通讯设备售后维护服务合同

通讯设备售后维护服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”指甲方与乙方之间就通讯设备售后维护服务事项所达成的协议。1.1.2“甲方”指提供通讯设备售后维护服务的公司。1.1.3“乙方”指接受通讯设备售后维护服务的公司。1.1.4“服务”指甲方为乙方提供的通讯设备售后维护服务。1.2合同目的本合同旨在明确双方在通讯设备售后维护服务过程中的权利、义务和责任，保证服务的顺利进行。第二章服务的范围与内容2.1服务范围2.1.1甲方负责对乙方提供的通讯设备进行定期检查、维修、保养等服务。2.1.2甲方负责对乙方通讯设备的故障进行及时修复，保证设备的正常运行。2.1.3甲方负责为乙方提供通讯设备的软件升级、优化等服务。2.2服务内容2.2.1甲方提供现场维修服务，包括设备检查、故障诊断、维修、更换零部件等。2.2.2甲方提供远程技术支持服务，包括故障排除、软件升级、优化等。2.2.3甲方提供定期设备保养服务，包括清洁、润滑、紧固等。第三章服务质量与承诺3.1服务质量标准3.1.1甲方应按照国家和行业的相关标准，保证提供的服务质量。3.1.2甲方应保证服务人员在提供服务过程中，遵守职业道德，保护乙方设备的安全和完整。3.2服务承诺3.2.1甲方承诺在接到乙方故障报修请求后，2小时内响应，并尽快到场处理。3.2.2甲方承诺对乙方设备的维修、更换零部件等服务，保修期为3个月。第四章价格与支付4.1服务费用4.1.1双方约定，本合同项下的服务费用为人民币___元（大写：___元整）。4.1.2乙方支付服务费用后，甲方应向乙方开具正规发票。4.2支付方式4.2.1乙方应在合同签订后___日内，一次性支付服务费用。4.2.2若乙方选择分期支付，双方应另行签订分期付款协议。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未能按照约定时间提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的___%。5.1.2甲方提供的服务不符合约定质量标准，乙方有权要求甲方重新提供服务，并支付违约金，违约金为服务费用的___%。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金为服务费用的___%。5.2.2乙方违反本合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章保密与知识产权6.1保密6.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，双方应继续承担保密义务。6.2知识产权6.2.1甲方在提供服务过程中所使用的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等，均为甲方所有。6.2.2乙方在使用甲方提供的服务过程中，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯或损害甲方的合法权益。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2诉讼费用7.2.1因本合同发生的诉讼费用，包括但不限于诉讼费、保全费、律师费等，由败诉方承担。第八章合同的变更、解除与终止8.1合同变更8.1.1双方同意，本合同可根据双方协商一致进行修改或补充。8.1.2任何一方提出变更本合同，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。8.2合同解除8.2.1双方同意，在以下情况下，本合同可被解除：（1）双方协商一致；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）一方明确表示或以其行为表明不履行合同义务。8.3合同终止8.3.1本合同在以下情况下终止：（1）双方按约定履行完毕合同义务；（2）双方协商一致解除合同；（3）根据法律法规的规定，本合同被认定为无效或被撤销。第九章违约赔偿9.1违约赔偿范围9.1.1任何一方违反本合同，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。9.1.2违约赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用、预期利益损失等。9.2赔偿限额9.2.1本合同项下的违约赔偿限额，不得超过合同总金额的___%。第十章其他条款10.1合同的完整性10.1.1本合同包括正文和附件，双方已充分阅读并理解本合同的全部内容。10.1.2本合同构成双方关于通讯设备售后维护服务事项的完整协议，取代了双方之前就此事达成的任何口头或书面协议。10.2合同的生效与失效10.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2.2本合同在以下情况下失效：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满；（3）根据法律法规的规定，本合同被认定为无效或被撤销。10.3合同的副本10.3.1双方各执一份本合同的副本，具有同等法律效力。10.3.2本合同副本的复印件，经双方确认无误后，亦具有同等法律效力。第十一章合同的转让11.1甲方转让11.1.1甲方在履行本合同期间，如需将本合同项下的权利和义务转让给第三方，应提前___日书面通知乙方，并征得乙方同意。11.1.2未经乙方同意，甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。11.2乙方转让11.2.1乙方在履行本合同期间，如需将本合同项下的权利和义务转让给第三方，应提前___日书面通知甲方，并征得甲方同意。11.2.2未经甲方同意，乙方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。第十二章合同的续签12.1续签条件12.1.1双方在合同期限届满前___日，如无异议，可协商续签本合同。12.1.2续签合同应参照原合同条款，并根据双方实际需求适当调整。12.2续签程序12.2.1双方协商一致后，应签署书面续签协议，明确续签合同条款。12.2.2续签协议经双方签字（或盖章）后生效。第十三章违约责任免除13.1免责条件13.1.1由于不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。13.1.2不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、行为等。13.2免责程序13.2.1发生不可抗力事件，受影响方应在___小时内通知对方，并提供相关证明材料。13.2.2双方应根据不可抗力的影响程度，协商确定合同的履行、变更或解除事宜。第十四章合同的终止和解除14.1合同终止14.1.1合同在以下情况下终止：（1）双方按约定履行完毕合同义务；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同期限届满。14.2合同解除14.2.1双方在以下情况下有权解除合同：（1）对方严重违约，经书面催告后在___日内仍未改正；（2）对方丧失商业信誉，有明显丧失履行能力的风险；（3）法律法规规定的其他解除合同的情形。第十五章其他事项15.1通知方式15.1.1双方在履行本合同过程中，涉及合同变更、解除、终止等事项的通知，应采取书面形式。15.1.2书面通知可通过快递、传真、邮件等方式发送，以发送时间为通知生效时间。15.2附件15.2.1本合同附件包括但不限于以