2025年度智慧社区物业运营管理合同9篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧社区物业运营管理合同合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______2.乙方：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______3.其他相关方：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______二、合同前言2.1背景：随着我国城市化进程的加快，智慧社区作为一种新型的社区管理模式，得到了广泛的关注和推广。为提高社区物业管理水平，提升居民生活质量，甲方决定引入智慧社区物业运营管理模式。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方在智慧社区物业运营管理方面的权利、义务和责任，确保双方在合作过程中实现互利共赢，共同推动智慧社区建设。三、定义与解释3.1专业术语：1.智慧社区：指运用物联网、云计算、大数据等技术手段，对社区设施、环境、服务等进行智能化管理和运营的社区。2.物业运营管理：指对社区内的公共设施、环境、服务等进行规划、组织、协调、监督和服务的活动。3.2关键词解释：1.甲方：指智慧社区的建设和运营方。2.乙方：指负责智慧社区物业运营管理的专业机构。3.物业服务：指乙方按照合同约定，为甲方提供的物业管理服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质的物业管理服务。2.甲方有权对乙方的工作进行监督，并提出改进意见。3.甲方应按照合同约定，按时足额支付乙方服务费用。4.1乙方的权利和义务：1.乙方应按照合同约定，提供优质的物业管理服务。2.乙方应遵守国家法律法规，确保物业管理服务的合法性。3.乙方应定期向甲方汇报工作进展，接受甲方监督。五、履行条款5.1合同履行时间：自本合同签订之日起至____年____月____日止。5.2合同履行地点：____市____区____街道____小区。5.3合同履行方式：乙方根据甲方要求，采用智能化手段对社区进行运营管理。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：1.合同期限届满，经双方协商一致，可以终止合同。2.任何一方违反合同约定，给对方造成重大损失，另一方有权解除合同。3.因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可以终止合同。6.3终止程序：1.合同终止前，双方应进行必要的交接工作。2.合同终止后，双方应按照约定处理相关事宜。6.4终止后果：1.合同终止后，乙方应按照约定退还甲方已支付的服务费用。2.双方应按照约定，处理剩余的物业管理事务。七、费用与支付7.1费用构成1.基本服务费：根据智慧社区物业运营管理的规模和内容，乙方提供的基本服务费用为每月人民币____元。2.附加服务费：根据甲方需求，乙方提供的附加服务费用按照实际发生金额计算。3.管理费：乙方对智慧社区进行运营管理所发生的各项管理费用，包括但不限于人力成本、设备维护成本、软件开发成本等。7.2支付方式1.甲方应按照合同约定的支付方式，通过银行转账或现金支付给乙方。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票。7.3支付时间1.每月的基本服务费应在每月的____日前支付。2.附加服务费应在服务完成后____日内支付。3.管理费应在每个财务年度结束后____日内支付。7.4支付条款1.甲方支付的费用不得拖欠，如拖欠超过____日，乙方有权暂停服务。2.甲方支付的费用应准确无误，如有疑问，应在支付前与乙方确认。八、违约责任8.1甲方违约1.如甲方未按时支付费用，应向乙方支付____%的违约金。2.如甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.如乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，直至满足要求。2.如乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.如乙方未能履行合同约定的保密义务，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.赔偿金额应根据实际情况进行评估，双方协商确定。2.赔偿方式可以包括但不限于货币赔偿、恢复原状、更换服务等。九、保密条款9.1保密内容1.双方在合作过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。2.本合同内容以及双方在履行合同过程中所涉及的其他保密信息。9.2保密期限1.保密期限自本合同签订之日起____年。2.即使合同终止，保密义务仍然有效。9.3保密履行方式1.双方应采取合理的措施，确保保密信息的保密性。2.双方不得泄露或允许任何第三方获取保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害，如地震、洪水、台风等。2.社会事件，如战争、政府行为、罢工等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方。2.双方应协商解决合同履行中的问题。3.如因不可抗力导致合同无法履行，双方可根据实际情况部分或全部免除责任。10.4不可抗力实例1.疫情爆发导致社区运营管理受到影响。2.政府政策调整导致智慧社区建设进度受阻。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。2.协商期限为自争议发生之日起____日内。11.2调解、仲裁或诉讼1.如协商不成，任何一方可向双方所在地的人民法院提起诉讼。2.也可选择仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形1.合同中的保密条款。2.合同中的知识产权。3.合同中的其他涉及双方权益的特殊条款。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留在合同履行过程中，对智慧社区物业运营管理的监督权和调整权。2.乙方保留在合同履行过程中，对服务内容和方式的改进权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在智慧社区运营管理过程中，对公共资源的调配权。2.乙方保留在智慧社区运营管理过程中，对新技术、新服务的引入权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力1.补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就智慧社区物业运营管理中的重大事项进行协商。2.双方应就智慧社区运营管理中的紧急事件进行及时沟通和处理。15.2协作与配合方式1.双方应通过定期会议、书面报告等方式保持沟通。2.双方应相互提供必要的协助和便利，确保合同的有效履行。十六、其他条款16.1法律适用1.本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性1.本合同为双方之间关于2024年度智慧社区物业运营管理的完整协议。2.本合同独立于其他协议或条款。16.3增减条款1.本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：_______乙方（盖章）：_______甲方代表（签字）：_______乙方代表（签字）：_______签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.智慧社区物业运营管理服务内容清单2.智慧社区物业运营管理费用明细3.保密协议4.不可抗力事件清单5.争议解决流程图6.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未在约定的支付时间内支付费用。违反合同约定：甲方违反合同中的任何条款，如服务质量、保密义务等。2.乙方违约行为及认定：未按时提供服务：乙方未在约定的服务时间内提供约定的服务。服务质量不符合约定：乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准。泄露保密信息：乙方泄露了合同中约定的保密信息。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.补充协议：指对原有合同进行修改和补充的书面协议，具有同等法律效力。3.保密协议：指双方就保密信息达成的协议，约定保密内容、期限和履行方式。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应书面通知甲方，并给予甲方合理的宽限期。如甲方仍未支付，乙方有权暂停服务。2.问题：乙方未按时提供服务。解决办法：甲方应书面通知乙方，并要求乙方在合理时间内完成服务。如乙方未能按时完成，甲方有权要求赔偿。3.问题：服务质量不符合约定。解决办法：甲方应书面通知乙方，并要求乙方采取措施改进服务。如乙方未能改进，甲方有权要求赔偿或解除合同。4.问题：泄露保密信息。解决办法：任何一方发现保密信息泄露，应立即采取措施制止泄露，并通知对方。泄露方应承担相应的法律责任。5.问题：不可抗力事件影响合同履行。解决办法：双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题，如延长履行期限、部分或全部免除责任等。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应按照合同约定，负责智慧社区的部分运营管理工作，如安防监控、环境维护等。第三方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。2.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持，以保障其服务的正常进行。第三方有权根据服务情况调整服务内容和方式，但需提前通知甲方和乙方。3.第三方义务：第三方应遵守合同约定，履行其职责，确保服务质量和效率。第三方应承担因自身原因导致的服务质量问题，承担相应的赔偿责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供必要的场地、设施和设备，以支持乙方开展服务。乙方有权根据市场情况调整服务价格，但需提前通知甲方。2.乙方利益条款：乙方有权获得合同约定的服务费用，并保证乙方在合同期间享有稳定的收入。乙方有权要求甲方提供必要的培训和支持，以提高乙方服务人员的专业水平。3.甲方的违约及限制条款：如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金。如甲方违反合同约定，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。甲方不得将乙方提供的服务转包或分包给第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可对乙方的服务进行监督，确保乙方提供的服务符合合同约定。甲方可要求乙方改进服务质量，乙方应在合理时间内予以改进。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方提供的高质量服务，提升社区管理水平。甲方可根据社区实际情况，要求乙方提供定制化服务。3.乙方的违约及限制条款：如乙方未按时提供服务，应向甲方支付____%的违约金。如乙方违反合同约定，导致甲方权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方不得将甲方提供的信息泄露给第三方。全文完。2024年度智慧社区物业运营管理合同1合同目录一、合同概述1.合同签订双方2.合同签订日期3.合同有效期4.合同目的二、服务范围1.智慧社区平台建设2.物业设施设备维护3.社区安全管理4.社区环境卫生5.社区公共活动组织6.社区服务与咨询三、服务内容1.智慧社区平台功能2.设备维护标准与流程3.安全管理措施4.环境卫生标准5.公共活动策划与实施6.服务与咨询项目四、服务标准1.设备维护周期与质量2.安全管理响应时间3.环境卫生标准与检查4.公共活动参与度5.服务与咨询满意度五、服务费用1.费用构成2.费用支付方式3.费用调整机制4.费用结算与审计六、合同履行1.服务提供时间与方式2.服务交付标准3.服务验收流程4.服务变更与调整七、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿标准4.违约争议解决八、保密条款1.保密内容2.保密期限3.违约责任九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用十、合同解除1.解除条件2.解除程序3.解除责任十一、合同终止1.终止条件2.终止程序3.终止责任十二、合同附件1.服务内容明细表2.服务费用明细表3.保密协议4.争议解决协议十三、其他约定1.合同生效条件2.合同修改与补充3.合同附件效力4.合同争议解释十四、合同签署1.双方代表签字2.日期3.附件清单合同编号_________一、合同概述1.合同签订双方甲方：智慧社区物业管理有限公司乙方：[乙方名称]2.合同签订日期：2024年[签订日期]3.合同有效期：自2024年[起始日期]起至2024年[终止日期]止4.合同目的：为提升[乙方名称]社区的物业管理水平，实现智慧社区运营管理，双方经友好协商，达成本合同。二、服务范围1.智慧社区平台建设平台搭建与维护功能模块开发与升级2.物业设施设备维护设备定期检查与保养设备故障应急处理3.社区安全管理安全巡查与监控应急预案制定与实施4.社区环境卫生公共区域清洁垃圾分类与处理5.社区公共活动组织活动策划与执行活动场地与设施准备6.社区服务与咨询居民服务政策法规咨询三、服务内容1.智慧社区平台功能用户信息管理设备故障报修社区公告发布2.设备维护标准与流程设备维护周期：每月[具体周期]故障处理时间：[具体时间]3.安全管理措施24小时安保巡逻火灾报警系统维护4.环境卫生标准公共区域清洁频率：每日垃圾清运时间：每日[具体时间]5.公共活动策划与实施每季度至少举办一次社区活动活动参与人数目标6.服务与咨询项目提供各类便民服务定期开展社区讲座四、服务标准1.设备维护周期与质量设备维护周期：[具体周期]设备维护质量：符合国家相关标准2.安全管理响应时间安全事件响应时间：[具体时间]3.环境卫生标准与检查环境卫生标准：符合国家卫生标准环境卫生检查频率：每周4.公共活动参与度活动参与率：[具体比例]5.服务与咨询满意度服务满意度调查：每年至少一次五、服务费用1.费用构成设备维护费安全管理费环境卫生费公共活动组织费服务与咨询费2.费用支付方式预付款月结3.费用调整机制根据市场行情调整双方协商确定4.费用结算与审计每月结算一次年度审计六、合同履行1.服务提供时间与方式全天候服务通过智慧社区平台提供服务2.服务交付标准达到合同约定的服务标准确保服务质量3.服务验收流程服务提供后，由乙方进行验收验收不合格，甲方负责整改4.服务变更与调整双方协商一致后可进行调整变更内容需书面确认七、违约责任1.违约情形未按合同约定提供服务服务质量不符合标准未按时支付费用2.违约责任承担甲方应承担违约责任乙方有权要求赔偿3.违约赔偿标准按照合同约定赔偿逾期赔偿按日计息4.违约争议解决通过协商解决协商不成，提交仲裁或诉讼八、保密条款1.保密内容甲方和乙方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密2.保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体年限]3.违约责任任何一方泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任九、争议解决1.争议解决方式通过协商解决2.争议解决机构若协商不成，提交[具体仲裁机构名称]仲裁3.争议解决程序仲裁程序按照[具体仲裁机构名称]的仲裁规则执行4.争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁决十、合同解除1.解除条件任何一方严重违约因不可抗力导致合同无法履行2.解除程序提前[具体时间]书面通知对方3.解除责任解除合同后，双方应按照合同约定处理剩余事务十一、合同终止1.终止条件合同到期双方协商一致因不可抗力导致合同无法履行2.终止程序双方书面确认合同终止3.终止责任双方应按照合同约定处理剩余事务十二、合同附件1.服务内容明细表2.服务费用明细表3.保密协议4.争议解决协议十三、其他约定1.合同生效条件双方签字盖章后生效2.合同修改与补充任何修改或补充需书面形式3.合同附件效力合同附件与合同具有同等法律效力4.合同争议解释合同解释以中文为准十四、合同签署1.双方代表签字甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）2.日期甲方：（盖章）乙方：（盖章）甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）甲方：（盖章）乙方：（盖章）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导下的项目管理甲方有权对智慧社区项目进行全面管理，包括但不限于项目规划、设计、施工、验收等环节。甲方应确保项目管理团队的组成符合行业标准和专业要求。2.甲方提供的技术支持甲方需为乙方提供必要的技术支持，包括但不限于平台操作培训、设备维护指导等。技术支持应在合同约定的期限内完成，确保乙方能够顺利开展运营管理工作。3.甲方对乙方工作的监督甲方有权对乙方的运营管理工作进行监督，包括但不限于服务质量、服务效率、服务态度等。监督结果应以书面形式反馈给乙方，乙方需在接到反馈后[具体时间]内进行整改。4.甲方对乙方人员的培训甲方应定期组织乙方人员进行专业培训，提升其业务能力和服务水平。培训内容应包括但不限于行业法规、技术操作、服务礼仪等。5.甲方对乙方工作的评估甲方应定期对乙方的运营管理工作进行评估，评估结果作为考核依据。评估标准应包括但不限于服务质量、服务效率、客户满意度等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导下的服务优化乙方有权根据实际情况对服务内容进行调整和优化，以提高客户满意度。乙方应提前[具体时间]向甲方报告服务调整方案，并征得甲方同意。2.乙方对甲方资源的利用乙方在运营管理过程中，有权合理利用甲方提供的资源，包括但不限于场地、设施等。乙方应确保资源使用的合规性和高效性。3.乙方对社区文化的塑造乙方应积极推动社区文化建设，提升社区居民的归属感和认同感。乙方可通过举办各类活动、开展社区教育等方式实现社区文化塑造。4.乙方对服务质量的控制乙方应建立健全服务质量控制体系，确保服务质量达到合同约定标准。乙方需定期对服务质量进行自查，发现问题及时整改。5.乙方对甲方工作的反馈乙方应在合同履行过程中，及时向甲方反馈工作进展和存在问题。甲方应根据乙方的反馈，采取措施支持乙方的运营管理工作。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的引入若合同中涉及第三方中介，甲方和乙方应共同确定中介机构的资质和信誉。中介机构应具备行业相关资质，且在合同履行过程中保持中立立场。2.第三方中介的职责第三方中介负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同顺利履行。第三方中介应定期向甲方和乙方汇报工作进展，并提出改进建议。3.第三方中介的费用第三方中介的服务费用由甲方和乙方按比例分担。费用分担比例应在合同中明确约定。4.第三方中介的更换若第三方中介无法履行职责，甲方和乙方有权更换中介机构。更换中介机构应提前[具体时间]通知对方，并书面确认。5.第三方中介的保密义务第三方中介在合同履行过程中知悉的甲方和乙方商业秘密，负有保密义务。保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体年限]。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务内容明细表2.服务费用明细表3.保密协议4.争议解决协议5.第三方中介服务协议（如有）6.第三方中介资质证明（如有）7.项目管理流程图8.设备维护标准与流程9.安全管理措施10.环境卫生标准11.公共活动策划与实施方案12.服务与咨询项目清单13.甲方提供的资源清单14.乙方人员培训计划15.甲方对乙方工作评估标准二、违约行为及认定：1.违约行为：未按合同约定提供服务服务质量不符合标准未按时支付费用泄露对方商业秘密未履行保密义务2.违约行为认定：通过甲方或第三方中介的监督、评估和验收来确定双方协商一致后认定仲裁机构或法院根据合同条款和相关法律规定进行认定三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.仲裁：指双方当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行审理并作出裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指当事人通过法院依法解决争议的一种法律程序。5.法院：指国家设立的审判机关，负责审理各类案件。6.仲裁机构：指依法设立的，专门从事仲裁工作的机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方人员流动性大，影响服务质量。解决办法：甲方提供定期培训和职业发展规划，提高员工稳定性。2.问题：设备维护不及时，影响社区正常运行。解决办法：建立设备维护预警机制，确保设备及时维护。3.问题：社区文化活动参与度低。解决办法：丰富活动内容，增加互动环节，提高居民参与积极性。4.问题：费用结算争议。解决办法：明确费用结算流程和争议解决机制，确保双方权益。五、所有应用场景：1.智慧社区物业管理2.物业服务外包3.社区文化建设4.社区安全保障5.环境卫生维护6.公共活动组织7.居民服务与咨询全文完。2024年度智慧社区物业运营管理合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2专用名词解释2.合同双方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容3.1服务概述3.2服务范围3.3服务期限4.服务费用4.1费用结构4.2费用支付方式4.3费用调整5.服务交付5.1服务交付标准5.2服务交付时间5.3服务验收6.质量保证6.1质量标准6.2质量保证措施6.3质量问题处理7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除11.合同变更11.1变更方式11.2变更程序11.3变更生效12.合同解除与终止12.1解除条件12.2解除程序12.3终止程序13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：保密协议14.其他14.1法律适用14.2合同份数14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.2“物业运营管理”指对智慧社区内的公共设施、环境、秩序等进行综合管理，包括但不限于物业管理、安全保卫、清洁卫生、绿化养护等。1.1.3“服务期限”指本合同约定的乙方提供物业运营管理服务的起始日期至终止日期。1.2专用名词解释1.2.1“甲方”指委托乙方进行智慧社区物业运营管理的业主或业主委员会。1.2.2“乙方”指承接智慧社区物业运营管理服务的物业管理公司。2.合同双方信息2.1甲方信息2.1.1甲方名称：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3联系人：____________________2.1.4联系电话：____________________2.2乙方信息2.2.1乙方名称：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3联系人：____________________2.2.4联系电话：____________________3.服务内容3.1服务概述（1）物业管理；（2）安全保卫；（3）清洁卫生；（4）绿化养护；（5）公共设施维护；（6）社区文化活动组织；（7）其他甲方要求的合理服务。3.2服务范围（1）住宅小区；（2）商业设施；（3）公共区域；（4）配套设施。3.3服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.服务费用4.1费用结构（1）物业管理费；（2）安全保卫费；（3）清洁卫生费；（4）绿化养护费；（5）公共设施维护费；（6）其他合理费用。4.2费用支付方式（1）甲方应按月向乙方支付物业管理费；（2）其他费用根据实际发生情况，由双方另行约定支付方式。4.3费用调整服务费用如有调整，双方应在本合同中明确约定调整条件和方式。5.服务交付5.1服务交付标准（1）物业管理：保持社区整洁、安全、有序；（2）安全保卫：确保社区安全，预防和处理突发事件；（3）清洁卫生：保持社区环境卫生；（4）绿化养护：保持绿化景观美观；（5）公共设施维护：确保公共设施正常运行；（6）社区文化活动组织：丰富居民文化生活。5.2服务交付时间乙方应在合同约定的服务期限内，按月完成各项服务内容。5.3服务验收甲方有权对乙方提供的服务进行验收，验收不合格的，乙方应立即整改，直至合格为止。6.质量保证6.1质量标准（1）物业管理：按照国家物业管理相关法律法规和行业标准执行；（2）安全保卫：按照国家安全保卫相关法律法规和行业标准执行；（3）清洁卫生：按照国家环境卫生相关法律法规和行业标准执行；（4）绿化养护：按照国家绿化养护相关法律法规和行业标准执行；（5）公共设施维护：按照国家公共设施维护相关法律法规和行业标准执行；（6）社区文化活动组织：丰富居民文化生活，提高居民满意度。6.2质量保证措施（1）乙方应建立健全服务质量管理体系；（2）乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量；（3）乙方应设立服务监督电话，接受居民投诉和建议；（4）乙方应定期向甲方报告服务质量情况。6.3质量问题处理（1）乙方应在接到甲方投诉后，及时进行调查和处理；（2）乙方应在规定时间内向甲方反馈处理结果；（3）如质量问题无法在规定时间内解决，乙方应向甲方说明原因，并采取相应措施。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按照合同约定提供物业运营管理服务，导致服务质量不达标；8.1.2乙方未按照合同约定完成服务项目，导致服务期限延误；8.1.3乙方未按照合同约定收取服务费用；8.1.4乙方泄露甲方或社区居民的个人信息；8.1.5乙方违反合同约定的保密条款；8.2违约责任承担8.2.1乙方应承担由此造成的经济损失；8.2.2乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为实际损失的百分之十；8.2.3甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿全部经济损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构；9.2争议解决机构争议解决机构为________；9.3争议解决程序争议解决机构应根据其相关规定和程序进行调解或仲裁。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效；10.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方依法解除合同。10.3合同解除（1）甲方解除合同，应提前三十日书面通知乙方；（2）乙方解除合同，应提前六十日书面通知甲方；10.4合同终止合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，结清所有费用。11.合同变更11.1变更方式任何合同的变更，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效；11.2变更程序（1）任何一方提出变更要求，应以书面形式通知对方；（2）双方应在接到变更要求后三十日内就变更事宜达成一致意见；（3）未能在规定时间内达成一致意见的，任何一方均可书面通知对方解除合同。11.3变更生效变更后的合同自双方签字盖章之日起生效。12.合同解除与终止12.1解除条件（1）合同约定的解除条件成立；（2）一方违约，另一方依法解除合同；12.2解除程序（1）提出解除方应提前三十日书面通知对方；（2）接到解除通知的一方有权在七日内提出异议；（3）如无异议，合同自解除通知到达之日起解除。12.3终止程序合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，结清所有费用。13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：保密协议14.其他14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律；14.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份；14.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在本合同执行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行的独立法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于评估机构、审计机构、监理机构、仲裁机构、律师事务所等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意；15.2.2第三方介入应符合国家相关法律法规及行业标准；15.2.3第三方介入应有利于合同的履行和双方的权益保障。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在介入合同履行过程中，因自身过错导致甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任；15.3.2第三方责任限额为乙方在本合同项下应收服务费用的百分之十；15.3.3如第三方责任超过责任限额，超出部分由乙方承担。16.第三方权利与义务16.1第三方权利16.1.1第三方有权根据合同约定，对甲乙双方履约情况进行监督和检查；16.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；16.1.3第三方有权根据合同约定，对甲乙双方违约行为提出处理意见。16.2第三方义务16.2.1第三方应独立、公正、客观地履行职责；16.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密；16.2.3第三方应按时完成合同约定的任务，并向甲乙双方提交报告。17.第三方与其他各方的划分17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方在合同履行过程中，应服从甲方的监督和管理；17.1.2第三方应按照甲方的要求，完成合同约定的任务。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方在合同履行过程中，应服从乙方的协调和安排；17.2.2第三方应按照乙方的指示，完成合同约定的任务。17.3第三方与社区居民的关系17.3.1第三方在合同履行过程中，应尊重社区居民的合法权益；17.3.2第三方应积极回应社区居民的合理诉求。18.第三方介入的程序18.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入事宜达成一致意见；18.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利和义务；18.3第三方介入期间，甲乙双方应配合第三方的工作，共同保障合同履行的顺利进行。19.第三方介入的费用19.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定分担；19.2第三方介入的费用包括但不限于第三方服务费、差旅费、资料费等。20.第三方介入的终止20.1.1第三方未能履行合同约定的义务；20.1.2第三方介入已达到合同约定的目的；20.1.3第三方介入过程中出现重大争议，无法继续履行；20.1.4双方协商一致终止第三方介入。20.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定，结清与第三方相关的所有费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求：列明乙方提供的服务项目、服务内容、服务标准、服务时间等。附件说明：服务清单是合同的重要组成部分，明确了双方的服务内容和标准。2.附件二：服务费用明细详细要求：列明各项服务费用的具体金额、支付方式、支付周期等。附件说明：服务费用明细是合同中费用支付的依据，明确了费用的构成和支付方式。3.附件三：保密协议详细要求：明确双方在合同履行过程中所涉及的保密信息范围、保密义务、违约责任等。附件说明：保密协议是合同中保护双方商业秘密的重要条款。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、权利义务、费用承担、终止条件等。附件说明：第三方介入协议是合同中第三方介入的具体条款，保障了合同履行的顺利进行。5.附件五：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构、程序等。附件说明：争议解决协议是合同中解决争议的具体条款，保障了双方的合法权益。6.附件六：合同变更协议详细要求：明确合同变更的条件、程序、生效日期等。附件说明：合同变更协议是合同中变更合同条款的具体条款，保障了合同的灵活性。7.附件七：合同解除协议详细要求：明确合同解除的条件、程序、责任承担等。附件说明：合同解除协议是合同中解除合同的具体条款，保障了双方的权益。8.附件八：第三方责任限额协议详细要求：明确第三方责任限额的具体金额、适用范围、赔偿方式等。附件说明：第三方责任限额协议是合同中第三方责任的具体条款，保障了双方的权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按合同约定提供服务，导致服务质量不达标；1.2乙方未按合同约定完成服务项目，导致服务期限延误；1.3乙方未按合同约定收取服务费用；1.4乙方泄露甲方或社区居民的个人信息；1.5乙方违反合同约定的保密条款。2.责任认定标准：2.1违约行为一经确认，乙方应承担由此造成的经济损失；2.2乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为实际损失的百分之十；2.3甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿全部经济损失。3.违约行为示例：3.1乙方未按合同约定在规定时间内完成社区绿化养护工作，导致绿化景观受损；3.2乙方在提供物业管理服务过程中，因管理不善导致社区居民财产损失；3.3乙方在提供服务过程中，泄露了社区居民的个人信息，造成不良影响。全文完。2024年度智慧社区物业运营管理合同3合同编号_________一、合同主体1.1甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]1.2乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]1.3其他相关方：[相关方名称]地址：[相关方地址]联系人：[相关方联系人]联系电话：[相关方联系电话]二、合同前言2.1背景随着我国城市化进程的不断加快，智慧社区已成为城市建设的重要组成部分。为提高物业管理水平，提升居民生活质量，甲方决定与乙方签订本合同，共同推进智慧社区物业运营管理工作。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在智慧社区物业运营管理中的权利、义务，确保物业管理工作的顺利进行，实现物业管理效益的最大化。三、定义与解释3.1专业术语（1）智慧社区：指利用物联网、大数据、云计算等现代信息技术，实现社区管理、服务、居住、娱乐等功能的综合性社区。（2）物业运营管理：指对物业管理区域内公共设施、设备、环境等进行维护、管理，为业主提供优质服务的活动。3.2关键词解释（1）甲方：本合同中指智慧社区的建设和运营主体。（2）乙方：本合同中指承担智慧社区物业运营管理业务的单位。（3）其他相关方：指与智慧社区物业运营管理相关的政府机构、社会组织、业主等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）有权要求乙方按照合同约定，提供优质的物业运营管理服务；（2）有权对乙方的工作进行监督、检查，并提出改进意见；（3）有权在合同约定的范围内，对物业管理区域内的公共设施、设备进行维护、更新；（4）有权按照合同约定，向乙方支付物业运营管理费用。4.2乙方的权利和义务（1）按照合同约定，为甲方提供优质的物业运营管理服务；（2）接受甲方的监督、检查，并及时改进不足之处；（3）按照合同约定，对物业管理区域内的公共设施、设备进行维护、保养；（4）按照合同约定，向甲方提供相关报表、资料等。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同有效期]，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为[合同履行地点]。5.3合同履行方式（1）对物业管理区域内的公共设施、设备进行定期检查、维护；（2）为业主提供24小时服务，及时解决业主提出的问题；（3）定期开展社区活动，提升业主满意度；（4）按照合同约定，向甲方提供相关报表、资料等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）甲乙双方协商一致解除合同，应书面通知对方；（2）因不可抗力导致合同无法履行，甲方应及时通知乙方，并采取必要的补救措施。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将物业管理区域内的公共设施、设备交还给甲方；（2）合同终止后，甲乙双方应按照合同约定，结清相关费用；（3）合同终止后，甲乙双方应相互提供必要的协助，以妥善处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业运营管理服务费：根据物业管理区域面积和乙方提供的服务内容，按月或按季度计算；（2）设施设备维护保养费：根据物业管理区域内设施设备的数量和类型，按年或按季度计算；（3）其他相关费用：如绿化维护费、清洁费、公共能耗费等，根据实际情况计算。7.2支付方式（1）通过银行转账或支票支付；（2）根据合同约定，定期向乙方支付费用。7.3支付时间（1）物业运营管理服务费：每月或每季度第一个工作日支付上一个月或上季度的费用；（2）设施设备维护保养费：每年或每季度第一个工作日支付当年的费用；（3）其他相关费用：按照合同约定的支付时间支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应确保款项到达乙方指定账户；（2）甲方支付费用后，乙方应向甲方开具相应的发票或收据；（3）如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权按照中国人民银行同期贷款利率向甲方收取滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付滞纳金；（2）甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定提供物业运营管理服务的，应向甲方支付违约金；（2）乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：违约金和赔偿金额根据实际情况，由双方协商确定；（2）赔偿方式：赔偿金可通过银行转账、支票或现金支付。九、保密条款9.1保密内容（1）甲乙双方的商业秘密；（2）物业管理区域内业主的个人信息；（3）物业管理过程中的技术资料。9.2保密期限本合同约定的保密期限为合同终止后[保密期限]年。9.3保密履行方式（1）甲乙双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所称不可抗力，是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或不能按期履行的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府禁令等社会异常事件；（3）其他甲乙双方无法预见、无法避免且无法克服的不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）甲乙双方应立即通知对方不可抗力事件的发生；（2）因不可抗力导致合同无法履行的，甲乙双方互不承担责任；（3）不可抗力事件发生后，甲乙双方应尽力采取措施减轻损失。10.4不可抗力实例（1）地震导致物业管理区域内设施设备损坏；（2）政府禁令导致物业管理服务无法正常进行。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同履行地的人民法院提起诉讼，或向[仲裁机构名称]申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）甲方作为智慧社区的建设和运营主体，其权利和义务不得转让；（2）乙方作为物业运营管理单位，其权利和义务不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对智慧社区物业运营管理的最终决策权，包括但不限于重大设施设备的更新改造、物业管理政策的制定等。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量的监督权，有权要求乙方进行服务改进；（2）甲方保留在紧急情况下采取必要措施的权利，以确保社区安全和业主利益。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对合同的修改或补充，必须以书面形式进行，并由甲乙双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力修改或补充的条款是合同不可分割的一部分，具有与原合同相同的法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协作，共同推进智慧社区物业运营管理工作，包括但不限于信息共享、资源整合、问题解决等。15.2协作与配合方式甲乙双方应通过定期会议、通讯工具、现场巡查等方式保持沟通，及时解决运营管理中遇到的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于智慧社区物业运营管理的完整协议，取代了之前所有关于本主题的口头或书面协议。16.3增减条款本合同的任何增减条款，均应以书面形式由甲乙双方共同签署，并经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：日期：____年____月____日附件：1.智慧社区物业运营管理服务内容明细2.物业管理区域内设施设备清单3.保密协议4.不可抗力事件清单附件及其他说明解释一、附件列表：1.智慧社区物业运营管理服务内容明细2.物业管理区域内设施设备清单3.保密协议4.不可抗力事件清单二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按合同约定支付费用：甲方未按时支付物业运营管理费用，经催告后仍未支付。违反合同约定，给乙方造成损失：甲方违反合同规定，导致乙方遭受经济损失。2.乙方违约：未按合同约定提供物业运营管理服务：乙方未能按照合同要求提供约定的服务，影响物业管理质量。违反合同约定，给甲方造成损失：乙方违反合同规定，导致甲方遭受经济损失。违约行为的认定：通过双方书面确认或第三方评估确定。违约行为发生后，甲乙双方应立即进行沟通，协商解决。三、法律名词及解释：1.物业运营管理：指对物业管理区域内公共设施、设备、环境等进行维护、管理，为业主提供优质服务的活动。2.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或不能按期履行的情形。3.保密协议：双方就保密内容达成的一致协议，约定保密内容、保密期限和保密履行方式。4.仲裁：指双方在争议发生后，选择一个仲裁机构进行仲裁，以解决争议。5.诉讼：指一方将另一方诉至人民法院，通过诉讼程序解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量不达标。解决办法：甲方有权要求乙方进行服务改进，必要时可要求乙方支付违约金。2.问题：物业管理区域内设施设备损坏。解决办法：由乙方负责维修，如因乙方责任导致损坏，乙方应承担维修费用。3.问题：业主投诉问题处理不及时。解决办法：乙方应设立服务，及时响应业主投诉，并在规定时间内解决。4.问题：合同条款理解不一致。解决办法：双方应通过协商，明确合同条款的含义，必要时可寻求法律援助。5.问题：不可抗力事件发生，影响合同履行。解决办法：双方应按照合同约定，采取必要措施减轻损失，并协商解决合同履行问题。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：[第三方名称]2.第三方地址：[第三方地址]3.第三方联系人：[第三方联系人]4.第三方联系电话：[第三方联系电话]5.第三方责任：第三方负责提供智慧社区物业运营管理的专业技术和人力资源支持。第三方应确保提供的服务符合行业标准和合同要求。6.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持，以保证服务质量的实现。第三方有权在合同规定范围内对乙方的工作进行监督和指导。7.第三方义务：第三方应按照合同约定，及时、准确地向甲方和乙方提供服务。第三方应遵守国家法律法规和行业标准，确保服务质量。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方提供必要的资源和支持，以保障物业管理服务的顺利实施。乙方有权在合同规定范围内，对物业管理区域内进行必要的改造和升级。2.乙方利益条款：甲方应按照合同约定，向乙方支付合理的物业运营管理费用。乙方有权分享物业管理区域内产生的部分收益。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金。甲方不得无故解除合同，如需解除，应提前[提前通知时间]通知乙方，并支付相应的违约金。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可对乙方的服务进行监督和检查，确保服务符合合同要求。甲方可要求乙方提供定期的工作报告，以了解物业管理服务的进展。2.甲方的利益条款：甲方有权享受乙方提供的优质物业运营管理服务，提升社区形象。甲方有权分享物业管理区域内产生的部分收益。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。乙方不得擅自改变物业管理区域内设施设备的使用功能，如需改变，应经甲方同意。全文完。2024年度智慧社区物业运营管理合同4合同目录一、合同概述1.1合同签订背景1.2合同目的1.3合同期限二、服务内容和范围2.1物业管理服务内容2.2智慧社区建设内容2.3具体服务项目三、服务标准和要求3.1服务质量标准3.2服务效率要求3.3服务规范四、服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3付款期限五、双方权利和义务5.1物业管理方权利5.2物业管理方义务5.3业主方权利5.4业主方义务六、合同履行及变更6.1合同履行期限6.2合同变更程序6.3合同解除条件七、违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序九、合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后的处理十、保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3违反保密义务的责任十一、不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力发生后的处理11.3不可抗力解除合同的条件十二、合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：费用明细表12.3附件三：其他相关文件十三、合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同其他约定十四、合同签订及生效14.1合同签订程序14.2合同生效日期合同编号_________一、合同概述1.1合同签订背景本合同签订背景为甲方（业主方）与乙方（物业管理方）就2024年度智慧社区物业运营管理事宜达成共识，共同推进智慧社区建设。1.2合同目的本合同旨在明确双方在2024年度内智慧社区物业运营管理中的权利、义务和责任，确保物业管理服务的质量和效率，提升业主居住体验。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。二、服务内容和范围2.1物业管理服务内容a.物业共用部位的清洁、维护、维修；b.物业共用设施设备的运行、维护、维修；c.物业安全管理；d.物业绿化管理；e.物业公共秩序维护；f.业主委员会委托的其他物业管理服务。2.2智慧社区建设内容a.智能门禁系统；b.智能停车管理系统；c.智能监控报警系统；d.智能家居系统；e.智能能源管理系统。2.3具体服务项目具体服务项目详见附件一《服务清单》。三、服务标准和要求3.1服务质量标准乙方应按照国家及行业标准，提供优质的物业管理服务，确保业主居住环境的舒适、安全、和谐。3.2服务效率要求乙方应保证各项服务及时、高效，对于业主的投诉和报修，应在规定时间内予以处理。3.3服务规范乙方应遵守国家及地方物业管理相关法律法规，制定和完善内部管理规范，确保服务质量和效率。四、服务费用及支付方式4.1服务费用构成服务费用包括物业管理费、智慧社区建设及维护费用等。4.2费用支付方式业主应按月缴纳物业管理费，智慧社区建设及维护费用按年度缴纳。4.3付款期限业主应在每月的指定日期前缴纳物业管理费，智慧社区建设及维护费用应在每年的指定日期前缴纳。五、双方权利和义务5.1物业管理方权利a.依法依规对物业管理区域进行管理；b.对违反物业管理规定的行为进行制止和处理；c.收取物业管理服务费用；d.对业主委员会的工作进行监督。5.2物业管理方义务a.按照合同约定提供物业管理服务；b.保障业主的合法权益；c.定期向业主委员会报告工作；d.对物业管理区域内发生的突发事件及时进行处理。5.3业主方权利a.享有物业管理服务的权利；b.对物业管理服务提出意见和建议；c.依法参与物业管理决策；d.依法维护自身合法权益。5.4业主方义务a.按时缴纳物业管理服务费用；b.遵守物业管理规定；c.维护物业管理区域内的公共秩序；d.积极配合物业管理方的管理工作。六、合同履行及变更6.1合同履行期限本合同自双方签字盖章之日起至2024年12月31日止。6.2合同变更程序合同任何一方要求变更合同内容，应提前三十日书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。6.3合同解除条件a.合同期满，双方协商一致；b.一方违反合同约定，致使合同无法履行；c.因不可抗力致使合同无法履行。七、违约责任7.1违约情形a.乙方未按合同约定提供物业管理服务；b.乙方未按时缴纳物业管理服务费用；c.甲方未按合同约定缴纳物业管理服务费用；d.一方违反合同约定，造成对方损失的。7.2违约责任承担a.违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；b.违约方应承担因违约行为给对方造成的全部损失。7.3违约赔偿a.违约赔偿金额根据实际损失计算；b.违约赔偿金额最高不超过合同总金额的20%。八、争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构无8.3争议解决程序双方应遵循公平、公正、合法的原则，通过协商、调解或诉讼等途径解决争议。九、合同终止9.1合同终止条件a.合同期满；b.双方协商一致解除合同；c.因不可抗力致使合同无法履行；d.一方严重违约，经另一方催告后仍未改正。9.2合同终止程序a.双方应提前三十日书面通知对方终止合同；b.合同终止后，双方应进行财产清算和债务结算。9.3合同终止后的处理a.合同终止后，乙方应将物业管理区域内的设施设备移交给甲方；b.双方应按照国家及地方相关规定处理合同终止后的相关事宜。十、保密条款10.1保密信息范围本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、财务信息等均属保密信息。10.2保密义务双方对本合同中涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3违反保密义务的责任违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。十一、不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.2不可抗力发生后的处理a.不可抗力发生后，双方应及时通知对方；b.不可抗力期间，合同履行期限相应顺延；c.不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同。11.3不可抗力解除合同的条件不可抗力持续超过合同期限一半的，双方可协商解除合同。十二、合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：费用明细表12.3附件三：其他相关文件十三、合同生效及其他13.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。十四、合同签订及生效14.1合同签订程序a.双方代表签署合同；b.双方盖章；c.合同一式两份，双方各执一份。14.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（业主方）签字：____________________日期：______________________________乙方（物业管理方）签字：____________________日期：______________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的项目管理权1.1.1甲方有权对智慧社区项目进行全面规划和管理，包括但不限于项目立项、预算编制、招标采购、合同签订等。1.1.2甲方应确保项目管理决策的科学性和合理性，并在必要时征询乙方及第三方中介的意见。1.2甲方主导下的财务管理1.2.1甲方负责智慧社区项目的财务管理，包括但不限于资金筹集、使用、监管和审计。1.2.2甲方应确保资金使用的合规性，并定期向乙方及第三方中介报告财务状况。1.3甲方主导下的业主权益保障1.3.1甲方应积极维护业主的合法权益，确保业主在智慧社区建设和管理过程中的知情权和参与权。1.3.2甲方应建立健全业主沟通机制，定期召开业主大会或业主委员会会议，收集业主意见和需求。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导下的服务质量2.1.1乙方应确保智慧社区物业运营管理的服务质量，包括但不限于服务态度、工作效率、设备维护等。2.1.2乙方应建立健全服务质量考核制度，定期对服务人员进行培训和考核。2.2乙方主导下的项目实施2.2.1乙方负责智慧社区项目的具体实施，包括但不限于施工、设备安装、调试等。2.2.2乙方应严格按照合同约定的时间、质量、安全标准进行项目实施。2.3乙方主导下的成本控制2.3.1乙方应合理控制智慧社区项目的成本，确保项目在预算范围内完成。2.3.2乙方应定期向甲方及第三方中介报告项目成本情况，接受监督。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的职责3.1.1第三方中介负责对智慧社区项目的整体规划、设计、施工、验收等环节进行监督和评估。3.1.2第三方中介应具备相应的资质和经验，确保其监督和评估工作的客观性和公正性。3.2第三方中介的参与3.2.1第三方中介的参与应在合同中明确，包括参与方式、时间、费用等。3.2.2第三方中介的参与费用应由甲方承担，并在合同中明确支付方式和期限。3.3第三方中介的报告3.3.1第三方中介应定期向甲方、乙方及合同双方报告项目进展情况、监督结果和评估意见。3.3.2第三方中介的报告应真实、客观、全面，并对项目实施过程中发现的问题提出整改建议。3.4第三方中介的解聘3.4.1如第三方中介在执行职责过程中出现重大失误或违法行为，甲方有权解除其合同。3.4.2第三方中介的解聘应提前三十日书面通知，并按照合同约定支付相应的补偿费用。3.5第三方中介的责任3.5.1第三方中介应对其监督和评估结果负责，如因第三方中介原因导致项目出现质量问题，应承担相应的责任。3.5.2第三方中介的责任承担应遵循合同约定和法律规定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务清单2.附件二：费用明细表3.附件三：其他相关文件4.附件四：第三方中介资质证明5.附件五：业主大会或业主委员会会议记录6.附件六：服务质量考核报告7.附件七：项目成本报告8.附件八：第三方中介监督评估报告二、违约行为及认定：2.1违约行为：a.乙方未按合同约定提供物业管理服务；b.甲方未按合同约定缴纳物业管理服务费用；c.乙方未按时缴纳物业管理服务费用；d.一方违反合同约定，造成对方损失的；e.第三方中介未履行监督和评估职责；f.任何一方未遵守保密条款。2.2违约行为的认定：a.违约行为的认定应依据合同约定、法律法规及事实情况；b.违约行为的认定需双方协商一致，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。三、法律名词及解释：3.1物业管理：指物业管理人对物业管理区域内的公共设施、设备和相关场地进行管理、维护、维修等服务活动。3.3不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。3.4保密信息：指涉及商业秘密、技术秘密、财务信息等，未经授权不得向任何第三方泄露的信息。3.5仲裁：指双方在争议发生前或发生后，达成协议，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决。3.6诉讼：指一方当事人因另一方当事人的违约行为，向人民法院提起诉讼，请求法院依法判决。四、执行中遇到的问题及解决办法：4.1问题：甲方未按时缴纳物业管理服务费用。解决办法：乙方应通过书面通知、电话催缴等方式提醒甲方，如甲方仍不缴纳，可依法向法院提起诉讼。4.2问题：乙方未按合同约定提供物业管理服务。解决办法：甲方应向乙方提出书面投诉，乙方应在接到投诉后及时处理，如处理不满意，可提交仲裁或诉讼解决。4.3问题：第三方中介未履行监督和评估职责。解决办法：甲方或乙方可向第三方中介提出书面投诉，第三方中介应在接到投诉后及时处理，如处理不满意，可更换第三方中介。五、所有应用场景：5.1智慧社区建设初期，甲方与乙方签订物业运营管理合同。5.2智慧社区运营过程中，双方根据合同约定履行各自的权利和义务。5.3发生违约行为时，双方协商解决或通过仲裁、诉讼途径解决。5.4项目终止后，双方进行财产清算和债务结算。全文完。2024年度智慧社区物业运营管理合同5本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5甲方名称及联系方式1.6乙方名称及联系方式2.服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2智慧社区功能模块2.3服务区域及对象3.服务标准与要求3.1物业管理服务标准3.2智慧社区功能模块标准3.3服务质量要求4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用计算方法4.3支付方式及时间5.合同履行与监督5.1乙方服务职责5.2甲方监督职责5.3服务质量评估6.违约责任与处理6.1违约情形及责任6.2违约处理方式6.3违约赔偿标准7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.合同变更与补充9.1合同变更条件9.2合同补充条款10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任12.其他约定事项12.1隐私保护12.2知识产权12.3法律适用13.合同附件13.1附件一：服务内容明细表13.2附件二：智慧社区功能模块说明13.3附件三：服务费用明细表14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同名称：2024年度智慧社区物业运营管理合同1.2合同编号：JSYH20240011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日1.5甲方名称：智慧社区物业管理有限公司1.7乙方名称：物业管理有限公司2.服务内容与范围2.1物业管理服务内容：2.1.1室内外公共区域清洁、绿化、养护2.1.2消防、安防设施设备维护与管理2.1.3公共设施设备运行与维护2.1.4物业档案管理2.1.5物业服务人员培训与管理2.2智慧社区功能模块：2.2.1社区安防监控2.2.2智能门禁系统2.2.3社区信息发布与查询2.2.4居民生活服务预约2.2.5社区活动管理与报名2.3服务区域及对象：2.3.1服务区域：智慧社区住宅楼、商业楼、停车场等2.3.2服