二零二五年度家电代销与售后服务合作协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度家电代销与售后服务合作协议本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1合作双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合作内容概述2.1代销家电品牌及型号2.2售后服务项目3.合作期限3.1合作起始日期3.2合作终止日期4.代销家电数量及价格4.1代销家电数量约定4.2代销家电价格及调整机制5.付款方式及结算5.1付款方式5.2结算周期5.3拖欠付款处理6.售后服务流程6.1售后服务标准6.2故障处理流程6.3售后服务费用7.物流及配送7.1物流责任7.2配送方式及时间7.3配送费用8.广告宣传及品牌保护8.1广告宣传内容8.2品牌保护措施9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3违反保密义务的责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同的修改与补充12.1修改程序12.2补充协议效力13.合同的生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合作双方基本信息1.1合作双方名称甲方：家电有限公司乙方：电器销售有限公司1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3联系方式2.合作内容概述2.1代销家电品牌及型号品牌1：冰箱，型号：F123品牌2：洗衣机，型号：L456品牌3：空调，型号：A7892.2售后服务项目1）产品安装与调试2）产品维修与保养3）产品退换货服务4）产品咨询与解答3.合作期限3.1合作起始日期：2025年1月1日3.2合作终止日期：2025年12月31日4.代销家电数量及价格4.1代销家电数量约定乙方在合作期限内应完成甲方指定的代销家电数量，具体数量为：品牌1：台品牌2：台品牌3：台4.2代销家电价格及调整机制代销家电价格为双方协商确定，价格表如下：品牌1：元/台品牌2：元/台品牌3：元/台价格调整机制：如市场行情发生变化，双方可协商调整价格。5.付款方式及结算5.1付款方式乙方应在每月结束后7个工作日内，将代销家电的销售款项支付给甲方。5.2结算周期结算周期为每月一次，乙方需在每月结算日前将上月销售款项支付给甲方。5.3拖欠付款处理1）要求乙方立即支付欠款；2）暂停乙方代销资格；3）依法追究乙方违约责任。6.售后服务流程6.1售后服务标准乙方应按照甲方提供的售后服务标准，为用户提供优质的服务。6.2故障处理流程1）用户报修时，乙方应在接到报修电话后2小时内响应；2）乙方应在接到报修后24小时内安排维修人员上门；3）维修人员应在接到报修后48小时内完成维修工作。6.3售后服务费用售后服务费用由甲方承担，具体费用根据维修项目及配件价格确定。7.物流及配送7.1物流责任甲方负责提供代销家电的物流服务，乙方负责承担物流费用。7.2配送方式及时间1）配送方式：甲方提供快递、物流公司配送；2）配送时间：乙方下单后，甲方应在2个工作日内完成配送。7.3配送费用配送费用由甲方承担，具体费用根据配送距离及配送方式确定。8.广告宣传及品牌保护8.1广告宣传内容乙方在广告宣传中应使用甲方指定的宣传素材和宣传口号，不得擅自更改。8.2品牌保护措施1）乙方不得在未经甲方同意的情况下，以甲方品牌名义进行任何形式的宣传或销售活动。2）乙方不得在广告宣传中夸大或误导消费者。9.保密条款9.1保密信息范围本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。9.2保密义务1）双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2）保密义务在合同终止后仍然有效，双方应继续履行保密义务。9.3违反保密义务的责任任何一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。10.违约责任10.1违约情形1）任何一方未按合同约定履行义务；2）任何一方违反合同约定的保密义务；3）任何一方造成对方损失的。10.2违约责任承担1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；2）如违约行为严重，甲方有权解除合同。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地的人民法院。12.合同的修改与补充12.1修改程序对本合同的修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。12.2补充协议效力本合同的补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同的生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同终止条件1）合作期限届满；2）双方协商一致解除合同；3）一方违约，另一方依法解除合同。14.其他约定事项14.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期本合同于2025年1月1日签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而介入的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、物流服务提供方、技术服务提供方等。15.2第三方介入方式1）中介方协助甲乙双方达成合作意向；2）物流服务提供方负责代销家电的运输和配送；3）技术服务提供方提供产品维修和售后服务。16.第三方责任与权利16.1第三方责任1）第三方应按照本合同约定和甲乙双方的要求，履行其职责，确保服务质量。2）第三方因自身原因导致服务不符合约定，应承担相应的责任。3）第三方在履行职责过程中，因不可抗力等原因导致服务无法正常进行，应及时通知甲乙双方，并采取必要措施减轻损失。16.2第三方权利1）第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和配合，以完成其服务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因自身原因造成甲乙双方损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额设定1）第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，可根据第三方服务的性质和风险程度设定。2）责任限额应具体明确，如：物流服务提供方的责任限额为每次配送损失的货物价值的一定比例。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系是基于本合同产生的委托关系，甲方作为委托方，有权要求第三方按照合同约定履行职责。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系是基于本合同产生的服务提供关系，乙方作为服务接受方，有权要求第三方按照合同约定提供优质服务。18.3第三方与其他各方的责任划分1）第三方对甲方和乙方的责任划分应明确，如：物流服务提供方对甲方负责配送，对乙方负责服务费用收取。2）第三方在履行职责过程中，如涉及与其他方的责任划分，应根据具体情况协商解决。19.第三方介入合同的变更与补充19.1变更程序对本合同中第三方介入部分的变更或补充，必须以书面形式进行，并由甲乙双方和第三方签字或盖章确认。19.2变更协议效力变更协议与本合同具有同等法律效力，甲乙双方和第三方应共同遵守。20.第三方介入合同的终止20.1终止条件1）第三方服务期限届满；2）第三方因自身原因或不可抗力等原因无法继续履行职责；3）甲乙双方协商一致解除第三方介入合同。20.2终止程序第三方介入合同的终止，需由甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式确认终止。21.第三方介入合同的争议解决21.1争议解决方式第三方介入合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2争议解决机构第三方介入合同的争议解决机构为合同签订地的人民法院。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：代销家电产品目录详细要求：包含代销家电品牌、型号、价格、图片等信息。说明：本附件为甲方授权乙方代销的产品清单，作为合同附件。2.附件二：售后服务标准详细要求：包含售后服务内容、流程、标准、费用等信息。说明：本附件为乙方提供售后服务的具体规范，作为合同附件。3.附件三：广告宣传素材详细要求：包含广告宣传文案、图片、视频等素材。说明：本附件为乙方广告宣传使用的素材，作为合同附件。4.附件四：物流配送协议详细要求：包含物流配送方式、时间、费用、责任等信息。说明：本附件为甲方与物流服务提供方签订的配送协议，作为合同附件。5.附件五：保密协议详细要求：包含保密信息范围、保密义务、违约责任等信息。说明：本附件为甲乙双方签订的保密协议，作为合同附件。6.附件六：第三方介入合同详细要求：包含第三方介入方式、责任、权利、责任限额等信息。说明：本附件为第三方介入的具体合同，作为合同附件。7.附件七：争议解决协议详细要求：包含争议解决方式、机构、程序等信息。说明：本附件为甲乙双方签订的争议解决协议，作为合同附件。8.附件八：合同变更协议详细要求：包含合同变更内容、程序、效力等信息。说明：本附件为合同变更的书面协议，作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成代销家电产品的配送。责任认定标准：乙方应承担延迟配送的责任，并支付甲方相应的违约金。示例：若乙方延迟配送导致甲方损失，乙方需支付甲方每天元的违约金。2.违约行为：乙方未按约定标准提供售后服务。责任认定标准：乙方应承担服务质量不符合约定的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若乙方提供的售后服务不符合约定标准，导致甲方客户投诉，乙方需赔偿甲方相应的损失。3.违约行为：甲方未按约定支付代销家电产品的款项。责任认定标准：甲方应承担拖欠付款的责任，并支付乙方相应的违约金。示