、服务商、技术顾问、监理单位、保险公司、仲裁机构等。15.2第三方介入情形1.协议执行过程中需要第三方提供专业服务或技术支持;2.协议执行过程中发生争议,需要第三方作为调解或仲裁机构;3.协议执行过程中,甲、乙双方认为有必要引入第三方以保障协议的顺利履行。15.3第三方介入程序甲、乙双方协商一致后,可邀请第三方介入。第三方介入前,应与甲、乙双方签订相应的合作协议或委托书。16.第三方责任限额16.1责任界定第三方在协议履行过程中产生的责任,应根据其与甲、乙双方签订的协议或委托书中的约定承担。16.2责任限额a.第三方与甲、乙双方签订的协议或委托书中明确约定的责任限额;b.若协议或委托书中未明确约定责任限额,则按甲、乙双方损失的实际金额确定。2.第三方在履行协议过程中,因不可抗力导致甲、乙双方遭受损失的,第三方不承担责任。17.第三方权利与义务17.1第三方权利1.第三方有权要求甲、乙双方按照协议约定提供必要的信息和资料;2.第三方有权根据协议约定,对甲、乙双方的行为进行监督和指导;3.第三方有权在协议履行过程中,对甲、乙双方提出合理化建议。17.2第三方义务1.第三方应按照协议约定,履行相应的服务或技术支持;2.第三方应保守甲、乙双方的商业秘密和技术秘密;3.第三方应承担因自身原因导致甲、乙双方遭受损失的责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分1.第三方在协议履行过程中,对甲方产生的责任,由甲方自行承担;2.第三方在协议履行过程中,对乙方产生的责任,由乙方自行承担。18.2第三方与乙方的划分1.第三方在协议履行过程中,对甲方产生的责任,由甲方自行承担;2.第三方在协议履行过程中,对乙方产生的责任,由乙方自行承担。18.3第三方与甲乙双方共同的责任1.若第三方在协议履行过程中,因共同原因导致甲、乙双方遭受损失,则由甲、乙双方按照各自的责任比例承担;2.若第三方在协议履行过程中,因不可抗力导致甲、乙双方遭受损失,则由甲、乙双方共同承担,但第三方不承担责任。19.第三方变更与退出19.1第三方变更甲、乙双方协商一致后,可对第三方进行变更。变更后的第三方应与甲、乙双方签订相应的合作协议或委托书。19.2第三方退出1.第三方在协议履行过程中,因自身原因无法继续履行协议的,应提前30日书面通知甲、乙双方。2.第三方在协议履行过程中,因不可抗力无法继续履行协议的,不承担违约责任。20.第三方介入的协议附件20.1协议附件第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物联网设备清单详细要求:包含设备名称、型号、数量、规格、技术参数、采购价格、供应商信息等。说明:本清单作为设备采购和验收的依据。2.技术支持服务内容详细要求:列出技术支持服务的具体内容、服务方式、响应时间、收费标准等。说明:本内容作为技术支持服务执行的标准。3.保密协议详细要求:明确双方在合作过程中应保守的秘密内容、保密期限、违约责任等。说明:本协议用于保护双方的商业秘密和技术秘密。4.第三方合作协议或委托书详细要求:包括第三方名称、服务内容、责任范围、费用支付、保密条款等。说明:本协议或委托书作为第三方介入合作的法律依据。5.质量验收报告详细要求:记录设备安装、调试、验收的过程和结果,包括测试数据、验收结论等。说明:本报告作为设备质量验收的依据。6.违约赔偿协议详细要求:明确违约行为、赔偿金额、赔偿方式等。说明:本协议用于解决违约赔偿问题。7.争议解决协议详细要求:包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明:本协议用于解决合作过程中可能出现的争议。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为甲方未按时提供设备清单,导致乙方无法及时进行采购。乙方未按时完成设备安装,影响甲方正常使用。第三方在提供服务过程中出现重大失误,导致设备损坏。任何一方未按照协议约定提供保密信息。2.责任认定标准甲方违约:赔偿乙方因违约所造成的直接经济损失。乙方违约:赔偿甲方因违约所造成的直接经济损失。第三方违约:按照与甲、乙双方签订的协议或委托书中的约定承担相应责任。3.示例说明示例一:甲方未按时提供设备清单,导致乙方延误采购周期,造成损失。甲方应赔偿乙方因延误造成的直接经济损失。示例二:乙方未按时完成设备安装,导致甲方无法按期投入使用,造成损失。乙方应赔偿甲方因违约所造成的直接经济损失。示例三:第三方在安装过程中,因操作失误导致设备损坏,甲方应按照与第三方签订的协议或委托书中的约定,要求第三方承担赔偿责任。全文完。2024年度物联网设备集成与技术支持合作框架协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.协议目的和原则2.1协议目的2.2协议原则3.物联网设备集成范围3.1设备类型3.2设备数量3.3设备规格4.技术支持服务内容4.1技术支持方式4.2技术支持响应时间4.3技术支持服务期限5.技术支持服务标准5.1技术支持服务质量5.2技术支持服务效率5.3技术支持服务效果6.技术支持服务费用6.1费用计算方式6.2费用支付方式6.3费用支付时间7.设备集成与交付7.1设备集成时间7.2设备交付方式7.3设备验收标准8.技术培训与文档8.1技术培训内容8.2技术培训方式8.3技术培训时间8.4技术文档提供9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权使用10.3知识产权保护11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同解除条件14.其他约定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份数14.4合同解释权第一部分:合同如下:1.协议双方基本信息1.1双方名称甲方:科技有限公司乙方:YY物联网设备有限公司1.2双方地址甲方地址:省市区路号乙方地址:省市区路号1.3双方联系方式2.协议目的和原则2.1协议目的本协议旨在明确双方在2024年度内就物联网设备集成与技术支持方面的合作内容、权利义务及责任,确保合作顺利进行。2.2协议原则(1)平等互利原则(2)诚实信用原则(3)公平公正原则(4)合法合规原则3.物联网设备集成范围3.1设备类型本协议涉及的物联网设备类型包括但不限于传感器、控制器、网关、通信模块等。3.2设备数量甲方在2024年度内需集成的物联网设备总数为X台。3.3设备规格具体设备规格详见附件一《物联网设备清单》。4.技术支持服务内容4.1技术支持方式(1)电话支持(2)在线远程支持(3)现场支持4.2技术支持响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后的2小时内响应。4.3技术支持服务期限本协议签订之日起至2024年12月31日止。5.技术支持服务标准5.1技术支持服务质量乙方确保提供的技术支持服务满足甲方业务需求,保证设备正常运行。5.2技术支持服务效率乙方应确保在接到甲方技术支持请求后,尽快解决甲方提出的问题。5.3技术支持服务效果乙方通过技术支持服务,确保甲方设备在2024年度内正常运行,达到预期效果。6.技术支持服务费用6.1费用计算方式技术支持费用按实际发生的人工成本、设备成本及材料成本计算。6.2费用支付方式甲方应在每月末前支付当月的技术支持费用。6.3费用支付时间甲方应于每月5日前将当月技术支持费用支付至乙方指定账户。7.设备集成与交付7.1设备集成时间乙方应在协议签订后30日内完成甲方所需设备的集成工作。7.2设备交付方式乙方将设备通过物流方式送达甲方指定地点。7.3设备验收标准甲方应在收到设备后3日内进行验收,如发现质量问题,乙方应在收到通知后3日内进行维修或更换。8.技术培训与文档8.1技术培训内容(1)物联网设备的基本操作和维护(2)系统配置和故障排除(3)数据分析和应用8.2技术培训方式(1)现场培训(2)在线视频培训(3)文档和手册8.3技术培训时间技术培训将在设备集成完成后的一周内进行。8.4技术文档提供乙方将在培训结束后提供完整的技术文档,包括操作手册、维护指南等。9.保密条款9.1保密内容双方在本协议履行过程中所获得的技术、商业秘密等信息均属保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止后三年。9.3违约责任任何一方违反保密义务,导致保密信息泄露,应承担相应的法律责任。10.知识产权10.1知识产权归属双方在合作过程中产生的知识产权归各自所有。10.2知识产权使用未经对方同意,任何一方不得擅自使用对方的知识产权。10.3知识产权保护双方应采取必要措施保护各自的知识产权。11.违约责任11.1违约情形(1)任何一方未按协议约定履行义务(2)任何一方泄露对方保密信息(3)任何一方侵犯对方知识产权11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定,协商不成时,可依法向人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式双方应友好协商解决争议,协商不成时,可提交协议约定的仲裁机构仲裁。12.2争议解决机构争议解决机构为省市仲裁委员会。12.3争议解决程序仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及仲裁委员会的仲裁规则执行。13.合同生效与终止13.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件(1)协议约定的期限届满(2)双方协商一致解除协议(3)一方违约,另一方依法解除协议13.3合同解除条件(1)一方严重违约(2)不可抗力导致协议无法履行(3)法律法规规定的其他情形14.其他约定14.1不可抗力因不可抗力导致协议无法履行时,双方互不承担责任。14.2合同附件本协议附件包括但不限于:(1)物联网设备清单(2)技术培训计划(3)保密协议14.3合同份数本协议一式肆份,双方各执贰份,具有同等法律效力。14.4合同解释权本协议的解释权归双方共同所有。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本协议履行过程中,为提供中介服务、咨询、技术支持或其他相关服务而介入的独立第三方机构或个人。(1)协议双方及其关联公司(2)协议双方雇员或代理人(3)协议双方合作伙伴2.第三方介入范围2.1第三方介入范围限于本协议约定的技术支持、设备集成、技术培训等方面。2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意,并签订相应的合作协议。3.第三方责任界定3.1第三方在履行协议过程中,应遵守相关法律法规和本协议约定。3.2第三方对本协议约定的服务内容承担相应的责任。3.3第三方责任包括但不限于:(1)提供的服务质量(2)服务效率(3)服务效果(4)保密义务4.第三方责任限额4.1第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定,最高不超过协议总金额的%。4.2第三方责任限额的计算方式如下:(1)若第三方违约导致甲方损失,甲方应在发现损失后日内向第三方提出索赔。(2)第三方在收到索赔通知后日内未作出回应,视为默认承担责任。(3)第三方在承担责任后,可向甲方追偿其已支付给甲方的赔偿金额。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系:(1)第三方作为甲方在技术支持、设备集成、技术培训等方面的服务提供者,与甲方形成服务合同关系。(2)甲方对第三方的服务质量、效率、效果等享有监督权。5.2第三方与乙方的关系:(1)第三方作为乙方在技术支持、设备集成、技术培训等方面的合作伙伴,与乙方形成合作关系。(2)乙方对第三方的服务质量、效率、效果等享有监督权。5.3第三方与甲乙双方的关系:(1)第三方在本协议履行过程中,应遵守甲乙双方的约定,并承担相应的责任。(2)甲乙双方有权对第三方的行为进行监督,确保其履行协议义务。6.第三方介入后的额外条款及说明(1)明确第三方的服务内容和责任范围(2)确定第三方介入的具体时间、地点和方式(3)约定第三方介入的费用及支付方式6.2第三方介入过程中,甲乙双方应保持密切沟通,及时解决出现的问题。6.3第三方介入结束后,甲乙双方应就第三方介入的效果进行评估,并形成书面报告。6.4若第三方介入过程中出现争议,甲乙双方应协商解决,协商不成时,可依法向人民法院提起诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物联网设备清单详细要求:列出甲方所需集成的物联网设备名称、型号、数量、规格等详细信息。说明:本清单作为协议附件,用于明确设备集成范围和规格。2.技术培训计划详细要求:包括培训内容、培训时间、培训地点、培训讲师等信息。说明:本计划作为协议附件,用于明确技术培训的具体安排。3.技术文档详细要求:提供设备操作手册、维护指南、故障排除手册等文档。4.保密协议详细要求:明确双方在合作过程中应遵守的保密义务和违约责任。说明:本协议作为协议附件,用于保护双方的商业秘密。5.第三方合作协议详细要求:包括第三方服务内容、责任范围、费用、支付方式等。说明:本协议作为协议附件,用于明确第三方介入的具体合作事宜。6.违约责任认定及赔偿协议详细要求:明确各种违约行为及对应的违约责任和赔偿标准。说明:本协议作为协议附件,用于明确违约行为的处理方式。7.争议解决规则详细要求:包括争议解决方式、仲裁机构、仲裁规则等。说明:本规则作为协议附件,用于明确争议解决的程序和机构。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:(1)未按时交付设备或未达到约定的质量标准(2)未按时提供技术支持或未达到约定的服务质量(3)泄露商业秘密或未履行保密义务(4)未经同意擅自使用对方知识产权(5)未按时支付费用或支付金额不足2.违约责任认定标准:(1)违约行为发生时,甲方或乙方应及时通知对方。(2)违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。(3)违约责任的具体认定标准由双方协商确定。3.违约责任示例说明:(1)若乙方未按时交付设备,导致甲方项目延期,乙方应赔偿甲方因延期造成的损失。(2)若第三方在提供技术支持过程中泄露甲方商业秘密,第三方应承担相应的法律责任,并向甲方支付赔偿金。全文完。2024年度物联网设备集成与技术支持合作框架协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议有效期1.4协议适用范围2.合作双方信息2.1合作方一基本信息2.1.1公司名称2.1.2法定代表人2.1.3注册地址2.1.4联系方式2.2合作方二基本信息2.2.1公司名称2.2.2法定代表人2.2.3注册地址2.2.4联系方式3.物联网设备集成服务3.1设备集成范围3.1.1设备类型3.1.2设备数量3.1.3设备品牌3.2集成服务内容3.2.1设备采购3.2.2系统设计3.2.3系统调试3.2.4系统优化4.技术支持服务4.1技术支持范围4.1.1技术支持方式4.1.2技术支持内容4.2技术支持响应时间4.2.1响应时间标准4.2.2响应时间计算方式5.服务质量要求5.1设备集成质量要求5.1.1设备安装质量5.1.2系统运行稳定性5.1.3系统安全性5.2技术支持质量要求5.2.1技术支持及时性5.2.2技术支持准确性5.2.3技术支持满意度6.服务费用及支付方式6.1服务费用构成6.1.1设备集成费用6.1.2技术支持费用6.2支付方式6.2.1付款方式6.2.2付款时间6.2.3付款比例7.违约责任7.1违约情形7.1.1合作方一违约情形7.1.2合作方二违约情形7.2违约责任7.2.1违约金计算方式7.2.2违约金支付方式8.保密条款8.1保密内容8.1.1技术信息8.1.2商业信息8.2保密期限8.2.1保密期限起始时间8.2.2保密期限终止时间9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1协商解决9.1.2仲裁解决9.2争议解决机构9.2.1仲裁机构名称9.2.2仲裁机构地址10.合同解除10.1合同解除情形10.1.1合作方一解除情形10.1.2合作方二解除情形10.2合同解除程序10.2.1解除通知10.2.2解除生效时间11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1签署时间11.1.2合同审核11.2合同生效时间11.2.1生效起始时间11.2.2生效终止时间12.其他约定12.1不可抗力12.1.1不可抗力定义12.1.2不可抗力处理方式12.2合同附件12.2.1附件一:设备清单12.2.2附件二:技术支持服务内容13.合同修订13.1修订程序13.1.1修订通知13.1.2修订生效时间14.合同份数及保管14.1合同份数14.1.1合同总份数14.1.2每方份数14.2合同保管14.2.1合同保管责任14.2.2合同保管期限第一部分:合同如下:1.协议概述1.1协议名称本协议名称为“2024年度物联网设备集成与技术支持合作框架协议”。1.2协议目的本协议旨在明确合作双方在2024年度内就物联网设备集成与技术支持服务开展合作的具体事宜,确保双方在合作过程中的权利、义务和责任得到明确。1.3协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,自2024年1月1日至2024年12月31日。1.4协议适用范围本协议适用于合作双方在2024年度内就物联网设备集成与技术支持服务所发生的所有事宜。2.合作双方信息2.1合作方一基本信息2.1.1公司名称:科技有限公司2.1.2法定代表人:2.1.3注册地址:省市区路号2.2合作方二基本信息2.2.1公司名称:YY科技有限公司2.2.2法定代表人:2.2.3注册地址:省市区路号3.物联网设备集成服务3.1设备集成范围3.1.1设备类型:包括但不限于传感器、控制器、网关等物联网相关设备。3.1.2设备数量:共计100台。3.1.3设备品牌:包括但不限于A品牌、B品牌等。3.2集成服务内容3.2.1设备采购:负责设备的采购、运输及验收。3.2.2系统设计:根据需求进行系统设计,包括硬件配置、网络架构等。3.2.3系统调试:对集成后的系统进行调试,确保系统稳定运行。3.2.4系统优化:根据实际运行情况,对系统进行优化调整。4.技术支持服务4.1技术支持范围4.1.1技术支持方式:包括电话、远程协助、现场支持等。4.1.2技术支持内容:包括设备故障排查、系统维护、性能优化等。4.2技术支持响应时间4.2.1响应时间标准:接到故障报告后,1小时内响应。4.2.2响应时间计算方式:以工作时间为计算标准。5.服务质量要求5.1设备集成质量要求5.1.1设备安装质量:确保设备安装牢固,符合设计要求。5.1.2系统运行稳定性:系统运行稳定,故障率低于1%。5.1.3系统安全性:系统具备完善的安全防护措施,防止数据泄露。5.2技术支持质量要求5.2.1技术支持及时性:确保在规定时间内解决用户提出的问题。5.2.2技术支持准确性:解决用户问题准确无误。6.服务费用及支付方式6.1服务费用构成6.1.1设备集成费用:100万元。6.1.2技术支持费用:20万元。6.2支付方式6.2.1付款方式:分阶段付款,设备集成费用在设备到货后支付50%,系统调试完成后支付30%,技术支持服务开始后支付20%。6.2.2付款时间:每个付款节点对应的工作完成后5个工作日内支付。6.2.3付款比例:根据服务内容和工作量,双方另行协商确定具体比例。7.违约责任7.1违约情形7.1.1合作方一违约情形:未能按照协议约定提供设备或服务,导致合作方二遭受损失。7.1.2合作方二违约情形:未能按照协议约定支付费用,或提供虚假信息误导合作方一。7.2违约责任7.2.1违约金计算方式:违约金按实际损失的一定比例计算,最高不超过总服务费用的20%。7.2.2违约金支付方式:违约方应在违约事实发生后5个工作日内向守约方支付违约金。8.保密条款8.1保密内容8.1.1技术信息:包括但不限于产品技术参数、设计方案、、软件版本等。8.1.2商业信息:包括但不限于市场策略、客户信息、财务数据、合作计划等。8.2保密期限8.2.1保密期限起始时间:自本协议签订之日起。8.2.2保密期限终止时间:自本协议终止或双方另行协商确定的保密期限终止之日。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1协商解决:双方应友好协商解决本协议执行过程中发生的争议。9.1.2仲裁解决:协商不成时,任何一方均可向双方共同选择的仲裁委员会申请仲裁。9.2争议解决机构9.2.1仲裁机构名称:中国国际经济贸易仲裁委员会。9.2.2仲裁机构地址:北京市朝阳区光华路15号。10.合同解除10.1合同解除情形10.1.1合作方一解除情形:合作方二未能履行本协议约定的义务,经催告后仍未履行。10.1.2合作方二解除情形:合作方一未能履行本协议约定的义务,经催告后仍未履行。10.2合同解除程序10.2.1解除通知:一方解除合同时,应书面通知另一方。10.2.2解除生效时间:解除通知送达对方之日起合同解除。11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1签署时间:本协议经双方签字盖章之日起生效。11.1.2合同审核:本协议经双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后,提交各自公司内部审核。11.2合同生效时间11.2.1生效起始时间:2024年1月1日。11.2.2生效终止时间:2024年12月31日。12.其他约定12.1不可抗力12.1.1不可抗力定义:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。12.1.2不可抗力处理方式:遇不可抗力情况,双方应相互理解,协商解决,必要时可中止履行本协议。12.2合同附件12.2.1附件一:设备清单12.2.2附件二:技术支持服务内容13.合同修订13.1修订程序13.1.1修订通知:一方提出修订本协议时,应书面通知另一方。13.1.2修订生效时间:双方签署修订协议之日起生效。13.2修订文件13.2.1修订文件:修订协议作为本协议的附件。14.合同份数及保管14.1合同份数14.1.1合同总份数:本协议一式四份,双方各执两份。14.1.2每方份数:每方各执两份。14.2合同保管14.2.1合同保管责任:双方应妥善保管本协议及其附件。14.2.2合同保管期限:自本协议终止之日起不少于五年。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指本合同双方以外的任何个人或法人实体,包括但不限于中介方、顾问、服务商、供应商、技术提供商等。15.1.2第三方介入是指在本合同执行过程中,由双方共同邀请或指定,参与本合同项下相关服务的提供或协助。16.第三方介入的批准16.1第三方介入的申请16.1.1合作方一或合作方二有意引入第三方介入时,应提前书面通知对方,并提供第三方的相关资质、服务内容、费用等信息。16.1.2双方应在收到通知后五个工作日内,书面同意或拒绝第三方介入的申请。17.第三方责任限额17.1第三方责任界定17.1.1第三方的责任仅限于其在本合同项下提供的服务或协助,不扩展至本合同双方的主营业务或本合同以外的其他责任。17.1.2第三方的责任限额由双方根据第三方的服务内容和潜在风险共同商定,并在本合同中明确。18.第三方合同与责任18.1第三方合同签订18.1.1第三方介入的,双方应与第三方签订单独的合同,明确第三方在本合同项下的权利、义务和责任。18.1.2第三方合同应与本合同保持一致性,并确保第三方在本合同项下的责任不超出其合同约定的范围。19.第三方责任限额的具体规定19.1第三方责任限额计算19.1.1第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务期限、市场行情等因素综合确定。19.1.2第三方责任限额应明确写入本合同和第三方合同中,并作为双方共同遵守的条款。20.第三方介入的变更与解除20.1第三方介入的变更20.1.1双方同意,在第三方介入期间,如需变更第三方或其服务内容,应经双方书面同意,并相应调整第三方合同和本合同的相关条款。20.1.2第三方介入的变更应通知对方,并确保变更后的条款对双方均有约束力。21.第三方介入的解除21.1第三方介入的解除条件21.1.1如第三方违反其合同约定或本合同约定,双方有权解除第三方介入。21.1.2如第三方因自身原因无法继续履行其合同义务,双方有权解除第三方介入。22.第三方与其他各方的划分说明22.1第三方与双方的关系22.1.1第三方与本合同双方之间的关系由第三方合同约定,与本合同无关。22.1.2第三方对双方的责任仅限于其合同约定的范围,不扩展至本合同双方的权利义务。23
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