保险业务信息化系统升级与改造合同

保险业务信息化系统升级与改造合同合同编号：__________甲方基本信息：甲方名称：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________乙方基本信息：乙方名称：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________第一章：定义与解释1.1本合同中以下简称“甲方”指提供保险业务的主体。1.2本合同中以下简称“乙方”指承担信息化系统升级与改造任务的主体。1.3“保险业务信息化系统升级与改造”，以下简称“本项目”，系指甲方委托乙方对其现有信息化系统进行升级与改造，以实现业务流程优化、数据安全、系统稳定等目标。第二章：项目范围与内容2.1乙方根据甲方需求，对甲方的保险业务信息化系统进行升级与改造。2.2项目内容包括：2.2.1系统架构优化；2.2.2业务流程重构；2.2.3数据安全保护；2.2.4系统功能提升；2.2.5用户界面优化；2.2.6系统培训及售后服务。2.3乙方应按照甲方提供的项目需求说明书进行系统升级与改造。第三章：项目实施与进度安排3.1本项目实施周期为____个月，自合同签订之日起计算。3.2乙方应在项目实施周期内完成以下工作：3.2.1分析甲方现有系统，制定升级与改造方案；3.2.2完成系统设计、开发、测试、部署及验收；3.2.3对甲方进行系统培训，保证甲方相关人员掌握系统操作；3.2.4提供售后服务，包括但不限于系统维护、故障排除、功能优化等。3.3乙方应按照以下进度安排完成本项目：3.3.1第1个月：需求分析与方案制定；3.3.2第24个月：系统设计、开发与测试；3.3.3第5个月：系统部署、验收及培训；3.3.4第6个月：售后服务与项目总结。第四章：费用与支付4.1本项目总费用为人民币____元整（大写：__________________________元整）。4.2甲方支付费用分为预付款、进度款和验收款三个阶段：4.2.1预付款：合同签订后7个工作日内，甲方支付本项目总费用的30%；4.2.2进度款：乙方完成系统设计、开发与测试后，甲方支付本项目总费用的40%；4.2.3验收款：本项目通过甲方验收合格后，甲方支付本项目总费用的30%。4.3甲方支付款项后，乙方应向甲方开具等额的正规发票。第五章：知识产权与保密5.1乙方保证本项目所涉及的技术和软件均为合法拥有，不存在侵犯他人知识产权的情况。5.2乙方在项目实施过程中所开发的软件、文档等成果，其知识产权归甲方所有。5.3乙方应对甲方的业务数据、技术资料等保密信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。5.4本合同终止或解除后，双方仍需继续承担本条款规定的保密义务。第六章：质量保证与售后服务6.1乙方应保证本项目按照甲方确认的方案、技术规范和功能要求进行开发，并达到以下标准：6.1.1系统运行稳定，无明显故障；6.1.2系统安全性高，数据备份与恢复机制完善；6.1.3系统界面友好，易于操作；6.1.4系统具备一定的扩展性，以适应甲方未来业务发展需要。6.2乙方提供的服务包括但不限于以下内容：6.2.1系统上线后的持续优化与升级；6.2.2定期对系统进行安全检查与维护；6.2.3对甲方在使用过程中遇到的问题提供技术支持；6.2.4根据甲方业务发展需求，提供系统功能扩展服务。6.3乙方应在接到甲方故障报修通知后的24小时内响应，并采取有效措施解决问题。第七章：违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2乙方如未能按约定时间、质量完成项目，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本项目总费用的5%。7.3甲方未按约定时间支付款项，乙方有权暂停项目实施，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的0.5%。第八章：不可抗力8.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。8.2由于不可抗力导致一方无法履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件，双方协商解决合同履行问题。8.3受不可抗力影响的一方，在不可抗力结束后30日内，应向对方提供恢复合同履行的方案。第九章：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章：合同的生效、变更与解除10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.2任何一方要求变更或解除本合同时应提前30日书面通知对方。10.3在以下情况下，甲方有权单方面解除合同：10.3.1乙方严重违反合同约定，导致项目无法继续实施；10.3.2乙方破产、清算或被吊销营业执照。10.4在以下情况下，乙方有权单方面解除合同：10.4.1甲方未按约定支付款项，且经乙方催告后仍未支付；10.4.2甲方恶意拖欠项目进度，导致项目无法按期完成。第十一章：技术支持与培训11.1乙方应在合同有效期内，为甲方提供以下技术支持服务：11.1.1提供系统操作手册和用户指南；11.1.2定期组织线上或线下培训，帮助甲方员工熟悉系统操作；11.1.3应甲方要求，提供系统优化、功能扩展等技术支持。11.2乙方应在合同有效期内，保证甲方能够获得以下服务：11.2.17×24小时在线故障排除；11.2.2重大故障现场支持；11.2.3系统升级和更新服务。第十二章：维护与更新12.1乙方应定期对系统进行检查和维护，保证系统稳定运行。12.2乙方应在发觉系统漏洞、缺陷时，及时通知甲方，并采取措施予以修复。12.3乙方应按照甲方业务发展需求，对系统进行必要的功能更新和技术升级。第十三章：违约赔偿13.1一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。13.2乙方违反知识产权保护义务，导致甲方遭受侵权指控或损失的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的一切直接和间接损失。13.3甲方未按时支付款项，导致项目进度延误的，甲方应承担乙方因此产生的额外费用。第十四章：合同的转让14.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。14.2在合同履行过程中，如一方发生合并、分立、改制等情形，承受其权利义务的法人或其他组织应继续履行本合同。第十五章：其他15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订