云计算服务合作协议书

云计算服务合作协议书合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务使用方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在云计算服务合作中的权利义务，保证甲方提供的云计算服务能够满足乙方业务需求，促进双方合作顺利进行。1.2合同定义本合同所称“云计算服务”是指甲方通过其云计算平台向乙方提供的包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源及相关技术支持等服务。1.3合同适用范围本合同适用于甲方向乙方提供的所有云计算服务及相关支持服务。1.4法律依据本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。第二章服务内容2.1服务范围甲方应根据乙方的需求，提供以下云计算服务：2.1.1计算服务：包括虚拟机、容器等计算资源。2.1.2存储服务：包括对象存储、块存储等存储资源。2.1.3网络服务：包括虚拟私有云、负载均衡等网络资源。2.1.4其他服务：包括但不限于数据库服务、安全服务、备份服务等。2.2服务标准甲方应保证所提供的云计算服务符合以下标准：2.2.1服务可用性：甲方应保证服务的可用性达到99.9%以上。2.2.2数据安全性：甲方应采取必要的技术措施，保证乙方数据的安全性和保密性。2.2.3技术支持：甲方应提供7×24小时的技术支持服务。2.3服务变更2.3.1甲方如需变更服务内容或标准，应提前30天书面通知乙方，并征得乙方同意。2.3.2乙方如需变更服务需求，应提前15天书面通知甲方，双方协商一致后进行调整。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权按照合同约定收取服务费用。3.1.2甲方应保证所提供服务的质量，保证服务的连续性和稳定性。3.1.3甲方应定期对服务进行维护和升级，保证服务功能和安全性。3.1.4甲方应对乙方的数据保密，未经乙方同意，不得向第三方披露。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照合同约定使用甲方提供的云计算服务。3.2.2乙方应按时支付服务费用。3.2.3乙方应合理使用甲方提供的服务资源，不得进行非法操作。3.2.4乙方应配合甲方进行服务维护和升级工作。第四章服务费用及支付4.1服务费用4.1.1乙方应按照甲方提供的收费标准支付服务费用。4.1.2服务费用包括但不限于计算资源费、存储资源费、网络资源费及技术服务费等。4.2费用支付4.2.1乙方应按月支付服务费用，支付时间为每月的第一个工作日。4.2.2乙方支付服务费用后，甲方应提供相应的发票或收据。4.3费用调整4.3.1甲方如需调整服务费用，应提前30天书面通知乙方，并说明调整理由。4.3.2乙方如对费用调整有异议，应在收到通知后15天内与甲方协商，协商不成的，乙方有权解除合同。第五章服务期限与终止5.1服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满后如双方无异议，可自动续约。5.2合同终止5.2.1在合同有效期内，任何一方如需终止合同，应提前30天书面通知对方，并说明终止理由。5.2.2出现以下情况之一，甲乙双方均有权立即终止合同：5.2.2.1一方严重违反合同约定，经对方书面通知后仍未在规定期限内改正。5.2.2.2一方因不可抗力导致无法继续履行合同。5.2.2.3一方依法解散、破产或被宣告破产。5.3合同终止后的处理5.3.1合同终止后，甲方应协助乙方将数据迁移至乙方指定平台，并保证数据完整性和安全性。5.3.2合同终止后，乙方应结清所有未支付的服务费用。5.3.3合同终止后，双方应继续履行合同约定的保密义务。第六章数据安全与保密6.1数据所有权6.1.1乙方在使用甲方提供的云计算服务过程中产生的所有数据，其所有权归乙方所有。6.1.2甲方仅享有对乙方数据的管理权和使用权，用于履行合同约定的服务义务。6.2数据保密6.2.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的安全性和保密性。6.2.2甲方不得将乙方的数据泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或乙方书面同意。6.3数据备份6.3.1甲方应定期对乙方的数据进行备份，保证数据的完整性和可恢复性。6.3.2乙方应配合甲方进行数据备份工作，并提供必要的支持。6.4数据迁移6.4.1在合同终止或乙方要求的情况下，甲方应协助乙方将数据迁移至乙方指定的平台。6.4.2数据迁移过程中，甲方应保证数据的完整性和安全性，不得造成数据丢失或损坏。6.5数据删除6.5.1合同终止后，甲方应在乙方的书面确认下，删除存储在甲方平台上的所有乙方数据。6.5.2甲方应保证删除过程的安全性和彻底性，防止数据被非法恢复。第七章服务质量保证7.1服务可用性7.1.1甲方应保证云计算服务的可用性达到合同约定的标准，即99.9%以上。7.1.2如因甲方原因导致服务可用性低于约定标准，甲方应按照合同约定进行赔偿。7.2服务响应时间7.2.1甲方应在接到乙方服务请求后，在规定时间内作出响应。7.2.2甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方在使用过程中遇到的问题能够及时解决。7.3服务故障处理7.3.1甲方应建立完善的故障处理机制，保证在发生服务故障时能够迅速响应和处理。7.3.2甲方应在故障发生后第一时间通知乙方，并说明故障原因及预计恢复时间。7.4服务改进7.4.1甲方应根据乙方的反馈和服务使用情况，不断改进和优化服务内容和服务质量。7.4.2乙方有权对甲方的服务质量提出意见和建议，甲方应认真听取并积极采纳。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1如甲方未按合同约定提供云计算服务，乙方有权要求甲方限期改正，并赔偿由此造成的损失。8.1.2如甲方泄露乙方数据或未按约定保密，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约责任8.2.1如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。8.2.2如乙方违反合同约定使用甲方提供的服务资源，甲方有权立即终止服务，并要求乙方赔偿由此造成的损失。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取必要的措施减少损失。8.3.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖9.2.1本合同的签订地人民法院对因本合同引起的或与本合同有关的任何争议享有管辖权。9.2.2双方同意适用中华人民共和国法律解决争议。9.3证据保全9.3.1在争议解决过程中，双方应妥善保管与争议有关的证据材料，保证证据的完整性和真实性。9.3.2任何一方均有权申请法院对相关证据进行保全。第十章其他约定10.1合同变更10.1.1本合同的任何变更，均需双方书面协商一致，并签订书面补充协议。10.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同转让10.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。10.2.2如需转让，双方应签订书面转让协议，明确转让内容和责任。10.3合同附件10.3.1本合同附件包括但不限于服务收费标准、技术支持方案、数据备份方案等，与本合同具有同等法律效力。10.3.2双方应严格按照合同附件的约定履行各自的权利义务。10.4通知方式10.4.1双方在履行合同过程中发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。10.4.2通知自送达之日起生效，如以邮寄方式送达，则以邮戳日期为准。10.5合同效力10.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.5.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并签订书面补充协议。10.6合同解释10.6.1本合同的解释权归甲乙双方共同所有。10.6.2如合同条款存在歧义，双方应通过友好协商解决，协商不成的，按照合同签订地的法律法规解释。第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1甲方提供的云计算服务及相关技术成果的知识产权归甲方所有。11.1.2乙方在使用甲方服务过程中产生的数据及业务成果的知识产权归乙方所有。11.2知识产权许可11.2.1甲方授予乙方在合同有效期内，非独占、不可转让的使用甲方服务的权利。11.2.2乙方不得将甲方提供的服务或技术用于任何非法目的，不得侵犯甲方的知识产权。11.3知识产权保护11.3.1双方应互相尊重对方的知识产权，不得进行任何侵犯对方知识产权的行为。11.3.2如一方发觉对方侵犯其知识产权，有权要求对方立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第十二章保密条款12.1保密范围12.1.1双方在履行合同过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等保密信息，均应予以保密。12.1.2保密信息不包括已公开的信息或双方书面同意可以披露的信息。12.2保密义务12.2.1双方应采取必要的保密措施，保证保密信息不被泄露给任何第三方。12.2.2双方应仅限于因履行合同所需，向其内部相关人员披露保密信息，并保证相关人员遵守保密义务。12.3保密期限12.3.1双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后____年内继续有效。12.3.2如法律法规对保密期限有更长期限的规定，则以法律法规规定的期限为准。第十三章风险分担13.1风险识别13.1.1双方应共同识别和评估在履行合同过程中可能出现的风险，包括但不限于技术风险、数据风险、法律风险等。13.1.2双方应定期进行风险评估，并根据评估结果采取相应的风险防范措施。13.2风险分担13.2.1因甲方原因导致的风险，由甲方承担相应的责任和损失。13.2.2因乙方原因导致的风险，由乙方承担相应的责任和损失。13.2.3因不可抗力导致的风险，双方各自承担相应的损失。13.3风险应对13.3.1双方应建立完善的风险应对机制，保证在风险发生时能够迅速响应和处理。13.3.2双方应积极配合对方进行风险应对工作，共同减少风险带来的损失。第十四章合同解除14.1解除条件14.1.1出现以下情况之一，任何一方均有权解除合同：14.1.1.1一方严重违反合同约定，经对方书面通知后仍未在规定期限内改正。14.1.1.2一方因不可抗力导致无法继续履行合同。14.1.1.3一方依法解散、破产或被宣告破产。14.2解除程序14.2.1解除合同的一方应提前30天书面通知对方，并说明解除理由。14.2.2对方收到解除通知后，应在15天内作出书面答复，逾期未答复的，视为同意解除。14.3解除后的处理14.3.1合同解除后，甲方应协助乙方将数据迁移至乙方指定平台，并保证数据完整性和安全性。14.3.2合同解除后，乙方应结清所有未支付的服务费用。14.3.3合同解除后，双方应继续履行合同约定的保密义务。第十五章法律适用与争议解决15.1法律适用15.1.1本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。15.1.2如法律法规发生变化，双方应协商一致，对合同进行相应调整。15.2争议解决15.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。15.2.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。15.3