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文档简介

商场安全应急预案设计一、预案目标与范围本预案旨在确保商场在突发安全事件中的应急响应能力，最大限度地保障顾客和员工的生命安全，减少财产损失。预案适用于商场内可能发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、恐怖袭击、自然灾害、设备故障等。二、风险分析在商场运营过程中，可能面临多种风险，主要包括：1.火灾风险：由于电器故障、易燃物品存放不当等原因引发火灾。2.恐怖袭击：针对公共场所的暴力事件，可能导致人员伤亡和恐慌。3.自然灾害：如地震、洪水等自然灾害对商场的影响。4.设备故障：电梯、空调等设备故障可能导致人员被困或不适。5.人群拥挤：在促销活动或节假日，可能出现人流密集，导致踩踏等事故。三、组织机构框架为有效应对突发事件，成立商场安全应急管理小组，具体组织结构如下：（一）应急管理领导小组组长：商场总经理副组长：安全管理部经理成员：各部门负责人、保安队长、物业管理负责人等。主要职责：负责应急预案的组织实施，协调各部门的应急响应工作，确保信息传递畅通。（二）应急响应小组组长：安全管理部经理副组长：保安队长成员：各部门应急联络员。职责：负责现场应急处置，组织人员疏散，维护现场秩序。（三）医疗救护小组组长：商场医务室主任副组长：安全管理部人员成员：医务室工作人员、志愿者。职责：负责伤员救治，提供医疗支持，确保伤员得到及时救助。（四）后勤保障小组组长：物业管理负责人副组长：财务部经理成员：后勤保障人员。职责：提供应急物资保障，协助处理善后事宜，确保后勤支持到位。四、应急处置流程事故报告发生突发事件后，现场人员应立即向应急管理领导小组报告，提供事件的基本情况，包括事件类型、发生地点、受影响人数等信息。指令下达应急管理领导小组接到报告后，迅速评估事件的严重性，决定是否启动应急预案，并下达相应的指令，安排应急响应小组、医疗救护小组赶赴现场。应急响应应急响应小组在接到指令后，迅速组织人员前往事发现场，开展以下工作：现场评估：对现场情况进行评估，判断事件性质和影响范围。人员疏散：根据现场情况，迅速组织顾客和员工有序疏散，确保安全。维护秩序：在疏散过程中，维持现场秩序，防止恐慌和混乱。医疗救护医疗救护小组在接到指令后，迅速赶赴现场，开展以下工作：伤员救治：对受伤人员进行初步救治，必要时联系急救车转送医院。心理疏导：对受影响人员进行心理疏导，缓解恐慌情绪。后勤保障后勤保障小组根据指令赶赴现场，开展以下工作：物资准备：准备应急物资，如饮用水、食品、急救包等，确保救援工作顺利进行。善后处理：协助处理善后事宜，包括伤员安置、财产损失评估等。现场清理在应急响应工作基

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