互联网医疗平台运营协议

互联网医疗平台运营协议合同编号：__________甲方（医疗机构）：________________乙方（互联网医疗平台运营商）：________________第一条定义1.1“本协议”是指甲乙双方为规范互联网医疗平台运营合作事项，明确双方权利义务而签订的协议。1.2“甲方”是指具有合法经营资格的医疗机构，提供医疗服务的一方。1.3“乙方”是指从事互联网医疗平台运营的运营商，为本协议的另一方。1.4“互联网医疗平台”是指乙方运营的，为用户提供在线医疗咨询、预约挂号等服务的平台。第二条合作目标2.1甲乙双方基于共同发展、互利共赢的原则，就甲方医疗服务与乙方互联网医疗平台的运营合作达成一致。2.2甲方负责提供合法、合规的医疗服务，保证服务质量。2.3乙方负责互联网医疗平台的运营管理，保障平台稳定、安全、高效运行。第三条合作内容3.1甲方应向乙方提供以下合作内容：3.1.1合法有效的医疗机构执业许可证、医疗机构执业许可证副本、医疗机构执业许可证电子副本等证明材料。3.1.2提供合格的医生团队，为用户提供在线医疗咨询服务。3.1.3提供合法、合规的医疗服务项目。3.1.4按照约定及时更新、完善医疗信息。3.2乙方应向甲方提供以下合作内容：3.2.1提供互联网医疗平台的技术支持、运营维护服务。3.2.2为甲方提供在线预约挂号、在线咨询、在线支付等服务。3.2.3为甲方提供患者管理、数据统计分析等服务。3.2.4按照约定及时更新、完善平台功能。第四条合作期限4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。4.2合作期满后，双方如愿意继续合作，应提前一个月协商签订新的合作协议。4.3在合作期限内，如双方经协商一致，可以提前终止或延长合作期限。第五条合作权益保障5.1甲方应保证所提供的医疗服务合法、合规，保障患者权益。5.2乙方应保证互联网医疗平台的安全、稳定运行，保障用户隐私权益。5.3甲方不得在互联网医疗平台以外泄露用户隐私信息。5.4乙方不得利用甲方医疗服务进行任何违法行为。5.5双方应共同维护互联网医疗平台的良好口碑，积极宣传对方的服务优势。5.6双方应遵守国家相关法律法规，不得从事任何损害国家利益、社会公共利益的行为。第六章信息共享与保密6.1甲方应向乙方提供真实、完整、准确的医疗服务信息，包括但不限于医生资质、医疗服务项目、价格等。6.2乙方应保证在互联网医疗平台上展示的甲方信息真实、准确，不得篡改、误导用户。6.3双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。6.4双方在合作期间所使用的保密信息，应在合作结束后____个工作日内销毁或返还对方。6.5任何一方违反本章节保密义务的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第七章用户服务与投诉处理7.1甲方应保证提供在线咨询的医生具有合法执业资格，及时响应患者咨询，提供专业、准确的医疗建议。7.2乙方应建立完善的用户服务体系，为用户提供咨询、预约、支付等一站式服务。7.3乙方应设立投诉处理机制，对用户在互联网医疗平台上的投诉及时响应和处理。7.4双方应共同参与用户满意度调查，根据调查结果改进服务质量。7.5甲方应对乙方提供的用户反馈信息予以关注，并根据实际情况调整医疗服务。第八章费用结算与支付8.1甲方应按照本协议约定的收费标准向患者收取医疗服务费用。8.2乙方应按照本协议约定的分成比例，向甲方支付医疗服务分成。8.3乙方应在每月____日前向甲方支付上一个月的分成款项。8.4双方应按照国家税收法律法规的规定，承担相应的税收义务。8.5若双方因费用结算发生纠纷，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九章广告与宣传9.1甲方应在互联网医疗平台上展示合法、真实的医疗服务广告。9.2乙方应按照甲方的要求，在互联网医疗平台上为甲方提供宣传服务。9.3双方应在宣传活动中遵守国家法律法规，不得进行虚假宣传、误导消费者。9.4甲方不得在互联网医疗平台以外的渠道发布与乙方平台相同或相似的广告。9.5双方应共同维护互联网医疗平台的品牌形象，不得从事损害平台声誉的活动。第十章违约责任与争议解决10.1双方应严格按照本协议约定履行义务，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担违约责任。10.2违约方应按照本协议约定的违约责任承担方式，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。10.3双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.4双方在争议解决过程中，应继续履行本协议的其他未争议部分。10.5本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十一章合作变更与终止11.1双方如需变更本协议的内容，应书面提出，经双方协商一致后签署补充协议。11.2在合作期限内，如一方发生合并、分立、转让等重大事项，应及时通知对方，并协商本协议的变更或终止事宜。11.3如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时协商本协议的变更或终止事宜。11.4双方协商一致，可以提前终止本协议，终止协议应由双方签署书面文件确认。11.5协议终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于用户服务、费用结算等。第十二章数据安全与隐私保护12.1双方应采取必要的技术手段和管理措施，保证互联网医疗平台的数据安全。12.2乙方应建立完善的数据安全防护体系，防止用户数据泄露、篡改、丢失。12.3双方应遵守国家关于个人信息保护的相关法律法规，保护用户隐私权益。12.4未经用户同意，双方不得向第三方提供用户个人信息。12.5双方应对用户数据进行加密存储，保证数据安全。第十三章平台维护与升级13.1乙方应定期对互联网医疗平台进行维护和升级，保证平台功能完善、安全稳定。13.2乙方应在平台维护和升级期间，提前通知甲方，保证甲方医疗服务不受影响。13.3乙方应提供平台维护和升级的详细计划，甲方有权对计划提出合理化建议。13.4平台维护和升级过程中，如发生故障，乙方应及时修复，保证平台正常运行。13.5乙方应建立完善的平台监控体系，对平台运行情况进行实时监控，发觉问题及时处理。第十四章合作监督与评估14.1双方应建立合作监督机制，对合作情况进行定期评估。14.2双方应定期召开合作沟通会议，分享合作经验，解决合作中出现的问题。14.3双方应建立合作评估指标体系，对合作效果进行量化评估。14.4双方应根据评估结果，调整合作策略，优化合作模式。14.5双方应保持良好的沟通，共同推动合作事项的顺利进行。第十五章其他约定15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。15.3本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.4本协议的修改、补充、解除、终止、争议解决等事项，均应按照本协议的约